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ホテル モンテ エルマーナ仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1-2-15地図

売れ筋ランキング2位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

2,610

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総合評価

4.14

05月16日00:18更新

488件

404人が満足と
評価しています。

406件中181~200件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8/16に夫婦で利用しました。
駅から近くとても便利でした。
宿泊フロアへの入室にもカードでのセキュリティが掛かっていて安心して泊まれました。
大浴場も女性用は大変混んでいたみたいですが、男性用は問題無く利用出来、満足です。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!<朝食付>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/08/20

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

M*8*0*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駅からも近く、ホテルの部屋も広く綺麗でした。家族と行ったため4部屋× 2泊させてもらいました。全体的には満足でしたが、駐車場が全然止められず、聞いたら午後3時で満車!(車は1台です〕
大浴場も早い時間は混んでいたので、 23時過ぎに行くも、数名が裸で洗い場待待ち。
入るのを諦めました。
コインランド...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/08/20

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント 及川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/08/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋は綺麗だったので良かったが、冷蔵庫が壊れていて入れといたビールが飲めなかったのが残念…
それが無ければ星5個でした。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/08/18

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、冷蔵庫の件ではご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。早急に確認をし、交換致しました。重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント 及川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h*s*i*u*h*8*8*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

旅行で宿泊しました。
仙台駅の2階から横断歩道をまたがずそのまま道なりに進んでアクセスでき便利でした。
大浴場も1日の疲れを取るのには十分でしたが洗い場が少なくすぐ埋まってしまい、空くのを待たないといけなかったのでその点だけが不満点です。
宿泊した部屋の快適さ、朝食のメニューの豊富さなど申し分なく大...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/08/18

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
大浴場のおきましては、ご不便な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント 及川

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r*r*r*0*2*0*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/08/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

大浴場が混んでいたので、受付で人数を調整してくれたら、良かったと思いました。それなら、お部屋のお風呂で良かったのに…💦何分も、身体を洗うために行列を作って待っていなければ、ならず、大変でした。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/08/18

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、大浴場ではご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
大浴場での人数制限や調整に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント 及川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/08/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

娘と孫そして私親子3代、以前に利用した時好評だったので、夏休みを利用して又宿泊させていただきました。お風呂もセキュリティがしっかりしていて、安心して入れます。
朝食はどの年代にも対応した献立で、美味しくいただき満足しました。
朝食会場に飾ってあるお花は、心を和ませてくれました、また利用したいと思いま...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/08/06

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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情報提供元:一休.com

g*s*m*7*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタンダードツインの部屋でしたが狭かったです。エアコンの風が2台目のベットに直接あたり止めざるを得なかったです。若干寝具も湿った感じがありました。立地条件は抜群だと思います。ただ、駐車場とホテルの行き来に迷いました。案内が少なく分かりにくかったです。大浴場は利用しませんでしたが、又機会があれば利用し...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【WEB限定】エルマーナの早期割引45(素泊り) スタジオツイン禁煙)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/11/13

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。仙台市内、数あるホテルの中より当館に宿泊下さったにも関わらず、エアコン、寝具の二つにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善に向け取り組んで参りますので、また機会がございましたら、宿泊下さいますと幸いでございます。季節の変わり目でございます、お身体ご自愛くださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテルモンテエルマーナ仙台 及川

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施設から返信あり

s*m*s*k*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から歩道橋でこれで便利でした。セキュリティもしっかりしていました。

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/08/18

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

s*s*k*c*i*6さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/08/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台出張の際は一番利用させてもらっているお気に入りのホテルです。一点注文を付けるとすると大浴場を朝から入れるようにしてもらいたいです。

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!<朝食付>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/08/18

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場の件は今後の検討課題とさせて頂きます。何卒、ご理解下さいませ。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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q*n*3*z*kさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場があり疲れが取れました。問い合わせにも親切に調べていただき駅からも近く、また仙台に来たときは利用したいです。

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/08/18

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/08/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋、食事、接客など満足でした。
一点だけ、エレベータを降りた時に煙草の臭いが気になりました。

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/08/06

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
煙草の臭いの件ではご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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情報提供元:一休.com

m*r*k*uさんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/07/30

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レディースルームで申し込みましたが普通ツインになっていました残念です⁉️

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!(朝食付き)

b*l*e*e*t*r*o*1*7*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全般的に一般的なビジネスホテルと同様で全く問題ないです。
宿泊料の支払いもコンビニで取り扱っている様な種類の電子決済が可能でした。
部屋の室温もエアコンのリモコンで設定出来ます。髭剃りやボディータオルなどフロント階のエレベーター前にあったのでいつも新しい物が使用できたのはうれしかったです。
希にエア...

  • 宿泊日2019/07/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/08/18

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
コストパフォーマンスに関しましても、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。今後ともお得感のあるプランで、お客様をお迎えして参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
冷蔵庫のお水はサービスでございます。説明不足で大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント 及川

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施設から返信あり

n*x*2*4*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/07/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔でスタッフの対応も良い。大浴場ガ19時からしか入れないし朝も無いのが、近隣の温泉付きホテルと比較すると残念

  • 宿泊日2019/07/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/07/23

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場の件は今後の検討課題とさせて頂きます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント 及川

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施設から返信あり

y*r*2*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/16

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

大浴場が大変良かったです。

  • 宿泊日2019/07/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ご宿泊は何曜日?】日・月ラッキースペシャル!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/07/18

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場をご利用いただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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y*m*m*_*m*hさんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2019/07/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応が感じよかった。お部屋も清潔でベッドは快適。お風呂のシャワーコーナーが広くてきれいで使いやすかった。お風呂の温度はぬるめ。窓口にスタッフが居て安心してお風呂が使えました。
今回は素泊まりで利用しました。夜に着いて早朝出発だったのですが、ゆっくり眠れ疲れが取れました🙆

  • 宿泊日2019/07/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/07/18

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場をご利用いただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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p*n*o*p*n*o*o*0*1*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/07/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急な変更でもすぐに対応してもらい凄く感謝しています❗駅からも近いしまた、行くときには宿泊させてもらいます!

  • 宿泊日2019/07/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/07/15

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

d*t*g*7*4*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/07/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旅行で利用しました。
客室フロアに入る際にもカードキーが必要で、セキュリティがしっかりしていて安心でした。大浴場もカードキーを預けてロッカーの鍵をもらうので、安心できました。また、駅も近く便利で、オススメの食事処も案内していただき、助かりました。上下分かれたパジャマも嬉しかったですね。強いて言うなら...

  • 宿泊日2019/07/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/07/15

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ボディタオルに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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i*h*k*h*0*2さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/07/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食が手作りで感激しました。郷土料理も充実して作りたてをシェフが持って来て暖かい対応でスタッフの皆さんとても対応良かったです。
是非リピートしたいです。場所もアクセスの良い場所で便利でした。

  • 宿泊日2019/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/07/15

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

s*o*1*3*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目の利用です。駅近、浴場あり、セキュリティがしっかりしているのが決め手でした。朝食時に白のパンツにコーヒーをこぼして困っていたところスタッフの方が、洗剤をつけたタオルを持って来て下さり、シミがわからない程度まで落とすことができました。優しさと気配りに感謝いたします。ありがとうございました。食事も...

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!<朝食付>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2019/07/14

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

衣類にシミがあまり残らなかったということで私どもも安心致しました。

また仙台にお越しの際は、ホテルモンテエルマーナ仙台をぜひご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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406件中 181~200件

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