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三井ガーデンホテル札幌

北海道札幌市中央区北5条西6丁目18番地3地図

売れ筋ランキング3位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

1,699

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総合評価

4.37

06月18日00:22更新

191件

172人が満足と
評価しています。

a*a*e*o*h*a*nさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大変お世話になりました。
高齢の母と宿泊するので、歩く距離の短い部屋を、とお願いしました、エレベーターのすぐ前、大浴場も目の前の母にとても良い部屋にしてもらってありました。母もとても喜んでおりました。
フロントの方も親切で笑顔で嬉しかったです。
私にとってはコーヒー☕️のサービスも有り難かったです。...

  • 宿泊日2018/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【和洋ビュッフェ朝食をサービス】  北海道の豊かな海と大地のパワーをチャージ  お日にち限定

g*u*x*2*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/10/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

札幌駅から近くて観光名所に行くのにも徒歩圏内で利便性が良かった
喫煙の部屋しか予約できなかったが消臭、清掃が行き届いていて気持ち良く宿泊できました。

  • 宿泊日2018/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【カップルステイ!】のんびり過ごすレイトアウト12時 和洋ビュッフェの朝食付き (BF12LO)

s*m*m*s*n*2*2さんのコメント

女性

30代

投稿日:2018/10/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

室内Wifiがなかった(有線LANケーブルはあり)のと、部屋の中の浴室には化粧水などのアメニティがなかったのが残念だった。
あと、自分が泊まった部屋は目の前が建物になっていて、大きな窓はあったものの結構室内は暗かったのが残念でした。
部屋は大きさ的に狭すぎず広すぎず、室内の調度品などもシンプルなわり...

  • 宿泊日2018/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン9月限定【ポイントアップ】&【今だけプライス】 9月のご宿泊なら断然お得!<素泊り>

f*m*s*7*7*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2018/09/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

この日は朝方に大きな地震があって、とても不安でしたがすぐに館内放送が流れて、きちんと対応してくださりとても良かったです。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2018/09/05
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】セミダブル/食事なし

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2018/09/24

この度は三井ガーデンホテル札幌にご宿泊くださいましてありがとうございます。地震発生の際には何かとご不便をお掛けいたしましたが、このようなご投稿をくださり重ねて御礼を申し上げます。お客様の安全と安心を第一に今後も皆様の記憶に残るホテルを目指して参ります。また機会がございましたら当ホテルにお立ち寄りいただきまして、次回はゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。宿泊支配人

詳しく見る

施設から返信あり

k*w*k*m*_*6*9さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/09/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2歳児を連れての宿泊でしたが、事前にベッドをくっつけてほしいとお願いしたところ、とても丁寧に対応していただき、快適に滞在することができました。
また、ロビーの観光案内もとても充実しており、参考になりました。
大浴場は、広さはそれほどではありませんでしたが、清潔で良かったですが、私が利用した時は誰もい...

  • 宿泊日2018/08/29
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン室数限定【ポイント最大10倍】&【今だけプライス】 8月のご宿泊なら断然お得!<素泊り>

h*2*9*2*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2018/08/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌駅より地下街を抜けてすぐのところにあり、アクセスもいいです。
予定時刻より早く到着したにも関わらず、部屋に入れさせてもらい、荷物を置いてから出掛けられました。
部屋も清潔で、ゆっくりできました。
朝食つきプランにしたのですが、北海道産の野菜や食材を使うなど、大変美味しく頂きました。
温野菜サラダ...

  • 宿泊日2018/08/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン室数限定【ポイント最大10】&【今だけプライス】 8月のご宿泊なら断然お得!<和洋ビュッフェ朝食付>

g*o*7*6*5*_*o*c*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2018/04/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用です。札幌駅からほど近く立地が良い。更に接客、お部屋、大浴場全て満足のホテルです。駐車場も入りやすく、対応も良く追加料金はかかりますが、その辺りの駐車場に置くことを考えたら格安で置くことができ、利用させていただきました。出張で翌朝早かったので素泊まりにしましたが、次回は食事付きで利用した...

  • 宿泊日2018/04/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙ダブル/食事なし

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2018/04/25

いつも三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回頂戴した評価に慢心することなく、今後もスタッフ一同日々精進に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。宿泊支配人 

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施設から返信あり

b*c*0*1*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/04/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いつも通りの三井ガーデンホテル。
朝食期待していたのですが、がっかりでした。種類も少なく、補充も追いついていませんでした。
特にメインになるものもなく、金額的に考えると外で食べたほうが、よかったかなぁと。

  • 宿泊日2018/04/15
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙セミダブル/朝食付

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2018/04/21

この度は三井ガーデンホテル札幌にご宿泊くださいましてありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ではご期待にお応えする事ができず大変心苦しく存じます。朝食会場のレイアウト上、品数の追加はすぐに改善には至りませんが、いただきましたご感想をレストランとも共有し検討課題とさせていただきます。また、料理の補充に関しましては人員配置の体制など確認し、改善に努めて参りますので、また次回も三井ガーデンホテル札幌にご宿泊いただけますと幸いでございます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。三井ガーデンホテル札幌宿泊支配人

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施設から返信あり

m*s*e*n*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2018/03/31

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

札幌駅から地下商店街を通り、外歩きはわずかで着きます。雪の時期などはそれだけで便利な立地です。部屋は比較的余裕のあるツインでした。二人掛けのソファーもあり、快適です。また部屋の外の音が気になることもほとんどありません。JRの線路も近いのですが、その騒音も気になりません。女性用のアメニティも充実してお...

  • 宿泊日2018/03/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/食事なし

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2018/04/05

 この度は三井ガーデンホテル札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊が概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 「また利用したい」とのお言葉が何よりの私たちの励みでございます。 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。  三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人

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施設から返信あり

q*w*7*g*さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2018/01/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

メールでの対応が素晴らしかった。喫煙禁煙の希望を叶えて頂きありがとうございました!

  • 宿泊日2018/01/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】セミダブル/朝食付

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2018/02/08

この度は、三井ガーデンホテル札幌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在が概ねご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。これからも、お客様より頂戴致します温かいお言葉を励みとし、ご期待にお応え出来ますよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

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施設から返信あり

g*l*o*nさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホワイトイルミネーションを肌で感じたく札幌を訪れました。
部屋の清潔感、使いやすさ等宿泊客目線で効果的に配置しているのが、
とてもうれしく、また【さすが三井GDHグループ】と感じました。
今回は大変リーズナブルな料金で宿泊できラッキーでした。
機会があればまた利用します。

  • 宿泊日2017/12/22
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙スタジオツイン/食事なし

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2018/01/05

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。拝見いたしましたご感想からも、この度のご宿泊が概ねご満足いただけたようで、私共といたしましても大変嬉しく思います。頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同、日々精進に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

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施設から返信あり

j*7*d*w*n*e*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ツインルームを利用させて頂きました。部屋もベッドもバストイレも広くて、部屋を間違えたかと思った位です。空気清浄機(加湿機能有り)も有り気持良く宿泊出来ました。大浴場は残念ながら時間の関係で利用しませんでしたが、部屋のバスタブが広くて不自由しませんでした。シーズンオフとは言え、とてもリーズナブルなプラ...

  • 宿泊日2017/12/18
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】ツイン/食事なし

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2017/12/24

先日は三井ガーデンホテル札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。次回は機会がございましたらぜひとも大浴場をご利用下さいませ。旅先での疲れた体をゆったりと大浴場に浸かりながら癒される時間は、特にこの寒い時期にはおすすめでございます。この度はご宿泊のご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

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施設から返信あり

j*f*h*1*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2017/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

毎回札幌での宿泊で宿泊しています。立地、サービスとも毎回満足です。

  • 宿泊日2017/12/15
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙セミダブル/食事なし

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2018/01/05

いつも三井ガーデンホテル札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。拝見致しましたご感想より、今回のご宿泊が概ねご満足いただけましたようで、従業員一同大変喜ばしく思っております。頂戴致しましたお褒めの言葉に甘んじることなく、今後とも選ばれ続けるホテルを目指し努力して参る所存でございます。また機会がございましたら是非私どものホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

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施設から返信あり

w*o*e*1*0*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2017/12/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で利用しました。
シングルで予約したのですが、ホテル側の事情でツインの部屋に宿泊となり、とてもゆったりと過ごさせてもらいました。
内装はきれいでスタッフの態度もにこやか、朝食も女性が手に取りやすいものが多かったです。
立地の良さや大浴場があることなどもポイント高いです。
機会があればまた利用した...

  • 宿泊日2017/12/07
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙セミダブル/朝食付

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2018/01/05

この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますとともに、何よりの励みでございます。これからも、お客様より頂戴致します温かいお言葉を励みとし、「おもてなしの心」を忘れず努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

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施設から返信あり

b*x*m*9*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2017/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッドが広く、女性なら二人でも寝られそう。客室のシャワーカーテンが外に湾曲しているので、シャワーの際に体に触れなくて快適。しかし大浴場はもっと快適です。カランが6個くらいしかなかったので、時間帯によっては空きがなかったりします。ラウンジでは夕食を提供していないらしく、その代りお茶やコーヒーを無料で飲...

  • 宿泊日2017/11/25
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙スタジオツイン/食事なし

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2017/11/30

この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際ましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在が概ねご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。また、お部屋の照明の調光につきましてはすぐにとはまいりませんが、一つ一つ改善に向けて検討をして参ります。今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございますので、今後の三井ガーデンホテル札幌にご期待頂き、次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

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施設から返信あり

h*k*3*2*0*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2017/11/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く部屋がきれいでベットがとても広い。大浴場も部屋カードで入れるのが便利。お風呂もきれいで広い。アメニティも充実。他のチェーン店よりも格安でとても満足した。

  • 宿泊日2017/11/02
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】スタジオツイン/食事なし

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2017/11/30

この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。日頃サービスに従事しております私共にとりまして、ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますとともに、何よりの励みでございます。これからも、お客様より頂戴致します温かいお言葉を励みとし、ご期待にお応え出来ますよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

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施設から返信あり

m*s*r*t*i*6さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/07/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く札幌市内観光に便利な立地でした。設備がきれいでお風呂もゆったりしていて良く休めました。朝食は混むかと思って早めに行きましたけど、チェックインの時にフロントマンさんが言われたようにそれほどでもなくて良かったです。北海道の食材を手堅くまとめた朝食で美味しかったです。このホテルはスタッフさんの応...

  • 宿泊日2017/07/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】 室数限定 夏のご旅行が今だけお得 <朝食付>)

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2019/12/10

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。札幌駅に近いという立地面のみならず、今後もサービス面でも皆様にご満足いただけるようサービスの向上に励んでまいります。朝食も時期限定メニューなどもございますので、次回も是非ご利用頂ければ幸いでございます。”今後も皆さまに繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、札幌にお越しの際にも是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。”三井ガーデンホテル札幌宿泊支配人”

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施設から返信あり

h*t*m*0*1*h*l*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2017/07/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ツインルームでしたがお部屋が少し狭かったです。

  • 宿泊日2017/07/09
  • 宿泊プラン【早期割引!】早得45☆室数限定の特別価格☆和洋ビュッフェの朝食付き!

y*s*i*o*a*u*aさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/07/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お世話になりました.
駅からも近く大変充実した滞在でした.
感謝申し上げます.

今後ともよろしくお願い致します.

  • 宿泊日2017/06/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙ダブル/食事なし

k*o*i*6*6*0*5さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2017/06/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

快適に過ごせました。お天気に恵まれず、外は寒かったですが、大浴場で温まりました。6年前くらいにも利用しましたが、その頃と変わらず、きれいでした。

  • 宿泊日2017/06/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(美味旬旅☆ 彩り豊かな野菜が盛りだくさん!和洋ビュッフェの朝食付プラン! スタンダード(禁煙))

三井ガーデンホテル札幌からの返答

返信日:2019/07/29

この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。至らぬ点も多くあったと存じますが、お褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく存じます。ご存知の通り、私共2階に大浴場を設けておりますので札幌市内、市外を観光されたあとに足をのばしてゆっくりお寛ぎいただけたかとおもいます。 頂きましたお言葉に恥じぬよう日々努力して参りますので、次回札幌にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。−フロントオフィスマネジャー

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施設から返信あり

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