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口コミ471件
宮城県仙台市青葉区花京院1-2-15地図
売れ筋ランキング1位
エリア:仙台・作並・秋保
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4.13
04月16日00:19更新
471件
388人が満足と評価しています。
392件中121~140件を表示
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女性
50代
ビジネス
投稿日:2020/01/05
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駅からのアクセスが良く、便利。大浴場があるのはうれしいです。朝食も種類も豊富。各階の入り口のセキュリティーがしっかりしており、安心して宿泊できました。このお値段ならまた宿泊したいです。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2020/01/05
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。コストパフォーマンスに関しましても、今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
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施設から返信あり
家族旅行
お正月に大変リーズナブルな価格で宿泊できました。忘れ物をしてしまったのですが、丁寧に梱包をして送っていただきました。(お手数をお掛けしました。無事に受け取りました。)お風呂の「混雑の問い合わせ」で、お風呂場で待たずに済みました。ありがとうございました。
返信日:2020/01/08
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、お客様のご満足頂けたご様子をお伺い出来、スタッフ一同大変光栄に思います。「また利用したい」というお客様のお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。今後も少しでも快適にご滞在頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中でのご投稿有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルモンテエルマーナ仙台 及川
60代以上
カップル
投稿日:2020/01/01
大浴場が朝も使えると良かったです!
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。大浴場の営業時間に関しましては、現在検討中でございます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。フロント 及川
男性
投稿日:2019/12/29
たまたま、とてもリーズナブルな価格で当日のネット予約にて宿泊。深夜だったがフロントクラークもそつなく好印象。最低限以外のアメニティは自分で取って部屋に持っていくスタイル。エレベーターを降りてフロアに入るところにロック扉。セキュリティ感はある。部屋はキレイ。ビジネスとかだと、大体何かしらのガッ...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
情報提供元:一休.com
20代以下
友人・グループ
投稿日:2019/12/23
口コミ通り素敵なホテルでした。何と言っても駅~近い。駅を出て、道路に出ることもなく、そのままホテルのロビーまで繋がっています。ロビーは2Fです。ロビーは広くはないですが、コーヒーなどwelcomeドリンクも用意されていて、外から帰ってもほっと一息できます。コスパ、セキュリティの面もバッチリ...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。フロント 及川
投稿日:2019/12/22
仙台駅からも近く、近くに飲酒店やコンビニもあるので便利です。ホテルのご厚意でシングルの予約をツイン(ミニ)に変更していただけたので、ゆっくりすることができました。朝食は品数が多く、とてもおいしくいただきました。びっくりしたのがカレーです。大き目のお肉がゴロゴロしており、とてもおいしかったのでおす...
返信日:2019/12/23
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
投稿日:2019/12/13
サウナ、お風呂にゆったりはいれました。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 大浴場もご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
投稿日:2019/12/12
カードキーが、少し反応遅かったですが、話したら、直ぐに新しく発行してくれた。二泊目の水が、冷蔵庫に入ってなかったが、電話したら直ぐ持って来てくれて、対応も丁寧だった。朝食の種類多く、スタッフの挨拶、笑顔も良かった。また利用したい。
返信日:2019/12/15
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 カードキーやお水の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。フロント 及川
投稿日:2019/12/04
タイムセールの値段なのにクオリティはとても良かった。朝食付きだったが今までのホテルや温泉の中でも1番なのでは、従業員の方の気配りある挨拶にもあたたかい気持ちになりました。友人はまたすぐに夫婦で泊まりに来るらしいです。有難うございました。
投稿日:2019/12/01
初めて利用。お部屋が思いの外広い。1人では充分な広さである。ベッドの脇が充分なスペースがあり、二人利用であっても、すれ違うのに不便なく利用出来ると思った。駅からも近く、飲食も近場に色々あるので便利。残念なのは、大浴場が夜で終了、朝の営業がなかった事。大浴場があったのでここに決めたのに、非常に残念だ...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 大浴場の件ではご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。現在、大浴場の営業は夜のみとなっておりますが、お客様のご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。フロント 及川
40代
投稿日:2019/11/28
スタッフの対応も良く、セキュリティもしっかりしていたように感じます。お風呂もサウナ付きで良かったです。唯一気になった点は、エレベーターの待ち時間が長く感じた点だけです。仙台出張の機会があれば再度利用したいと思います。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。しかしながら、エレベーターの件では、大変ご不便お掛け致しました。至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。フロント 及川
投稿日:2019/11/16
14Fのツインに2泊しました。1つのベットはセミダブル並の広さで良かったです。客室は9F〜14Fなので、おそらくどの部屋も眺めは良いと思います。9Fに宿泊者用の浴場もあり、駅も近くアメニティも充分で大変満足でした。
返信日:2019/11/17
投稿日:2019/11/13
見晴らしの良い部屋を確保してもらいありがとうございます。チェックイン前の荷物預けも気持ち良い応対でした。朝食のメニューが豊富で驚きました。仙台ではもう一つのモントレに泊まりますが引けをとりませんね。郷土食あり、スムージーあり、私は食べませんでしたがデザートもたくさんありました。温泉施設は混雑を...
いつもモントレグループをご利用いただき、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
30代
投稿日:2019/11/12
全体的に綺麗で、悪くはないがより良いサービスを期待したいため以下で評価。受付が少し適当な案内。部屋は綺麗。アメニティで化粧水が欲しい。冷蔵庫やポットに気付かず。据置のタブレットが、誰をターゲットにしているのかコンテンツが使い物にならない。何故か言語が中国語なことも意味不明。大浴場について...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。しかしながら、ご滞在中はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。フロント 及川
一人旅
投稿日:2019/11/09
仙台に宿泊する時はいつも利用しています。とにかく駅から近いのが選択理由です。今回はチェックアウトが早かったので朝食は食べませんでしたが個人的にはここの朝食が大好きです。女性専用フロアのアメニティも満足です。
返信日:2019/11/11
いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
投稿日:2019/11/06
食事はかなりよかった。客室、サウナ付きの大浴場の設備、アメニティもよかった。女性用にポーラの化粧品が用意されていたが、男性用のトニックやアフターシェーブローションなどもあれば、なおうれしい。
投稿日:2019/11/05
以前モントレーを利用したので、選んでみました。駅から連結端で簡単に移動できますし、駐車場も近い。チェックイン前は前払いだけど入庫できるし、チェックイン時間前でしたがフロント対応も柔軟でした。お部屋掃除のスタッフも感じが良いです。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
投稿日:2019/11/04
ゆったり過ごすことができました。大浴場も、人が多くなく快適でした。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 大浴場ではお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
投稿日:2019/11/02
レディースフロアがあり、安心して宿泊できました。大浴場があるのもありがたいです。お部屋は標準的な広さですが、テレビの下の引き出し(?)を開けようとしたら、壊れていて落下し、足を強打したのが残念でした。欲を言えば、ホテルがあるビル内にコンビニがあるといいですね。
返信日:2019/11/03
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。しかしながら、お部屋の不備ではご迷惑お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか。引き出しは早急に確認し、修復させていただきました。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。至らぬ点があったかと思いますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。今後ともお客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。フロント 及川
投稿日:2019/10/29
急遽レディースルームに変更していただきありがとうございました。
返信日:2019/11/02
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 レディースフロアへの変更に関しましては、お客さまに少しでも快適にお過ごし頂きたく、お部屋の空き状況によってお部屋を変更させて頂いております。お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。フロント 及川
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mak********さんのコメント
女性
50代
ビジネス
投稿日:2020/01/05
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駅からのアクセスが良く、便利。大浴場があるのはうれしいです。朝食も種類も豊富。各階の入り口のセキュリティーがしっかりしており、安心して宿泊できました。このお値段ならまた宿泊したいです。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2020/01/05
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
コストパフォーマンスに関しましても、今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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施設から返信あり
fro********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/01/05
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お正月に大変リーズナブルな価格で宿泊できました。
忘れ物をしてしまったのですが、丁寧に梱包をして送っていただきました。
(お手数をお掛けしました。無事に受け取りました。)
お風呂の「混雑の問い合わせ」で、お風呂場で待たずに済みました。
ありがとうございました。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2020/01/08
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、お客様のご満足頂けたご様子をお伺い出来、スタッフ一同大変光栄に思います。「また利用したい」というお客様のお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。今後も少しでも快適にご滞在頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中でのご投稿有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルモンテエルマーナ仙台 及川
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tsu********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/01/01
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大浴場が朝も使えると良かったです!
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2020/01/05
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
大浴場の営業時間に関しましては、現在検討中でございます。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 及川
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/12/29
たまたま、とてもリーズナブルな価格で当日のネット予約にて宿泊。
深夜だったがフロントクラークもそつなく好印象。
最低限以外のアメニティは自分で取って部屋に持っていくスタイル。
エレベーターを降りてフロアに入るところにロック扉。セキュリティ感はある。
部屋はキレイ。ビジネスとかだと、大体何かしらのガッ...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2020/01/05
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
ban********さんのコメント
男性
20代以下
友人・グループ
投稿日:2019/12/23
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口コミ通り素敵なホテルでした。
何と言っても駅~近い。
駅を出て、道路に出ることもなく、そのままホテルのロビーまで繋がっています。
ロビーは2Fです。
ロビーは広くはないですが、コーヒーなどwelcomeドリンクも用意されていて、外から帰ってもほっと一息できます。
コスパ、セキュリティの面もバッチリ...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2020/01/05
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
フロント 及川
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kaz********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2019/12/22
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仙台駅からも近く、近くに飲酒店やコンビニもあるので便利です。
ホテルのご厚意でシングルの予約をツイン(ミニ)に変更していただけたので、ゆっくりすることができました。
朝食は品数が多く、とてもおいしくいただきました。びっくりしたのがカレーです。大き目のお肉がゴロゴロしており、とてもおいしかったのでおす...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/12/23
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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施設から返信あり
cha********さんのコメント
男性
60代以上
ビジネス
投稿日:2019/12/13
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サウナ、お風呂にゆったりはいれました。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/12/23
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場もご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/12/12
カードキーが、少し反応遅かったですが、話したら、直ぐに新しく発行してくれた。二泊目の水が、冷蔵庫に入ってなかったが、電話したら直ぐ持って来てくれて、対応も丁寧だった。
朝食の種類多く、スタッフの挨拶、笑顔も良かった。また利用したい。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/12/15
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
カードキーやお水の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 及川
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/12/04
タイムセールの値段なのにクオリティはとても良かった。朝食付きだったが今までのホテルや温泉の中でも1番なのでは、従業員の方の気配りある挨拶にもあたたかい気持ちになりました。
友人はまたすぐに夫婦で泊まりに来るらしいです。
有難うございました。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/12/15
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2019/12/01
初めて利用。お部屋が思いの外広い。1人では充分な広さである。ベッドの脇が充分なスペースがあり、二人利用であっても、すれ違うのに不便なく利用出来ると思った。駅からも近く、飲食も近場に色々あるので便利。
残念なのは、大浴場が夜で終了、朝の営業がなかった事。大浴場があったのでここに決めたのに、非常に残念だ...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/12/15
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場の件ではご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
現在、大浴場の営業は夜のみとなっておりますが、お客様のご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 及川
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情報提供元:一休.com
kmk********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2019/11/28
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スタッフの対応も良く、セキュリティもしっかりしていたように感じます。お風呂もサウナ付きで良かったです。唯一気になった点は、エレベーターの待ち時間が長く感じた点だけです。仙台出張の機会があれば再度利用したいと思います。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/12/15
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
しかしながら、エレベーターの件では、大変ご不便お掛け致しました。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
フロント 及川
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施設から返信あり
atu********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2019/11/16
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14Fのツインに2泊しました。1つのベットはセミダブル並の広さで良かったです。客室は9F〜14Fなので、おそらくどの部屋も眺めは良いと思います。9Fに宿泊者用の浴場もあり、駅も近くアメニティも充分で大変満足でした。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/17
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2019/11/13
見晴らしの良い部屋を確保してもらいありがとうございます。
チェックイン前の荷物預けも気持ち良い応対でした。
朝食のメニューが豊富で驚きました。仙台ではもう一つのモントレに泊まりますが引けをとりませんね。郷土食あり、スムージーあり、私は食べませんでしたがデザートもたくさんありました。
温泉施設は混雑を...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/17
いつもモントレグループをご利用いただき、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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情報提供元:一休.com
qre********さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2019/11/12
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全体的に綺麗で、悪くはないが
より良いサービスを期待したいため以下で評価。
受付が少し適当な案内。
部屋は綺麗。アメニティで化粧水が欲しい。
冷蔵庫やポットに気付かず。
据置のタブレットが、誰をターゲットにしているのかコンテンツが使い物にならない。何故か言語が中国語なことも意味不明。
大浴場について...
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/17
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
しかしながら、ご滞在中はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
フロント 及川
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eko********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2019/11/09
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仙台に宿泊する時はいつも利用しています。とにかく駅から近いのが選択理由です。今回はチェックアウトが早かったので朝食は食べませんでしたが個人的にはここの朝食が大好きです。女性専用フロアのアメニティも満足です。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/11
いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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tos********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/11/06
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食事はかなりよかった。客室、サウナ付きの大浴場の設備、アメニティもよかった。女性用にポーラの化粧品が用意されていたが、男性用のトニックやアフターシェーブローションなどもあれば、なおうれしい。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/11
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/11/05
以前モントレーを利用したので、選んでみました。
駅から連結端で簡単に移動できますし、
駐車場も近い。チェックイン前は前払いだけど入庫できるし、チェックイン時間前でしたがフロント対応も柔軟でした。
お部屋掃除のスタッフも感じが良いです。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/11
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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情報提供元:一休.com
tak********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2019/11/04
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ゆったり過ごすことができました。大浴場も、人が多くなく快適でした。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/11
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場ではお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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sho********さんのコメント
女性
50代
ビジネス
投稿日:2019/11/02
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レディースフロアがあり、安心して宿泊できました。大浴場があるのもありがたいです。お部屋は標準的な広さですが、テレビの下の引き出し(?)を開けようとしたら、壊れていて落下し、足を強打したのが残念でした。欲を言えば、ホテルがあるビル内にコンビニがあるといいですね。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/03
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、お部屋の不備ではご迷惑お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
引き出しは早急に確認し、修復させていただきました。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点があったかと思いますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
今後ともお客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 及川
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2019/10/29
急遽レディースルームに変更していただきありがとうございました。
ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答
返信日:2019/11/02
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
レディースフロアへの変更に関しましては、お客さまに少しでも快適にお過ごし頂きたく、お部屋の空き状況によってお部屋を変更させて頂いております。
お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
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情報提供元:一休.com