ORIENTAL HOTEL

兵庫県神戸市中央区京町25番地 地図

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総合評価

4.73

11月12日00:37更新

433件

418人が満足と
評価しています。

431件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    また必ず予約したいホテルです。
    レストランのディナーも大変美味しく そしてコストパフォーマンスに優れていました。
    楽しく滞在させていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/29

    旅する月 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はレストランもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子に、私共も安堵しております。
    またいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

    また、神戸へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    旅する月様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回か利用させていただいてますが、清潔でロケーションも良くて大変満足しています。
    またぜひ利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1日3室限定】お日にち限定で更にお得

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/25

    demi7007 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    またいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    当館でまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    追加料金を出してハーバービューにした意味なしの景観。
    ひどい。
    朝食のパン(クロワッサンがなぜかあまりおいしくなかった。)

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/25

    あかめちん 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はお部屋からの眺望やご朝食に関しまして、ご期待に副うものがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
    皆様にご満足いただけるものをご提供できるよう、お寄せいただきましたご意見を参考にさせていただき、クオリティの向上に努めて参ります。

    誠に勝手ではございますが次回のご宿泊も当館をご利用頂けますと幸いでございます。
    あかめちん様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの立地やビルの佇まいから素晴らしく、神戸の街並みにマッチした趣のある建物でした。もちろんチェックインからのサービスも素晴らしく、フロントだけでなく、スタッフ皆さんの対応が爽やかで気持ちのいい接客に感服致しました。

    眺望もさることながら、お部屋のインテリア、調度品も非常に心地よく、滞在中はとても...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様だけの特別プラン!ポイント最大10倍付!(朝食付)

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/25

    ロン先生 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在をお楽しみ頂けたご様子に、私共も安堵しております。
    スタッフへもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    今後も頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、
    お越しいただく皆様がゆっくりとお寛ぎいただけますようさらに精進して参る所存でございます。

    また、ロン先生様にお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内は素敵な香りで癒され、朝食の卵料理には感動し、楽しい休暇を過ごすことができました。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/25

    tatkenyuki 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館こだわりの館内の香りやご朝食等ご滞在をお楽しみ頂けたご様子に、
    私共も安堵しております。
    今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。また、神戸へお越しの機会がございましたら、私どもにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
    tatkenyuki様のお越しを心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    ジュニアスイートにもシティビュー、ハーバービューなど表示してほしい。前回宿泊したジュニアスイートは部屋や、頑張ればお風呂からもハーバーランドの綺麗な夜景が見れ全てが最高だったので、今回は誕生日なのでもう一度ジュニアスイートを予約したのに、部屋は山側で全く夜景は見れず。
    高いお金を払っているので、他の...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【神戸旅Bed&Breakfast】最上階から眺める神戸の街並みとオリエンタルホテル自慢の朝食を

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/25

    ぺーぷりん 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    また、お誕生日という大切なお日にちをお過ごしになる場として当館をお選びいただきました事、大変光栄に存じます。
    しかしながら、お部屋の眺望やレストランでご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、早急に改善に努めさせていただきます。

    誠に勝手ではございますが、次回もご利用頂けますと幸いでございます。
    ぺーぷりん様にまたお目にかかれます日を、心待ちに致しております。
    最後に、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も結婚記念日に利用させていただきました。ホテルから素敵なメッセージカードとお菓子をお部屋にいただき感激しました。
    部屋は広くて素敵で居心地がよく、お風呂もベッドも(背が高い我々でも)十分なサイズがありました。
    エレベーターホールには、オリエンタルな良い香りが漂っていて、非日常のここちよい空間になっ...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ4.4以上】柔らかな自然光が降り注ぐダイニングでの朝食付プラン

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/20

    鳥っち虎っち 様

    おかえりなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご結婚記念日という大切なお日にちに当館をお選びいただきましたこと、
    大変嬉しく存じます。

    ご朝食をはじめ、当館こだわりの館内の香りなどお楽しみいただき、
    ごゆっくりご滞在いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
    今後も現状に満足せず、
    今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また、神戸へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    鳥っち虎っち様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    予約時よりグレードアップしていただき
    接客、食事とも素晴らしく、とてもよかったのですが
    お部屋のブラインド部分に、ほこりがかなりたまっており、
    お掃除忘れのレベルぐらいではない状態でした。
    ハイクラスのホテルなのに
    その点がとても残念でした。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/17

    vivi37 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はレストランもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋の清掃不備により大変ご迷惑をお掛けしましたこと、
    深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善すべく再度スタッフ教育の見直しを強化いたします。

    vivi37様の次回ご来館時には
    快適なお気持ちでお過ごしして頂けますよう、
    日々精進して参りますので、どうか引き続きご利用頂けましたら幸いでございます。
    またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもが三人とも神戸の式場で結婚披露宴をあげたので、毎回挙式の日はこちらのホテルで宿泊させていただきました。
    前日にホテルへ連絡し、挙式当日の宿泊とお伝えしたところ、素敵なプチサプライズをご用意下さっていて息子夫婦は感激していました。
    お部屋も神戸の夜景を堪能でき、スタッフのあたたかいサービスと共に、...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/17

    もこ123 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご子息のご結婚式という大切なお日にちに当館をお選びいただきましたこと、
    大変光栄に存じます。
    ご滞在をお楽しみいただけたご様子に私どもも安堵しております。
    今後とも、神戸の代表ホテルとなるべく、お越しいただくお客様に
    楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    もこ123様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いステーでした。ただ私たちをメディアムレアーで迎えてくれた男性の対応にはちょっとびっくりしました。(他のスタッフがいなかったのか、電話しながらの案内でした)

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/15

    あのさ 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は館内レストランもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご案内の際にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
    ご指摘をいただきました、電話をしながらお客様をご案内するという行為は、サービスマンとしてあるまじきことであると猛省しております。
    今後このようなことがないよう、今一度サービスマンの態度について見直すとともに、再発防止に努めて参る所存でございます。

    誠に勝手ではございますが、また神戸にお越しの際は当館をご利用頂けますと
    幸いでございます。
    あのさ様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    トリプル仕様でしたがゆったりくつろげました。朝食も美味しかったです。ただホテルが分かりにくかったです。冷蔵庫がフリーでしたがアルコールもソフトドリンクも種類がいっぱいでびっくりしました

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/15

    aratamemari 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます、
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食をはじめ、ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
    今後も現状に満足せず、
    今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また、神戸へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    aratamemari様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はエクゼクティブフロアに宿泊しました。
    ラウンジがない代わりに、バーでのウェルカムドリンクやお部屋の飲み物がフリーになるなど考えられており、かえってこれも良い形かも知れないと思います。
    疲れていたことも有り、メインダイニングのお食事がルームサービスで届くようなので、のんびり部屋で飲みながらいただき...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/15

    ろびんみもり 様

    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋のミニバー無料や、バーでのアペリティフドリンク等
    エグゼクティブフロアならではの特典をお楽しみいただけたご様子に、
    私共も安堵しております。
    また、スタッフへもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
    今後もより一層、みなさまにご満足いただけますよう
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    また、神戸へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    ろびんみもり様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    4月6日(土)1泊でお世話になりました。
    今回2度目の利用ですが、前回気になったところが改善されていたような気がします。
    エグゼクティブフロア利用でしたが、冷蔵庫内が全て無料なのには驚きました。
    ただ、このホテルは随所にブラインドを多用していますが、ブラインドの羽部分の清掃が行き届いて
    いないのが残念で...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前予約】はやめの予約でお得に宿泊&朝食付き

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/15

    リシア 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブフロアならではのお部屋のミニバー無料の特典をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
    レストランやスタッフに関しまして、貴重なご意見をいただきまして
    誠にありがとうございます。
    今後、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、再度スタッフ教育に努めて参る所存でございます。

    また、神戸にお越しの際はお気軽に当館にお立ち寄りくださいませ。
    リシア様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながら丁寧なスタッフの応対で好感が持てる。
    朝食のエッグベネディクトも美味だったし(以前はメニューになかったような気がする)、朝の窓際席の食事は快かった。
    朝食のスタッフも以前よりずっとフレンドリーで、気が利いていて、好感度がアップしている。
    今回一番気に入ったのが、客室の歯ブラシである。
    年間25...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/12

    wharton22 様

    おかえりなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在では当館こだわりのエッグベネディクトや、客室内アメニティの
    歯ブラシにご満足いただけたご様子に、私共も安堵しております。
    クラブフロアやスタッフの接客面に関しましては、貴重なご意見を頂きまして
    誠にありがとうございます。
    今後、更にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、改善に向けて
    スタッフ一同更に精進してまいります。

    また、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    wharton22様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。
    特典のアップグレードで感激しました。
    部屋の広々さは最高でしたし、ゆっくり過ごせる雰囲気はお気に入りのホテルになりました。

    強いて言えば、初めて行くと駐車場の入口が分かりにくいです。

    複合ビルのホテルだからこそ、宿泊者への配慮を検討して欲しいと思います。
    また、全室禁煙を承知のう...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/12

    大坂男 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    駐車場や禁煙の同意書に関しまして、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
    早急に改善に向け、努めて参る所存でございます。
    その他お気付きの点がございましたら、何なりとお知らせくださいませ。

    また、神戸にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
    大坂男様のお帰りを、スタッフ一同心より待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素晴らしい滞在でした。
    客室は新しく清潔で広く、レイアウトや照明も心地よく洗練されていて、隣室等からの音も全く聞こえず、お菓子やお茶、入浴剤などアメニティの充実も目を見張るものがありました。浴室も日本人向けに作られており、レギュラーフロアでありながら、都内外資系五つ星ホテル群にあるクラブフロア...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ4.4以上】柔らかな自然光が降り注ぐダイニングでの朝食付プラン

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/09

    snowmelt14 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食をはじめ、当館こだわりのバスルーム等ご滞在をお楽しみいただけたご様子に私共も安堵しております。
    今後も現状に満足せず、
    今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また、神戸にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    snowmelt14様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりありがとうございました。
    家族旅行で伺いました神戸でしたが、お部屋、そしてお部屋からの景色、夕食で利用させて頂きましたレストラン、朝食全てに満足出来るものでした。フロントでの対応、レストラン、お会いするスタッフの皆様笑顔で気持ちのよい2泊3日を過ごさせて頂きました。
    また神戸に伺うこ...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上で神戸をお得に旅するORIENTAL STAY 駐車場無料等嬉しい3つの特典&朝食

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/09

    とっこちゃ 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は館内レストランもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お楽しみいただき、ご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
    また、スタッフ一同大変励みになるお言葉をいただきまして、光栄でございます。
    今後とも、神戸の代表ホテルとなるべく、お越しいただくお客様に
    楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、更に精進してまいります。

    次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    とっこちゃ 様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*h*9*0*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの対応、施設等に何の問題もなく、満足しました。
    ・・・が、最上階という形で予約していたのに、最上階ではありませんでした。
    私の勘違いでしょうか?

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【神戸旅Bed&Breakfast】最上階から眺める神戸の街並みとオリエンタルホテル自慢の朝食を)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントが最上階にある為、チェックイン時には綺麗な景色が見えて気分が上がります。
    三ノ宮駅から歩いて行ける近さなのに、神戸の上品な街中にあり、立地も最高だと思いました。
    ホテルの雰囲気はこじんまりした雰囲気がかえって高級感があり、気に入りました。
    食事は付けませんでしたが、ホテルの中にある鉄板焼き店で...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1日3室限定】お日にち限定で更にお得

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/06

    邑りん 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    当館ならではのフロントからの眺望や、レストランもお楽しみいただき、
    ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
    17階にご用意しておりますドリンクに関しましては貴重なご意見を頂きまして
    誠にありがとうございます。
    今後も現状に満足せず、
    今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また当館にて邑りん様に、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただきました事、
    心より御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブフロアのハーバービューキングという部屋をりようさせていただきました。文字通り観覧車など港町神戸の100万ドルの夜景を楽しむことができました。朝食も質量ともに大満足でした。港町神戸で質の高いコロニアルでエスニックな雰囲気を満喫できるオリエンタルホテルはとても貴重だと思います。これからも神戸...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/04/06

    虎太郎命 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館からご覧いただける神戸の夜景や、ご朝食もお楽しみ頂けたご様子に、
    私共も大変嬉しく存じます。
    今後も頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、神戸の代表ホテルとなるべく、お越しいただくお客様に
    楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    虎太郎命様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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