ORIENTAL HOTEL
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

672人がお気に入りに登録

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総合評価

4.75

08月21日00:38更新

365件

352人が満足と
評価しています。

363件中1~20件を表示

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    r*d*o*a*i*y*3*6さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地もよく部屋もとても綺麗でした。
    スタッフの方々の対応も素晴らしく
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プライベートセール】レギュラーフロアへのご宿泊でシェフこだわりの朝食をプレゼント
    詳しく見る

    m*i*h*_*h*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ドアマン(ウーマン)の方の笑顔とあいさつが素晴らしかったです。盛夏の中の長女の付き添い旅行でしたが,お部屋も清潔感があり,四人(内三歳児)同室でしたが,狭さを感じさせず寛げました。思い出に残る良い旅行をさせていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ スーペリアツイン【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    s*o*e*5*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オール5の評価です。
    本当に申し分ないホテルでした。
    また利用したいと心から思える、そんな接客・サービス、そして客室でした。
    次利用させていただく際には、食事の方も頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定でお得】 【Simple Stay】神戸・旧居留地 ご滞在プラン/15時~12時

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/17

    お客様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
    館内設備だけではなく、スタッフへもお褒めのお言葉をいただき、
    誠にありがとうございます。
    今後も現状に満足せず、
    今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また、神戸へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回1泊しかできませんでしたが、凄く快適でした。
    ホテル内の香りが名前の通りオリエンタルな雰囲気を醸し出していたので、よその国にリゾートに来た気分も味わえました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定でお得】【Bed&Breakfast】シェフ自慢の朝食付き

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/07

    セピアのつぶやき 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館こだわりの香りをお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子に
    私共も大変嬉しく思っております。
    今後も現状に満足せず、
    今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また、神戸へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    セピアのつぶやき様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミサイトの評価は個人的にはあまり意識していないのですが、
    今回の滞在はそれを上回る、とても気持ちの良いものでした。
    お出迎えからチェックイン、お部屋までの案内と内装。レストランでのお食事と従業員の皆様の対応...
    もう2〜3泊したい感じでした。
    特に夕食のレストランでは、皆様の気さくな感じや機敏な行動...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様だけの特別プラン!ポイント最大10倍付!(朝食付)

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/07

    イゼルローンの住人 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足いただけたご様子に、私共も安堵しております。
    また、ご夕食も館内レストランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    館内設備だけではなく、スタッフへもお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
    今後も頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、
    神戸の代表ホテルとなるべく、
    お越しいただくお客様に楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    次回もご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    イゼルローンの住人様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもゆっくりさせて頂いています。いい誕生日を迎えることが出来ました。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前予約】ポイント最大10倍 はやめの予約でお得に宿泊 素泊まり

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/04

    たかみとくでん 様

    いつも、ORIENTAL HOTELにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また、大切なお日にちをお過ごしになる場として当館をお選び頂きました事、
    大変光栄に存じます。

    ご滞在中は、お二人の時間をゆっくりとお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。

    是非、当館でまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    泊まってみたかったのでもうすぐ出産もひかえていたので夫婦で泊まりました。とっても良かったです!また泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/06

    ぬかぴ 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご出産前の大切なお日にちにご滞在いただき、大変光栄でございます。
    ご満足頂けたご様子に私共も安堵しております。
    またいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同努めて参ります。
    ぬかぴ様ご家族に当館でまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心地良くお過ごしさせて頂きました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1日3室限定】お日にち限定で更にお得

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/04

    5798 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    身に余るほどのお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
    今後も、当館でのご滞在をお楽しみ頂けるようスタッフ一同更に精進して参ります。

    また神戸にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    5798様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お得プランで利用でき大満足です。 旧館の時にも来ればよかったと感じました。 神戸のなかではゆったりした地区で落ち着けます。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/06

    ushiyaro 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    またいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同更に努めて参ります。

    次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    ushiyaro様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、部屋、朝食、全てにおいて満足しました。立地もよく、神戸観光も楽しめました。特に朝食は素晴らしく、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】【Bed&Breakfast】シェフ自慢の朝食付き/17時〜11時

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/04

    BLACKーd 様

    この度は数あるホテルの中から、ORIENTAL HOTELをお選び頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館でのご滞在をはじめ、神戸の街並みもお楽しみいただけたご様子に、
    私共も大変うれしく思っております。
    出来立ての卵料理をお選びいただけ、季節事毎に変わりますご朝食にご満足頂けたご様子に、安堵しております。

    またいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    BLACKーd様に当館でまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/29
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルスタッフの対応が高圧的でした。
    また、レストランスタッフの方が子供が言ったことに対して、指を指して笑ってきて、信じられない対応でした。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様だけの特別プラン!ポイント最大10倍付!(朝食付)

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/29

    hktst 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご滞在中度々ご不快の念をお掛けしました事、
    深くお詫び申し上げます。
    レストランスタッフをはじめ、当館スタッフのhktst様へのご対応など全てに配慮が足りず、
    ホテルのサービススタッフとしての心遣いが欠けており謝罪の言葉すらございません。
    お子様との大切なご旅行に水を差す結果となってしまいました事、
    すべて私どもの不徳の致すところでございます。

    今後二度と同じことが起こらぬよう、hktst様に頂きましたご指摘を真摯に受け止め、
    改善へ向けスタッフ一同精進して参る所存でございます。

    誠に勝手ではございますがまたチャンスを頂けるのであれば、居心地が良く、
    ご家族みなさまにも満足していただける空間を提供できるよう、
    精一杯のおもてなしでお迎えさせて頂きます。

    最後になりましたが、この度はご多用の中ご投稿いただきました事、
    深く御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適な滞在でした。
    子連れで泊まりましたが、ベビーガードやおむつポットなどを用意してくださりありがとうございました。ベッドの高さも低めで、万が一子供が落ちても怪我のないくらいの高さで、子供は広い部屋に喜んでベッドの上でぴょんぴょんしていましたが、安心してみていられました。

    食事もなかなかよかっ...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別プラン!朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/04

    おひさまコッティ 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    また、ご意見頂きましたレストランでの卵料理の提供につきましては、
    私どもの配慮が足りませんでした事心よりお詫び申し上げます。
    今後、お子様連れのお客様への配慮をさせて頂き、
    ますますご満足頂けますようサービスの改善に取り組んで参ります。

    その他お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

    神戸へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    おひさまコッティ様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    期待以上の部屋の快適性、接客でした。
    全く廊下や階上下、隣の部屋の音は聞こえず(このレベルのホテルでも隣室の音が聞こえることはあります。)快適な滞在でした。
    レストランは、locatiom故か隣の席との空間が狭く、そのため星を減らしました。
    また温泉ではないため星を減らしました。
    ただし、全般的に満足です。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】【サマ割!シティホテル50選】朝食付き / 17時〜11時

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/04

    くろらぶおんなのこ 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりとご滞在いただけたご様子に、私共も安堵しております。
    レストランのお席に関しましては貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
    今後も、お越しいただく皆様にご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、
    スタッフ一同更に邁進して参ります。

    また、近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    くろらぶおんなのこ様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく素敵なホテルで、次回神戸に旅行する際も絶対に利用したいと思います。お部屋は言うまでもなく、サービスも一流を感じました。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別プラン!素泊まり

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/04

    かおsan 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELをお選び頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご多忙の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    大切なご旅行のお時間をお過ごしになる場として当館をお選び頂き、
    大変光栄でございます。
    また、私どもには身に余るほどのお言葉を頂き、
    当館でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。

    今後も頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、
    神戸の代表ホテルとなるべく、お越しいただくお客様に楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    次回もご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    かおsan様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11階ハーバービューの部屋でしたがビルが多く夜景は思ったほどではなかったです。17階のフロントからは綺麗でしたが、街側の夜景でも良かったかも・・・
    施設・サービスはとても良かったです 短い滞在だったので次回はゆっくりと滞在したいです。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1日3室限定】お日にち限定で更にお得

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/04

    島ナイチャー 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋からの景色に関しまして、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    また、館内施設やサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
    今後も、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同努めて参ります。

    是非次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    島ナイチャー様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旧居留地内の瀟洒な建物が並ぶ中にあり、高級ブティックやカフェが多く、大丸地下から地下鉄でハーバーランドにも出やすい。入るとオリエンタルな香が漂い、エレベーターで最上階フロントに降りると、大ガラスからまず海が見える仕掛け。内装も美しくセキュリティも十分で、フロントの人たちの身なりの整え方も規準が高かっ...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1日3室限定】お日にち限定で更にお得

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/08/04

    芝まり 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館こだわりの香りや景観をはじめ、神戸の街をお楽しみいただけたご様子に、
    私共も大変嬉しく思っております。
    また、スタッフへもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

    今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。
    また、神戸へお越しの機会がございましたら、私どもにご宿泊頂けましたら幸いでございます。

    芝まり様のお越しを心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊でした。お部屋もアップグレードしていただきノンビリと過ごすことができました。
    いつもながらスタッフの対応は、笑顔で素敵ですね。
    また、タイミングよく声をかけてくださりありがとうございました。
    神戸に宿泊する時はよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】素泊まり / 17時〜11時

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/30

    一二三四五 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館でのご滞在にご満足いただけたご様子に、私共も安堵しております。
    スタッフへもたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
    またいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

    次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    一二三四五様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室、接客などクオリティーの高いホテルで気持ちよく滞在できました。
    ただ、朝食のパンが美味しくなかったことが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】朝食付き / 17時〜11時

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/30

    ひがしだにせいこついん 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、私共も安堵しております。
    また、お褒めのお言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。

    ご朝食に関しましては、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    レストランのスタッフにも申し伝え、改善に向け努めて参ります。
    その他、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

    また、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    ひがしだにせいこついん様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何時も快適に過ごさせて頂き、感謝してます。
    今回は、前回気になったベッドメイキングも完璧で、心地よい眠りでした。
    朝食のルームサービスも、とても美味しくて・・・
    毎回、仕事の都合上長い時間の滞在は出来ないのですが、それでも十分リフレッシュさせてもらえるホテルだと実感してます。
    次回の予約は、主人の誕生日...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1日3室限定】お日にち限定で更にお得

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/30

    姫とハル 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    ご朝食にもご満足いただけたご様子に、私共も安堵しております。
    今後もいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同努めて参ります。

    また、ご主人様のお誕生日という大切なご滞在のお手伝いが出来ますと、
    幸いでございます。
    次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も広く、アメニティも良く満足しました。スタッフも対応が良く、又、宿泊したいです。フロントからのメリケンパーク、ハーバーランドの眺めも最高に良かったです。
    朝食はバラエティには数は少ないですが、内容も厳選されており個人的には良かった。
    子供が多い家族では、もしかしたら足りないかなて感じですが、個人的...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/29

    katuさん 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    港町神戸ならではの景色をご覧いただける最上階フロントの眺望にご満足頂けたご様子に、
    私共も大変嬉しく思っております。
    また、朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    今後も現状に満足せず、
    今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また、神戸へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    katuさん様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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