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ロッテシティホテル錦糸町の口コミ

ロッテシティホテル錦糸町

東京都墨田区錦糸4-6-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:上野・浅草・葛飾・葛西

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1,492

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総合評価

4.37

08月09日00:46更新

309件

275人が満足と
評価しています。

278件中1~20件を表示

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    ja2********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    楽しみなバイキング朝食が中止中ですが、安い料金で選択出来る美味しいセット料理が食べられて満足しています。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】6月・7月の宿泊なら断然オトク (朝食プレート付き)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/07/24

    いつもロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ブッフェに際しまして、お楽しみにしているにも関わらず中止となっており、大変心苦しく存じます。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
    しかしながら、プレートでのご提供にも関わらずご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
    種類が3種類と数少ないですが、ブッフェでお出ししているメニューで人気を博している、チョコレートドリンクやコアラのマーチのパンケーキもセットとなっております。
    再開の折には迅速に公式のホームページにてご案内致しますので、今暫くお待ちいただければ幸いです。
    ご滞在中、何かお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なく仰ってくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご貴重なお時間の中、ご投稿いただき御礼申し上げます。
    時節柄、何卒お身体ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    静かな部屋を希望しましたが、リネン室の隣りだからなのか、朝になって、何かに擦れる音なのか、何とも言えない音が気になりました。3度目の利用ですが、今まで宿泊した全てにおいて、良い思い出のないホテルです。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京都民限定プラン】 今年は地元で夏を満喫しよう!ゆっくり過ごせるレイトアウトの特典付き(素泊り)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/07/26

    この度は、ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    まずご滞在中に隣のリネン室より騒音を発生させてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後はお客様がお部屋に滞在されている事を念頭に置き、細心の注意を払い作業をさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
    ご予約の際にエレベーターより遠いお部屋がご希望との事でございましたので、遠いお部屋にてご案内をさせていただいたのですが、配慮が欠けておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    お客様へ配慮、寄り添ったサービスを今一度スタッフ全員で考慮し対応出来るよう努めて参ります。
    誠に勝手ではございますが、挽回の機会を賜りたく伏してお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今までは同じ錦糸町駅の反対側のホテルを利用していました、今回、初めてロッテシティホテル錦糸町を利用させていただきました。立地は駅の近くで繁華街にもとても近く便利でした。部屋の広さは「少し狭い」との印象でしたが、とても「機能的」で「清潔」で満足。それ以上に「朝食550円」と破格の安さでも、とても旨いので...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】7月・8月の宿泊なら断然オトク(素泊り)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/07/16

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    新型感染症の影響でブッフェを中止せざるを得なくなり、現在プレートでのご提供となっておりお客様に多大なご迷惑をおかけしている中、沢山のお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
    お客様の仰る通り、プレートのメニューは和食・洋食・バターチキンカレーの3種類となっております。特にカレーは辛さを控えたマイルドな味わいでブッフェでも人気のメニューとなっております。次回お越しになった際も是非ともご賞味くださいませ。
    またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、お身体おいといくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nya********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋が狭い割に!使い易くてよかったです。特にお風呂が洗い場付きで広くてゆっくり入れました。トイレが独立してるのも良いですね!コアラルームを3部屋、3世帯皆んなで楽しめました。家から30分かからずに行けるので、又記念日にはお邪魔したいと思います。朝食ビュッフェが中止だったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スカイツリー側/バス・トイレ別部屋確約】 お部屋でゆっくり快適STAY (朝食付き)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/07/09

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    3世帯皆様でお寛ぎいただけた様子が伺え、とても嬉しく拝読致しました。
    コアラルームはバストイレ独立しており、男の子のマーチくんをイメージしたチョコレート色のお部屋、女の子のワルツちゃんをイメージしたストロベリー色のお部屋がございます。
    それぞれのお部屋で皆様をお待ちしているマーチくんとワルツちゃんのぬいぐるみには出会えましたでしょうか。
    新型感染症に伴いブッフェを取り止めてしまい、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    現時点で再開の見込みはございませんが、再開が決まり次第ホームページにて迅速にご報告したく存じます。
    再開の折にはお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
    ご貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ja2********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今の時期に事情があって利用していますが、格安の料金でありがたいです。楽しみの朝食バイキングがセットメニューになり残念ですが、料金も安い設定で内容的には満足です。

    宿泊日
    2020/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】4月・5月の宿泊なら断然オトク (朝食プレート付き)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/05/14

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    この新型ウイルスの影響を受け、プレートでのご提供となりご迷惑をおかけしておりますこと、大変心苦しく存じます。事態が収束しましたら早々にブッフェでのご提供を行わせていただきます。
    しかしながら、この度のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、お客様がご滞在中快適にお寛ぎいただけますよう精進致します。
    大変な時期が続いております。何卒お身体ご自愛くださいませ。
    またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目の宿泊となりました。いつも清潔感溢れる客室や対応が良いスタッフにより、いつも気持ち良く利用させていただいております。これからも変わらぬサービスをよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】4月・5月の宿泊なら断然オトク(素泊まり)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/05/03

    いつもロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    清掃状態ならびにスタッフへの対応にお褒めのお言葉を賜り、嬉しく身に余る思いでございます。
    これからも末永くご愛顧していただけますよう、また快適な空間をご提供できるようお言葉に甘んじることなく日々精進して参ります。
    ご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼を申し上げます。
    お客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大変な状況ですが、どうぞお身体おいといくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の宿泊でしたが、相変わらずスタッフの対応や
    部屋の清潔感には大変満足しています。今回は入浴剤をいただきました。私からの我儘も聞いていただき
    ありがとうございました。また、宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2020/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】4月・5月の宿泊なら断然オトク(素泊まり)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/04/27

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、スタッフへの対応や清掃に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    次回ご宿泊の際も、気がかりなことやご不明点等ございましたら、何なりとスタッフにご用命くださいませ。
    これに驕ることなく、今後もご愛顧いただけますよう、精進してまいります。
    お客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mik********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    テレワークのため3週連続で平日の5日間夫婦で利用しました。こんな時期だけに格安のプランで、儲けを生まない低単価の客となり申し訳ない思いでしたが、いつもどおりの快適な滞在をさせていただきました。朝食はビュッフェが定食スタイルになっていたもののメニューは3種類あって満足のいく内容でした。フロアの方々もと...

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊格安プラン】【直前割】 3連泊以上ならこんなにお得!2名で泊まって1人あたり3050円!

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/05/14

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    「これからもずっと利用させていただきたいホテルです」とお言葉を賜り、嬉しく身に余る思いでございます。
    頂戴したお言葉に甘んじることなく、これからも快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
    スタッフへの温かいお言葉痛み入ります。大変な時期が続いていますので、どうぞお身体おいといくださいませ。
    またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mik********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都内在住ですが大好きなホテルなのでこれまでツイン、リュクシー、コアラルームetc.、合計10回以上利用しています。今回はコロナによるテレワークのため平日5泊6日・3週続けて夫婦で滞在しました。すべて満足なのですが1点だけ残念だった事が…。最初の週にCIする際、仕事用にテーブルを1つ余分に貸して欲しいと(ワガママ...

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊格安プラン】【直前割】 3連泊以上ならこんなにお得!2名で泊まって1人あたり3050円!

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/05/14

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    チェックイン時及び、お部屋にお伺いした際のスタッフの対応につきましては大変失礼致しました。
    仰る通りで今のこの時期は私共もお部屋に若干の余裕がございます。最初の段階で未使用のお部屋から気持ち良くお持ちするべきでした。この件につきましては私の方より担当したスタッフへは、臨機応変な対応をするよう指導をさせていただきます。
    また不快な思いをさせてしまったにも関わらず、全てに於いて満足して頂いている評価を頂きありがとうございます。
    ご滞在中はパソコンから目が離せないとの事で、日々の清掃にも入れず大変ご不便をお掛けしております。ご自宅や職場とは違う環境の中で大変かとは思います。どうぞお体にお気をつけて、お仕事頑張って下さい。
    また、ご滞在中何かございましたら遠慮なくお申し出下さい。
    毎週ご利用いただきありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ja2********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今の時期、本来楽しみなバイキングの朝食が中止で残念に思いましたが、格安の料金で泊まることが出来ました。セットメニューの朝食も満足出来る内容でした。
    都心の通院に混んだ電車を避ける目的でしたが良かったです。

    宿泊日
    2020/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】4月・5月の宿泊なら断然オトク (朝食プレート付き)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/05/14

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。併せて、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    また、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    バイキングをお楽しみにしていたのにもかかわらず、新型感染ウィルスの影響でブッフェのご提供を中止せざるをえなくなりお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。プレートでのご提供となりましたが、ご朝食にご満足いただけた様子が伺え安堵しております。
    今回の評価に甘んじることなく、これからも精進していく所存です。
    大変な時期が続いておりますが、お身体おいといくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こんな時期ですが初利用させていただきました。
    風呂トイレ別で洗い場のあるバスルームなのは良いですね。
    部屋は綺麗でプラン名通り、目の前にスカイツリーが見えます。
    宿泊した15階だと以外と地上が近くて、カーテンフルオープン!というわけにはいきませんでした。
    翌日の朝食はビュッフェからセットメニューへ変更中...

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】4月の宿泊なら断然オトク (朝食プレート付き)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/04/23

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    レストランのスタッフにこの件を共有し、お客様が快適に楽しくお食事が召し上がれるようにサービスの向上に努めて参ります。
    ですが、お部屋に関し、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    この大変な状況の中、ご宿泊いただき改めて御礼を申し上げます。くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
    落ち着きましたら、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色も素晴らしく室内も清潔で過ごしやすかった

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】3月・4月の宿泊なら断然オトク(素泊まり)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/04/08

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    眺望、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、これからもご愛顧いただけますよう更に精進してまいります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tnp********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食なしのプランだったので
    星1つにしましたが
    その他は
    お部屋も綺麗でしたし
    満足出来ました。

    また泊まりたいと
    思いました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】3月・4月の宿泊なら断然オトク
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもお世話になってます。東京滞在は必ずと言ってよいほど予約させていただいています。
    今回もとても楽しかったです。朝食なしプランでしたが、ビュッフェルームのかわいいコアラちゃんたちの
    写真を撮りたがっていた連れに、「中でどうぞ」と、わざわざ声をかけてくださり、コアラちゃんのぬいぐるみもセッティングして...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ワンランク上のビジネスステイ!

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/03/18

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    おかえりなさいませ。いつもご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。
    スタンドライトの件、大変申し訳ございませんでした。
    通常でしたらご用意があるものにも関わらず、清掃の担当者が失念してしまいました。清掃担当者、及び責任者に今後このようなことがないよう備品の確認を一層しっかりと行うよう注意させていただきます。
    お客様にはご迷惑、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
    それにも関わらず、お褒めのお言葉、ご期待のお言葉、大変光栄です。
    お客様のご期待を裏切ることのないよう、私どもに挽回の機会を頂戴できたら幸いです。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ke_********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓から見えるスカイツリーの景色がとても良いです。ホテルも清潔感があってコンビニも便利。こんな時期だからこそ、こういうホテルでの一日もすごく快適でした。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】2月・3月の宿泊なら断然オトク
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急遽、利用させて頂きました。部屋、設備はビジネスホテルとしては不満がないレベル、駅近なのはありがたいです。レイトチェックアウト(昼12時)で予約したにも関わらず、何故か11時過ぎにチェックアウトはまだかの連絡が...ゆっくりしていたので残念です。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スプリングセール】レイトチェックアウトの特典付き

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/03/13

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    お寛ぎのところ、私どもの不手際でご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
    今後このようなことがないよう、フロントスタッフにご予約のプランをしっかりと確認の上客室へ連絡するよう注意、徹底してまいります。
    それにもかかわらず、部屋設備に関してお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
    お客様におかれましては、今回に限り御寛恕いただけますよう、また今後とも私どもをご愛顧いただけますよう伏してお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    man********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レディースルーム1人でしたが、タオルが2セットあり、朝シャワーもできて良かったです。
    残念なことは、シャワーの温度調整のハンドルのボッチが壊れてるのかまったく動かず水にもお湯にも調整できなかったことです。
    伝えてくるのを忘れたので、気づいてほしいです。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】【安くてお得】【みんな元気を出そう値!!】 日にち限定!心の安らぎ1室8000円
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に満足いくホテルでした。ロッテホテル唯一というロッテのお菓子を使った朝食も種類は決して多くないですが、一つ一つが美味しくとてもお満足がいくものでした。帰りにお菓子の持ち帰りでトッポを貰いましたが子供たちは大喜びでした。
    ホテルの部屋も、そこそこ年数が立っているように見えましたが清潔感があり快適で...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1月・2月の冬季限定】 大人気の朝食無料プラン

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/02/27

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご宿泊にとても満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、更に精進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    情報提供元:一休.com

    gx8********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘の小学校卒業お祝い旅行で利用させていただきました。娘の希望で都内観光をしたいというので、祖父母含め計6名の家族で利用させていただきました。シングル、ツイン、ダブルと違う部屋を計4部屋取ったため、できたら同階にしていただきたいと要望をしたところ、要望通り同階にしていただき、大変助かりました。天気が良...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スカイツリー側/バス・トイレ別部屋確約】 お部屋でゆっくり快適STAY (朝食付き)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の受験で利用しました。
    予約ではコンパクトツインでしたが、レディスフロアでグレードアップもして頂き、部屋からの眺めも良く、設備もサービスも充実していて娘も感動していました。朝食も万人に好ましい充実の品ぞろえでした。強いて言えば、朝食開始時間が7時からで、もう30分程早いと朝もゆっくり準備ができると思...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】朝食無料プラン ~日にちがあえばすごくオトク~

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2020/02/02

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊に際しまして、ご朝食の開始時間においてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴したご意見を、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。
    しかしながら、それにも拘わらず沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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