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東横イン広島平和大通の口コミ

東横イン広島平和大通
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

231人がお気に入りに登録

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総合評価

3.48

07月02日01:10更新

21件

12人が満足と
評価しています。

19件中1~19件を表示

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    m*x*x*5*6*0さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ホテルは本当に古すぎて、驚きました。部屋の隣はエレベーターなので、安全性を疑います。一番不満なのは、ベッドの上に柱があって、不快を感じます。
    唯一良いことは無料の車の運転手のサービスです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ワタミグループ共通お食事券500円付♪喫煙シングル【健康朝食サービス!WiFi接続可】)
    詳しく見る

    y*r*s*a*_*4*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    原爆ドームに歩いて行けました。ホテルの方から原爆の話を教えていただき恐縮しました。観光で行った者として有難いサービスでした。車でのアクセスなども丁寧に教えていただきました。
    朝食も無料にもかかわらず、おせちメニューで感動しました。食事のスタッフの方も駐車場のスタッフの方も気軽に話しかけられ笑顔が素敵...

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特別企画】ポプラ300円券付!禁煙エコノミーダブル【健康朝食サービス!WiFi接続可】)
    詳しく見る

    k*o*u*e*m*k*さんのコメント

    投稿日:2013/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    繁華街に近く便利で利用してます。 素泊まりするには、なんら問題ありません。 駐車場も近くにありますが、妥当な金額かと思います。

    宿泊日
    2013/06/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン[健康朝食サービス・Web完備] 禁煙シングル)
    詳しく見る

    f*p*c*1*さんのコメント

    投稿日:2012/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フラワーフェスティバルに行くことが決定したバタバタで予約しました。本当は禁煙の部屋がよかったのですが、そんなに気になりませんでした。 朝食の食材がもう少しあったらよかったですが、1階スペースからして限界かもしれませんが、それでも食べれたのでよかったです。

    宿泊日
    2012/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル【朝食サービス●全室LAN完備】)
    詳しく見る

    s*m*t*u*a*r*さんのコメント

    投稿日:2012/05/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋のLANケーブルでインターネットに接続できず、調査したところDHCPでIPアドレスは取得できていましたがDNSの情報がありませんでした。公開DNSを設定することで接続は可能になりましたが、宿泊者向けのサービスとしてはとても不親切に感じました。 もしホテル側ネットワーク機器の設定不備によるものであれば早急に確認を...

    宿泊日
    2012/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】活きイカ姿造りサービス♪『大衆魚市光栄丸』プラン ツイン)
    詳しく見る

    d*l*v*d*1さんのコメント

    投稿日:2011/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    総評としては『普通にいいビジネスホテル』で、 別段特化した物は一切無く、とても平均的でした。 不便などはほぼ無く、特に嫌な思いもせずに過ごせましたし、 サービスもそれなりに良かったと思います。 食事に関しても朝食ですのであれで充分でしたが、 欲を言えばもう少し早めに始めてくれてもいいかな、と思いました。

    宿泊日
    2011/09/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】)
    詳しく見る

    c*v*c*1*j*yさんのコメント

    投稿日:2011/02/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事で利用しましたが、車で行くのには便利でした。 感じも良かったのでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/02/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2011/03/15

    このたびはご宿泊頂き誠に有がとうございました。当ホテルは立体駐車場63台をご併設致しております。高さ制限はございますが先着順にてご利用いただけます。公共交通機関ご利用のお客様には新幹線口とホテル間を無料送迎しております。駅からタクシーですと1300円程度かかりますので便利にご利用いただけましたら幸せます。送迎時刻はフロントまでお尋ねください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*y*o*k*t*1*さんのコメント

    投稿日:2010/12/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロント係の女性は、マニュアル以外の質問には応えられないようだ。

    宿泊日
    2010/12/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2010/12/11

    広島市内には数多くのホテルがございますが、せっかく当ホテルにご宿泊いただきましたのにフロントの接客がマニュアル通しか対応できなかったとのご指摘が残念です。12月より料金が値下げとなりより皆様へご利用いただきやすくなったと思いますが料金と一緒にサービスを落としては何もなりません・・・今後はもっと、暖かな対応が出来ます様私がお手本となって行いたいと思います。大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*p*t*t*3*f*j*g*5*o*r*a*1*8*r*3さんのコメント

    投稿日:2010/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用。無料送迎のシャトルバスは朝は予約制になっていました。(使用はしませんでしたが) 施設は同地域同価格帯のなかでは広くてきれいです。部屋が正方形に近いので狭苦しく感じません。窓を開けたら正面が隣のビルの非常階段ということもないです。 朝ご飯は食べないのでわかりません。 チェックイン・チェックアウ...

    宿泊日
    2010/11/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】【ポイント3倍】バーゲン特価☆シングルA☆《朝食無料サービス》シングルA)
    詳しく見る

    h*s*i*s*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/10/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段からすれば十分でした。綺麗ですし、また利用すると思います。

    宿泊日
    2010/10/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《禁煙》☆ワタミドリンク券付プラン☆エコノミーダブル(セミダブルベッド)☆)

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2010/11/03

    「また利用すると思います・・・」このお言葉をいただき私は最高に幸せです。ありがとうございました。朝食は召し上がっていただけましたでしょうか?スタッフとメニューを考え連泊の方でも飽きられないように心を込めて提供させていただいております。おみそ汁は広島産の新庄味噌を使用しています。生の刻みたてのネギと愛称ぴったりです!!またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*g*r*o*さんのコメント

    投稿日:2010/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的に満足です

    宿泊日
    2010/09/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2010/11/03

    ご宿泊・コメント投稿誠にありがとうございます。11月11日より来年1月3日まで当ホテル前の通りでイルミネーションが始まります。お部屋からも一望できますのでぜひこの時期にご宿泊をお勧めいたします。ロマンティックな夜を大切な方とお過ごしください。なお、女将が進める近隣飲食店サービス付きマップもご準備してお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*h*_*4*6さんのコメント

    投稿日:2010/08/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    最悪です。ホテルの立体駐車場の壁が窓を開けると手が届くような所にあり、8階にも関わらず窓から外が一切見えない。 朝食9:30までとなっているが、9:10に行くと飯もおかずもなし。飯は炊いているからパンを食べていてくれと言われたが結局9:30になると全て片付けだし声かけもなし。実際、飯は確認したが炊いてなかった。 ...

    宿泊日
    2010/08/27
    宿泊プラン
    エコノミーダブル(セミダブルベッド)【朝食サービス●全室LAN完備】

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2010/11/04

    この度のご宿泊において何もかもご満足いただけなかったことを大変残念に思いますし、陳謝のしようもない状態であったことに対しまして責任者として心より反省するところです。いくらサービスとは言え9時半まで提供させていただくと掲示してあるのですから、パンだけの提供にしたとしましてもそれにあった惣菜や野菜サラダなどご準備すべきではなかったかと指導させていただきました。また、9時半まで同じようなものを出来るだけ提供するようには致しますが、夏休み等で量が読みきれない場合はおにぎりのみやご飯がお出しできない場合もございます。しかし、そのような時にこそお客様へのご案内を丁寧に、また、何かしら代用できる食材をご提供すると言う事を今後は徹底して行きたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。11月11日からのイルミネーションを是非見にいらしてください。お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*r*o*8*さんのコメント

    投稿日:2010/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    繁華街に近く便利。部屋は安心できる清潔さ。 ただシャトルカーの段取りがいまいちかな。

    宿泊日
    2010/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2010/11/04

    この度は、ご宿泊、コメント投稿ありがとうございました。広島と言えば「流川」こちらには、徒歩5分で行けるという観光や接待には抜群の立地です。部屋は築7年ですので少々傷等もありますが自社の清掃担当が毎日丁寧に清掃しておりますので清潔に保たれていると思っています。送迎におきましては、11月1日より朝の走行も予約制とさせていただきました。随時運行がお客様にとって何時に出発するのかわからないから朝食もゆっくりと食べれないし、トイレから出てみたら出発していた・・・なんて事も・・・チェックインの際に翌朝の予約が出来るようにさせていただきましたのでお手数ですが、ご自身でご記入いただければと思います。尚、7時を始発に20分・40分・00分の3回定時運行致しますが1走行で先着6名様とさせていただいておりますので新幹線のお時間に合わせて便利にご利用いただければ幸せます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*a*i*u*t*sさんのコメント

    投稿日:2010/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    路面電車からは少し離れているので、公共交通でのアクセスはやや難である。ただ、無料のシャトルバスが広島駅まで出ている点はいい。テレビは地デジとBSが見られる。ホテル近くにあるお好み焼き屋「ちんちくりん」は美味しかった。分煙でないのが残念である。朝食は、テーブルと椅子のキャパが少なすぎて、立って食べざるを...

    宿泊日
    2010/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】広島風お好み焼き割引チケット付きプラン (*・ω・)ノ シングル)

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2010/11/04

    この度はご宿泊、また当ホテルの詳しい情報のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ちんちくりんさんはホテル目の前のお好み焼き他鉄板焼きのお店です。割引券付きプランもありますので是非ご利用ください。他にも女将の薦める飲食店マップが東横イン公式ホームページ内の広島平和大通、お得情報にも掲載しておりますので一度ご覧ください。楽しい私のブログも掲載していますのでお時間があれば・・・是非に・・・朝食に関しましては、4名様で相席で御願いしております。出来るだけスタッフがご相席でもご案内するようにしていますが最近は簡易テープル等をご準備して対応させていただいております。自慢の新庄味噌のおみそ汁をゆっくりと召し上がっていただきたいので今後も課題として取り組みたいと思います。出張、土日以外は私もエプロンをしておせっかいさせていただいております。次回お越しの際、見かけられましたら是非、お声掛けくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*p*t*t*3*f*j*g*5*o*r*a*1*8*r*3さんのコメント

    投稿日:2010/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クローゼットが見あたらず、部屋の壁にハンガーがぶら下がってました。 部屋はほぼ正方形。調度品もふくめて清潔そうでした。浴室も使い勝手がよかったです。

    宿泊日
    2010/08/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2010/11/04

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。全国の東横インはクローゼットがあるタイプと壁掛けハンガーのタイプがありますが当店舗は壁掛けタイプとなっています。客室は築7年ですので少々傷等ありますが自社の清掃スタッフが毎日丁寧にお掃除しておりますので清潔に保たれていると思います。また、客室にはご自宅と同じものがないと不便と言う事からエアコンや大きくて見やすい時計、ズボンプレッサーやビジネスホテルには珍しい金庫も設置してあります。大きな荷物はベットの下をご利用いただきますとお部屋を広く使っていただく事が出ると言う工夫も・・・ユニットバスは従来のビジネスホテルの狭くて暗いイメージをすこし裏切る明るくて丁度良い広さとなっております。最近は朝食も各店舗で工夫して提供いたしておりますので今後とも全国ご利用いただければと思います。勿論、広島平和大通も・・・

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*f*b*3*さんのコメント

    投稿日:2010/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスで利用。繁華街から徒歩圏にあってとっても便利でした。無料の朝食や駅-ホテル間のシャトルカーといったサービスも充実していてよかったです。建物もまだ新しく部屋も清潔で基本的な設備は整っており快適でした。

    宿泊日
    2010/08/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2010/11/04

    ご宿泊いただきました上、お褒めのコメントもいただき、何より弊社の内容が詳しく記載されてとても嬉しいです。ありがとうございました。普段は土曜日以外はビジネスでのご利用が多いのですが、8月は観光ホテル???と間違えそうになるくらい観光目的のお客様で一杯になります(嬉しい悲鳴・・・)後宿泊日は8月7日と言う事で朝食など混雑しておりませんでしたでしょうか?十分な笑顔での接客も出来ていましてでしょうか?「いつ来ても元気がもらえるホテル」を目指してこれからもスタッフ全員で頑張りますのでまたお越しくださいますよう御願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*x*x*5*さんのコメント

    投稿日:2010/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの方がチェックイン・アウト伴に笑顔で気持ちいい対応に大変満足しました。 清潔なお部屋も良かったです。朝食は時間の関係で取れませんでしたが、また泊らせて頂きます。

    宿泊日
    2010/07/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】シングル☆《朝食無料サービス》☆荷物もラクラク♪広島駅新幹線口より無料シャトルカー運行中!)

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2010/11/04

    もー、このコメントが私(支配人)にとって何よりのお言葉でございます。私が誉められるより数倍嬉しく感じます。ビジネスホテルはお仕事で疲れて帰って来られる方が多いので常にフロントと笑顔でお迎えする様に心がけています。東横インのコンセプトは家庭に帰ってきたような・・・設定になっています。すなわち、フロントは出張者の方が男性とさせていただきますと娘になります。ですから「いらっしゃいませ・・・」とお迎えせずに「お帰りなさいませ!!」と言ってお迎えします。そして私(支配人)は女房役です。ですから、私はホテルにいる時には朝食会場でおみそ汁をよそって差し上げます。ちょっとパンも・・・と言われる方にはロールパンをオーブンで焼きお渡ししています。とってもおせっかいな女房ですが、ご宿泊いただきましたお客様がいとしくてたまりません。次回は是非朝食を召し上がってくださいね!!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*w*o*c*さんのコメント

    投稿日:2010/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この料金ですので無理は言えませんが、駐車料金が1300円必要なのは残念です。 きれいな部屋でアメニティーも充実しており、いつも妻が喜んでいます。 また、食堂のおばさんも、気持ちよく対応してくれました。 広島へ行くときは、いつも利用させていただいております。 今後とも、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2010/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツイン)

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2010/11/04

    何時もご利用いただいているとのこと・・・大変嬉しく思います。ありがとうございます。弊社の立体駐車場はハイルーフタイプを合わせて63台収容となっております。こちらは先着順とさせていただいており満車になりましたら隣の契約駐車場にご案内させていただいております。弊社の駐車料金が市内では極端に安いので契約駐車場が大変高く感じられるかもしれませんが、ご宿泊の方のみ入庫より24時間1,300円となっておりますので夜入庫されて朝出庫せずに、歩いて市内観光にいかれますと夜まで停めていても1,300円ですので逆に安く感じる事もございます。目的に応じてご利用いただくのも良いかと思います。奥さんが喜んでいただいているとお伺いして本当に嬉しいです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*g*c*l*h*n*i*g*さんのコメント

    投稿日:2010/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お値打ち

    宿泊日
    2010/02/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙ツイン)

    東横イン広島平和大通からの返答返信日:2010/11/04

    「お値打ち!!」深い意味がありそうなコメントに色々と想像していますが、コメントいただきましたお客様にとって料金に合った?いや料金よりすこしお得感があったと感じていただいたのでは???と自分勝手に良いように判断させていただきました。ホテルの客室には立体駐車場横の暗いお部屋があります。最近、このお部屋を1室2名様ご利用で税込7,350円朝食サービスで販売させていただいております。場所柄、飲んで寝るだけだから安いほうが良い!!と言われるお客様には大変好評です。しかしながら、通常シングルが満室となりましたらこちらは1名様でも同じ6,300円でご宿泊できます。同じ6,300円でも明るい部屋と暗い部屋で損した気分になられるかもしれませんが、2名様利用設定ですので枕が2個設置してちょっと得した気分にもなっていただけるのではないでしょうか?お値打ち情報でした!!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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