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ホテル鹿の湯

北海道札幌市南区定山渓温泉西3丁目32番地地図

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727

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総合評価

3.81

06月15日00:32更新

122件

84人が満足と
評価しています。

106件中101~106件を表示

コメント無しも表示

w*j*d*8*さんのコメント

投稿日:2013/01/13

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

母の退職のお祝いに2人で初めての旅行でした。 ホテル側のお心遣い母も喜んでおりました。有難うございました。 残念なことは、館内・お部屋が寒かった事(毛布お借りしましたね)入り口上の空調に、なぜか ながーい髪の毛が挟まっていた事、浴衣・羽織が夏用ですか?と言う位薄かった事、朝食の目玉焼きはホットプレー...

  • 宿泊日2013/01/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お日にち限定】グレードUP!寿司かにステーキ膳 温泉で癒されよう!)

m*m*g*k*0*0*0*2*さんのコメント

投稿日:2012/08/21

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

この料金なら、仕方ないかなと納得しております。 設備、建物が古く、食事も隣の見知らぬ人たちとほぼ密着状態です。

  • 宿泊日2012/08/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【先得20♪】館内利用券500円付!!バイキングプラン)

s*b*r*8*さんのコメント

投稿日:2012/01/28

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

こんにちは、安い料金で宿泊できたのですが、ホテルの人達に伺いたいのは、安いからこれぐらいなのか、自信があっての企業努力でなのかです。料理バイキング全部冷めてました「味はいいません」 ラーメンコーナーに行けばまだ閉店時間前なのに帰れといわれんばかりの態度、マッサージ19時の時点で断られ、朝食は何も言い...

  • 宿泊日2012/01/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【先得15♪】館内利用券500円付!!基本膳プラン  秋宿★温泉で癒されよう!)

mul********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

部屋に前の人の飲みかけの飲み物が。テーブルもベタベタしていて自分で吹きました。室内の電話には埃がかぶっていました。室内のお風呂に乾燥対策のためお湯を貯めると埃が浮いていました。室内にある使い切りリンスインシャンプーに飴のようなものがついていてベタベタしました。
このことを帰りにフロントに伝えると、「...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食プラン】チェックインは21時までOK・湯ごもり宿でゆったり気まま旅

f*m*s*n*8*さんのコメント

投稿日:2013/05/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

宿泊当日も若干肌寒く風邪気味もあり、暖房を掛けたところ冷風しか出てきませんので温泉に何度も入り体を温めました。また4階でのバイキングも飲み物は別料金、びっくりしました。さらにステーキもちぃちゃな肉が3切れと握りが5ヶで満腹プランとは詐欺です。二度と当ホテルを利用しません。当ホテルの女将や総支配人はも...

  • 宿泊日2013/05/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【基本⇒グレードUP】満腹プラン!寿司かにステーキ膳 温泉で癒されよう!)

t*s*i*i*k*さんのコメント

投稿日:2009/11/29

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

夕食はこんな状況でした。今までで最もよくないバイキングでした、ハーフバイキング?を自慢しているようですが勘弁して、その上、全席が相席とはヒドイじゃないですか、温泉はこんな状況でした、長い階段、障害者や高齢者等の利用を全く考えてません、ホテルは安さを売りにしているようですが、経営方針を間違えていません...

  • 宿泊日2009/11/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【バイキング】館内利用券1,000円付♪賢いあなたは得しちゃう(和室8畳))

ホテル鹿の湯からの返答

返信日:2010/01/15

この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食の面、大浴場の面など大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後共工夫、改善しご満足いただけますように努めて参ります。機会がございましたなら又のご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 

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施設から返信あり

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