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ホテル モンテ エルマーナ仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1-2-15地図

売れ筋ランキング2位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

2,611

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総合評価

4.14

05月17日00:17更新

490件

406人が満足と
評価しています。

408件中101~120件を表示

コメント無しも表示

ifm********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/03/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近で新し目です。
大浴場の利用時間が19時からですがもう少し早く利用できたらと思います。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/03/09

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場の営業時間に関しましては、只今検討中でございます。ご理解の程、お願い申し上げます。
今後、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

kor********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/03/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事などで昔何度か利用しました。ベットも快適でした。女子フロアや完全禁煙、加湿空気清浄機付いているし、フロントもとても安心してお話できます。大湯があるので疲れ癒されます。夜も朝もただ時間が決まっているので仕事、出張の際には気をつけた方が良いです。今回は息子の就活で泊まらせてみました。大湯に入り頭の切...

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/03/07

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場をご利用頂き、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

cl4********さんのコメント

女性

30代

その他

投稿日:2020/02/26

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

仙台駅からとても近く便利でした。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/03/03

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

kty********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

リピーターです。
前回宿泊した時にとても良かったので今回も宿泊しました。
綺麗で対応が丁寧で朝食が美味しく満足のできるホテルです。(特にパンは格別に美味しいです)
大浴場に入りたく予約したのですが
混んでいて入る事ができなかったのがとても残念でした。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/02/25

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
この度も市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、大浴場の件では、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
次回ご宿泊頂いた際は、是非とも大浴場をご利用いただき、お寛ぎ下さいませ。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 及川

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施設から返信あり

cha********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

サウナがあってお風呂ご良かった。

  • 宿泊日2020/02/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/02/25

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場ではお寛ぎいただけたご様子で、嬉しく思います。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いつも宿泊しています。ですがネームバリューだけでは良い評価ができなく何か今まで以上のクオリティーが必要と感じながら宿泊しています。具体的には食事の内容を上げるまたは価格を下げることが賢明です。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/02/25

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント 及川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地図で見た時はよくわからなかったのですが、駅からのデッキでそのままフロントのあるホテル2階に着くので、アクセスがとても良かったです。
お部屋はシンプルでしたが、新しく清潔でした。
大浴場は、11時半頃に行ったのでもう空いていると思ったら、逆にいっぱいでびっくりしましたが、清潔で気持ちよく利用させてい...

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/02/10

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yas********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/01/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

総合的には綺麗さや使い勝手もあり良いビジネスホテルだったと思います。
ただ、大浴場が19時~24時まで(朝風呂がなく、夕方にも入れない!?)だったりするのが残念かなと。。
でも無料で使えるスマホやアメニティが充実していたかと思います!

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/02/10

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場の営業時間に関しましては、只今検討中でございます。
誠にご不便お掛け致しました。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

kyo********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても良かったです。

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!<朝食付>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/02/10

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅から近いので利用させてもらいました。リーズナブルな料金で、気持ちよく2泊しました。欲を言えば
大浴場には 女性用の乳液などが殆どで、男性用化粧品もあればと思いました。急に また仙台に行く用事ができたので 他のホテルも比較しましたが、値段と駅チカを評価して、本日2泊の予定を入れました。

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!(和洋バイキング朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/02/10

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
コストパフォーマンスに関しましても、今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
男性用化粧品につきましては、今後の検討課題とさせてきただきます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント 及川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

at6********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台駅から近くてとても便利です。接客もとても感じがよく、プロの仕事だなと思いました。(特にフロント・大浴場の受付の方)大浴場に行くときにタオルを入れるバックがあるといいですね。あと朝風呂に入れるようにしていただきたいです。仙台に行った時はまた予約するつもりです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/01/22

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
接客に関しましては、温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
浴場の営業時間に関しましては、現在検討中でございます。
何卒、ご理解下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

uts********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3


二泊しました。
仙台駅から一度も信号を使わずに到着できる。
多少距離はあれどもこれはありがたかった。

大浴場(温泉ではない)でロッカー案内スタッフが「来た人」の順番に鍵を渡した為、
脱衣場の小さなスペースで混雑を招き、ちょっと不快だった。
次の日は別のスタッフだったのでこういった混乱は見られなか...

  • 宿泊日2020/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/01/22

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、大浴場、お部屋の浴室では、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
大浴場の営業時間に関しましても、検討中でございます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 及川

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施設から返信あり

sad********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテル自体は満足しています。初めての利用でしかも夜だったので、ホテルを見つけるのに苦労しました。もっとわかりやすい看板等を工夫してもらえたらと思います。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/01/14

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
ホテルにお越しの際は、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
看板等につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント 及川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

たまたま、とてもリーズナブルな価格で当日のネット予約にて宿泊。
深夜だったがフロントクラークもそつなく好印象。
最低限以外のアメニティは自分で取って部屋に持っていくスタイル。
エレベーターを降りてフロアに入るところにロック扉。セキュリティ感はある。
部屋はキレイ。ビジネスとかだと、大体何かしらのガッ...

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【神出鬼没】スペシャルプライスセール!!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/01/05

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

仙台駅からも近く、近くに飲酒店やコンビニもあるので便利です。
ホテルのご厚意でシングルの予約をツイン(ミニ)に変更していただけたので、ゆっくりすることができました。
朝食は品数が多く、とてもおいしくいただきました。びっくりしたのがカレーです。大き目のお肉がゴロゴロしており、とてもおいしかったのでおす...

  • 宿泊日2019/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/12/23

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

cha********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/12/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サウナ、お風呂にゆったりはいれました。

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/12/23

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場もご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めて利用。お部屋が思いの外広い。1人では充分な広さである。ベッドの脇が充分なスペースがあり、二人利用であっても、すれ違うのに不便なく利用出来ると思った。駅からも近く、飲食も近場に色々あるので便利。
残念なのは、大浴場が夜で終了、朝の営業がなかった事。大浴場があったのでここに決めたのに、非常に残念だ...

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/12/15

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場の件ではご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
現在、大浴場の営業は夜のみとなっておりますが、お客様のご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント 及川

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情報提供元:一休.com

kmk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/11/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの対応も良く、セキュリティもしっかりしていたように感じます。お風呂もサウナ付きで良かったです。唯一気になった点は、エレベーターの待ち時間が長く感じた点だけです。仙台出張の機会があれば再度利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/12/15

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
しかしながら、エレベーターの件では、大変ご不便お掛け致しました。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント 及川

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atu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/11/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

14Fのツインに2泊しました。1つのベットはセミダブル並の広さで良かったです。客室は9F〜14Fなので、おそらくどの部屋も眺めは良いと思います。9Fに宿泊者用の浴場もあり、駅も近くアメニティも充分で大変満足でした。

  • 宿泊日2019/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/11/17

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

見晴らしの良い部屋を確保してもらいありがとうございます。
チェックイン前の荷物預けも気持ち良い応対でした。
朝食のメニューが豊富で驚きました。仙台ではもう一つのモントレに泊まりますが引けをとりませんね。郷土食あり、スムージーあり、私は食べませんでしたがデザートもたくさんありました。
温泉施設は混雑を...

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!(和洋バイキング朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/11/17

いつもモントレグループをご利用いただき、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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情報提供元:一休.com

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