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ロッテシティホテル錦糸町の口コミ

ロッテシティホテル錦糸町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,251人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.32

08月24日00:18更新

247件

219人が満足と
評価しています。

220件中1~20件を表示

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    n*g*y*n*1*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    直前割で格安で宿泊が出来ました。
    スカイツリーが見えない部屋でしたが、冷蔵庫が故障以外は満足出来ました。
    また、格安の機会があれば利用したい。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】夏のロッテスペシャル(素泊まり)
    詳しく見る

    n*w*d*2*4*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    いつも東京に行く際は利用していて気に入っているホテルです。今回部屋に入って飲み物を冷やそうと入れたら全然冷えておらずフロントに電話した際にそれは冷蔵庫ではなく保冷庫だからそんなに冷えませんと言われ、ホテルの部屋の案内には冷蔵庫と書いてるのに?と思ってしまいました。
    その後に冷蔵庫もっていただきました...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【2泊以上なら】日程が決まっている方はお得!マル得連泊ステイ!ポイント10倍!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回とても 不愉快な宿泊になったため 娘は二度と泊まりたくないと言っていたのを もう一度泊まってみようと 説得しての宿泊でした。部屋は ちゃんと清掃され お風呂もちゃんと栓ができ 浴槽に浸かる事ができ ゆっくり過ごす事ができました。以前のお気に入りのホテルでした。お陰様で とてもゆっくり出来ました。...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45・ポイント5倍】ツイン(東京スカイツリー眺望側)がクレジット決済でとってもお得!

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/08/14

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    前回のご宿泊において、私どもの不手際にてお客様には多大なるご不快をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    しかしながら、それにも拘わらず再び私どもをご利用頂き、大変光栄に存じます。
    この度のご宿泊は以前と同じようにお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。
    頂戴したお言葉を糧に、今後もお客様にご愛顧頂けますよう努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごすことができました!
    今回初めて朝食もいただきました!
    また利用したいです!

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/08/04

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足頂けたようで、またご朝食もお召し上がり頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗で駅近。使い勝手のいいホテルです。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1泊限定/価格重視】ショートステイ

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/07/18

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    コメント賜りましたように、東京メトロ半蔵門線錦糸町駅からは直通、JR錦糸町駅から徒歩1分にあり、利便性にご好評頂いております。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*w*t*6*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂のシャンプー、トリートメント、ボディソープの香りが良い。朝食にロッテのお菓子がもらえ嬉しい。駅から近く、また東京に行くときはよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】30日前がすっごくお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルとしては最高ランクだと思います。
    立地:半蔵門線からダイレクトアプローチできるので雨天時や荷物が多くても問題なし。館内にはコンビニ・飲食店・ツタヤ等あり、便利です。
    フロント:チェックインの時間変更連絡時の対応、チェックイン時の対応など丁寧です。追加でお願いしたタオル類も紙袋に入れて渡し...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/07/13

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ラウンジについて、お客様のご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。
    しかしながら、それにも拘わらず沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後ともお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。

    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて非常に満足しております。
    事前に送った荷物も部屋まで運び入れておいてくださり、ありがとうございました。
    コアラのパンケーキもとてもおいしかったです。
    宿泊者用のラウンジも何度も利用させていただきました。
    また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/07/06

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後もお客様にお選び頂けるホテルであるよう努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供2人とディズニーランドからの宿泊で使わせていただきました。交通の弁もよくわかりやすかったです。子供が喜ぶ朝ごはんが印象的でした。とてもよかったです

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スカイツリー側確約】スカイツリーを眺めながらゆったりステイ!(朝食付)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/07/01

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧いただけますよう、日々努力を重ねて参ります。

    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*k*1*1*yさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から考えていた以上に近い、大変便利でした。朝食も楽しくいただけました。カロリーオーバーになります。お風呂はコンパクトですが、湯船用とシャワー用の2つあり、便利でした。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    LOTTE旬のお菓子プレゼントつき(朝食つき) ~春の新製品をぎゅぎゅっとつめました~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用しています。便利で快適です。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】30日前がすっごくお得

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/06/22

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけているようで、大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*i*o*s*k*iさんのコメント

    40代ビジネス
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東京出張時で良く利用します。
    施設や食事、立地も非常に良く気に入っています。
    特に地下鉄直結でコンビニもあり、周辺の飲食店も多く大変便利です。
    宿泊料金の変動が大きく、最近は高い事が多いのが残念ですが、全体的にはコストパフォーマンスの良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付
    詳しく見る

    l*b*2*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食の和食の品数が少なか
    った。お風呂が、想像してたのと違っていて残念でした。この次行く時は、良い部屋に当たると良いな。フロントの対応が感じわるかった。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。ビジネスホテルにも関わらず、預けていた荷物をお部屋まで運んでくださっていたことにまず感激しました。
    レディースルームは至れり尽くせりで、フットマッサージ器を使いながらテレビをゆっくり観てとても寛げました。入り口が見えなくなるロールスクリーン?や、美味しいチョコレート、毎回い...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早得30】【2泊以上なら】マル得連泊ステイ。ポイント最大7倍!(朝食付)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/06/11

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    レディースルームでのご宿泊にご満足頂けたようで、また沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読致しました。
    コメントに頂戴致しましたように、レディースルームは女性のお客様向けの設備やアメニティをご用意しており、広くご好評を頂いております。
    これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々改善に努めて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度めの利用でしたが前回と同様に部屋は清潔で、眺めはよく、駅近で、快適でした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1泊限定/価格重視】ショートステイ

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/06/06

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    日頃より私どもをご利用いただきましてありがとうございます。
    今回の宿泊にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、これからもお客様にご愛顧して頂きますよう日々努力を重ねて参ります。

    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*n*r*_*0*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    定期的に宿泊しています。錦糸町だけでなく、そこからスカイツリーをはじめとした東京各所を回れるのが良いところです。
    アメニティやトイレ、お風呂は極上とはいかないまでも、綺麗でそれなりに満足できます。
    今回は、特に朝食について、スタッフの方々が不要な食器を下げてくださるのも早く、またお土産もかなり良い品で...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】レイトチェックアウトと朝食の特典付 ☆禁煙シティダブル☆)
    詳しく見る

    h*k*t*7*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食は、品数も豊富で、大変満足しました。
    地下鉄錦糸町駅にも直結していて、大変交通の便利なホテルです。また、スカイツリーの夜景がとっても印象深かったです。今度また、宿泊したいと思っているホテルです。
    どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝食無料サービスプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/30
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近くとても便利で気に入ったのですが。
    7泊の滞在中に信じがたい出来事が二度もあり、次回の利用はないでしょう。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    コアラに囲まれた癒しの空間 コアラのマーチルーム

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/06/04

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご宿泊に際しまして、お客様のご気分を害してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    今後お客様にそのようなお言葉を頂戴することのないよう、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。
    貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
    末筆ではございますが、お客様の更なるご多幸とご健勝を、心よりお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*j*r*y*9*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    特に悪かった点はないです!結構気に入ってます
    スカイツリーがエレベーターフロアーから見えるので部屋から見れなくてもいいですし、ドリンクやチョコのサービスが嬉しいです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅近で便利なホテルで、妻のお気に入りです。「洗い場の付いたお風呂」とスカイツリーの見える窓が良いのだそうです。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お一人様あたり5000円〜

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/05/27

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、特に洗い場付きのお風呂、スカイツリーをご覧頂ける窓を特に気に入っていただけているようで大変光栄にございます。
    私どもでは一部ツインタイプのお部屋が洗い場付きとなっておりますので、ご予約時にお選び頂きましたら幸いにございます。
    これに驕ることなく、今後も皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、サービスの向上に励んで参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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