IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテル モンテ エルマーナ仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1-2-15地図

売れ筋ランキング2位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

2,611

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.14

05月18日00:18更新

490件

406人が満足と
評価しています。

t*h*z*k*5*2さんのコメント

投稿日:2013/05/13

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ハード面では綺麗で良いのですが、サービスが追い付いていないように感じました。接客態度も良いとは言えず、それ程混んでいないのにチェックインにも時間がかかりました。待っているのを見ても知らんぷりといった態度で気の利く声掛けもなく、他の同額レベルのホテルと比べたら、サービスは全くなっていません。禁煙ルーム...

  • 宿泊日2013/05/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪女性限定≫【WEB限定】エルマーナの早割14(朝食付) レディースシングル禁煙)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2013/11/05

この度は私ども「ホテルモンテエルマーナ仙台」をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかく貴重なご意見を頂いておりましたが、ご返信が遅れており、大変申し訳ございませんでした。また、市内数あるホテルの中より私どもをお選び頂いたにも関わらず、ご到着からご滞在までご迷惑をおかけしました事、心より深く申し上げます。お客様の仰っている事はごもっともであり、お客様をおもてなししなければならない立場にありながら、全くお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。今後同じ過ちを繰り返さぬよう、今一度現状を見直し、姿勢を改めさせて頂きます。誠に厚顔なお願いではございますが、いつかまたお客様に成長した私共を見て頂ける機会を頂けましたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。時節柄、お身体をご自愛くださいませ。フロント 大福

詳しく見る

施設から返信あり

r*s*r*s*y*e*h*さんのコメント

投稿日:2010/11/04

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

セキュリティがしっかりしていてよかった。。ビジネスホテルとしては機能的な部屋であると同時に重厚感もあり、過ごしやすい。食事はお値段の割に、充実していると思う。ただ、部屋のエアコンの設定が時期的に暖房だけで、オフにして窓を開けても汗をかくほどだったので、設備については辛い点を付けている。

  • 宿泊日2010/10/30
  • 宿泊プラン【早得14日前締切】〜カップルにもおすすめ!ダブル

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2011/10/19

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。セキュリティに関しまして、私どもが自信を持ってお薦めしております1つでございます。暖房から冷房、冷房から暖房への変更は出来ませんが、暖房、冷房を送風運転への切替は対応しております。ご不便をお掛け致しますが、フロントまでご連絡下さいますようお願い申し上げます。施設面、接遇面の向上を目指して、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を、心よりお待ちしております。宿泊課 菊地

詳しく見る

施設から返信あり

h*m*i*o*0*さんのコメント

投稿日:2010/10/25

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

レディスで安心して利用出来ました。 せっかくの高層階だったのですが 窓が小さくて 残念でした。

  • 宿泊日2010/10/23
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 レディースシングル15平米 禁煙 お約束プラン

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2011/10/19

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルはレディース専用フロアをご準備しており、女性のお客様より大変ご好評を頂いております。お部屋の窓の件ではご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。今後もホテルモンテエルマーナ仙台ならびにホテルモントレグループをよろしくお願い致します。宿泊課 菊地

詳しく見る

施設から返信あり

h*m*i*o*0*さんのコメント

投稿日:2010/10/25

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

シティホテルとしては 高級な部類に入るのでしょうか。綺麗で重厚感が有りました。 シングルをツインで利用したという感じですので。 狭いのは仕方が無いですね。仙台の町を楽しんで帰って来ると 既に お風呂は終了。 もう少し遅くまでお風呂が使えると嬉しいです。

  • 宿泊日2010/10/23
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 スタジオツイン17平米 お約束プラン

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2011/10/21

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。数有るホテルより当館をお選びいただきましたが、御期待に副うことが出来ず申し訳ございませんでした。お風呂の営業時間につきましては様々なご意見を頂戴しており、ただいま検討中でございます。今後は一人でも多くのお客様に御満足いただけますよう、コストパフォーマンスも含めサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。御返信が大変遅くなり、重ねてお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。フロント 高橋

詳しく見る

施設から返信あり

pin********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2階のフロントを通らずに1階からエレベーターで直接部屋に行けるのが嬉しい。

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/05/14

この度はホテルモンテエルマーナ仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい所ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は1階・2階の計二か所に出入口を設けており多方面からお越しのお客様へ対応いたしております。1階からですと、フロント前を通らずお進み頂けますが各フロアごとにセキュリティドアを設けておりますのでセキュリティ面もご安心頂けます。

また「嬉しい」とのお言葉とても光栄でございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ仙台

詳しく見る

施設から返信あり

chi********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/05/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連泊で利用しました。ホテル自体は駅から近くキレイで良かったのですが、清掃を頼まない場合、バスタオル等フロントに言わないと新しい物を渡してもらえないのが不便でした。←他のホテルでは部屋の外に全て新しい物を置いといてくれます。
歯ブラシも初日のみです。また、ボディタオルはアメニティコーナーにも部屋にもな...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大17倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/05/07

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ボディタオルに関しましては、フロントにてお渡しをしております。
分かりづらく大変申し訳ございません。
頂戴したご意見をもとに改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また仙台にお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

モンテエルマーナ仙台

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

さすがモントレグループはコスパがいいですね。駅前の好立地で破格で泊まることができました。一方でGWの関係で宿泊客はほぼ満室近くいたため大浴場の利用制限には手こずりました。コロナ対策の関係で男女ともに3?4人が1度のキャパシティみたいなので、好きな時間に大浴場を楽しみたい人にはおすすめできません。一方...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
天井のカビに関しましては、早急に確認させて頂きます。
また大浴場のご利用制限に関しても改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また仙台にお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
モンテエルマーナ仙台

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

g82********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度も利用させて頂いてます!!お気に入りのホテルです!!電子レンジも設置され、良かったです!!バイキング形式も戻り、カレーが美味しく、デザートのフルーツが嬉しいです!!男性サウナの日に当たらなくそれが残念かなぁ?!又行きたいホテルです!!

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/05/05

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回は是非サウナの日にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

詳しく見る

施設から返信あり

mnm********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台駅からほど近く、ウォーキングデッキだけでたどり着ける好立地。チェックインもスムーズで、アメニティグッズは必要なものだけをピックアップする無駄のない方式。フロアごとにカードキーによるセキュリティがあって安心感もある。大浴場があるのは有難いが、時間が19時以降と遅めなことと、翌朝は使用できないことが...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付き

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/04/06

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場のご利用時間に関しましては、検討中でございます。何卒、ご理解下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

詳しく見る

施設から返信あり

ind********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用しましたが、駅からすぐで飲食店も近くにいろいろあり便利でした。
お部屋も広くてゆっくりできましたが、部屋とナイトウエアのにおいが気になりました。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/04/03

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
お部屋とパジャマの臭いに関しましては、こちらの確認不足でご不快な思いをお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、今一度、全スタッフ初心に返り、ご利用頂くお客様と真摯に向きあい、お客様をお迎えしたく考えております。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

is_********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

客室のエアコンは一括管理されているようで、暖房しか選べませんでした。
自分で冷房調節も出来るとよかったなと思いました。

大浴場を利用しましたが、浴槽にかなりの量の皮脂が浮いていたので入る気が失せました。

ただ、客室の広さも過ごし易かったですし、宿泊費も低価格でとてもよかったです。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
コストパフォーマンスや客室に関しましては、温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、エアコンや大浴場では、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、大浴場の浴槽に関しましては、清潔を保てるようこまめに点検をして参ります。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

g82********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の宿泊です。大浴場が1番の魅力ですね!!
前回は洋食でしたが、今回は和食をオーダーしました。とても美味しかったです!!駅から近く買い物にも便秘なホテルです。又利用させて頂きます。電子レンジ1台☆置いて欲しいです。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
電子レンジに関しましては、現在検討中でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

詳しく見る

施設から返信あり

tun********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客は問題ありませんでしたし、荷物の宅配やコインランドリー(有料)などのサービスもありがたいと思いました。
風呂は大浴場と部屋風呂の2種類があり、大浴場の方は通常の風呂一つ、水風呂一つ、サウナ(サウナは日によってない場合もあり)と大浴場と呼ぶには少々小さい気もしますが、街中であることを考えれば仕方な...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/19

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
浴場もご利用いただき、ありがとうございました。
ルームシアターの件に関しましては、誠にご不便をお掛け致しました。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

車で向かったため、ホテルと駐車場が見つけにくかった。
滞在に関しては大浴場も利用でき満足です。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/19

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
駐車場に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

aps********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅に近く静かでゆったりできます。部屋は◎、
夜のみ大浴場利用できますが、朝風呂時間が欲しいです。
暖房設備は◎です。ベッドがすごく寝心地良い感じで癒やされました。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/19

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
朝風呂に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

詳しく見る

施設から返信あり

me0********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

事前に伺った駐車場の説明も丁寧でかつ、迅速な対応でした。宿泊施設もきれいで、広い大浴場もあり、快適に過ごせました。駅から近くなので大変便利で定宿になりそうです。食事付きでなかったので、今度はホテルで朝食をとってみたいと思います

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/19

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回ご宿泊頂きました際は、是非ご朝食をお召し上がり下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

詳しく見る

施設から返信あり

hkb********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

施設も綺麗でスタッフのサービスも良かったです

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン<素泊まり>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/15

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、精一杯お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

詳しく見る

施設から返信あり

ryo********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつもながら、駅に近くて、館内もきれいで良かったです。連れが先にチェックインして、コロナ対策でチェックイン時にフロントに寄らなければいけないのをスマホで教えてくれたので、自分のチェックイン時にフロントに寄れましたが、連絡がなければ、寄らずに部屋に行くところでした。1階のエレベータ入口に簡潔な張り紙が...

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランエルマーナ・ベストプライス!<素泊り>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/15

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
館内のご案内の件では、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 及川

詳しく見る

施設から返信あり

tat********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスで2泊利用しました。大浴場が広くて良かったです。朝食はチェックイン時に和洋どちから選択するタイプ。両方頂きましたがそれぞれ美味しかったです。
ちょっと分かりにくいですが、駅からデッキで続いているので便利でした。
また利用します。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/15

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、精一杯お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

詳しく見る

施設から返信あり

shu********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅チカで便利 提携駐車場もすぐ裏で便利 お風呂もちゃんと 担当の人がいて ロッカーの鍵を渡してくれる。サービスが行き届いてました。おすすめです。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/15

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

詳しく見る

施設から返信あり

408件中 61~80件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。