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コンフォートホテル釧路の口コミ

コンフォートホテル釧路

北海道釧路市北大通13丁目1-1 地図

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総合評価

4.19

09月28日00:51更新

53件

46人が満足と
評価しています。

47件中1~20件を表示

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    jud********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    まずツインの部屋に椅子が一脚しかない。貸してほしいと言ったら出来ないと言われた。全館禁煙にするのは良いが、喫煙室がない。外で吸えという。雨が降ったらどうするのだ。コンフォートと名乗る資格なし。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/09/21

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    椅子の貸出や喫煙スペースについて、ご不快な思い並びにご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に椅子の貸出しや館内喫煙ブースの設置など今後の重要課題として改善して参ります。
    お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iwa********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    清潔感があり、駅から近く、接客も素晴らしかった。パソコン設備がないのと、洗濯機が2台と台数が少ない感じがした。(順番待ちで1時間ほど)朝食もビジネスホテルの中では中の上。観光などで利用するには十分な設備。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/09/11

    この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また当ホテルの立地や接客、施設にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながらランドリーなどの設備の不足により、ご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
    早急な改善はできかねますが、頂いたご指摘を真摯に受けとめ、今後の優先課題として検討させて頂きます。

    また釧路にお越しの機会がございましたら、是非コンフォートホテル釧路をご利用くださいませ。
    従業員一同お客様の次回ご予約を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iwa********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前で快適でした、スタッフも笑顔を心掛けているようで何方も親切です。ランドリーサービス等は有るのですがパソコンのサービスは無しです。駅前で利便性も良いです。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/09/08

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの応対について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。

    また釧路にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル釧路をご利用くださいませ。
    この度のご利用、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安定のコンフォートホテル。サービスはここ釧路でも変わりません。
    コンパクトな客室ながらも、十分清潔で落ち着いています。

    スタッフの方の対応は、可もなく不可もなくですが、シティホテルでないですし、不満に思うことは何一つありませんでした。
    十分満足な水準です。

    釧路駅の側に位置するので、立地は最高と言える...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/07/28

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    また当ホテルは釧路駅より徒歩3分程の距離にございますので、観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。
    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

    また釧路にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル釧路をご利用くださいませ。
    ご宿泊いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gog********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    必要以上のサービスを求めない私からの視点では完璧といえるほどシンプルで高評価です。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/07/17

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    今後も、同様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ot2********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナとは言っても、朝食があまりにも!?

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/07/15

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    朝食についてですが、新型コロナウイルス感染症対策のため、通常と異なる提供方法をとっており、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に心苦しく存じます。
    提供方法やメニューについては、話し合いを重ね、今後の改善に努めて参ります。
    お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

    この度のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    krs********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルスタッフの対応は良かったのですが、駐車場係の人が言葉使いなど最悪でした。

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/06/30

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    駐車場のスタッフの対応につきましてはご不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
    このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、スタッフ一同、猛省しております。
    今後このようなことがないよう、ホテルスタッフを含め初心にかえり、ご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また釧路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kab********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新型コロナ騒動の中..
    食事は品数を減らし、一品一品ラップに包んでました
    大変だと思いますが良い対応だと思いました
    宿泊客が激減してるとは思いますが..頑張って下さいね!

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/04/10

    この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきましてありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    朝食のサービスに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。

    並びにスタッフにも温かいお言葉をいただきましてスタッフ一同感激しております。
    ぜひ次回釧路にお越しの際は当館をご用命くださいませ。

    まだまだ大変な時期は続きますがどうぞご自愛ください。

    この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sh1********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人旅6日目。やや疲れが出てきた中での宿泊でした。シングルの部屋は広めでベッドも大きく、清掃が行き届き清潔で静かな環境の中、ゆっくり休むことができ疲れが取れました。無料サービスの朝食であり、品数は十分ではありませんが、十分な美味しさでした。コストパフォーマンスの高いホテルだと思います。大き目のキャリ...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/03/18

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿から満足頂いた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して努めて参ります。

    釧路にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    寒さも幾分和らいでまいりましたが、ご自愛くださいませ。

    この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tro********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は地元帰省だったのですが ホテルに泊まることにしました。とても綺麗な空間でしたし部屋も広く居心地がよく ぐっすりと就寝することもできました。空調がもう少し調整できると良かったかな 夏場はこの空調だと辛いかなと思いました。朝食は軽く食べる人にはちょっと物足りないかなぐらいでしたが ちゃんと食べる人に...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/03/10

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    空調につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    設備的な問題もあり、早急な改善とは至りませんが、お客様のご意見は今後の課題材料として頂戴いたします。

    また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

    ご朝食に関しては、定期的に見直しを行っております。
    頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

    今回お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

    貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    syo********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊金額に対して朝食無料は格安だと思いました。また出張の時は利用させてただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 4連泊以上割引 】 4Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/03/10

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

    今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。

    次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    寒気はまだまだ退きませんが、くれぐれもご自愛ください。

    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a12********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2月8日から一泊しました。
    接客も朝食も良かったですが、9日の朝、テレビを見ようとしましたが、地上波の放送が映りませんでした。何度も試してみましたが、やはりダメでしたので、あきらめました。リモコンの反応も悪かったですね。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 ポイント最大20倍 】 ※朝食無料サービス<現地決済or事前決済>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/03/01

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの接客と朝食について、お褒めの言葉を賜わり、大変嬉しく存じます。
    テレビにつきましてはご不便をお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

    今後はこのような事がないよう直ちに点検、改善して参ります。
    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルになるよう励んで参ります。

    甚だ勝手ではございますがまた釧路にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kzm********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり、朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(※【 返金不可/予約時100%決済 】<年末年始>バリュープライス◆朝食無料サービス◆◆)

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/02/20

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。また朝食やお部屋につきましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上や施設の美観維持に努めて参ります。釧路にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    釧路空港からのアクセスの良さから利用させて頂きました。
    シャワーが不調でバスルームは残念でした。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yam********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    無料朝食付きで釧路駅から近く良かったです。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】<21日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/01/17

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは釧路駅やバスターミナルから徒歩2~3分程の距離にございますので交通機関をご利用のお客様には便利な立地かと存じます。
    また釧路にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル釧路をご利用くださいませ。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    寒さも厳しくなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uda********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で本当に便利。フロントの方も親切で爪切を借りたいとリクエストしたら直ぐに提供してもらえた。設備も新しくわかりやすい。ぐっすり眠れた。朝食バイキングの当日メニューはピラフだったが美味しくいただけた。お薦めできるホテル。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【返金不可/予約時100%決済】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2020/01/16

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    今後も、同様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    ご宿泊いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張の際に何度か利用させていただいております。釧路駅に近く立地もよく、清潔感のあるホテルだと思います。まず、フロント等のスタッフの方の対応がとても感じが良いです。部屋も清潔感があり、気持ちよく眠れました。部屋のお風呂はやや狭く、大浴場があるとありがたいのですが、値段的にはやむを得ないですよね。朝食も...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/12/19

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    浴室につきましては早急な改善にはいたりませんが、今回お寄せいただいたご意見をもとに、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

    また、朝食の品数につきましては大幅な変更には至りませんが、定期的にメニューの見直しを行っておりますので、今回の貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。

    スタッフの対応や館内についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに精進して参ります。

    また釧路へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しををスタッフ一同、心より楽しみにしております。
    ご宿泊いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティが不満でしたが、このお値段で朝食付きなら、大変満足しました!

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場の利用無い方限定】ノーカーでECOステイ※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/11/05

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    アメニティについてご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せくださり大変恐縮でございます。

    頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

    今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安定のコンフォートさんですので、外すことはありません。部屋にタブレットを忘れたら、すぐに連絡してもらえましたし、サービスや設備にも文句なしです。
    強いて言うと、朝食のカレーピラフは、パサパサで美味しくないので、おにぎりに戻して下さい。宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/10/17

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    「安定」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    今後も同様のお言葉をいただけるよう尽力して参ります。

    無料朝食サービスについては、定期的にメニューの見直しを行っております。
    今回いただいたご意見をもとに、今後も改善を検討してまいりたいと存じます。

    また釧路にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
    日増しに寒さが加わって参りましたので、どうぞご健康にはご留意くださいませ。
    ご宿泊いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*w*a*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とてもきれいなお部屋で快適に過ごすことができました。朝食がとてもおいしく、毎日でも食べたいくらいでした。難点はユニットバスがとても狭いこと、特にトイレは大柄な体格の人には使いづらいと思います。全体が狭いので仕方ないですが、もう少し配置を考えて足元のスペースだけでも確保できるようにしていただけるとよい...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル釧路からの返答返信日:2019/09/30

    この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、ユニットバスにつきまして、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
    設備の構造上、すぐに改善とは参りませんが、貴重なご意見としてより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

    また今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上などにも努めて参ります。
    釧路にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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