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コンフォートホテル釧路の口コミ

コンフォートホテル釧路
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

233人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

10月17日00:42更新

32件

30人が満足と
評価しています。

29件中21~29件を表示

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    q*7*8*p*9さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    低価格にも関わらず、室内は綺麗でした。
    改善を要望する箇所
    ①VOD付きを利用させていただきましたが、アダルトチャンネルが中途半端で終了したり、36倍速が無かったり、外のホテルと違って物足りなかったです。
    ②ロビーのセルフレモンウォーターが物凄く薄かったですし、ぬるかったです。
    ③朝食時、漬物を出してもらいたい...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【VODフリー視聴OK】100ch以上見放題※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2018/10/04

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。
    VODにつきましては日頃からの点検強化、ドリンクサービスにつきましては温度管理の徹底に努めて参ります。

    朝食メニューにつきましてもすぐに改善とは参りませんが、貴重なご意見として賜り検討させていただきたいと存じます。

    誠に勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際も当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
    従業員一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    今回のご宿泊ならびにお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    鏡が(カーテンなどで)隠せるともっと良いと思います。
    自分の寝姿までずっと映っているのは、多少不気味に感じますね暗いと。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場の利用無い方限定】ノーカーでECOステイ※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2018/09/05

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

    客室設備につきまして、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
    すぐに改善とは参りませんがお客様のご意見を真摯に受け止め、よりよい客室作りの参考とさせていただきます。

    甚だ勝手ではございますが、釧路へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
    またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    今回のご宿泊ならびに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*h*8*0*m*j*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は狭いですが、寝るだけなら十分です。浴室の天井が低いのが気になりましたが、使用に問題はありません。冷蔵庫は、使うときに電源スイッチをONにする必要があります。寝ているときに煩いので、私は、寝る前に切って、起床後再度ONにしました。
    朝ご飯は、おにぎりもパンもあって、良かったです。
    枕の代わりにバス...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場の利用無い方限定】ノーカーでECOステイ※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2018/08/15

    この度は再度コンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    枕は、お部屋にご用意してあるチョイスピローの他に折り重ね枕という高めの枕もフロントにてご用意しておりますので、ぜひ次回ご利用いただければと存じます。

    またお荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後もお預かり可能ですので、ご希望でしたらフロントまでお声掛けいただければと存じます。

    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また釧路へお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
    今後もコンフォートホテル釧路をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*i*0*2*aさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    蒸し暑い日だったのでエアコンが効いて良かったです。
    小学生1人増えてもお値段変わらず、朝ごはんも飲み物付きでおにぎり、パン、スープも付いてとても満足です。
    Wi-Fiも強く、ネットも十分使えました。
    お風呂は狭かったけど夏だしシャワーしか使わなかったので問題なし。
    フロントの皆さんも対応良く、優しい方ばかりで...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2018/08/08

    この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご投稿から数多くのお褒めの言葉を頂き、ご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    これからも皆様が快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上などに日々努めて参ります。

    釧路にお越しの際はぜひコンフォートホテル釧路をご利用くださいませ。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*n*t*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シャワーの水圧-問題なし。夜間廊下での物音が気になった。おおむね満足しているので食事はしていないがたぶん満足いくと思われる。次回割引的な券をいただいた。近隣の飲食店のサ-ビス券のほうが嬉しいかも。私は、駅から5分以上かかった。(年齢による)

    宿泊日
    2017/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】釧路駅から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2017/03/17

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    廊下の物音につきましては、あまりにも騒がしい時には個別に対応させていただきますので、ご遠慮なくフロントまでお申し出くださいませ。

    今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
    また釧路にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    この度のご宿泊、ならびに貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*m*e*_*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    風呂が狭いのは仕方ないにしても、湯船に浸かって見えた洗面台の下が汚れてました。
    荷物(スーツケース)を広げられるようなスペースがベッドの上しかないのがちょっと不便でした。

    宿泊日
    2016/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ●☆【~14日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2016/09/13

    この度は、コンフォートホテル釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備やお部屋についてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃につきましては早急に清掃スタッフと話し合いを行い、今後このようなことがないよう改善・防止に努めていく所存でございます。

    またお部屋については改善は厳しいですが、こちらで何かできることはないかスタッフ一同で検討し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう対応していきたいと存じます。

    ご迷惑をお掛けして甚だ勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際も当ホテルご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*e*o*8*a*t*さんのコメント

    投稿日:2013/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度はコンフォートホテルを利用させて頂、ありがとうございました。ホテルの部屋は使いやすく、清潔感があり、気持ちよく休むことが出来ました。朝食は豪華とはいえないが、満足のいくものでした。

    宿泊日
    2013/07/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【早期予約】アーリーレート3■朝食&珈琲◆3日前までのご予約でお得)

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2013/07/19

    この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当館は2009年の開業以来、皆様のおかげで現在の美観を維持できております。お客様のお言葉に甘んじることなく今後もより良いホテルを目指してまいります。次回釧路へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*t*i*さんのコメント

    投稿日:2013/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンフォートグループはいつも利用させていただいておりますが、こちらのホテルに関しても部屋も綺麗で申し分無く、朝食会場も十分な広さが確保されていたので、快適に過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2013/05/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【早期予約】アーリーレート3■朝食&珈琲◆3日前までのご予約でお得)

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2013/06/03

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご宿泊で快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。再び釧路ににお越しの際もぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*d*z*さんのコメント

    投稿日:2012/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    建てられてから新しいのか、部屋、設備共に綺麗で良かった。立地場所も良く、繁華街に歩いて行ける距離で食事に困ることも無かった。宿泊料金も安かったので非常に良かったと言えます。

    宿泊日
    2012/07/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙【早期予約】アーリーレート3■朝食&珈琲◆3日前までのご予約でお得)

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2012/08/02

    この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当館は2009年の開業以来、皆様のおかげで現在の美観を維持できております。また、お客様のおっしゃる通り、当館は繁華街へも徒歩10分圏内の場所にございましてビジネスや観光に大変便利な立地かと存じます。次回釧路へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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