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ホテル モンテ エルマーナ仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1-2-15地図

売れ筋ランキング2位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

2,604

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総合評価

4.14

05月06日00:19更新

480件

397人が満足と
評価しています。

chi********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/05/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連泊で利用しました。ホテル自体は駅から近くキレイで良かったのですが、清掃を頼まない場合、バスタオル等フロントに言わないと新しい物を渡してもらえないのが不便でした。←他のホテルでは部屋の外に全て新しい物を置いといてくれます。
歯ブラシも初日のみです。また、ボディタオルはアメニティコーナーにも部屋にもな...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大17倍特典付!(素泊まり)

aaa********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ちょうど朝に5弱の地震がありました。すぐに館内アナウンス、清掃スタッフからの声かけ、スタッフによる怪我等の確認をしていただけました。ホテル側は全く無関係にも関わらず、謝罪もあり、本当に驚きました。スタッフ総出でフロントにも出てきていただき、不安であった私たちでしたが、すぐ安心でき、感謝ばかりでござい...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランエルマーナ・ベストプライス!<素泊り>

qpz********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台駅周辺ホテルでは価格の割にサービス良い、部屋きれいでとても気に入っています。また、お世話になります。いつもありがとうございます。

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただけるよう精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

xdp********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

早朝の飛行機の為、利用しました。C19流行中でしたので、シングルベッドプラス補助ベッドタイプの部屋にしました。ホテル探しはストレスになりますが、こちらのホテルはストレスなしの近さで、女性も安心して利用できます。クレンジングから夜用❔乳液まで、ボトルで置いてくれているのは、いいですね。素泊まりでしたが...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大17倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回は是非、朝食をお召し上がり下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

g82********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度も利用させて頂いてます!!お気に入りのホテルです!!電子レンジも設置され、良かったです!!バイキング形式も戻り、カレーが美味しく、デザートのフルーツが嬉しいです!!男性サウナの日に当たらなくそれが残念かなぁ?!又行きたいホテルです!!

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/05/05

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回は是非サウナの日にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

ots********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

値段の割に、食事、お部屋大変良かったですが駐車場がないので
ズバリ¥2200円駐車場代かかってしまいました。駐車場代が¥1000円なら
最高です。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】1人旅応援!朝食サービスプラン)

uen********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で利用しました。綺麗で、アクセスも便利でしたので良かったです。

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大17倍特典付!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/04/24

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただけるよう精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

tkm********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅2階から北上して行けば、直接ホテルに行ける。
室内は綺麗。別途大浴場、サウナがあるのが嬉しい。
この価格帯で大浴場設備が充実しているので、また仙台を訪れた際には利用したい。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/04/24

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
立地につきましては,駅から近く好立地でございますので、移動のご負担もなく、安心してお越しいただけると思います。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

bey********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープンして間もないころから毎年1~2回お世話になっています。接客、清掃の方々すべてが気持ちよく接してくれ妻ともども毎回気持ちよく滞在させていただいてます。

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランエルマーナ・ベストプライス!<素泊り>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/04/21

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

qzg********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/04/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピートです。今回も大変快適に過ごせました。また仙台に行くときは、利用させてもらいます。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付き

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/04/21

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

omo********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適なお部屋で安心して泊まれました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/04/13

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお言葉に満足することなく、皆さまに喜んでいただけるよう精一杯、お客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

mih********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナの影響かおかずがバイキングではなかった。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/04/06

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。
先日お泊りいただいた際は朝食バイキングをお召し上がり頂けず、私共もとても残念な思いでいっぱいでございます。
現在は以前同様、完全朝食バイキングに戻っておりますが、今後のコロナの状況次第では再度、ハーフバイキング形式を執らせていただく可能性もございます。
このような状況下ゆえ、何卒ご理解下さいませ。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

mnm********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台駅からほど近く、ウォーキングデッキだけでたどり着ける好立地。チェックインもスムーズで、アメニティグッズは必要なものだけをピックアップする無駄のない方式。フロアごとにカードキーによるセキュリティがあって安心感もある。大浴場があるのは有難いが、時間が19時以降と遅めなことと、翌朝は使用できないことが...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付き

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/04/06

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場のご利用時間に関しましては、検討中でございます。何卒、ご理解下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

ind********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用しましたが、駅からすぐで飲食店も近くにいろいろあり便利でした。
お部屋も広くてゆっくりできましたが、部屋とナイトウエアのにおいが気になりました。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/04/03

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
お部屋とパジャマの臭いに関しましては、こちらの確認不足でご不快な思いをお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、今一度、全スタッフ初心に返り、ご利用頂くお客様と真摯に向きあい、お客様をお迎えしたく考えております。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応も早くてよいと思いました。飲み物も自由に飲むことができたのはとても良かったと思いました。お部屋に水のペットボトルが入ってたのをしりませんでしたので飲むことができませんでした。一言教えてくださったらいいなと思いました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
お水のサービスに関しましては、ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

aia********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋は綺麗でとても良かったです。
ランドリーの数が少なく、待ち時間が長くなってしまう。また、階段での移動ができないため、一回一回エレベーターを待たなければならないのが少し残念。
仙台駅からも近く、コンビニも近くにあるので、便利です。飲食店も近くにあったかと思います。
料金が安いときにまた利用させて頂...

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ランドリーやエレベーターに関しましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点があったかと思いますが、お客さまのご意見を参考にサービスの工夫、改善をして参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

djm********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

この金額でこれ以上の内容は求めてはいけません!

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

wie********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅にも近くてとても綺麗でとにかく良かったです

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ゴールド会員以上限定】ポイント最大20倍!エルマーナ仙台のスペシャルプライスプラン(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

mtw********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場がありゆったりと寛げました。
強いてあえば、タオルが1枚しかったのが残念です。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
大浴場をご利用いただき、お寛ぎいただけたこと大変うれしく思います。
タオルに関しましては次回、フロントにお申しつけ下さいませ。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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施設から返信あり

lnp********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

初めて利用させてもらいました。
ホテルも綺麗で、フロントの方も丁寧でとても良かったです!
お値段もお手頃で良かったです!
今回温泉に入れず残念でしたが、また機会があれば利用させて頂きたいと思います︎!
ありがとうございました(^^)

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン冬のエルマーナ・ベストプライス!<素泊り>

ホテル モンテ エルマーナ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊賜り、誠に有り難う御座います。
温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
次回は是非、大浴場をご利用下さいませ。
今後ともお得感のあるプランでお客様をお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

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