星のや京都
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  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

137人がお気に入りに登録

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総合評価

4.27

10月24日00:07更新

11件

7人が満足と
評価しています。

11件中1~11件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設もそうですがスタッフの皆さんが本当に素晴らしかった。介護の合間の休暇で日常の喧噪から逃れるための宿泊でしたが、川の辺とは思えない静けさと各担当のスタッフさんの心遣いに本当に心癒されました。是非又伺いたいと妻と2人思い出話を、頂いたお酒を飲みながら話してました。接客サービスが五つ星が最高なのは残念...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊料 ( 夕朝食付 )
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山の中にあって、別世界に来たような不思議な感覚です。緑が多くてとても癒されました。食事もスタッフの方々の対応もステキでした。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2泊以上優待

    星のや京都からの返答返信日:2019/08/03

    星のや京都の白澤でございます。
    このたびは星のや京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    緑が深くなってきた奥嵐山で、ご滞在をごゆっくり楽しんでいただけましたでしょうか。

    お食事や景色について嬉しいお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
    ご滞在中はお二人でのお写真をたくさんお撮りになり、ご夕食の際には特に強肴のステーキをお気に召していただけたと伺っております。
    思い出に残るご滞在になっていれば幸いでございます。
    また次の季節にお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*j*a*4*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    時間がゆっくり流れ、いつもせわしい日常から距離をとることができとてもリフレッシュできました。また、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊料 ( 夕朝食付 )

    星のや京都からの返答返信日:2019/07/17

    この度は星のや京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想をお送りいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
    岡様に日常から離れてゆっくりした時間を感じていただけたことは、私どもにとっても、大変喜ばしい限りでございます。
    星のや京都は、奥嵐山の景色の移ろいに合わせて、お料理や催し物もご用意しております。
    また季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。
    岡様の再びのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*a*i*o*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    梅雨で雨の日でしたが、スタッフの方々の対応も良くお料理も雰囲気も全て良くて心地良く過ごせました。
    次回は、秋に紅葉を見がてら利用したいと思います、

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご宿泊料(朝食付)

    星のや京都からの返答返信日:2019/07/26

    過日は星のや京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回ご家族様とのご旅行で、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたことは、
    私どもにとっても、大変喜ばしい限りでございます。またお料理やスタッフの
    接客に関してお褒めのお言葉頂けたこと、嬉しく存じます。

    星のや京都は、奥嵐山の景色の移ろいに合わせて、お料理や催し物もご用意しております。
    今回は新緑の季節でしたが、次回は紅葉の時にお目にかかれることを、
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*j*p*n*s*f*o*t*k*o*a*a*さんのコメント

    40代カップル
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    話題の舟に乗ってのチェックイン。到着まで私は知らなかったので、あのドラマティックなムードに感激、号泣しました。
    夕食は最高に美味で、演出も素晴らしく文句の付けようが無い。ただ、配膳のペースが遅く19:30-23時頃までかかった。
    また、夕食のクオリティに比べ朝食は普通のお宿より上質、と言った位。夕食があまりに...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご宿泊料(朝食付)

    星のや京都からの返答返信日:2019/06/30

    この度は、一休.com様を通じてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、早速、次回10月にもご予約を頂戴し、ご滞在に関するご感想を
    お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    今回、ご滞在中のご夕食はお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
    一方で、お食事の配膳ペースやご朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    こちらにつきましては、担当者と当日の振り返りを行い今後の改善につなげて参ります。

    まだまだ至らぬ点も多く、反省の毎日でございますが、今回のように星野様から
    あたたかなお言葉をいただくことが励みになります。
    次回ご宿泊の際には、お二人でごゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    お食事をはじめ、今回ご参加いただけなかったアクティビティのご提案など
    滞在のお手伝いさせていただきたいと存じます。

    梅雨も本格的になりましたが、風邪など召されませぬようどうかご自愛くださいませ。
    秋の星のや京都で星野様にお会いできる日を、心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    う〜ん?
    価格を考えると?です。
    食事は普段東京のレストランで食べている方が美味しかったです。
    比べるのが間違っているとは思いますが、期待が大きかったのでちょっと残念でした。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊料 ( 夕朝食付 )
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    船待ちがいっぱいで座るところがなかった。ウエルカムドリンクの蔵もいっぱいでしばらく立っていた。
    食事の時におしぼりがなくてこちらから要求した。風呂のお湯がすこしずつしか出ないため、お湯の入れ替えができなかった。食事は非常においしかった。味も見た目も良く満足した。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10/1〜】ご宿泊料 ( 夕朝食付 )
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室に時計、テレビがない非日常の中にあって、夕食開始時には2時間制を言い渡されます。コンセプトがわかりません。ワイングラスがにおいます。1杯目のワインで違和感がありましたが、ワインを変えて2杯目でも同じにおいがしました。洗剤のにおいなのか、タオルのにおいなのか、安物のワインでもないのに、台無しです。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10/1〜】ご宿泊料 ( 夕朝食付 )
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    k桂川を行きかう川下りの船と 両岸の見事な紅葉は 最高でした。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10/1〜】ご宿泊料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、サービスともに大満足。
    今回は台風上陸の前日だったのですが、ギリギリセーフかと思いきやチェックインの船は事前に避難?!されるとのことで乗れませんでした。ザンネン。
    ラウンジやお部屋から木々(緑のもみじも最高)や川の流れを眺めながら食事やお茶をいただくのが至福の時間でした。
    (東京在住ですがまた行くな...

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご宿泊料・朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    銀婚式の記念に宿を利用させていただき、設い・お食事・滞在中のすべてで星のや京都さん
    のコンセプトを体感でき、大満足でした。

    何よりスタッフの皆様が星のや京都さんのコンセプトを体現されていると感じました。
    常に微笑みを絶やさず静かで落ち着いた語り口。所作も落ち着いていました。
    それは朝夕の忙しい時間帯で...

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊料 ( 夕朝食付 )
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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