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ホテル モンテ エルマーナ仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1-2-15地図

売れ筋ランキング2位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

2,439

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総合評価

4.11

02月25日00:19更新

435件

357人が満足と
評価しています。

zrn********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅からも近いし大浴場もありセキュリティもしっかりてるので満足しました。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(素泊まり)

g82********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食セットを和と洋を先に注文聞かれ、見本もなく洋食を選びました。和食が良かったと貰ったお膳を見て思いました!
ちょっと残念(><)お風呂は広くて良かったです!!温める電子レンジをウエルカムドリンクコーナーに置いて欲しいです(^.^)♡‬。また伺いますので宜しくお願い致しますm(_ _)m

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

min********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何回かお世話になっておりますが、館内の清掃も行き届いていますし、コロナ対策もしっかりしてました。また機会があれば利用利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

twi********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

仕事で利用しました。風呂は大浴場があり、ゆっくり浸かれました。疲れた体にありがたいです。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(素泊まり)

sho********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/02/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

利便性がいいので、かれこれ4~5回は利用していますが、以前は部屋に自由に使える携帯があり、子供といくとつかうことができて便利でしたが、なくなっていました。残念です。
大浴場はすいていてきれいでとてもよかったです。アメニティはもうすこしあってもいいのかなと思います。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/02/22

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場をご利用いただき、ありがとうございました。お寛ぎ頂いたご様子で嬉しく思います。
以前客室でご利用いただいていた携帯電話ですが、誠に勝手ながらサービスを終了させて頂きました。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後は他の面でも喜んで貰えるようなプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

acc********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/02/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駅からも近く、清掃もいき届いています。
コストパフォーマンスもよいと思いますが、コスト削減を徹底的にやっているなぁという印象でした。
朝食時に味噌汁が空だったのにはびっくりしました。細かいところのチェックやサービス向上にもう少し力を入れていただけたらと思います。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/02/22

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、朝食会場ではご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
スタッフが見回り、補充をしているのですが、間に合わなかったようです。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 及川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

連泊でしたがお部屋の清掃が大変素早くしかもキチンとされていて、気持ちよく過ごせました。
コインランドリーも女性専用があり常に清潔に保たれて安心して使えました。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!(和洋バイキング朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/02/16

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前快適だったので、今回も迷う事なくこちらにしました。
夜に大きな地震があって慌てましたが、ホテルの方がすぐに非常口を解放していました。
部屋のレイアウトもスッキリされていて物が落ちてくる心配も無く無事に過ごせました。

あまり眠らずに朝を迎えましたが、朝食をいただき
元気に復活しました。
ホテルス...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!(和洋バイキング朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/02/16

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
この度は地震で大変な思いをされたにもかかわらず、私共スタッフをお気遣いいただき、誠に恐れ入ります。地震発生後はずっと不安な気持ちの中でのご滞在だったとは思いますが、お客様がご無事で何よりでございました。
ご朝食に関しても暖かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

huk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

バスの排水が悪かった。

  • 宿泊日2021/02/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン<素泊まり>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/02/12

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、浴室の臭いに関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
清掃後のお部屋の点検が不十分だったようです。重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント 及川

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施設から返信あり

egk********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場で

晴らしいでした!

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン<素泊まり>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/02/03

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場「青根」をご利用いただき、ありがとうございました。
お寛ぎ頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の受験で連泊しました。
お部屋はシンプルながらも衣類収納が2箇所。
長めのデスクはお部屋でゆっくり勉強できて助かりました。
アメニティの質の高さは嬉しかったですね。
皆さん書かれていますが朝食は本当に素晴らしいです。
コロナ禍でおかずがセットされて配膳されますが
盛り付けが美しい!もちろん美味し...

  • 宿泊日2021/01/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/02/03

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aki********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事はしてないので評価不能
風呂は大浴場を利用したが
銭湯の番台みたいなのがあり
キーを預けるのには驚いた

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/01/21

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
大浴場をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様の安心安全のため大浴場にもフロントを設置しております。何卒、ご理解下さいませ。
次回は是非、朝食もお召し上がり下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

pnn********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅近・清潔でとても快適に過ごせました。
大浴場もあり非常に良かったのですが利用時間がかなり限られていたので朝にも利用できればより良かったです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付き

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/01/07

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊者専用浴場をご利用いただき、お寛ぎいただけましたこと大変嬉しく思います。営業時間に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後とも皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

twe********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。3.4年ぶりくらいにお邪魔いたしましたが、覚えていてくださり以前リクエストしていた備品をご準備頂きました。前は月に1〜2度お邪魔してましたが久しぶりだったのでリクエストは申し訳ないと思いお願いしなかったのです。なのでとても感激いたしました。コロナ対策もしっかりされており安...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン<素泊まり>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/01/02

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
今後もきめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めて参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

tal********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台観光で泊まりました。
立地が駅から近く繁華街にも歩いていけるのでとても便利です。
フロントの接客も丁寧で大浴場は沸かし湯ですが設備が整っていて気持ち良く入浴出来ました。
部屋もキレイで清掃も良かったです。
駅前なので騒音が心配でしたが夜は静かでよく寝られました。またアメニティグッズが歯ブラシしか...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン<素泊まり>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
アメニティの件では、大変ご不便お掛け致しました。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

tub********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台駅から直で行けるので、いつも利用しております。
レディースの階もあり、安全面もしっかりしております。
しいて言うなら、部屋でお湯が沸かせたらと思います。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン<素泊まり>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/12/07

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
お部屋でのお湯に関しましては、冷蔵庫の隣の戸棚を開いていただくと、ポットがございますので、そちらでお湯をお沸かし下さいませ。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

toy********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

早く到着したのでチェックインの変更をお願いしました。施設も綺麗でお風呂用のフレグランスを貰えるので気持ち良く利用できました。
次回も駅近なので利用させていたします。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/12/02

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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施設から返信あり

his********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台駅からも近く、スタッフの方の対応も良く、お部屋も掃除が行き届いていて、とても快適に過ごせました。
シャワーの水圧も快適で、シャワーヘッドのつまみを動かすと、マッサージ効果があるようなシャワーに変化し、肩などに当たると、疲れがより取れるような気がしました。
チェックイン後、最初にお部屋に入ったとき...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/12/02

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントに飲み物がありとてもよかった。
大浴場も広く子供も喜んでいた。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2020/12/02

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

フロント 及川

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ある検定試験のため一泊させていただきました。まず、お部屋のベッドがとてもふかふかで寝心地が最高でした。gotoトラベルキャンペーンにより一泊一人3,000円という低価格だったため、正直あまり期待していなかったのですが、ベッド含めお部屋の環境がとてもよく快適に過ごせました。例えば、ベッドのヘッドボード...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(素泊まり)

情報提供元:一休.com

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