ORIENTAL HOTEL

兵庫県神戸市中央区京町25番地 地図

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総合評価

4.74

11月21日00:41更新

446件

431人が満足と
評価しています。

446件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたが、立地・眺望・サービス・雰囲気どれも素晴らしく今後も利用させて頂きます。朝食の品数はもう少しあっても良いかも、卵料理は最初ではなく食べたい時にオーダーできた方が良いと思いました。お部屋で気になったのがパウダールームの目隠しのブラインドが斜めになってしまってた所、是非メンテナンスし...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。客室はほぼ必要なものが揃っていましたので不自由はありませんでした。接客、サービスは迅速でしたが朝食の待ち時間が短いともっと良いです。担当してくださったミディアムレアのシェフさん対応が良くお料理も上手でした。同伴者全員満足していました。ルームキーがバックのマグネットで反応不良になっ...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/19

    こまつだいすき 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中レストランもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
    ご朝食とルームキーに関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    今後お客様により一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。
    また、神戸へお越しの機会がございましたら、私どもにご宿泊頂けましたら幸いでございます。

    こまつだいすき様のお越しを心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gki********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    恋人の誕生日旅行で行きました。
    誕生日ケーキのルームサービスの価格に対するサービスがとても素敵でした。他にも、朝食時のコーヒーの誕生日メッセージ、部屋のミニドリンクバー、バーでのワンドリンクサービス、誕生日祝のお土産まで頂けてとても充実した記念日になりました!!部屋からの夜景もとても綺麗でした。エグ...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様だけの特別プラン!ポイント最大10倍付!(朝食付)
    詳しく見る

    s11********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用でした。
    今回は素泊まりだったためお食事はいただいておりませんが、当日予約したにも関わらず、グレードアップしたお部屋で大変よい時間を過ごせました。
    添い寝の子供にもアメニティやタオルを用意していただき、冷蔵庫の中の飲み物はすべて無料でお部屋もきれいで大満足です。
    神戸へまた行く際は、オリエン...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時IN-11時OUT】観光やビジネスに!ショートステイでお得に宿泊

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/11

    お客様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELをお選び頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご家族での大切なお時間をお過ごしになる場としてお選び頂きました事、
    大変光栄でございます。
    アップグレード後のお部屋をはじめ、ご滞在をお楽しみ頂けたご様子に
    私共も大変嬉しく思っております。
    今後とも、神戸の代表ホテルとなるべく、お越しいただくお客様に
    楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、更に精進してまいります。

    次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の滞在でしたがスタッフの方の対応も良く、部屋にあるアメニティーも良いものがあり、冷蔵庫の中の飲み物も全て無料になっており前回よりも更にオリエンタルホテル様の良さを実感しました。神戸に滞在する機会があればまた利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/11

    クライ・ベイビー 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足頂けたご様子に、私共も安堵しております。
    また、スタッフへお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
    今後も現状に満足せず、
    今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また、神戸へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    クライ・ベイビー様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    念願のオリエンタルホテル、予想通り最高の宿泊ができました。
    田舎から出てきた、両親、親族も大喜びでした。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/10

    この度はご家族の皆様との大切な機会に
    オリエンタルホテル神戸をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。

    今回お泊りいただきましたお部屋と同じタイプで海側の景色のお部屋や
    角部屋で広めのお部屋のデラックスルーム等もございますので
    是非別の機会でご利用いただければ幸いでございます。

    また皆様で当ホテルにお越し頂いた際には、
    精一杯おもてなしをさせていただきますので
    引き続きどうぞよろしくお願い致します。

    時節柄、ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべての面で、とても満足度が高いのですが、今回の部屋でただ一点、洗面のダウンライトが埃だらけだったのが気になりました。客の視点でチェックすれば、うがいをするときに上を向いたらすぐに気になると思います。客目線で、チェックすることは、普段の業務にちょっとプラスすればよいことだと思いますので、今後さらに良...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/10

    いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    ご指摘いただきましたダウンライトの埃について、
    keizabu様の仰る通りでございます。

    当館はスタッフの行動指針としてI am one of the customerを掲げ、
    常にお客様の目線・立場から、行動や判断をしておりますが
    今回keizabu様に残念な思いをさせてしまった事
    心よりお詫び申し上げます。

    普段の清掃の質を上げ、確認を怠ることなく
    皆様が全ての面で快適にお過ごし頂けるように努めて参る所存でございますので
    今後ともご指導とご鞭撻のほど何卒宜しくお願い致します。

    また当館でkeizabu様をおもてなしさせていただければ幸いでございます。
    時節柄、ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう何回か宿泊していますが、立地もいいし、部屋も最高。サービスも良し。朝食もおいしかったです。
    また、宿泊します。朝食のパンコーナーに置いてあったチョコレートクリームが美味しかったのですが、
    どちらのメーカーのですか?

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様だけの特別プラン!ポイント最大10倍付!(朝食付)

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/10

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、沢山のお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

    ご質問いただいております
    朝食のパンコーナーに置いてあるチョコクリームはnutellaという
    イタリアブランドのチョコクリームです。
    ヘーゼルナッツペーストがベースの海外でもとても人気のあるブランドです。
    日本でもスーパーなどでお買い求めできますので、
    是非、ご自宅でもお召し上がり下さいませ。

    また、wu-tan様を当館にておもてなし出来る事を
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    時節柄ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    神戸には年に3〜4回、宿泊していますがオリエンタルホテルには今回が初めて、お邪魔しました。
    普段、利用することが多い新神戸近辺あるいはポーアイ付近のホテルに比べ
    シックな印象で大人のホテルといった雰囲気が気に入りました。
    エントランスのスタッフからフロントは最上階と聞いて、意外な感じを受けましたが
    大き...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/10

    この度はオリエンタルホテル神戸をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    また、沢山の嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

    今回お泊り頂きましたお部屋は
    エグゼクティブルームと言うお部屋でございます。
    ミニバーが無料であったり、神戸の海をイメージした内装の
    当館お勧めのお部屋でございます。

    同じタイプで海側の景色のお部屋もございますので、
    別の機会で是非ご利用いただければ幸いでございます。

    次回またお会いできることをスタッフ一同、心待ちにしております。
    夜が冷え込む季節となりましたので、どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてに、満足しました。
    友人とゆっくりすごせました。
    特にホテル内の香りで癒され、日々の疲れが溶けていきました。
    レストランでのステーキも、最高でした。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/09

    おりひめとひこ星 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELをお選び頂きまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は館内レストランもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子に私共も安堵しております。
    今後とも、神戸の代表ホテルとなるべく、お越しいただくお客様に
    楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、更に精進してまいります。

    次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    おりひめとひこ星様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三宮の駅からは歩いて10分ぐらいなので,距離はありますが,バストイレが別,部屋もきれいで,朝食,サービスも言うことなしです.神戸に行くときはまた使わせていただきます.

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/09

    mfukuda 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足いただけたご様子に、私共も安堵しております。
    今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。
    また、神戸へお越しの機会がございましたら、私どもにご宿泊頂けましたら幸いでございます。

    mfukuda様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私はこのホテルが一番好きです。大阪に用事があっても、ここに泊まるようにしています。
    エグゼクティブフロア以上のお部屋ですとミニバーが無料となりますが、冷蔵庫の中にはぎっしりと飲み物が詰まっています。よくスカスカな冷蔵庫がありますが、本当にぎっしりです。チョコレートやポテトチップスなんかもあります。
    他...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/09

    アーモンドクロワッサン計画 様

    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブフロアの特徴であるミニバーフリーの特典や
    アメニティにご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
    レストランに関しましては貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    レストランスタッフへも必ず申し伝えさせていただきます。
    その他、お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
    今後、今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また、次回神戸にお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いでございます。
    アーモンドクロワッサン計画様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ダイヤモンドメンバーとしての特典を利用する方法を教えてください。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】期間限定の特別料金!朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/07

    広島 自由人 様

    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    ダイヤモンド会員様に関しまして、一休様での6ヵ月間のご利用金額に応じたステージがご用意されておりますので、
    大変恐れ入りますが、詳細は一休様のホームページ上でご確認いただくか、
    直接お問い合わせ頂けますと幸いでございます。
    尚、当館へご予約を頂きました時点でのステージがダイヤモンド会員様の場合、
    特典を適用させていただいております。
    その他、ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

    また、神戸にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
    広島 自由人様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とっても素敵なホテルでした。
    美味しい神戸牛のお店のパンフをわざわざ部屋に持ってきてくれたり、タクシーを探しに走ってくれたり、スタッフさんのやさしい感じにはとっても感謝しています。若いけど、ちゃんとやる気は伝わるので頑張って。アメニティー秀逸です。
    お風呂デカくて、超ゆったりできます。
    朝食はとっても...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定でお得】【Bed&Breakfast】シェフ自慢の朝食付き

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/11/03

    ほげあるちゃん 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館こだわりのお部屋、特にバスルームやご朝食等
    館内でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
    また、スタッフへもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
    喫煙所や靴磨きの件に関しまして、貴重なご意見をいただきまして
    誠にありがとうございます。
    頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。

    今後もより一層、みなさまにご満足いただけますよう
    スタッフ一同日々精進して参ります。
    また、神戸にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    ほげあるちゃん様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食時のスーツを着た若者スタッフの対応が最悪でした。
    2歳の娘の片言のおしゃべりを2度も鼻で笑う。
    さらに、卵料理のメニューを見せてくれた際に、早口すぎて何を言っているか分からず、聞き直しました。フレンチトーストと言っていたのですね…。
    伝えるのが仕事なのに、まったく仕事の意味をなさない。
    お部屋も良かっ...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日3室限定】お日にち限定で更にお得 朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/10/27

    ゆめこパンダ 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    しかしながら、ご朝食の場においてご不快の念をお掛けしました事、
    心よりお詫び申し上げます。
    お子様に対する失礼な態度、並びに言動において全く配慮が出来ていない事は、
    サービスマンとしてあるまじき事であり、
    ゆめこパンダ様ご家族皆様のお気持ちを考えると弁解の余地もございません。
    今後二度と同じような事がないよう、スタッフ教育を見直すと共に、
    必ず改善に努める所存でございます。

    誠に勝手なお願いとは存じますが、次回神戸にお越しの際も
    当館をご利用いただけますと幸いでございます。

    最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただきました事、
    心より御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメリカから来られたご夫妻に宿泊していただきました。
    部屋の広さ、浴室の快適さ、スタッフのサービス、朝食のバラエティどれをとってもこれまで宿泊した中でもトップクラスとの感想でした。
    オーシャンビューもいいですが、神戸のサインが見えるシティビューも私は気に入っています。
    彼らも街がよく見えてよかったと言...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様だけの特別プラン!ポイント最大10倍付!(朝食付)

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/10/26

    animo_0509 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELをお選びいただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    朝食をはじめ、当館ならではの景色等お楽しみいただけたご様子に、
    私共も大変嬉しく思っております。
    いただきましたお言葉に甘んじることなく、
    今後もお越しいただくお客様に楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同更に精進してまいります。

    次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    animo_0509様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら居心地が良く優雅な時間を過ごす事が出来ました。朝食バイキングは雑なホテルが多いですが、こちらは朝食も全てが美味しく満足出来ました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/10/24

    Jinlime 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館こだわりの朝食にもご満足頂けたご様子に、私共も安堵しております。
    今後も現状に満足せず、
    今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また、神戸へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    Jinlime様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三回目の宿泊ですが、今回はミニバーがすべて無料のお部屋で、ブルー調のとても素敵なお部屋でした!
    優雅で清潔で安心で次回もまたこちらで決まりです。朝食も本当に素晴らしいのでまた是非予約したいです。一番はフロントやエレベーター、廊下のオリエンタルな香りです!

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    再登場【クチコミ高評価】素泊まり / 16時〜11時

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/10/24

    kagoya0730 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブフロアならではの、ミニバーフリーの特典やご朝食をお楽しみ頂けたご様子に、
    私共も大変嬉しく思っております。
    今後とも、神戸を代表するホテルとなるべく、お越しいただくお客様に
    楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    kagoya0730様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二回目の宿泊です、もう神戸に来た際はこちらのホテル以外考えられません!すべてパーフェクトです。
    優雅、親切、清潔、安心安全、本当に本当に気持ちよく過ごさせていただきました、感謝いたします。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/10/24

    kagoya0730 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELをお選び頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、心より御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
    また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
    今後もいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同努めて参ります。

    kagoya0730様に当館でまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて完璧です。毎回とても快適に過ごさせてもらえてます。神戸のお宿は絶対ここです。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別プラン!素泊まり

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/10/24

    ペーちゃんごー 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、私共も安堵しております。
    今後とも神戸の代表ホテルとなるべく、
    お越しいただくお客様に楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、
    更に精進してまいります。

    次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    ペーちゃんごー様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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