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ホテル モンテ エルマーナ仙台の口コミ

ホテル モンテ エルマーナ仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,737人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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  • その他

総合評価

4.09

07月22日00:15更新

296件

242人が満足と
評価しています。

232件中1~20件を表示

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    n*x*2*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔でスタッフの対応も良い。大浴場ガ19時からしか入れないし朝も無いのが、近隣の温泉付きホテルと比較すると残念

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)
    詳しく見る

    y*r*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大浴場が大変良かったです。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ご宿泊は何曜日?】日・月ラッキースペシャル!(素泊まり)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/07/18

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
    温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
    大浴場をご利用いただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
    頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

    フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*m*_*m*hさんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応が感じよかった。お部屋も清潔でベッドは快適。お風呂のシャワーコーナーが広くてきれいで使いやすかった。お風呂の温度はぬるめ。窓口にスタッフが居て安心してお風呂が使えました。
    今回は素泊まりで利用しました。夜に着いて早朝出発だったのですが、ゆっくり眠れ疲れが取れました🙆

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/07/18

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
    温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
    大浴場をご利用いただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
    頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

    フロント 及川

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    施設からの返信あり

    p*n*o*p*n*o*o*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急な変更でもすぐに対応してもらい凄く感謝しています❗駅からも近いしまた、行くときには宿泊させてもらいます!

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
    温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
    頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

    フロント 及川

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    施設からの返信あり

    d*t*g*7*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行で利用しました。
    客室フロアに入る際にもカードキーが必要で、セキュリティがしっかりしていて安心でした。大浴場もカードキーを預けてロッカーの鍵をもらうので、安心できました。また、駅も近く便利で、オススメの食事処も案内していただき、助かりました。上下分かれたパジャマも嬉しかったですね。強いて言うなら...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍!(素泊まり)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
    温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
    私共では、お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細かいサービスをご提供できるように心掛け、ご満足いただけるよう努めております。
    頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    ボディタオルに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

    フロント 及川

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    施設からの返信あり

    i*h*k*h*0*2さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が手作りで感激しました。郷土料理も充実して作りたてをシェフが持って来て暖かい対応でスタッフの皆さんとても対応良かったです。
    是非リピートしたいです。場所もアクセスの良い場所で便利でした。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
    温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
    ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
    頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

    フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*1*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用です。駅近、浴場あり、セキュリティがしっかりしているのが決め手でした。朝食時に白のパンツにコーヒーをこぼして困っていたところスタッフの方が、洗剤をつけたタオルを持って来て下さり、シミがわからない程度まで落とすことができました。優しさと気配りに感謝いたします。ありがとうございました。食事も...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!<朝食付>
    詳しく見る

    m*n*k*m*0*2*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コメントに皆さんが評価されるように朝食も申し分なくスタッフの皆様の挨拶も申し分有りませんでした。従業員の教育が徹底されているのだなと感じられました。とても気持ちの良い2日間を過ごすことが出来ました。大変お世話になりました。次回機会がありましたら家族全員来たいと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/07/04

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
    温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
    ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も快適な空間と美味しいお料理がご提供できますよう努力して参ります。
    頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

    フロント 及川

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    施設からの返信あり

    k*w*m*r*1*8*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とでも清潔感があり、交通のアクセスがよく買い物もすぐそばにコンビニもあってよかったです

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/06/26

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
    温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
    立地につきましては、お客さまのおっしゃる通り駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
    今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

    フロント 及川

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    施設からの返信あり

    g*t*n*7*2さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で4度目の利用。大浴場の利用時間以外に不満は一切ありません。とにかく大浴場の利用時間さえ拡大すればパーフェクトなホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/06/26

    いつもホテルモンテエルマーナ仙台をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
    温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
    大浴場の件は今後の検討課題とさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後とも、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

    フロント 及川

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人が出張で利用しました。
    前回同様とても快適に過ごせたようです。
    仙台に行く時はまた利用したいとのことでした。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/06/13

    いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
    温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
    頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

    フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*b*4*5*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    朝食は普通であったが、ビジネスにしては風呂が狭すぎて不快であった。フロントに聞いても空調の温度設定ができず寒かった。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
    市内数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
    至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
    この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    フロント 及川

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいコスパのホテルでした。
    指定なしでしたが、レディースフロアに泊めていただき、時間も30分以上早かったですがチェックインできました。
    各部屋に1台、携帯電話が付いていて、滞在中使いたい放題でした。
    朝食も種類が多くて、ご飯も”ひとめぼれ”、本当に満足でした。
    レディースフロアだからでしょうか、エレベ...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍!(和洋バイキング朝食付き)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
    温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
    朝食もご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
    頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただける、お得感のあるプランで精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

    フロント 及川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*k*8*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    サウナ利用をしたいので仙台出張時は月水金の時に利用させてもらってます。
    先日利用時は大浴場のウォータークーラーが圧力が弱く利用出来ませんでした。部屋の洗面場も圧力が弱く思った通りの量が出なかったので一度点検されてみては。
    アメニティの一部が部屋からフロントに変更になってましたが、説明がなかったですね。...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/06/13

    いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
    この度のご滞在中は、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    ウォータークーラー、浴室の水圧につきましては、早急に確認し対応致します。
    至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
    この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

    フロント 及川

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    施設からの返信あり

    j*h*d*a*o*dさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回目の利用。
    日によって料金プランがあるためコストパフォーマンスは、人により異なると思いますが、駅近5分、朝食がおいしい、部屋が綺麗、セキュリティー万全。この項目は★5つ。後は、料金だけの選択と思います。
    月火曜日なら朝食付で8000円以下のケースも。
    空き室あれば抑えるべきです。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/05/28

    この度は数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

    また、沢山のお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
    今回のご宿泊ではお客様のご満足頂けたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵致しました。

    今後も少しでもお客様に快適にご滞在を頂けます様、日々精進して参ります。

    お忙しい中でのご投稿有難うございました。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 毛利

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    施設からの返信あり

    k*n*_*o*u*oさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    お世話になりました。
    ①浴室換気が機能してない?故障中?…詳細不明
    ②管理されてる空調を部屋でも微調整させて頂けたらと思いました。

    暑がりもあり…汗が引かず

    スタッフ対応含み総合的に良いだけに、今後検討頂きたく

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
    接客対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、空調や浴室換気の件ではご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、今まで以上に設備点検を徹底して参ります。

    お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 及川

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    施設からの返信あり

    n*k*d*r*u*kさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂に入って寝て早朝にチェックアウトの予定でしたので、大浴場のあるホテルを選びました。大浴場としては少し小さめでしたが、お部屋のお風呂に入るよりは断然広くて足を伸ばして入れましたので満足でした。お部屋もお風呂も掃除が行き届いていて綺麗で気持ちよく泊まれました。客層も静かでゆっくり寝られました。また...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/05/23

    この度は市内数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
    また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。
    今後も少しでもお客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来ます様、日々精進して参ります。

    お忙しい中でのご投稿有難うございました。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 毛利

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    施設からの返信あり

    g*c*t*h*k*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅近でセキュリティーもしっかりしていて綺麗で部屋も広め、接客・設備も良く、全てに満足です 朝食バイキングも盛りだくさんで驚きました デザートまで充実していて朝から贅沢な気分になれました 部屋の水道の水圧がかなり弱く歯磨きさえ不便を感じました 大浴場があって良かったです ただその大浴場もかなり混み合っ...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!<朝食付>

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/05/23

    この度は数あるホテルの中から、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
    またお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、バスルームの水圧に関しましてはご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    今後、このようなことがございません様、日々の設備点検の徹底に努めて参ります。
    また、浴場「青根」の混雑に関しましても、お客様にお待ち頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    混雑の混和のための工夫やご案内を考え、少しでも快適にお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同取り組んで参ります。

    お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

    甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 毛利

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    施設からの返信あり

    t*r*t*g*a*eさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近かったのと、GW中にもかかわらずお値段が安かったのとで、本当に満足しました。
    また、夕飯の場所に迷っていた時も、すぐに教えていただき助かりました。従業員の皆さんの対応も親切でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント増量プラン】エルマーナのシンプルステイ(素泊り) <禁煙スタジオツイン>)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/05/24

    この度は数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。「また利用したい」というお客様のお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。これに甘んじず、今後も少しでも快適にご滞在頂けます様、日々精進して参ります。お忙しい中でのご投稿有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルモンテエルマーナ仙台

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    施設からの返信あり

    m*c*v*i*eさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観、内装とも重厚感と清潔感があり、客室内も思っていたよりも広々としたデスクとベッドでとても快適に過ごせました。仙台駅からも近く、大浴場もあるのでコスパの高さにも大満足です。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答返信日:2019/05/17

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
    温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
    滞在中はお寛ぎ頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
    コストパフォーマンスに関しましても、今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

    フロント 及川

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    施設からの返信あり

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