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天然温泉はるのの湯

高知県高知市春野町西分3546地図

お気に入り

329

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総合評価

3.91

05月10日00:14更新

47件

32人が満足と
評価しています。

dyt********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子供連れでお邪魔しました。
スタッフさんの対応が非常に良く、チェックイン時の説明やお部屋への案内等、大変丁寧に応対して頂けました。
今回はお風呂のない部屋でしたが、大浴場もあり、宿泊者のみ入浴できる時間があるなどゆっくり出来ました。
また高知へ行く機会があれば利用したいと思います!

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】はるのの食材を生かした出来たて和朝食

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/05/09

この度は天然温泉はるのの湯に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉賜り、ありがとうございます。
温泉もお気に召してくださり、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

またお客様のお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

kor********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場は日帰り入浴場で返却されますが100円ロッカー代が必要。リンスインシャンプーとボディーソープがありました。
露天風呂付き客室は良かった。シャワーのところにボディーソープ、シャンプー、コンディショナーがありました。
布団を敷くのはセルフでした。
食事は宿泊者のみ出来ました。定食でしたがお腹いっぱ...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【湯けむり和食御膳2食付き】南国土佐de温泉三昧!湯めぐり満喫

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/05/07

この度は当施設にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。また、貴重なご意見等いただきまして心より感謝申し上げます。機会がありましたら是非ご利用いただければ嬉しく思います。
まだまだコロナ感染が落ち着きません。十分にご留意いただきお過ごしください。ありがとうございました。

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施設から返信あり

ntu********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネス利用ですが、素晴らしかったです。
スタッフの方も丁寧に対応いただき、ゆっくり過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランコロナ禍特別料金【6大特典】得すぎウィークリー!丼チョイス<海鮮ちらし丼orあなご丼>

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/03/30

この度は数ある宿泊施設より【本館】和室8畳得すぎプランにてご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

また心温まる嬉しいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同皆様に気持ちよくご利用・ご宿泊頂けますように頑張っていきます。

またご縁がありましたら、心よりお待ち申しております。
この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

dyw********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

四国巡礼でよく利用しています。施設・接客・アメニティもとても良いです。天然温泉で露天風呂等色々あり楽しませてくれる施設です。ただ冬場の洗い場は、天井からの雫がポタポタ落ちてきて場所を移動しなければならず残念なところです。宿泊用駐車場も確保されており気配りが嬉しいとろです。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】土佐路天然温泉を素泊りプランで楽しむ!一人旅・女子旅・仲間旅etc

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/01/10

当館を気に入ってください、何度もご利用いただいて大変嬉しく思います。

温泉は身体の芯から温まる自慢の温泉です。

屋根から落ちてくる滴で冷たい思いをさせて申し訳ございません。
温泉の湯気の滴のため、ご了承いただければと思います。

スタッフ一同、お客様のお戻りをお待ちしております!

この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

tom********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

四国の桂浜を中心としたソロツーリングの拠点として、3泊させて頂きました。
私が予約した部屋には専用の露天風呂があり、24時間の入浴が可能です。
もちろん大浴場も利用可能です。
お湯は塩化物泉で、塩分濃度は少し高め。
電動シェーバーで髭を剃った場所でさえも、少し刺激があります。
しかし炎症は起こるほど...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】土佐路天然温泉を素泊りプランで楽しむ!一人旅・女子旅・仲間旅etc

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/01/10

この度は数ある宿泊施設より【本館】和室8畳<露天風呂付き>をご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

当館は市街地からは車で30分と離れて不便なところもありますが、周りには田園が広がり、静かにゆっくりと過ごしていただくことができます。

また、当館の温泉の泉質は「ナトリウム・カルシウム-塩化物温泉」で湯冷めしにくいとも言われています。

温泉を気に入ってくださり、嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
これからもご来店くださるお客様に満足していただけるよう、おもてなしの心をもって対応させていただきます。

是非とも、お客様のお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は露天風呂付の部屋に宿泊しました。部屋は綺麗で使いやすかったです。部屋の露天風呂は広くて温度も丁度良かったですが、少し浅い気がしました。でも気持ちよかったです!食事は夕朝食共に量も丁度良く美味しかったです。また機会があったら泊まりたいです!

  • 宿泊日2020/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】見つけたあなたはラッキー!湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8,585円~!

den********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行
和室10畳大人4人で広々過ごせました。
食事、温泉とても満足でした。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】見つけたあなたはラッキー!湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8820円~!

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2020/03/17

この度は数ある宿泊施設より【本館】和室10畳(2食付きプラン)をご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

4名様のご利用の場合、和室10畳であれば広々とご利用できますのでおススメです。
また、温泉や食事も満足していただき大変うれしく思います。

そして、このような時にご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

機会があって高知にお越の際は、是非ともお客様のお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

d*b*d*b*_*p*r*tさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設が新しいだけあって、快適に過ごせました。
その中であえて申し上げるならば、食事についてです。
夕食は豪華で量も多く、味も良かったのですが、唯一カツオのたたき、これはイマイチだったかなあと。段取り上仕方のないことなのかもしれませんが、少し時間が経ったような味がしました。

あと、朝食ですが、和食と...

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【湯けむり和食御膳2食付き】南国土佐de温泉三昧!湯めぐり満喫

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2019/09/24

この度は数ある宿泊施設よりログハウス【星の森】にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

ログハウス【星の森】は、表に檜、内面に杉を使用して建築しており、明るい木目の色と檜の香りが心を癒やしてくれます。
お客様が大切にご利用していただいているおかけで、10月1日でオープンをして2年になりますが、新しく感じさせてくれます。
宿を気に入ってくださり、大変嬉しく思います。

また、人気メニューの「湯けむり和食御膳」を食べていただきありがとうございます。
高知の鰹のタタキを、楽しみにされていたと思います。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そして、朝食についての貴重なご意見、ありがとうございます。
夕食と朝食についてのお客様の声をもとに、よりよいサービスをご提供できるよう努めて参りたい所存です。

また、機会がございまして高知にお越しの際は、
是非とも天然温泉はるのの湯をご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

c*g*w*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/06/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は新しくとてもきれいで、スタッフさんは皆さん温かく大変親切でした。このランクの宿でお部屋まで案内してくださり、いろいろ説明してくださるのはまずないことでうれしかったです。温泉もとてもよかったです。夕食を市内で済ませてからチェックインし、温泉が夜10時まで、朝は露天風呂に入れないということを知り...

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン直割【タイムセール開催中】最大30%OFF!新館<星の森>はるのの食材を生かした<和朝食付き>大特価

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2019/06/17

本格ログハウス【星の森】に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
心温まるお言葉に、星の森・温泉をお気に召して頂けたと拝見させて頂きました。
星の森は、木にこだわり、表に檜、内面に杉をつかい、可能な限り高知県産木材にて建築致しました。壁に空間浄化作用のある、土佐漆喰【呼吸をする壁】をつかい、上に土佐和紙を張りました。リラックス、デトックスに最適な宿泊施設です。
温泉は、19種ある効能にももちろん含まれますが、健康増進、疲労回復に最適の湯となります。
7月6日からは歩いて健康増進するスパゾーン(歩行浴)も夏季オープン予定となります。
日頃のお疲れを感じられましたら、リフレッシュ、デトックスにお越し下さいませ。
お客様のお帰りを楽しみにお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

t*9*k*m*r*d*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

友人と釣りに行った後に宿泊。
基本的に寝るだけの目的で利用させていただきましたが、お値段以上の設備で大満足です。
客室はwood調で落ち着ける空間で、清掃も完璧でした。天然温泉も最高でした。
とても気持ちよく宿泊できました。

  • 宿泊日2019/06/14
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊り>オトクな5得!嬉しさいっぱい!天然温泉で疲れを癒す。土佐旅&土佐仕事に!お日にち限定

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2019/06/16

この度は、新館ログハウス【星の森】に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高知県産の檜を表面に使用し、壁には空間の浄化作用のございます土佐漆喰を使用し、土佐和紙にてコーティングいたしました。
お気に召して頂けました温泉は効能19種類ございまして、広い露天風呂には、洞窟風呂もございます。ゆっくりとお入りいただけます温浴施設となります。
7月6日からは、歩いて健康増進をいただけますスパゾーン(歩行浴)も夏季オープン予定でございます。
この度のお得な素泊りプランも継続7月も販売予定です。
ご機会ございまして、高知はご来高の際は、ぜひともお帰りくださいませ。再来を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*l*r*s*a*d*rさんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/06/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おもてなしがとても良いお宿でしたし、温泉も何種類かあり、楽しめました。
あと、こちらのレストランのカツオのたたきは血抜きがきちんとされており、とてもおいしかったです!
新館に泊まりましたが、檜の香りでリラックスできました。
ただ、1点だけ部屋にあるコップが汚れていたので星1つひかせていただきます。
...

  • 宿泊日2019/06/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン直割【タイムセール開催中】最大30%OFF!新館<星の森>はるのの食材を生かした<和朝食付き>大特価

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2019/06/07

この度は、本格ログハウス【星の森】に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
先に、客室のマグカップに汚れがあったとの事、大変申し訳ございませんでした。清掃業者にも注意しております。
上記以外は、恐縮するほどのおほめのお言葉に、大変光栄に思いますのと、スタッフ一同の働く意欲になります。ありがとうございます。
温泉は、湯舟によって温度を変え、効能19種類の湯となります。
ご宿泊頂いた星の森は、壁に土佐漆喰(カビ・ウイルスを防ぐ)、を使用し、土佐和紙にてコーティングしました。空間の見えない空気の浄化にも最適のお部屋となります。どうしても木にこだわって建築した為、廊下の音等が聞こえる事はございます。
7月6日から歩行浴(スパゾーン)も夏のオープン予定となります。
日頃のデトックス、リラックスにぜひとも再来くださいませ。
お帰りをお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

k*n*a*a*1*0さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もきれいで、ウェルカムドリンクもあり、温泉も入れて良かったです。
食事は旅館等と比べると少々見劣りしますが、若者等にはいいと思います。
個人的には満足しています。
次回は和室の部屋に泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/03/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夕食チョイスお得な55(ゴゥゴゥ)プラン【6大特典】【選べる夕食付】7,550円)

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2019/03/28

この度は、新館本格ログハウス【星の森】に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。心温まるお褒めのお言葉にスタッフ一同幸せな気持ちで一杯でございます。この度のプランは、夕食をお膳(セットメニュー)にし、サービスドリンク等をお付けしまして、お客様に価格等をお得に御宿泊いただけますプランとなっております。この度のプランは新館と和室のございます本館と両方に設定がございます。ぜひとも和室にもご宿泊くださいませ。効能19種類の天然温泉に日頃のお疲れを取りに、ご来高の際は、お帰り(再来)下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

s*i*i*u*a*a*3*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2018/10/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂が沢山あり楽しかったです。 又食事もよく美味しかったです。また利用したいです。

  • 宿泊日2018/10/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(浴衣でフレンチハーフコース【ジョン万次郎物語】南国土佐de温泉三昧☆湯めぐり満喫♪砂風呂もある宿)

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2018/10/30

この度は、天然温泉はるのの湯に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。温泉をお気にめして頂いたとの事、大変光栄に存じます。当館のはるのの湯は、効能19の豊富な湯に、広々とした露天風呂・気泡風呂などのイベント風呂等沢山の湯舟をお楽しみ頂けます温泉となります。ご機会ございまして、高知へご来高の際は、ぜひともご来館くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

m*r*_*m*sさんのコメント

投稿日:2012/05/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

2食付きで、このお値段はとてもお得に感じました。お風呂も大変良かったです。ひとつあげれば、子供の夕食が、お子様ランチではなく、せっかくなら地元食材を使用したものがあれば良いなと思いました。

  • 宿泊日2012/04/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(和室8畳で湯〜ったり☆1泊2食付プラン☆地元の食材を使った夕食をどうぞ☆)

t*m*0*8*0*2*さんのコメント

投稿日:2010/11/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食はお膳で種類もたくさんあり、おいしかったです。

  • 宿泊日2010/11/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(洋室ツインルームで湯〜ったり☆1泊2食付プラン☆地元の食材を使った夕食をどうぞ☆)

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2010/11/12

この度は数ある旅館から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。ご夕食、お褒め頂きうれしく思います。また高知にお越しの際はぜひご宿泊下さいませ。

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施設から返信あり

y*o*2*1*k*さんのコメント

投稿日:2010/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり出来ました。 でも海まで遠かったのか欠点

  • 宿泊日2010/09/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(洋室ツインルームで湯〜ったり☆1泊2食付♪焼肉♪プラン)

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2010/09/26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。太平洋を一望できる「花海道」までお車で約15分かかります。少し遠く感じられたとの事で、申し訳なく感じております。その他は、ごゆっくりして頂けたようで、良かったです。また高知にお越しの際はぜひご利用下さいませ。

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sin********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの時期の為か?泊り客が少なくこちらは逆に静かで快適でした。お風呂も満喫しました。食事は大変美味でしたが、量が足りなく大盛りの注文をしなかった事を大いに後悔しました。コロナが落ち着いた頃に、またゆっくり旅で伺いたいと思っております。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランセール【6大特典】得すぎウィークリー!夕食は丼チョイス<海鮮ちらし丼orあなご丼>

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/01/16

この度は数ある宿泊施設よりログハウス【星の森】夕食は丼チョイスプランをご利用いただきありがとうございます。

丼は「海鮮丼」と「あなご丼」のどちらかになり、美味しく大変人気のあるプランです。

ボリュームはありますが、個人差もありますので、次回は是非、大盛でご注文くださいませ♪

安心してお越しいただける日を待っています。

このたびは、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

new********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

温泉を選択して、ここにしました。
部屋は新しく、気持ち良く利用できました。
このコロナ禍を意識してか、
アメニティがイマイチの様な気がしました。
料理は安く利用させて貰う割には
良かったと思います

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【湯けむり和食御膳2食付き】南国土佐de温泉三昧!湯めぐり満喫

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2020/11/18

この度は数ある宿泊施設よりログハウス【星の森】2食付きプランをご利用いただきありがとうございます。

桧を使用している建物ですので、木のぬくもりと香りでリラックスしていただければ、何よりです。

また、お食事も喜んでいただけて大変嬉しく思います。

アメニティにつきましては、貴重なご意見ありがとうございました。

機会があって高知へお寄りの際は、またのお越しをお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

aya********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロント受付の方々の接客がとても良いです 朝食のみの宿泊でした レストランは団体客が入っているという事なので夕食は外でと思いましたが 宿泊所の近くには主だったお店がないようなので車で10分ぐらいの地元のスーパーで総菜を購入しました 期待はしていなかったのですがまあまあ美味しかったです お風呂はとても...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】はるのの食材を生かした出来たて和朝食

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2020/10/25

数ある宿泊施設より【本館】洋室ツイン(朝食付き)にて、ご宿泊頂き、ありがとうございます。

温泉を気に入ってくださり、大変嬉しく思います。

そして、温かいメッセージを頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも機会があって、高知にお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

dai********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

予約時に夕食付プランが無く、外出する気も無いので施設内のレストランにて夕食をとったのですが、夕食付者最優先なのか注文後かなり後回しにされて、二人で食事にも関わらず、片方は直ぐ出してもう片方は40分後はいくら何でも良くないと思います。
朝食も片方のトレイに乗ってるの品なのに、片方は無い物とか多々あり確...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】はるのの食材を生かした出来たて和朝食

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2020/08/18

この度は数ある宿泊施設より【本館】洋室(朝食付きプラン)にてご宿泊いただき、ありがとうございます。
夕食の提供までに時間がかかってしまい御一緒に食事がとれなかったこと、また朝食の品がそろっておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。お食事も旅のワンシーン。良い思い出が作れるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。なお、いただきましたご要望につきましては、運営上お応えが難しい内容もありますが、できることは前向きに検討していきたいと思います。
この度は、ご利用、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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