星のや京都

京都府京都市西京区嵐山元録山町11-2 地図

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総合評価

4.67

10月01日00:17更新

3件

3人が満足と
評価しています。

3件中1~3件を表示

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    z*j*a*4*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    時間がゆっくり流れ、いつもせわしい日常から距離をとることができとてもリフレッシュできました。また、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊料 ( 夕朝食付 )

    星のや京都からの返答返信日:2019/07/17

    この度は星のや京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想をお送りいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
    岡様に日常から離れてゆっくりした時間を感じていただけたことは、私どもにとっても、大変喜ばしい限りでございます。
    星のや京都は、奥嵐山の景色の移ろいに合わせて、お料理や催し物もご用意しております。
    また季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。
    岡様の再びのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*a*i*o*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    梅雨で雨の日でしたが、スタッフの方々の対応も良くお料理も雰囲気も全て良くて心地良く過ごせました。
    次回は、秋に紅葉を見がてら利用したいと思います、

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご宿泊料(朝食付)

    星のや京都からの返答返信日:2019/07/26

    過日は星のや京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回ご家族様とのご旅行で、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたことは、
    私どもにとっても、大変喜ばしい限りでございます。またお料理やスタッフの
    接客に関してお褒めのお言葉頂けたこと、嬉しく存じます。

    星のや京都は、奥嵐山の景色の移ろいに合わせて、お料理や催し物もご用意しております。
    今回は新緑の季節でしたが、次回は紅葉の時にお目にかかれることを、
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*j*p*n*s*f*o*t*k*o*a*a*さんのコメント

    40代カップル
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    話題の舟に乗ってのチェックイン。到着まで私は知らなかったので、あのドラマティックなムードに感激、号泣しました。
    夕食は最高に美味で、演出も素晴らしく文句の付けようが無い。ただ、配膳のペースが遅く19:30-23時頃までかかった。
    また、夕食のクオリティに比べ朝食は普通のお宿より上質、と言った位。夕食があまりに...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご宿泊料(朝食付)

    星のや京都からの返答返信日:2019/06/30

    この度は、一休.com様を通じてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、早速、次回10月にもご予約を頂戴し、ご滞在に関するご感想を
    お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    今回、ご滞在中のご夕食はお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
    一方で、お食事の配膳ペースやご朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    こちらにつきましては、担当者と当日の振り返りを行い今後の改善につなげて参ります。

    まだまだ至らぬ点も多く、反省の毎日でございますが、今回のように星野様から
    あたたかなお言葉をいただくことが励みになります。
    次回ご宿泊の際には、お二人でごゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    お食事をはじめ、今回ご参加いただけなかったアクティビティのご提案など
    滞在のお手伝いさせていただきたいと存じます。

    梅雨も本格的になりましたが、風邪など召されませぬようどうかご自愛くださいませ。
    秋の星のや京都で星野様にお会いできる日を、心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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