ORIENTAL HOTEL
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

646人がお気に入りに登録

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総合評価

4.73

07月16日00:34更新

334件

321人が満足と
評価しています。

332件中1~20件を表示

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    h*3*2*sさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雰囲気、接客、立地など素晴らしく大変満足でした。
    1階に入ってるショップもオシャレで気に入りました。
    また偶然かもしれませんが、アジア系の外国人が少なかったのも良かったです。
    食事は鉄板焼きを利用しましたが、安いお肉を大袈裟に目の前で料理してくれてるだけかなと感じました。
    1人1万円とは思えない粗末なお肉...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前予約】ポイント最大10倍 はやめの予約でお得に宿泊&朝食付き

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/10

    お客様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中、1階にございますFROM WHERE I STANDにもお立ち寄り頂きまして
    誠にありがとうございます。
    鉄板焼きレストランに関しましては、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    シェフにも申し伝え、今後はご満足頂けるお料理をご提供出来ますよう、努めて参ります。

    また、神戸にお越しの際は当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。
    お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ブラインドがホコリが付いていて清潔感がない

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての神戸の旅がこちらのホテルで本当に良かったです。
    スタッフの方の対応がどなたも素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様だけの特別プラン!ポイント最大10倍付!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と神戸に行く際、毎回宿泊させてもらっています。
    いつも変わらず、とても親切で丁寧な対応をしてくださり、
    本当に心地よい時間を過ごすことが出来ます。
    今回は初めて朝食をレストランで頂きましたが、
    どれも美味しく大変満足でした。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】レギュラーフロアへご宿泊でシェフこだわりの朝食をプレゼント

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/10

    あんこ14 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    お母様との大切なご旅行先にお選び頂いております事、大変光栄に存じます。
    また、ご朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今後も頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、 神戸の代表ホテルとなるべく、
    お越しいただくお客様に楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    次回もご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    あんこ14様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    神戸へ伺う際は必ずこちらのホテルのエグゼクティブフロアを利用させていただいております。
    接客もサービスも申し分なくとても快適に過ごせるホテルです。
    バーも遅い時間まで営業されているので利用しやすいです。
    そして朝食もすべて美味しく、時間限定のフレンチトーストが絶品でした。
    お腹に余裕があればブッフェ全部...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別プラン!朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/10

    らんっち 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事。重ねて御礼申し上げます。

    フレンチトーストをはじめ、ご朝食をお楽しみいただけたご様子に、
    私共も大変嬉しく思っております。
    今後も、ご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同
    更に邁進して参ります。

    お風呂椅子に関しましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳御座いません。
    今後同じことが無きよう、再度清掃の徹底に努めさせていただきます。

    また、近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    らんっち様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆっくり寛げました。
    朝食のフレンチトースト最高!
    タマゴ料理をもう少し食べたかったかも。
    ダブルルームよりツインルームの方が好み。
    やはり大好きなホテル。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/10

    平中悠一 様

    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    新たにご朝食にてご用意しておりますフレンチトーストもお楽しみいただき、
    ご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。
    またいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同努めて参ります。

    平中悠一様に当館でまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上品で上質。しかも、心からリラックスできてゆっくりと過ごせるホテルです。神戸に来るとき、ここ以外には泊まろうという気がしません。最初の頃は、神戸の街に来たときに滞在するホテルという感覚でしたが、今や、ここオリエンタルホテルに滞在するために神戸に立ち寄るといった感じです。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定OPEN】THE ORIENTAL TERRACEへご招待

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/03

    SlowLink 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も安堵しております。
    今後も頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、 神戸の代表ホテルとなるべく、
    お越しいただくお客様に楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    次回もご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    SlowLink様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広くゆとりがありますし、アメニティも充分すぎるほどでした。ロビーでのフリードリンクなど随所に気配りがあります。朝食も大変充実し美味しく大満足の滞在となりました

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前予約】はやめの予約でお得に宿泊&朝食付き

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/03

    anjou 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食をはじめ、当館でのご滞在にご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
    季節毎に変わります、ウェルカムウォーターを是非次回もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
    今後も現状に満足せず、
    今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    anjou様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*r*e*5*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまで色んなステキなホテルに滞在してきましたが、オリエンタルホテルは別格でした。
    ホスピタリティがあって総合的に満足できて、
    お部屋のアメニティ、パジャマ、照明‥細かいところまでニーズが行き届いていて一緒に滞在した母も感動していました。
    又絶対宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【神戸旅Bed&Breakfast】最上階から眺める神戸の街並みとオリエンタルホテル自慢の朝食を

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/10

    お客様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館こだわりのナイトウェアやアメニティ等ご満足頂けたご様子に、
    私共も大変嬉しく思っております。
    今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。

    また、神戸へお越しの機会がございましたら、私どもにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
    当館でまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての宿泊です。
    結論から述べると最高のホテルでした!
    ホテルに入った瞬間良い香りがしてホテルの内装もとても自分好みでバーで頂いた夕日を見ながらのバスク風チーズケーキらとても美味しかったです!
    朝食も品数は控えめながらもどの料理も美味しく特にフレンチトーストがお気に入りでした!!
    唯一の欠点が浴槽に少...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/03

    日の出さん 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELをお選び頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館こだわりのバスク風チーズケーキや、新たにご朝食時にご用意がはじまりました、フレンチトーストにご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
    バスルームに関しましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
    今後同じ事が無きよう、努めて参る所存でございます。

    日の出さん様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて降ります。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こじんまりとしたホテルで、静かに過ごせました。レストランでランチ、夜はステーキハウス、バーを利用しましたが、価格もリーゾナブルでした。今回は仕事で1泊でしたが、次回はプライベートでゆっくりと連泊し、カフェのオープンスペースで昼からビールでも飲みたいと思いました。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【60日前予約】はやめの予約でお得に宿泊 素泊まり

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/07/03

    KS49 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はレストランもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたご様子に、私共も安堵しております。
    またいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同努めて参ります。

    当館でまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも愛用させてもらっています。
    ホテルに関しては大満足ですが、プランが不満でした。
    お部屋お任せプランでしたが、いつもと同じお部屋だったので、結果として数千円高い価格で泊まることになってしまいました。次回からこのプランは使わないかも…。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】33平米以上確約/お部屋タイプおまかせでお得に宿泊

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/06/27

    この度数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在を楽しまれたご様子で、私どもも安堵しております。
    しかしながら今回はプランに関しまして、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
    次回より快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせていただき、さらなるサービス向上に向けて邁進して参ります。

    またいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同努めて参ります。
    当館でまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    ORIENTAL HOTEL 安川珠沙

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の応対も非常に感じが良くて、アップグレードもしていただき快適に過ごせました。エグゼクティブフロアだったのでフリードリンクの多さに驚き、朝食にはエッグベネディクトを食べてるなんて すべてにおいてパーフェクトなホテルでした。又行きたい

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/06/23

    rie320986 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    エグゼクティブフロアならではのミニバーフリーの特典や、
    ご朝食のエッグベネディクトにもご満足いただけたご様子に、
    私共も大変嬉しく思っております。

    今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。
    また、神戸へお越しの機会がございましたら、私どもにご宿泊頂けましたら幸いでございます。

    rie320986様のお越しを心よりお待ち申し上げております

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルに入るとても良い香りで癒されます。
    スタッフの方々もとても親切でゆっくり出来ました。
    タクシーをお願いしたら猛ダッシュで捕まえて来てくれて(笑)とても楽しかったです。また是非お伺いさせて頂きます。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/06/23

    京都はな 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    館内の香りやスタッフへお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
    今後も、当館でのご滞在をお楽しみ頂けるようスタッフ一同更に精進して参ります。

    また近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    京都はな様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    入口が目立たなかったので、ちょっとわかりにくかったですが、その他は、最高でした。お部屋も広くて、上品な壁紙で、落ち着きました。お風呂とトイレは別で、お風呂は日本風で、洗い場で、シャワーが使えました。アメニティのシャンプー・コンディショナーは、サラっとして、気持ちよく使えました。ボディシャンプーが嫌い...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前予約】ポイント最大10倍 はやめの予約でお得に宿泊&朝食付き

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/06/23

    ぺりとゴロ 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中貴重なご感想をご投稿いただきましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。

    当館こだわりのバスルームやご朝食をお楽しみいただけたご様子に、
    私共も大変嬉しく思っております。
    また、スタッフへもお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
    今後も現状に満足せず、
    今以上にお客様に満足していただける空間・サービスをご提供できますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。

    また、神戸へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    ぺりとゴロ様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても趣のある落ち着いたホテルで毎回、ゆっくりと泊まっています。 今回はアップグレードして頂き、感謝致します。 時間がゆっくりと過ぎる感じがとても心地よかったです。 海側を希望してましたので、次回はどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】33平米以上確約/お部屋タイプおまかせでお得に宿泊

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/06/17

    まこと2012 様

    おかえりなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたご様子に私共も安堵しております。
    次回も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更に精進して参ります。

    また、神戸にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
    まこと2012様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、アメニティ、眺望、サービスなどすべてにわたって満足したホテルでした。何度も宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前予約】ポイント最大10倍 はやめの予約でお得に宿泊 素泊まり

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/06/09

    神戸勇気 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
    今後も頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、
    お越しいただく皆様がゆっくりとお寛ぎいただけますようさらに精進して参る所存でございます。

    また、神戸勇気様にお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は2度目になりますが、まず、前回宿泊した5年ぐらい前と全く同じ部屋のきれいさ驚きました。
    非常にセンスの良いお部屋ですが、一つ苦情を言わせていただければドレッシングルーム(スペース)が少し暗く、鏡が見ずらいことでしょうか。少し検討してみて下さい。
    日頃の忙しさから逃避して、一流のホテルに滞在してい...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前予約】ポイント最大10倍 はやめの予約でお得に宿泊&朝食付き

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/06/09

    takahara hideo 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私共も安堵しております。
    照明や鏡に関しましては貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
    より快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

    またいつお戻り頂いても、第二の我が家のように心地よくお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同努めて参ります。
    当館でまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クラブフロアでなくとも、お部屋は同じく快適です。
    神戸宿泊の際は、もうこの部屋以外泊まる気になれません。
    立地も静かな一角で良いです。道さえ把握してしまえば、駅からも実は遠くないですし。
    駐車場についてちょっと不便なのが、普通サイズの車は格納式のところに入れられてしまうので、スタッフに駐車券を提出して...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前予約】ポイント最大10倍 はやめの予約でお得に宿泊 素泊まり

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/06/04

    PKPU 様

    お帰りなさいませ。
    この度も数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
    駐車場に関しまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    是非今後の検討課題とさせていただきます。
    その他、お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

    今後とも、神戸の代表ホテルとなるべく、お越しいただくお客様に
    楽しいひと時をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    次回も神戸でのご滞在のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
    PKPU様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/01
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は落ち着いた「オリエンタル」調。シェードの作り上、朝日が若干差し込む。アメニティは最高。
    バスタブは充分広く、シャワーの調節も良好。
    朝食は卵の調理方法を4種類から選べる。オムレツは中の具もオーダーできれば...。食材も飲み物も充実。夕食は「ミディアムレア」で神戸牛鉄板焼のフルコース。素材も調理も色彩...

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上で神戸をお得に旅するORIENTAL STAY 駐車場無料等嬉しい3つの特典&朝食

    ORIENTAL HOTELからの返答返信日:2019/06/04

    のうしん 様

    この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は館内レストランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館こだわりのお食事、またお部屋のバスルームにもご満足いただけたご様子に
    私共も大変嬉しく思っております。
    しかしながら、ダイヤモンド会員様の特典をはじめ、スタッフのご案内が
    行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
    頂きましたご意見を真摯に受け止め、再度スタッフ教育に努めて参ります。

    誠に勝手ではございますが、また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
    のうしん様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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