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天然温泉はるのの湯

高知県高知市春野町西分3546地図

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328

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総合評価

3.91

05月10日00:14更新

47件

32人が満足と
評価しています。

dyt********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子供連れでお邪魔しました。
スタッフさんの対応が非常に良く、チェックイン時の説明やお部屋への案内等、大変丁寧に応対して頂けました。
今回はお風呂のない部屋でしたが、大浴場もあり、宿泊者のみ入浴できる時間があるなどゆっくり出来ました。
また高知へ行く機会があれば利用したいと思います!

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】はるのの食材を生かした出来たて和朝食

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/05/09

この度は天然温泉はるのの湯に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉賜り、ありがとうございます。
温泉もお気に召してくださり、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

またお客様のお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

kor********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場は日帰り入浴場で返却されますが100円ロッカー代が必要。リンスインシャンプーとボディーソープがありました。
露天風呂付き客室は良かった。シャワーのところにボディーソープ、シャンプー、コンディショナーがありました。
布団を敷くのはセルフでした。
食事は宿泊者のみ出来ました。定食でしたがお腹いっぱ...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【湯けむり和食御膳2食付き】南国土佐de温泉三昧!湯めぐり満喫

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/05/07

この度は当施設にご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。また、貴重なご意見等いただきまして心より感謝申し上げます。機会がありましたら是非ご利用いただければ嬉しく思います。
まだまだコロナ感染が落ち着きません。十分にご留意いただきお過ごしください。ありがとうございました。

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施設から返信あり

ntu********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネス利用ですが、素晴らしかったです。
スタッフの方も丁寧に対応いただき、ゆっくり過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランコロナ禍特別料金【6大特典】得すぎウィークリー!丼チョイス<海鮮ちらし丼orあなご丼>

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/03/30

この度は数ある宿泊施設より【本館】和室8畳得すぎプランにてご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

また心温まる嬉しいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同皆様に気持ちよくご利用・ご宿泊頂けますように頑張っていきます。

またご縁がありましたら、心よりお待ち申しております。
この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ggh********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2021/03/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉は露天風呂もあり、とても気持ちが良かったです。部活動などで利用している学生さんが多く、合宿所としては最高の宿でした。家族で利用する分には、物足りなさを感じる方もいるかもしれません。アメニティは少なかったため、ご自身で持参すると良いと思います。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】お日にち限定 はるのの食材を生かした出来たて<和朝食付き>が@5,780円(税込)~

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/03/21

この度は数ある宿泊施設より【本館】和室8畳に御宿泊頂きまして、ありがとうございます。

露天風呂や温泉を気に入って下さり、誠にありがとうございます。
当館の温泉の泉質は、ナトリウム・カルシウム・塩化物温泉で19種類の効能があり、疲労回復も含まれています。
ゆっくりして頂けたのであれば、とても嬉しく思います。

貴重なご意見も賜り、感謝申し上げます。
改善できるところは取り組んでまいりますので、機会がありましたら、是非心からお待ち申しております。

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施設から返信あり

sin********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの時期の為か?泊り客が少なくこちらは逆に静かで快適でした。お風呂も満喫しました。食事は大変美味でしたが、量が足りなく大盛りの注文をしなかった事を大いに後悔しました。コロナが落ち着いた頃に、またゆっくり旅で伺いたいと思っております。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランセール【6大特典】得すぎウィークリー!夕食は丼チョイス<海鮮ちらし丼orあなご丼>

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/01/16

この度は数ある宿泊施設よりログハウス【星の森】夕食は丼チョイスプランをご利用いただきありがとうございます。

丼は「海鮮丼」と「あなご丼」のどちらかになり、美味しく大変人気のあるプランです。

ボリュームはありますが、個人差もありますので、次回は是非、大盛でご注文くださいませ♪

安心してお越しいただける日を待っています。

このたびは、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

dyw********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

四国巡礼でよく利用しています。施設・接客・アメニティもとても良いです。天然温泉で露天風呂等色々あり楽しませてくれる施設です。ただ冬場の洗い場は、天井からの雫がポタポタ落ちてきて場所を移動しなければならず残念なところです。宿泊用駐車場も確保されており気配りが嬉しいとろです。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】土佐路天然温泉を素泊りプランで楽しむ!一人旅・女子旅・仲間旅etc

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/01/10

当館を気に入ってください、何度もご利用いただいて大変嬉しく思います。

温泉は身体の芯から温まる自慢の温泉です。

屋根から落ちてくる滴で冷たい思いをさせて申し訳ございません。
温泉の湯気の滴のため、ご了承いただければと思います。

スタッフ一同、お客様のお戻りをお待ちしております!

この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

tom********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

四国の桂浜を中心としたソロツーリングの拠点として、3泊させて頂きました。
私が予約した部屋には専用の露天風呂があり、24時間の入浴が可能です。
もちろん大浴場も利用可能です。
お湯は塩化物泉で、塩分濃度は少し高め。
電動シェーバーで髭を剃った場所でさえも、少し刺激があります。
しかし炎症は起こるほど...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】土佐路天然温泉を素泊りプランで楽しむ!一人旅・女子旅・仲間旅etc

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2021/01/10

この度は数ある宿泊施設より【本館】和室8畳<露天風呂付き>をご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

当館は市街地からは車で30分と離れて不便なところもありますが、周りには田園が広がり、静かにゆっくりと過ごしていただくことができます。

また、当館の温泉の泉質は「ナトリウム・カルシウム-塩化物温泉」で湯冷めしにくいとも言われています。

温泉を気に入ってくださり、嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
これからもご来店くださるお客様に満足していただけるよう、おもてなしの心をもって対応させていただきます。

是非とも、お客様のお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

khn********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

和室を予約していましたが ベッドの方がよいと思い 予約を取り直しました。
当日和室に案内をされたので確認してくださいといい 部屋の前で待たされ ベッドの部屋に案内し直されましたが ログハウスではなかったです
手違いならば きちんと訳を話して欲しかったです
八十八ヶ所巡りで疲れていたので がっかりです

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【湯けむり和食御膳2食付き】南国土佐de温泉三昧!湯めぐり満喫

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2020/12/08

この度は数ある宿泊施設より、天然温泉はるのの湯をご利用いただきありがとうございます。

異なったお部屋へのご案内、また説明ができていなかったことについて、不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

今後、このようなことがないよう、スタッフ一同、確認など徹底いたします。

近くにいらっしゃる際は、ぜひ再度当館をご利用くださるようお願いいたします。

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施設から返信あり

new********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

温泉を選択して、ここにしました。
部屋は新しく、気持ち良く利用できました。
このコロナ禍を意識してか、
アメニティがイマイチの様な気がしました。
料理は安く利用させて貰う割には
良かったと思います

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【湯けむり和食御膳2食付き】南国土佐de温泉三昧!湯めぐり満喫

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2020/11/18

この度は数ある宿泊施設よりログハウス【星の森】2食付きプランをご利用いただきありがとうございます。

桧を使用している建物ですので、木のぬくもりと香りでリラックスしていただければ、何よりです。

また、お食事も喜んでいただけて大変嬉しく思います。

アメニティにつきましては、貴重なご意見ありがとうございました。

機会があって高知へお寄りの際は、またのお越しをお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

aya********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロント受付の方々の接客がとても良いです 朝食のみの宿泊でした レストランは団体客が入っているという事なので夕食は外でと思いましたが 宿泊所の近くには主だったお店がないようなので車で10分ぐらいの地元のスーパーで総菜を購入しました 期待はしていなかったのですがまあまあ美味しかったです お風呂はとても...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】はるのの食材を生かした出来たて和朝食

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2020/10/25

数ある宿泊施設より【本館】洋室ツイン(朝食付き)にて、ご宿泊頂き、ありがとうございます。

温泉を気に入ってくださり、大変嬉しく思います。

そして、温かいメッセージを頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも機会があって、高知にお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

dai********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

予約時に夕食付プランが無く、外出する気も無いので施設内のレストランにて夕食をとったのですが、夕食付者最優先なのか注文後かなり後回しにされて、二人で食事にも関わらず、片方は直ぐ出してもう片方は40分後はいくら何でも良くないと思います。
朝食も片方のトレイに乗ってるの品なのに、片方は無い物とか多々あり確...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】はるのの食材を生かした出来たて和朝食

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2020/08/18

この度は数ある宿泊施設より【本館】洋室(朝食付きプラン)にてご宿泊いただき、ありがとうございます。
夕食の提供までに時間がかかってしまい御一緒に食事がとれなかったこと、また朝食の品がそろっておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。お食事も旅のワンシーン。良い思い出が作れるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。なお、いただきましたご要望につきましては、運営上お応えが難しい内容もありますが、できることは前向きに検討していきたいと思います。
この度は、ご利用、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

meg********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

温泉は空いていて、ほぼ貸し切り状態で堪能できたし、食事もおいしい。接客も気持ちよく、本館とは別棟の星の森は木の香りがよくて設備も満足でした。
ただ、食事がせめて朝食はバイキングだと嬉しかったんですが。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セール】夏恋(来い)【6大特典】得すぎウィークリー!夕食は丼チョイス<海鮮ちらし丼orあなご丼>

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2020/07/26

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
新館星の森は、ログハウス風の宿泊施設となっております。
お客様の心の癒しに少しでも役立てたことは、とても嬉しく感じます。

食事面も含め、貴重なご意見も頂きましたことに感謝申し上げます。
 
機会がありましたら、是非ご利用頂ければと心からお待ち申しております。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は露天風呂付の部屋に宿泊しました。部屋は綺麗で使いやすかったです。部屋の露天風呂は広くて温度も丁度良かったですが、少し浅い気がしました。でも気持ちよかったです!食事は夕朝食共に量も丁度良く美味しかったです。また機会があったら泊まりたいです!

  • 宿泊日2020/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】見つけたあなたはラッキー!湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8,585円~!

liv********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

温泉が心地よくまた入りたいです

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】見つけたあなたはラッキー!湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8820円~!

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2020/03/17

この度は数ある宿泊施設より【本館】洋室(2食付きプラン)にてご宿泊いただき、ありがとうございます。

広い浴槽や露天風呂でリラックスしながら入るお風呂はとてもおすすめです。
温泉を気に入っていただき、大変嬉しく思います。

そして、このような時にご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

是非とも高知にお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

den********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行
和室10畳大人4人で広々過ごせました。
食事、温泉とても満足でした。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】見つけたあなたはラッキー!湯けむり和食御膳<2食付>が税込@8820円~!

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2020/03/17

この度は数ある宿泊施設より【本館】和室10畳(2食付きプラン)をご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

4名様のご利用の場合、和室10畳であれば広々とご利用できますのでおススメです。
また、温泉や食事も満足していただき大変うれしく思います。

そして、このような時にご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

機会があって高知にお越の際は、是非ともお客様のお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

nag********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/11/20

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

特に食事が酷い。
調理人らしきも全く愛想無く、とても接客業レベルではない。
スタッフは多くいるが、労務管理はできていないのだろう。
仕事してない人が多い。
一人旅で各地を回るが、1万円越えでこのレベルの食事は初めて。
風呂も日帰り入浴と共用で、設備は古く、至る所が故障や不具合。
寂れたスーパー銭湯の...

  • 宿泊日2019/11/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】見つけたあなたはラッキー!湯けむり和食御膳<2食付>が税込@9,085円~!

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2019/11/20

この度は数ある宿泊施設より【本館】和室(和食御膳2食付きプラン)でご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

当館の料理、接客、温泉がご期待に沿えなかったことについて、心からお詫び申し上げます。
天然温泉はるのの湯では常に、ご提供させていただく料理や接客、温泉がお客様に満足していただけるよう努めております。
お客様のご意見を受けまして、スタッフが一つとなり、今後も取り組んでまいります。

また、機会があって高知にお越の際は、再度当館をご利用くださるようお願いいたします。

この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

nag********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/11/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場、露天風呂がとてもよくしっかり疲れを癒すことができました。また、泊まった部屋も木の香りが心地よくゆったりできました。木の床を裸足で歩けるのが気持ちよかったです。

  • 宿泊日2019/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セール】秋恋(来い)【6大特典】得すぎウィークリー!夕食は丼チョイス<海鮮ちらし丼orあなご丼>

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2019/11/03

この度は数ある宿泊施設よりログハウス【星の森】にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館のお風呂を気に入ってくださり、大変嬉しく思います。
高知も秋晴れが続き昼間は暖かい気候ですが、朝晩はかなり冷えてきました。
当館の温泉は、湯冷めしにくいともいわれており、お風呂あがりは体がポカポカして心地よいお風呂です。
そして市街地から離れた立地となっていますので、露天風呂は静かな空間でのんびりくつろいでいただけます。

また、【星の森】のお部屋は高知県産の檜を使用しています。
木を多く使った空間と檜の香りは、心を癒す効果があると言われており、直接足で感じていただけたことが何よりうれしく思います。

最後になりましたが、口コミを投稿してくださり、また満足してくださった点をお知らせくださり、ありがとうございました。

また、是非とも高知にお越しくださいませ。
その際は当館のご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

l*r*s*_*hさんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/09/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友人と二人での四国ツーリングで使用しました。残暑厳しい季節でもあり、温泉が気持ちよかったです。駐車場内に、屋根付きの駐輪場があり、バイク止めてもらっていいですよと声掛けいただきました。平日でも結構な数の車がありましたが、宿泊者用に駐車場枠が確保してあったので、車利用の方も安心ですね。コンビニが直近に...

  • 宿泊日2019/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊り>オトクな5得!嬉しさいっぱい!天然温泉で疲れを癒す。土佐旅&土佐仕事に!お日にち限定

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2019/10/02

この度は数ある宿泊施設より【本館】の和室にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の温泉の泉質は、ナトリウム・カルシウム・塩化物温泉で、19種類の効能があり、疲労回復も含まれています。
バイクの旅の疲れがとれて、ゆっくりしていただけたのであれば、とてもうれしく思います。

駐車場につきましては、御宿泊のお客様、日帰り入浴のお客様は無料でご利用いただけます。
繁忙期は大変混雑をしてご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、駐車場の確保など、出来る限りの対応をさせていただいております。
事前にご連絡いただけますと大型バイクでお越しのお客様でも可能な限りの対応もさせていただいております。

当館の周辺は、食事処がたくさんあるわけではありませんので、当館のレストランや近くのコンビニもぜひご利用くださいませ。

秋になると、駐車場の入口にある樹木が、とても綺麗な赤色に染まりお客様をお迎えします。
高知の四季を味わいに、是非とも天然温泉はるのの湯へまたのご利用をお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

d*b*d*b*_*p*r*tさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設が新しいだけあって、快適に過ごせました。
その中であえて申し上げるならば、食事についてです。
夕食は豪華で量も多く、味も良かったのですが、唯一カツオのたたき、これはイマイチだったかなあと。段取り上仕方のないことなのかもしれませんが、少し時間が経ったような味がしました。

あと、朝食ですが、和食と...

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【湯けむり和食御膳2食付き】南国土佐de温泉三昧!湯めぐり満喫

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2019/09/24

この度は数ある宿泊施設よりログハウス【星の森】にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

ログハウス【星の森】は、表に檜、内面に杉を使用して建築しており、明るい木目の色と檜の香りが心を癒やしてくれます。
お客様が大切にご利用していただいているおかけで、10月1日でオープンをして2年になりますが、新しく感じさせてくれます。
宿を気に入ってくださり、大変嬉しく思います。

また、人気メニューの「湯けむり和食御膳」を食べていただきありがとうございます。
高知の鰹のタタキを、楽しみにされていたと思います。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そして、朝食についての貴重なご意見、ありがとうございます。
夕食と朝食についてのお客様の声をもとに、よりよいサービスをご提供できるよう努めて参りたい所存です。

また、機会がございまして高知にお越しの際は、
是非とも天然温泉はるのの湯をご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

s*t*q*4*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/18

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

レストランのメニューが、和食なのにちょっと洋風過ぎた。レストランの天井を掃除して欲しい。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【湯けむり和食御膳2食付き】南国土佐de温泉三昧!湯めぐり満喫

天然温泉はるのの湯からの返答

返信日:2019/08/19

この度は数ある宿泊施設より当館の【本館】をお選び下さり、誠にありがとうございます。

レストランに関するご指摘、ありがとうございます。
清掃につきましては普段から心がけていますが、より一層気を付けて清掃するようにいたします。

温泉は、数種類の浴槽があり、楽しんでリフレッシュしていただければ幸いです。

また、高知へお越しの際は、是非ともご利用くださいませ。

お客様のお越しをお待ちしております。

この度は、本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

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