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メルキュールホテル横須賀

神奈川県横須賀市本町3-27地図

売れ筋ランキング2位

エリア:三浦半島

お気に入り

660

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総合評価

4.11

04月18日01:04更新

163件

133人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は、9時頃にいきました。案内をしてくれた方は外国男性でした。
混み合ってもなく、他にもテーブル席も空いているのに、何も聞かれないまま、女1人、入口、入ったところの誰も座ってないカウンターに案内されました。落ち着かないし、ここしかないの?とたずねたら、「じゃあいいですよ」と、テーブルを案内。しかし...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休ポイント最大10倍】シンプル素泊まりプランをさらにお得に!

情報提供元:一休.com

ste********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅が近くて、近隣には商業施設があり便利でした。
港までも近くて潜水艦等が見れた。
隣の横須賀中央までも徒歩圏で散策するにも良かった。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休ポイント最大10倍】シンプル素泊まりプランをさらにお得に!

fmk********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍のために素泊まりでしたので、食事の評価が出来ませんが、価格的には満足しています。築年数が古い割には、よく整備されていると思います。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【横須賀港側のお部屋確約】シンプル素泊まりプラン

y4a********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

急な出張時に3泊利用しました。この地域はホテル件数が少なく綺麗なホテルが少ない為こちらのホテルに決めましたがお部屋、サービス、コスパ共に満足致しました。また利用する機会があれば予約させて頂くつもりです。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休ポイント最大10倍】シンプル素泊まりプランをさらにお得に!

ele********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お部屋はとても清潔で良かったです。
エレベーターのカード差し込みとボタンの連動が悪く、なかなか階数のボタン反応が悪かったです。

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定価格でシンプル素泊まりプラン

メルキュールホテル横須賀からの返答

返信日:2021/02/11

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊、また口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで大変嬉しく思っております。
またエレベーターのカード差込口と階数ボタンの反応がいまいちだったということでお客様にはご不便をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。

お客様から頂いたコメントは今後のサービスの向上のための大切なものととらえており、
全体で共有し次回お客様にご利用いただいた際、よりよいご滞在となるよう努めてまいります。
そのほかにもご滞在中に感じたご感想、ご要望がございましたら是非お知らせくださいと幸いでございます。

改めましてお声を下さいましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

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施設から返信あり

yu_********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からのアクセスも良く、ホテルからの景観も素晴らしかったです。
朝食も本格的な物を食べれて朝から大変に満足な一日を過ごせました。
当日はたまたまエレベータ―の修理(点検?)で、出入りに時間が掛かりましが、
ホテルの規模からしてもう一つでもエレベーターが多くても良いかな?と思いました。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】朝食付きプラン-到着3日前までのご予約で早期割引

メルキュールホテル横須賀からの返答

返信日:2021/01/25

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびにお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色、またご朝食もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
エレベーター点検でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上の問題になるので早急な改善は難しいかと存じますが
頂いたコメントを施設チームと共有しサービス向上のために工夫できる点を
考えてまいりたいと思います。

その他お気づきの点やご不明な点等ございましたら
是非お知らせくださいますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅近のホテルで、大型商業施設も目の前にあり、とても便利な立地です。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルなスタンダード素泊まりプラン<一休会員限定価格>

メルキュールホテル横須賀からの返答

返信日:2021/01/11

この度はメルキュールホテル横須賀へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便など御座いませんでしたでしょうか。

メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。ご滞在中にお気づきの点やご要望など御座いましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ari********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜景も綺麗で最高でした。
また宿泊したい。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご褒美プラン】心を潤すフレンチフルコースディナーで優雅なひとときを!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅からもショッピングセンターからも近く、便利でした。
早めについてしまったのですが、お部屋の準備ができているので、と入れてくれ
大変助かりました。
部屋も広く、ゆっくりできます。
設備は古めですが、
この場所でこの広さでこの価格はコスパいいです。

向かいのショッピングセンターから出る横須賀軍港めぐ...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

メルキュールホテル横須賀からの返答

返信日:2021/01/11

メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じております。

今回お寄せ頂きましたご意見・ご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またお会いできます事を心よりお待ちしております。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sup********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

汐入駅の隣りで利便性が高く、フロントの方の応対も丁寧でした。客室、設備面も何ら問題なく快適に過ごせました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休ポイント最大10倍】シンプル素泊まりプランをさらにお得に!

suy********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/12/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

自分の部屋の中にいるとき、廊下を歩いているときに他の部屋の声が聞こえた。長い浴槽は足を伸ばせてよかった。枕元にコンセントがほしい。隣にダイソー、と道路をはさんでショッピングモールがあり便利。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休ポイント最大10倍】シンプル素泊まりプランをさらにお得に!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

海側の部屋で、景色はまずまず○でした。
眼下に大きな道路が有りますがとても静かでした。
ホテルの築年数の割には清掃され小綺麗です。が、木の家具の傷、剥がれはありますね。
朝食ビュッフェは惣菜の種類はやや少なめの感じがしますが、ドリンクは揃っている感があります。
コロナ対策もきちんととされています。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【横須賀港側のお部屋確約】横須賀港を眺めながらの朝食付きプラン

メルキュールホテル横須賀からの返答

返信日:2021/01/11

メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、横須賀港の景色をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
建物の古さに関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として共有させていただきます。

今回お寄せ頂きましたご感想をもとに次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。

またお会いできます事を心よりお待ちしております。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は静かでした。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【横須賀港側のお部屋確約】横須賀港を眺めながらの朝食付きプラン

メルキュールホテル横須賀からの返答

返信日:2021/01/11

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便など御座いませんでしたでしょうか。

メルキュールホテル横須賀は、お客様から頂戴したご意見・ご感想はサービス向上において決して欠かせない大変貴重な物と捉えております。ご滞在中にお気づきの点やご要望など御座いましたら、是非お声をお寄せ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

エクストラベッド使用で家族3人で宿泊しました。価格に比して十分なバリューがありました。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン横須賀港を眺めながらの朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/27

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

山側のお部屋でした。設備は、古いものの清潔で寛げました。2回目の利用でしたが今回、イタリアンフルコースを、頼みましたが、期待外れでした。似たようなお魚料理ばかりでした。バイキングやデザートの口コミが良かったので、ガッカリです。コロナ以前の口コミでした。朝食は、美味しかったです。カレーと和定食頂きまし...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご褒美プラン】心を潤すフレンチフルコースディナーで優雅なひとときを!

メルキュールホテル横須賀からの返答

返信日:2021/01/25

メルキュールホテル横須賀にご宿泊、ならびに口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

2回目のご来館ご利用誠にありがとうございました。
スタッフへのお言葉大変恐縮でございます。ありがとうございます。
お料理に関しましてお客様のご期待にかなわず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご感想はキッチン、レストランスタッフと共有致しまして次回より良いものとなるよう努めていく所存でございます。

その他お気づきの点やご不明な点等ございましたら
是非お知らせくださいますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

koj********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/24

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食は、パン、和食、カレーの3種類から選べたので、パンを注文しました。
サラダやドリンクは直ぐ提供されましたが、パンやメインは、30分以上待たされ、冷めきっていました。
さらに、バターやジャムは付いてこないし、文句も言わず、残して出てきました。
眺めは19階なので晴れていたし、最高でしたが、ホテルの...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定価格で横須賀港を眺めながらの朝食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋はゆったりしていましたが、ベッド周りにコンセントがないのが残念でした。朝食は優雅な気分を味わえるものでした。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】朝食付きプラン-到着30日前までのご予約で早期割引

メルキュールホテル横須賀からの返答

返信日:2021/02/05

この度はメルキュールホテル横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ベッド横のコンセントに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
その他のお客様からも同様にコメントを頂いておりまして、只今設備改善の検討をさせていただいています。
また、延長コードのお貸出しも行っておりますので、次回ご希望の際はお声かけ頂ければと存じます。
ご朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。現在は、コロナ対策をしっかりさせて頂きながら、バイキング形式を営業しております。
ぜひまた機会がございましたら、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

non********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝夜食事つきで夫婦で一泊しました。
建物はお部屋含めとても綺麗で、スタッフさんの対応もよく、十分にくつろげました。

ただ一点、お料理はとても美味しかったのですが、スタッフさん方が忙しなく動いていらして、少し落ち着かなかったかな、と…。(勿論朝の忙しい時間だったので大変だろうとはわかっているのですが...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご褒美プラン】心を潤すフレンチフルコースディナーで優雅なひとときを!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

駅の目の前、商業施設の目の前で立地条件は素晴らしかった。お部屋も広く開放的で、窓から見える横須賀湾の夜景がとてもキレイでした。ホテルスタッフの方の対応も気持ちがよく、またぜひ利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルなスタンダード素泊まりプラン<一休会員限定価格>

情報提供元:一休.com

nez********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

普通のビジネスホテルより広く、窓も大きく高級感がある。部屋が空いていたせいか客室をサービスでグレードをアップしてくれた。高層階だったので眺めがよく部屋も広くなった。アメニティやソフトドリンクの無料サービスはよかった。ただ風呂とトイレがユニットで広いが安っぽい感じがした。フロントや従業員は親切で対応は...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】素泊まりプラン-到着3日前までのご予約で早期割引

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