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コンフォートホテル釧路の口コミ

コンフォートホテル釧路

北海道釧路市北大通13丁目1-1 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:釧路・阿寒・摩周・根室

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243

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総合評価

4.25

01月18日00:44更新

38件

35人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    yam********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    無料朝食付きで釧路駅から近く良かったです。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】<21日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/01/17

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは釧路駅やバスターミナルから徒歩2~3分程の距離にございますので交通機関をご利用のお客様には便利な立地かと存じます。
    また釧路にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル釧路をご利用くださいませ。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    寒さも厳しくなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uda********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で本当に便利。フロントの方も親切で爪切を借りたいとリクエストしたら直ぐに提供してもらえた。設備も新しくわかりやすい。ぐっすり眠れた。朝食バイキングの当日メニューはピラフだったが美味しくいただけた。お薦めできるホテル。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【返金不可/予約時100%決済】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/01/16

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    今後も、同様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    ご宿泊いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張の際に何度か利用させていただいております。釧路駅に近く立地もよく、清潔感のあるホテルだと思います。まず、フロント等のスタッフの方の対応がとても感じが良いです。部屋も清潔感があり、気持ちよく眠れました。部屋のお風呂はやや狭く、大浴場があるとありがたいのですが、値段的にはやむを得ないですよね。朝食も...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/12/19

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    浴室につきましては早急な改善にはいたりませんが、今回お寄せいただいたご意見をもとに、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

    また、朝食の品数につきましては大幅な変更には至りませんが、定期的にメニューの見直しを行っておりますので、今回の貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。

    スタッフの対応や館内についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに精進して参ります。

    また釧路へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しををスタッフ一同、心より楽しみにしております。
    ご宿泊いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tgm********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティが不満でしたが、このお値段で朝食付きなら、大変満足しました!

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場の利用無い方限定】ノーカーでECOステイ※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/11/05

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    アメニティについてご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せくださり大変恐縮でございます。

    頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

    今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安定のコンフォートさんですので、外すことはありません。部屋にタブレットを忘れたら、すぐに連絡してもらえましたし、サービスや設備にも文句なしです。
    強いて言うと、朝食のカレーピラフは、パサパサで美味しくないので、おにぎりに戻して下さい。宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/10/17

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    「安定」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    今後も同様のお言葉をいただけるよう尽力して参ります。

    無料朝食サービスについては、定期的にメニューの見直しを行っております。
    今回いただいたご意見をもとに、今後も改善を検討してまいりたいと存じます。

    また釧路にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
    日増しに寒さが加わって参りましたので、どうぞご健康にはご留意くださいませ。
    ご宿泊いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*w*a*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とてもきれいなお部屋で快適に過ごすことができました。朝食がとてもおいしく、毎日でも食べたいくらいでした。難点はユニットバスがとても狭いこと、特にトイレは大柄な体格の人には使いづらいと思います。全体が狭いので仕方ないですが、もう少し配置を考えて足元のスペースだけでも確保できるようにしていただけるとよい...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/09/30

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、ユニットバスにつきまして、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
    設備の構造上、すぐに改善とは参りませんが、貴重なご意見としてより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

    また今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上などにも努めて参ります。
    釧路にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*a*u*a*8*3さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客も丁寧で食事も大満足でした

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/09/09

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    今後も同様にご満足いただけますようスタッフ一同尽力して参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
    ご宿泊いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*k*k*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フリーのコーヒーやレモンウオーターがあり、チェックイン後すぐからリラックスできてよかったです

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場の利用無い方限定】ノーカーでECOステイ※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/09/08

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ウェルカムコーヒーサービスでは、一杯ずつ豆を挽く香り豊かなコーヒーをご用意いたしております。

    「チェックイン後すぐからリラックスできてよかったです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*i*s*k*r*_*a*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    こんなにぐっすり眠ることができたのは、ホテルに泊まって、初めてです。
    朝食は、もう少しおいしいパンと新鮮な果物があると嬉しかったけど、食べ過ぎなくて良かったかも。おいしいコーヒーやお水をお部屋まで持っていけるのは良かったです。
    駅からも近いし、あんなにしっかり眠ることができるなら、また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場の利用無い方限定】ノーカーでECOステイ※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/09/04

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    これからも頂戴したお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上などに励んで参ります。

    釧路にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*z*u*0*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも安心して宿泊させていただいております。
    朝の食事が物凄く良いです!
    また宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/08/25

    いつも当ホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    「朝の食事が物凄く良いです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    今後も同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

    次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*6*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ご飯が美味しい。チェーンで統一しているご飯だから地元のものとかはないが、充分。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/08/22

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    朝食についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
    無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っておりますので次回ご宿泊の際もぜひご賞味下さいませ。

    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

    次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    A NICE PLACE TO STAY. COMFORTABLE BED TO FIT IN FOR THE WESTERN PERSONS.
    Good room facilities.
    Near the Railway station & market.
    We have a comfortable stay in Kushiro.

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/07/11

    Thank you for choosing Comfort Hotel Kushiro and your feedback.
    We are glad to know that you liked our guest room.
    Your compliment encourages us to try even harder.
    We will do our best to improve our service so that our guests feel more comfortable.
    When you come to kushiro again, please stay at our hotel.
    We are looking forward to seeing you again.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    対応は悪くはありませんがスマートさに少し欠けてるかな?無理な注文ですが朝食はもっと地物等工夫して下さればありがたいです。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/06/30

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    接客など至らないことにつきまして、率直なご意見をいただき大変恐縮でございます。
    貴重なご意見として心にとどめ、スタッフ一同サービスの向上など精進して参りたいと存じます。

    釧路にお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討頂けましたら幸いに存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*n*9*2*2*8さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が思っていたよりも充実していて良かったです。接客もいろいろ質問しても教えていただけるので気持ちよく過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/06/18

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    ご朝食ですが、日替わりでピラフやスープ、惣菜を提供しております。
    ぜひ次回ご宿泊の際もご賞味いただければと存じます。

    また釧路にお越しの際はぜひコンフォートホテル釧路をご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*f*b*k*0*7さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観光旅行でしたので、朝食が6時からいただけてとても効率的でした。
    部屋も広々としていて清潔で大変過ごしやすかったです。
    スタッフの方々が親切で明るく気持ちの良い対応でした。
    ドリンクサービスも嬉しいサービスです。
    リーズナブルで気持ちが良いホテルです。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/06/18

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    お褒めの言葉をたくさんいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
    お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

    次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*4*7*i*o*n*o*iさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊後、手荷物預かりありがとうございました。どこのコンフォートに泊まっても嫌な経験はありません。今後の旅もビジネスもコンフォートにします。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場の利用無い方限定】ノーカーでECOステイ※<朝食&コーヒー無料>
    詳しく見る

    x*y*h*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応が非常に良かったです。朝食も美味しく頂きました。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場の利用無い方限定】ノーカーでECOステイ※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/05/18

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お褒めの言葉を頂き大変恐縮ではございますが、これからも皆様が快適にお過ごし頂けるようサービスの向上など励んで参ります。

    釧路にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*q*n*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅前で市場も近く観光にはいい場所です。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/05/07

    この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたご様子をうかがえ大変嬉しく存じます。
    今後もより快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

    また釧路へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*y*2*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅前に立地し、飲食店街までも徒歩10分弱で便利です。
    お部屋も清潔で、使いやすかったです。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/05/04

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

    これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    日増しに暖かになりましたが、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。
    ありがとうございました。

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