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4.08
384件
314人が満足とdor********さんのコメント
女性50代ビジネスi_m********さんのコメント
男性40代ビジネス出張で初めて利用しました。
【満足】
大浴場があったこと
（夜だけではなく朝も利用が出来るとありがたい）
【不満】
ユニットバスに女性の（ものと思われる）髪の毛が付着していたこと
ウォシュレットが故障していて使えなかったこと
hir********さんのコメント
男性50代ビジネスいつも宿泊しています。ですがネームバリューだけでは良い評価ができなく何か今まで以上のクオリティーが必要と感じながら宿泊しています。具体的には食事の内容を上げるまたは価格を下げることが賢明です。
iti********さんのコメント
男性50代一人旅kat********さんのコメント
女性40代お子様連れ素泊まりでしたが、大浴場にも入れてサウナにも入れて、コンビニは近いし、大満足でした。また御世話になることがありましたら、利用したいです。ありがとうございました。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
施設からの返信あり
m_s********さんのコメント
男性40代その他部屋が広く綺麗なのに料金が安くて良かった。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
コストパフォーマンスに関しましても、今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
施設からの返信あり
spe********さんのコメント
男性50代kiy********さんのコメント
男性40代一人旅仙台駅に近いのが良い。清潔。荷物の預けなども良くやっていただきました。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性仙台駅から連絡橋を通って、信号を経由せずにホテルまで行けるのがとても便利でした。一番近いコンビニが信号を渡らないといけないのが、若干のマイナスポイント。
チェックインはスムーズで、コンビニの場所を聴いた時も丁寧に教えていただきました。
レディースフロアは、エレベーターホールから客室への廊下に入る...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
次回お越しの際、携帯の充電ケーブルが必要でしたら、フロントまでお申しつけください。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代地図で見た時はよくわからなかったのですが、駅からのデッキでそのままフロントのあるホテル２階に着くので、アクセスがとても良かったです。
お部屋はシンプルでしたが、新しく清潔でした。
大浴場は、１１時半頃に行ったのでもう空いていると思ったら、逆にいっぱいでびっくりしましたが、清潔で気持ちよく利用させていた...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
施設からの返信あり
yas********さんのコメント
男性30代ビジネス総合的には綺麗さや使い勝手もあり良いビジネスホテルだったと思います。
ただ、大浴場が19時～24時まで(朝風呂がなく、夕方にも入れない！？)だったりするのが残念かなと。。
でも無料で使えるスマホやアメニティが充実していたかと思います！
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場の営業時間に関しましては、只今検討中でございます。
誠にご不便お掛け致しました。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
施設からの返信あり
kyo********さんのコメント
女性50代ビジネスとても良かったです。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
施設からの返信あり
kat********さんのコメント
男性50代ビジネス全国に年中出張に行っており、かなりの頻度でモントレ、モントレラスール等利用させて頂いております。
今回は3日間利用させて頂きました。こちらのホテルは初めて利用しました。
まずフロント対応は心地よく対応して頂きましたが、アメニティの案内は全く無かった為、1日目は歯ブラシのみで過ごしました。
風呂はお湯をは...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
ご案内不足の為、アメニティの件では大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
私どもの清掃ポリシーにて連泊中、スリッパの交換はしておりませんが、フロントにお申し付けくだされば、交換させて頂きます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 及川
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上駅から近いので利用させてもらいました。リーズナブルな料金で、気持ちよく２泊しました。欲を言えば
大浴場には 女性用の乳液などが殆どで、男性用化粧品もあればと思いました。急に また仙台に行く用事ができたので 他のホテルも比較しましたが、値段と駅チカを評価して、本日２泊の予定を入れました。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
コストパフォーマンスに関しましても、今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
男性用化粧品につきましては、今後の検討課題とさせてきただきます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
フロント 及川
施設からの返信あり
xdp********さんのコメント
男性50代カップル仙台駅からはびっくりの近さで、とても居心地の良いホテルでした。朝食のりんごのスムージーとても好みの味でした。プリンが4種類以上あったのも良かったです。ウェルカムドリンクのサービスもいいですね。仙台はいつも日帰りでしたが、たまにホテルでゆっくりするのもいいですね。また利用したいです。色々と有難うござい...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
施設からの返信あり
at6********さんのコメント
女性50代一人旅仙台駅から近くてとても便利です。接客もとても感じがよく、プロの仕事だなと思いました。(特にフロント・大浴場の受付の方)大浴場に行くときにタオルを入れるバックがあるといいですね。あと朝風呂に入れるようにしていただきたいです。仙台に行った時はまた予約するつもりです。ありがとうございました。
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
接客に関しましては、温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
浴場の営業時間に関しましては、現在検討中でございます。
何卒、ご理解下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。
フロント 及川
施設からの返信あり
uts********さんのコメント
女性40代ビジネス
二泊しました。
仙台駅から一度も信号を使わずに到着できる。
多少距離はあれどもこれはありがたかった。
大浴場（温泉ではない）でロッカー案内スタッフが「来た人」の順番に鍵を渡した為、
脱衣場の小さなスペースで混雑を招き、ちょっと不快だった。
次の日は別のスタッフだったのでこういった混乱は見られなかった。
...
この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、大浴場、お部屋の浴室では、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
大浴場の営業時間に関しましても、検討中でございます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 及川
施設からの返信あり
hid********さんのコメント
男性60代以上ビジネスfel********さんのコメント
男性30代一人旅soi********さんのコメント
男性30代違反報告が完了しました。
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部屋が狭かったです。バスルームにしか鏡がなく不便でした（姿見は入口すぐにありましたが）。９階の大浴場はゆっくりできてよかったです。朝食バイキングを楽しみにしていたのですが7時半に出発しなければならず堪能できずそれが残念でした。