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ロッテシティホテル錦糸町の口コミ

ロッテシティホテル錦糸町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,307人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.31

10月19日00:20更新

258件

228人が満足と
評価しています。

231件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年に引き続き、母の誕生日に宿泊させて頂きました。
    今年は天気が良く、部屋の窓からスカイツリーが見事に見えました。絶対にスカイツリービューのお部屋がオススメです。
    お部屋も静かでゆっくり休めました。
    スタッフの方のお心遣いも嬉しかったです。
    母共々すっかりお気に入りになりました!
    また来年泊まりに行きた...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※※【セレクションセール】 お一人様あたり4070円〜

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/10/09

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    記念すべきお日にちに再び私どもをご利用頂き、大変光栄にございます。
    スカイツリービューをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックアウトの際に並んで待ったが、捌き方があまり良く無いようでした。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <10月以降>【レディースプラン】ロッテレディースステイ(食事なし)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/10/09

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊に際しまして、私どもの不手際にてチェックインのお手続きまで長らくお待たせ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。
    この度頂戴したご指摘を真摯に受け止め、よりスムーズなご案内ができますよう努めて参ります。
    お客様におかれましては、今回に限りご寛恕頂けますよう、また今後ともロッテシティホテル錦糸町をご愛顧頂けますよう、伏してお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    miy********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティが充実していた。
    細部にまでコアラのマーチが施され可愛いかった。
    駅も近いし、周辺に飲食店も多くて便利。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    コアラに囲まれた癒しの空間 コアラのマーチルーム
    詳しく見る

    j*n*5*5*8*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    錦糸町駅から近くで、東京駅からのアクセスが良く。綺麗なのでリピートで利用させていただいています。今回もスカイツリーの良く見えるお部屋でした。冷蔵庫にチョコレートとミネラルウオーターが入っているのも嬉しいです。パンツ付きのパジャマが付いていたのとチェックイン時に化粧品のアメニティももらえたので、荷物は...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】夏のロッテスペシャル(素泊まり)
    詳しく見る

    P*P*1*6*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回もお世話になりました。
    せっかくご厚意でレディースフロアーにして頂けましたが、部屋に入りビックリいきなりトイレドア無し、《笑》いくら自分以外はいないけど、さすがにトイレにドア壁なしはごめんなさい、次回はこのタイプのお部屋は勘弁して下さい。レディースならやはりシャワーより浴槽でゆっくり浸かりたいの...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大20倍 会員様だけのシークレットでお得なプラン<朝食付>
    詳しく見る

    t*x*s*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    度々利用させていただいておりますが、部屋も清潔で心地よく窓からの景色も良かったです。
    朝食もとても美味しく、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付
    詳しく見る

    h*u*i*g*r*s*_*1*3さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    御風呂は、髪の毛が
    部屋は、ほこりがあって、掃除しているのか?

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】夏休みスペシャル ポイント最大10倍!(食事なし)
    詳しく見る

    c*d*y*5*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパがとても良かった。バストイレ別、スカイツリーもとても良く見え、朝食でロッテのお菓子を持って帰れるのも嬉しかった。部屋もアップグレードしてもらえてとても満足!!また泊まりたい😊

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付
    詳しく見る

    y*k*2*h*n*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お台場のイベントの帰りに利用しました。
    スタッフの方々がほとんど外国人でした。
    日本語が通じない方が多くチェックインの際に不快感を感じました。バスの天井に縮れた毛が4〜5本付いていて不衛生に感じました。防音はしっかりと
    していてぐっすり眠れました。景色も上からホームを見る機会がないので新鮮でした。朝食の...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】夏休みスペシャル ポイント最大10倍!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3連泊でした。基本的には気持ちの良いホテルでした。ただ、清掃が日によってバラツキがあり、最終日がは残念でした。場所は地下鉄から直結でとても便利です。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】夏休みスペシャル ポイント最大10倍!(朝食付き)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/08/30

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    せっかくご連泊にご利用頂いたにも関わらず、最終日の清掃に不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    心より、お詫び申し上げます。
    頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃担当にも申し伝えた上で、改善に努めて参る所存でございます。
    しかしながら、それにも拘らずお褒めのお言葉も賜り、大変光栄に存じます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、今一度私共を宿泊場所の候補に挙げて頂けましたら幸いにございます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親が利用しました。スカイツリーが見えるお部屋を選んだところ、とても眺めが良かったようで喜びと驚きのLINEを貰いました。コアラのキャラクターと共にベンチで一緒に撮った写真も送られてきてかなり満喫したようです。本当にありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍 会員様だけのシークレットでお得なプラン<朝食付>

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/08/24

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご両親のご宿泊にお選び頂き、またご満足頂けた様子が伺え大変光栄に存じます。
    今後もお客様にご愛顧いただけますよう、お客様からのお声を糧に、日々努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*g*y*n*1*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    直前割で格安で宿泊が出来ました。
    スカイツリーが見えない部屋でしたが、冷蔵庫が故障以外は満足出来ました。
    また、格安の機会があれば利用したい。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】夏のロッテスペシャル(素泊まり)
    詳しく見る

    n*w*d*2*4*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    いつも東京に行く際は利用していて気に入っているホテルです。今回部屋に入って飲み物を冷やそうと入れたら全然冷えておらずフロントに電話した際にそれは冷蔵庫ではなく保冷庫だからそんなに冷えませんと言われ、ホテルの部屋の案内には冷蔵庫と書いてるのに?と思ってしまいました。
    その後に冷蔵庫もっていただきました...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【2泊以上なら】日程が決まっている方はお得!マル得連泊ステイ!ポイント10倍!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回とても 不愉快な宿泊になったため 娘は二度と泊まりたくないと言っていたのを もう一度泊まってみようと 説得しての宿泊でした。部屋は ちゃんと清掃され お風呂もちゃんと栓ができ 浴槽に浸かる事ができ ゆっくり過ごす事ができました。以前のお気に入りのホテルでした。お陰様で とてもゆっくり出来ました。...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45・ポイント5倍】ツイン(東京スカイツリー眺望側)がクレジット決済でとってもお得!

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/08/14

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    前回のご宿泊において、私どもの不手際にてお客様には多大なるご不快をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    しかしながら、それにも拘わらず再び私どもをご利用頂き、大変光栄に存じます。
    この度のご宿泊は以前と同じようにお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。
    頂戴したお言葉を糧に、今後もお客様にご愛顧頂けますよう努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごすことができました!
    今回初めて朝食もいただきました!
    また利用したいです!

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/08/04

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足頂けたようで、またご朝食もお召し上がり頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗で駅近。使い勝手のいいホテルです。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1泊限定/価格重視】ショートステイ

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/07/18

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    コメント賜りましたように、東京メトロ半蔵門線錦糸町駅からは直通、JR錦糸町駅から徒歩1分にあり、利便性にご好評頂いております。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*w*t*6*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂のシャンプー、トリートメント、ボディソープの香りが良い。朝食にロッテのお菓子がもらえ嬉しい。駅から近く、また東京に行くときはよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】30日前がすっごくお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルとしては最高ランクだと思います。
    立地:半蔵門線からダイレクトアプローチできるので雨天時や荷物が多くても問題なし。館内にはコンビニ・飲食店・ツタヤ等あり、便利です。
    フロント:チェックインの時間変更連絡時の対応、チェックイン時の対応など丁寧です。追加でお願いしたタオル類も紙袋に入れて渡し...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/07/13

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ラウンジについて、お客様のご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。
    しかしながら、それにも拘わらず沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後ともお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。

    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて非常に満足しております。
    事前に送った荷物も部屋まで運び入れておいてくださり、ありがとうございました。
    コアラのパンケーキもとてもおいしかったです。
    宿泊者用のラウンジも何度も利用させていただきました。
    また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルセール!!人気の朝食が無料&レイトチェックアウト付

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/07/06

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後もお客様にお選び頂けるホテルであるよう努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供2人とディズニーランドからの宿泊で使わせていただきました。交通の弁もよくわかりやすかったです。子供が喜ぶ朝ごはんが印象的でした。とてもよかったです

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スカイツリー側確約】スカイツリーを眺めながらゆったりステイ!(朝食付)

    ロッテシティホテル錦糸町からの返答返信日:2019/07/01

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧いただけますよう、日々努力を重ねて参ります。

    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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