ホテル鹿の湯

北海道札幌市南区定山渓温泉西3-32 地図

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総合評価

3.68

12月15日00:25更新

91件

59人が満足と
評価しています。

76件中1~20件を表示

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    f*m*s*n*8*さんのコメント

    投稿日:2013/05/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    宿泊当日も若干肌寒く風邪気味もあり、暖房を掛けたところ冷風しか出てきませんので温泉に何度も入り体を温めました。また4階でのバイキングも飲み物は別料金、びっくりしました。さらにステーキもちぃちゃな肉が3切れと握りが5ヶで満腹プランとは詐欺です。二度と当ホテルを利用しません。当ホテルの女将や総支配人はもっ...

    宿泊日
    2013/05/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本⇒グレードUP】満腹プラン!寿司かにステーキ膳 温泉で癒されよう!)
    詳しく見る

    t*s*i*i*k*さんのコメント

    投稿日:2009/11/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    夕食はこんな状況でした。今までで最もよくないバイキングでした、ハーフバイキング?を自慢しているようですが勘弁して、その上、全席が相席とはヒドイじゃないですか、温泉はこんな状況でした、長い階段、障害者や高齢者等の利用を全く考えてません、ホテルは安さを売りにしているようですが、経営方針を間違えていません...

    宿泊日
    2009/11/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング】館内利用券1,000円付♪賢いあなたは得しちゃう(和室8畳))

    ホテル鹿の湯からの返答返信日:2010/01/15

    この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食の面、大浴場の面など大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後共工夫、改善しご満足いただけますように努めて参ります。機会がございましたなら又のご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 

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    施設からの返信あり

    abc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    2年前は花もみじさんに泊まり 鹿の湯さんにお風呂入りに行き お風呂の入り口にある無料のマッサージ機とウーロン茶がお気に入りで 今回は20数年ぶりに鹿の湯さんに泊まりました マッサージ機とウーロン茶最高でした 食事は夕食も朝食も残念でした スタッフは皆さん感じが良く満足です 食事がもう少し良くなると ...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    元祖の味 オリジナル鹿の湯饅頭付<DOマルシェ>バイキング
    詳しく見る

    r*c*_*u*_*9さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    何度かお世話になりましたが、今回は和洋室で利用しました。古いのは致し方ないのですが、和室の予備座椅子の座布団が糸くずゴミ?ホコリ?だらけで・・・それを見ると色々と目に入りますね。食事もバイキング形式でしたが、品数も少なく・・・でした。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約28】室数限定・基本プランから2000円OFF! <DOマルシェ>50品バイキング
    詳しく見る

    y*u*h*n*o*0さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    とても古い部屋でトイレはつまるし、最悪でした。

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【予約サイト限定】基本プランから1000円OFF! <DOマルシェ>50品バイキング
    詳しく見る

    h*r*m*s*d*s*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    温泉といい食堂とい胃、階段の上り下りが多すぎる。定山渓温泉ではみたことがない。特に温泉の階段はすべりせうできけん!

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【お日にち限定◆バイキング】~季節を楽しむ『彩りバイキング』/東館(和室または和洋室))
    詳しく見る

    o*t*_*u*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/09/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ホテルの所在地がカーナビの住所検索では不明であった。
    駐車場が遠い。 お風呂は階段が多く一度入った後は2度目に入ろうとは思わなかった。
    足が悪い私たちでは近場に駐車場がないのは非常につらい。
    ラウンジでの無料コーヒーのサービスは有り難かった。

    宿泊日
    2016/09/20
    利用人数
    大人4名子供3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定◆バイキング】~満腹満足!寿司かにステーキ膳プラン
    詳しく見る

    i*f*v*vさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2016/06/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    外国人観光客とは別に食事をしたい マナーも悪く自分が食べたい料理も根こそぎ持ってかれ不愉快

    宿泊日
    2016/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定◆バイキング】~満腹満足!寿司かにステーキ膳プラン
    詳しく見る

    w*j*d*8*さんのコメント

    投稿日:2013/01/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    母の退職のお祝いに2人で初めての旅行でした。 ホテル側のお心遣い母も喜んでおりました。有難うございました。 残念なことは、館内・お部屋が寒かった事(毛布お借りしましたね)入り口上の空調に、なぜか ながーい髪の毛が挟まっていた事、浴衣・羽織が夏用ですか?と言う位薄かった事、朝食の目玉焼きはホットプレートでセ...

    宿泊日
    2013/01/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち限定】グレードUP!寿司かにステーキ膳 温泉で癒されよう!)
    詳しく見る

    m*m*g*k*0*0*0*2*さんのコメント

    投稿日:2012/08/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    この料金なら、仕方ないかなと納得しております。 設備、建物が古く、食事も隣の見知らぬ人たちとほぼ密着状態です。

    宿泊日
    2012/08/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【先得20♪】館内利用券500円付!!バイキングプラン)
    詳しく見る

    s*b*r*8*さんのコメント

    投稿日:2012/01/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    こんにちは、安い料金で宿泊できたのですが、ホテルの人達に伺いたいのは、安いからこれぐらいなのか、自信があっての企業努力でなのかです。料理バイキング全部冷めてました「味はいいません」 ラーメンコーナーに行けばまだ閉店時間前なのに帰れといわれんばかりの態度、マッサージ19時の時点で断られ、朝食は何も言いた...

    宿泊日
    2012/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【先得15♪】館内利用券500円付!!基本膳プラン  秋宿★温泉で癒されよう!)
    詳しく見る

    hbj********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予約の変更で電話した時の対応がよくない。日本人でしたが、敬語の使い方もわからないような対応でした。

    全体的にフロアがタバコ臭い。夜中にお風呂に入るため部屋を出てフロントを通り向かう途中もずっとタバコの匂いがしていました。

    また、多くの方が大浴場までの距離が長く寒すぎると書いてありますが、本当にその通...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    元祖の味 オリジナル鹿の湯饅頭付<DOマルシェ>バイキング
    詳しく見る

    r*n*a*4*1*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    値段からししかたないですが、お風呂も食事も寂しい感じ。 ホテルへのアクセスが分かりづらく迷いました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【予約サイト限定】基本プランから1000円OFF! <DOマルシェ>50品バイキング
    詳しく見る

    e*o*9*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スタッフの笑顔が足りなく感じました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【予約サイト限定】基本プランから1000円OFF! <DOマルシェ>50品バイキング
    詳しく見る

    y*g*c*3*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    他の温泉と比べて良かった点は、湯巡り手型で近隣の温泉に入れる。ロビーにはコーヒー、休憩所に水、烏龍茶、マッサージチェアーが無料。
    落ちる点は食事です、実演的な料理が無くぬるい料理が多かった、海鮮やデザートは少ないです、朝のデザートは何もなかった。ジュースは無料飲み放題ですが。
    お湯は良かったですが施設...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気ままに一人旅】お部屋でまったり&散策に出かけよう! <DOマルシェ>50品バイキング
    詳しく見る

    e*s*c*a*0*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    源泉が湧き出てる老舗旅館なので、年代は感じますがお部屋は、暖房がいらない位暖かくて、本当にくつろげますよ。

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】【基本◆バイキング】~夕食は季節の彩りバイキング☆
    詳しく見る

    k*z*h*r*_*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安いプランだったので、部屋の仕様や眺望が悪いのは致し方ないと思いますが、バイキングでの夕食がちょっと残念です。
    品数は多く、最初は期待したのですが、食べてみるともうちょっとのものが多かったです。
    個人的には、品数を7割程度に減らし、その分、素材の味にこだわって料理を提供してほしいなと思います。朝食も夕...

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定◆バイキング】~『彩りバイキング』開催中!
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    f*w*k*7*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/09/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉のお湯は気持ちよく入浴後のマッサージ椅子もたいへん気持ちよくゆったりできました。
    売店のお土産コーナーでは試食が豊富にあり選ぶのにたいへん参考になりました。
    部屋は程よくきれいに手がゆき届いていたのですが、残念なことに向かいの部屋の騒音が
    夜中の12時ころまで朝の6時ころからとうるさくてゆっくり休むこ...

    宿泊日
    2016/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約28】【基本◆バイキング】~夕食は季節の彩りバイキング☆
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    s*u*a*u*a*8*3さんのコメント

    投稿日:2011/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    確かに宿泊料は安かったけど、部屋に蜘蛛の巣があったりいかにも普段使ってない部屋っていう感じで部屋の印象はかなり悪かった。料理は大変おいしかっただけに残念です

    宿泊日
    2011/12/17
    宿泊プラン
    【リーズナブルなお宿】夕食はレストランで!
    詳しく見る

    a*t*k*p*i*さんのコメント

    投稿日:2011/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    価格が安かったので、食事には期待していなかったのですが 内容は、まずまずだったと思います。 ただ、サプライのタイミングが遅く、からっぽの皿が多かった点は 改善するべきだと思います。

    宿泊日
    2011/02/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】ホテル鹿の湯・バイキングプラン  温泉で癒されよう!)
    詳しく見る

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