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ロッテシティホテル錦糸町の口コミ

ロッテシティホテル錦糸町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,222人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.32

07月23日00:18更新

243件

214人が満足と
評価しています。

216件中1~20件を表示

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    k*w*t*6*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂のシャンプー、トリートメント、ボディソープの香りが良い。朝食にロッテのお菓子がもらえ嬉しい。駅から近く、また東京に行くときはよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】30日前がすっごくお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルとしては最高ランクだと思います。
    立地:半蔵門線からダイレクトアプローチできるので雨天時や荷物が多くても問題なし。館内にはコンビニ・飲食店・ツタヤ等あり、便利です。
    フロント:チェックインの時間変更連絡時の対応、チェックイン時の対応など丁寧です。追加でお願いしたタオル類も紙袋に入れて渡し...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/07/13

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ラウンジについて、お客様のご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。
    しかしながら、それにも拘わらず沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後ともお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。

    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて非常に満足しております。
    事前に送った荷物も部屋まで運び入れておいてくださり、ありがとうございました。
    コアラのパンケーキもとてもおいしかったです。
    宿泊者用のラウンジも何度も利用させていただきました。
    また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/07/06

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後もお客様にお選び頂けるホテルであるよう努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*1*6*y*s*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋で映画等が見れない。食事は、1人の私の方が、早く来たのに 後から来た、団体客3組に後回しにされた。通路が狭く海外の方が通路で話をしている為歩けない 食事しているにも関わらずスタッフが、私の周りをうろうろして早く済ませろみたいな感じでした 

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】デザートが充実した朝食ビュッフェ無料プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供2人とディズニーランドからの宿泊で使わせていただきました。交通の弁もよくわかりやすかったです。子供が喜ぶ朝ごはんが印象的でした。とてもよかったです

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スカイツリー側確約】スカイツリーを眺めながらゆったりステイ!(朝食付)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/07/01

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧いただけますよう、日々努力を重ねて参ります。

    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*k*1*1*yさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から考えていた以上に近い、大変便利でした。朝食も楽しくいただけました。カロリーオーバーになります。お風呂はコンパクトですが、湯船用とシャワー用の2つあり、便利でした。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    LOTTE旬のお菓子プレゼントつき(朝食つき) ~春の新製品をぎゅぎゅっとつめました~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用しています。便利で快適です。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】30日前がすっごくお得

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/06/22

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけているようで、大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*i*o*s*k*iさんのコメント

    40代ビジネス
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東京出張時で良く利用します。
    施設や食事、立地も非常に良く気に入っています。
    特に地下鉄直結でコンビニもあり、周辺の飲食店も多く大変便利です。
    宿泊料金の変動が大きく、最近は高い事が多いのが残念ですが、全体的にはコストパフォーマンスの良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付
    詳しく見る

    l*b*2*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食の和食の品数が少なか
    った。お風呂が、想像してたのと違っていて残念でした。この次行く時は、良い部屋に当たると良いな。フロントの対応が感じわるかった。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。ビジネスホテルにも関わらず、預けていた荷物をお部屋まで運んでくださっていたことにまず感激しました。
    レディースルームは至れり尽くせりで、フットマッサージ器を使いながらテレビをゆっくり観てとても寛げました。入り口が見えなくなるロールスクリーン?や、美味しいチョコレート、毎回い...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【早得30】【2泊以上なら】マル得連泊ステイ。ポイント最大7倍!(朝食付)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/06/11

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    レディースルームでのご宿泊にご満足頂けたようで、また沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読致しました。
    コメントに頂戴致しましたように、レディースルームは女性のお客様向けの設備やアメニティをご用意しており、広くご好評を頂いております。
    これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々改善に努めて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度めの利用でしたが前回と同様に部屋は清潔で、眺めはよく、駅近で、快適でした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1泊限定/価格重視】ショートステイ

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/06/06

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    日頃より私どもをご利用いただきましてありがとうございます。
    今回の宿泊にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、これからもお客様にご愛顧して頂きますよう日々努力を重ねて参ります。

    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*n*r*_*0*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    定期的に宿泊しています。錦糸町だけでなく、そこからスカイツリーをはじめとした東京各所を回れるのが良いところです。
    アメニティやトイレ、お風呂は極上とはいかないまでも、綺麗でそれなりに満足できます。
    今回は、特に朝食について、スタッフの方々が不要な食器を下げてくださるのも早く、またお土産もかなり良い品で...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】レイトチェックアウトと朝食の特典付 ☆禁煙シティダブル☆)
    詳しく見る

    h*k*t*7*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食は、品数も豊富で、大変満足しました。
    地下鉄錦糸町駅にも直結していて、大変交通の便利なホテルです。また、スカイツリーの夜景がとっても印象深かったです。今度また、宿泊したいと思っているホテルです。
    どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】朝食無料サービスプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/30
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近くとても便利で気に入ったのですが。
    7泊の滞在中に信じがたい出来事が二度もあり、次回の利用はないでしょう。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    コアラに囲まれた癒しの空間 コアラのマーチルーム

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/06/04

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご宿泊に際しまして、お客様のご気分を害してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    今後お客様にそのようなお言葉を頂戴することのないよう、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。
    貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
    末筆ではございますが、お客様の更なるご多幸とご健勝を、心よりお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*j*r*y*9*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    特に悪かった点はないです!結構気に入ってます
    スカイツリーがエレベーターフロアーから見えるので部屋から見れなくてもいいですし、ドリンクやチョコのサービスが嬉しいです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅近で便利なホテルで、妻のお気に入りです。「洗い場の付いたお風呂」とスカイツリーの見える窓が良いのだそうです。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お一人様あたり5000円〜

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/05/27

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、特に洗い場付きのお風呂、スカイツリーをご覧頂ける窓を特に気に入っていただけているようで大変光栄にございます。
    私どもでは一部ツインタイプのお部屋が洗い場付きとなっておりますので、ご予約時にお選び頂きましたら幸いにございます。
    これに驕ることなく、今後も皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、サービスの向上に励んで参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*u*a*u*0*3さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連泊で利用しました。スタッフの方の接客がよく、朝食の種類が豊富でドリンクサービスもあり、またお世話になりたいホテルでした。
    4階がフロントで下の階はテナントが何店舗か入っており、テナント利用客も同じエレベーターを使用するため時間帯によってはエレベーターの待ち時間が長いのが不便でした。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【2泊以上なら】日程が決まっている方はお得!マル得連泊ステイ!ポイント10倍!(朝食付)
    詳しく見る

    t*b*k*o*o*b*t*5*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の誕生日でコアラのマーチルームを予約しました。受付でお祝いのお言葉を頂き、サービスもよく子供もとても嬉しそうでした。
    お部屋はコアラのマーチが可愛いくてテンションが上がりました。さらにスカイツリーが見えてとても素敵です。
    朝食もロッテならではのお菓子がありました。
    家族みんなで楽しめたので、またい...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日にち限定】1番人気のコアラのマーチルーム(朝食付)に泊まってコアラのマーチクッションをGET!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外へ行っており都内在住ですが帰国を機にずっと気になっていたので宿泊しました。
    スカイツリー側の部屋を予約していたのですが予想以上に目の前で良い意味でびっくりしました。下から上まで見ることができます。周りに遮るものがないので開放的で眺望は最高に良かったです。ベッドとソファの間が狭いので横歩きになるの...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/05/15

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけたようで、また沢山のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
    お部屋にご用意しております部屋着もお気に召して頂けたようで、大変嬉しく存じます。
    誠に勝手ではございますが、部屋着はお部屋によってタイプが異なって参ります。予めご了承くださいませ。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、頂戴したお言葉を基に更なる努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*_*h*r*rさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ショートステイで初めて利用させていただきました。場所は駅の目の前にあり、1階にコンビニがあり、受付の方も大変丁寧でした。16階にステイしましたがとても見晴らしが良く素晴らしかったです。お部屋も広めでゆっくり休むことができました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1泊限定/価格重視】ショートステイ
    詳しく見る

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