キーワード: 検索
IDでもっと便利に新規取得
ログイン
口コミ470件
宮城県仙台市青葉区花京院1-2-15地図
売れ筋ランキング1位
エリア:仙台・作並・秋保
お気に入り
2,566
お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.12
04月15日00:17更新
470件
387人が満足と評価しています。
391件中141~160件を表示
コメント無しも表示
表示順:
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/10/23
ログインして違反報告する
近所にあるホテルではベスト5かな、
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/02
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
女性
投稿日:2019/10/22
仙台に行った際は良く利用させていただいております。仙台駅近で立地が良く、ロビー内ではコーヒーとジュースのサービスがあり到着時はいつも利用、更に共同のお風呂もあり、リラックス出来ます。朝食もビュッフェ形式で手作り料理が豊富でとても満足しています。又利用したいと思います。
返信日:2019/10/23
いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
情報提供元:一休.com
一人旅
お部屋も清潔で駅も近く良かった
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
50代
投稿日:2019/10/20
口コミどおり、朝食は本当に種類豊富でおいしかったです。レディスルームも清潔で快適でした。駅からのアクセスもよい。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
40代
ビジネス
投稿日:2019/10/18
部屋がキレイでアメニティも良く、大浴場も快適だったのに、なぜかトイレがチェックインをしたときからずっと臭っていたのが気になって仕方ない。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。しかしながら、浴室の臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、清掃点検をさらに徹底する必要性を痛感しております。重ねてお詫び申し上げます。至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。フロント 及川
30代
お子様連れ
投稿日:2019/10/07
仙台旅行の際はこちらのホテルに宿泊しています。高速バスセンターからも、仙台駅にも近く大変便利です。ホテルの方々の応対も丁寧で親切ですし、朝食が種類豊富(笹かま等の郷土料理もあり。)美味しいので、親子で毎回楽しみにしています。また仙台旅行の際に利用させてください。
返信日:2019/10/16
投稿日:2019/10/03
料理は食べていないので評価わからず。仙台駅から徒歩数分、立地最高です。雰囲気も良し、部屋は少々狭めでしたが設備は最低限のもの揃ってます。水のサービスも地味に嬉しいです。値段もバカ高いわけではないので次も使おうと思います。
8/18親子二人で六日間を利用させて頂きました。なによりも抜群な立地、駅から歩道橋を歩いて4分ぐらい、とても便利でした。まして客室のセキュリティーもいい、部屋も綺麗で、ベッドも快適で過ごしました。温泉浴場の洗い場が少ないので滞在中ほぼ毎日順番待ちの状態だった、食事は和洋折衷で、デザートと地元の料...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。浴場ではご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。朝食はご満足頂けたご様子で、嬉しく思います。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
9月28日、29日2泊しました。仙台駅からデッキを歩いて5分くらいと近かったから便利でした。新幹線でしたが、高速バスセンターにも近いです。フロントの方たちの応対も、しっかりしてて優しく笑顔でせっしてくれました。私の不注意でカードキーを磁気不良にしてしまい使えなくしてしまった時もいろいろご面倒掛けた...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
投稿日:2019/09/26
部屋は普通です。外出先へ持ち出しできるスマホは大変便利でした。あと大浴場が利用できてとてもよかったです。ただ利用時間が24時までなので、朝にも利用できるようにしてもらいたいです。食事なしでの宿泊でしたが、駅に行けば朝早くから店がオープンしているので食事に困ることはありませんでした。駅近くっていいです...
返信日:2019/09/30
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。大浴場営業時間に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。何卒、ご理解下さいませ。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
投稿日:2019/09/23
●悪かった点・埃が気になる客室の細かいところ、たとえばクローゼットのバーや、備え付けの家具の角やカバーに埃がかぶっており、本当に毎日掃除しているのか疑問に思いました。●良かった点駅からのアクセスは良いです。レセプションの対応は良かったです
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。 市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 清掃員の教育に関して弊社も日ごろより力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。心よりお詫び申し上げます。至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。フロント 及川
投稿日:2019/09/22
ここは仙台駅の2階の出口から歩道で繋がっていて3・4分で行ける立地の良さで、建物と施設がとても綺麗です。エレベーターを降りると自動ドアがあり、ルームキーがないと廊下に入れないセキュリティーです。部屋もそこそこ綺麗で、ベッドも快適で無料のスマホもあります。温泉浴場がありますが洗い場が少ないので順...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。大浴場に関しましては、今後の検討課題とさせていただきますので、何卒ご理解下さいませ。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント及川
投稿日:2019/09/21
もともとの施設、設備は新しくないと思いますが、全般に快適に過ごさせて頂きました。大浴場もあったり、朝食も品数は少ないですが良かったです。アメニティバーがフロント横にあり、無駄も無くて良いと思います。ひげそりがシック社のものだったので嬉しかったです。剃り味秀逸、こういう事にコストをかけているのは非...
投稿日:2019/09/18
幼児とおばあちゃんが宿泊しました。前回宿泊した時にバスターミナルから近いことで気に入ったと予約を頼まれました。前回は朝食なしでしたが、偏食の子供も喜んで食べたとすごく満足してました。また、チェックアウト後荷物を預かっていただき取りによった際、子供の作ったお面をフロントの方がほめてくださったそうであ...
投稿日:2019/09/14
室内きれいでとても快適でした。ただ、エレベーターホール脇の喫煙室からの臭いが強烈で待っているのが苦痛でした。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 しかしながら、館内での煙草臭に関しては、ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。エレベーターホールに喫煙所を設けております故、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。フロント 及川
投稿日:2019/09/08
お部屋はきれいで快適でした。大浴場も広く洗い場も多くてよかったです。
返信日:2019/09/13
客室のシャンプー、トリートメントなどはPOLAの物で良かったのですが、綿棒やボディスポンジはフロント前でご自由にお取りくださいとホテルの部屋の紙には書いてあったのにそれらの物は用意されていなく、あったのはボディシェイバーやお茶のティーバッグなどでした。用紙に書いてあるならちゃんと用意すべきだと思い...
返信日:2019/11/13
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。アメニティですが今後こちらで検討させて頂き、お客様方により安心・快適に過ごしていただけるホテル創りに努めて参ります。ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエルマーナ仙台 及川
友人・グループ
投稿日:2019/09/03
友人と二人で宿泊しました。11時チェックアウトだったのでゆっくり過ごすことが出来て良かったです。ありがとうございました。
投稿日:2019/09/02
きれいで、セキュリティもしっかりしていて安心して宿泊できました。料金も安価ででした。ただ,チェックインお手続きが時間を要し,大行列でした。また,お風呂も男性客が少ないため,湯船や洗い場が少なくとも大丈夫でしたが,女性客はお風呂の順番待ち,お風呂入り口の受付と,かなり混雑しているようでした。朝食なしの...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 チェックインの際は、お待たせして大変申し訳ございませんでした。今後はお客様がスムーズにお手続きが出来ますよう改善を図り、日々精進して参ります。至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。フロント 及川
投稿日:2019/08/23
お世話になりました、二度目の宿泊でしたが、入り口が分かりずらく迷いました。駅に近く便利な立地です、意外と大浴場混んでました
返信日:2019/08/26
いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 入口に関しましては、大変ご不便な思いをお掛け致しました。今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
391件中 141~160件
宿泊プランはこちら
ヤフーパックに戻る
※このページからは航空券付き宿泊施設予約はできませんのでご注意ください。
© Yahoo Japan
以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。
投稿者のコメント
宿泊施設のコメント
ガイドラインに違反している投稿として報告する
ご注意ください
キャンセル
報告する
違反報告が完了しました。
閉じる
口コミの違反報告ができませんでした。再度ご入力の上、投稿をお願いします。
abe********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/10/23
ログインして違反報告する
近所にあるホテルではベスト5かな、
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/02
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2019/10/22
仙台に行った際は良く利用させていただいております。仙台駅近で立地が良く、ロビー内ではコーヒーとジュースのサービスがあり到着時はいつも利用、更に共同のお風呂もあり、リラックス出来ます。
朝食もビュッフェ形式で手作り料理が豊富でとても満足しています。又利用したいと思います。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/10/23
いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
ffj********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2019/10/22
ログインして違反報告する
お部屋も清潔で駅も近く良かった
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/10/23
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
kak********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2019/10/20
ログインして違反報告する
口コミどおり、朝食は本当に種類豊富でおいしかったです。
レディスルームも清潔で快適でした。
駅からのアクセスもよい。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/10/23
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
rur********さんのコメント
女性
40代
ビジネス
投稿日:2019/10/18
ログインして違反報告する
部屋がキレイでアメニティも良く、大浴場も快適だったのに、なぜかトイレがチェックインをしたときからずっと臭っていたのが気になって仕方ない。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/10/23
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、浴室の臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、清掃点検をさらに徹底する必要性を痛感しております。
重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
gan********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2019/10/07
ログインして違反報告する
仙台旅行の際はこちらのホテルに宿泊しています。
高速バスセンターからも、仙台駅にも近く大変便利です。
ホテルの方々の応対も丁寧で親切ですし、朝食が種類豊富(笹かま等の郷土料理もあり。)美味しいので、親子で毎回楽しみにしています。
また仙台旅行の際に利用させてください。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/10/16
いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
axt********さんのコメント
男性
30代
一人旅
投稿日:2019/10/03
ログインして違反報告する
料理は食べていないので評価わからず。
仙台駅から徒歩数分、立地最高です。雰囲気も良し、部屋は少々狭めでしたが設備は最低限のもの揃ってます。水のサービスも地味に嬉しいです。値段もバカ高いわけではないので次も使おうと思います。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/10/16
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2019/10/03
8/18親子二人で六日間を利用させて頂きました。
なによりも抜群な立地、駅から歩道橋を歩いて4分ぐらい、とても便利でした。まして客室のセキュリティーもいい、部屋も綺麗で、ベッドも快適で過ごしました。
温泉浴場の洗い場が少ないので滞在中ほぼ毎日順番待ちの状態だった、食事は和洋折衷で、デザートと地元の料...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/10/16
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
浴場ではご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
朝食はご満足頂けたご様子で、嬉しく思います。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
skj********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2019/10/03
ログインして違反報告する
9月28日、29日2泊しました。仙台駅からデッキを歩いて5分くらいと近かったから便利でした。新幹線でしたが、高速バスセンターにも近いです。
フロントの方たちの応対も、しっかりしてて優しく笑顔でせっしてくれました。私の不注意でカードキーを磁気不良にしてしまい使えなくしてしまった時もいろいろご面倒掛けた...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/10/16
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
m*r*n*1*8*さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2019/09/26
ログインして違反報告する
部屋は普通です。外出先へ持ち出しできるスマホは大変便利でした。あと大浴場が利用できてとてもよかったです。ただ利用時間が24時までなので、朝にも利用できるようにしてもらいたいです。食事なしでの宿泊でしたが、駅に行けば朝早くから店がオープンしているので食事に困ることはありませんでした。駅近くっていいです...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/09/30
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
大浴場営業時間に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
何卒、ご理解下さいませ。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2019/09/23
●悪かった点
・埃が気になる
客室の細かいところ、たとえばクローゼットのバーや、備え付けの家具の角やカバーに埃がかぶっており、本当に毎日掃除しているのか疑問に思いました。
●良かった点
駅からのアクセスは良いです。
レセプションの対応は良かったです
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/10/16
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
清掃員の教育に関して弊社も日ごろより力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。
心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2019/09/22
ここは仙台駅の2階の出口から歩道で繋がっていて3・4分で行ける立地の良さで、建物と施設がとても綺麗です。
エレベーターを降りると自動ドアがあり、ルームキーがないと廊下に入れないセキュリティーです。
部屋もそこそこ綺麗で、ベッドも快適で無料のスマホもあります。
温泉浴場がありますが洗い場が少ないので順...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/09/30
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
大浴場に関しましては、今後の検討課題とさせていただきますので、何卒ご理解下さいませ。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント及川
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/09/21
もともとの施設、設備は新しくないと思いますが、全般に快適に過ごさせて頂きました。
大浴場もあったり、朝食も品数は少ないですが良かったです。
アメニティバーがフロント横にあり、無駄も無くて良いと思います。ひげそりがシック社のものだったので嬉しかったです。剃り味秀逸、こういう事にコストをかけているのは非...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/09/30
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
m*_*h*_*t*2*yさんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2019/09/18
ログインして違反報告する
幼児とおばあちゃんが宿泊しました。前回宿泊した時にバスターミナルから近いことで気に入ったと予約を頼まれました。前回は朝食なしでしたが、偏食の子供も喜んで食べたとすごく満足してました。また、チェックアウト後荷物を預かっていただき取りによった際、子供の作ったお面をフロントの方がほめてくださったそうであ...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/09/30
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
k*s*t*0*2*さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2019/09/14
ログインして違反報告する
室内きれいでとても快適でした。ただ、エレベーターホール脇の喫煙室からの臭いが強烈で待っているのが苦痛でした。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/09/30
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、館内での煙草臭に関しては、ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
エレベーターホールに喫煙所を設けております故、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
i*a*i*o*0*1*さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2019/09/08
ログインして違反報告する
お部屋はきれいで快適でした。大浴場も広く洗い場も多くてよかったです。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/09/13
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
r*u*1*4*さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2019/09/08
ログインして違反報告する
客室のシャンプー、トリートメントなどはPOLAの物で良かったのですが、綿棒やボディスポンジはフロント前でご自由にお取りくださいとホテルの部屋の紙には書いてあったのにそれらの物は用意されていなく、あったのはボディシェイバーやお茶のティーバッグなどでした。
用紙に書いてあるならちゃんと用意すべきだと思い...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/13
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。アメニティですが今後こちらで検討させて頂き、お客様方により安心・快適に過ごしていただけるホテル創りに努めて参ります。ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルエルマーナ仙台 及川
詳しく見る
施設から返信あり
k*s*n*_*a*a*k*さんのコメント
女性
30代
友人・グループ
投稿日:2019/09/03
ログインして違反報告する
友人と二人で宿泊しました。11時チェックアウトだったのでゆっくり過ごすことが出来て良かったです。ありがとうございました。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/09/13
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
m*t*c*a*7*さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2019/09/02
ログインして違反報告する
きれいで、セキュリティもしっかりしていて安心して宿泊できました。料金も安価ででした。ただ,チェックインお手続きが時間を要し,大行列でした。また,お風呂も男性客が少ないため,湯船や洗い場が少なくとも大丈夫でしたが,女性客はお風呂の順番待ち,お風呂入り口の受付と,かなり混雑しているようでした。朝食なしの...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/09/13
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
チェックインの際は、お待たせして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がスムーズにお手続きが出来ますよう改善を図り、日々精進して参ります。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり
q*4*7*4*a*o*i*さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/08/23
ログインして違反報告する
お世話になりました、二度目の宿泊でしたが、入り口が分かりずらく迷いました。
駅に近く便利な立地です、意外と大浴場混んでました
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/08/26
いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
入口に関しましては、大変ご不便な思いをお掛け致しました。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
詳しく見る
施設から返信あり