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4.06
93件
71人が満足とoka********さんのコメント
男性40代一人旅pvc********さんのコメント
女性50代家族旅行温泉が少しぬるいかなと思ったのですが湯冷めしにくく、翌日の肌がしっとりとしていました。お料理も美味しく、またこちらの温泉には宿泊したいと思いました。
hiy********さんのコメント
女性60代以上友人・グループ女将さん、フロントの方の対応は良かったです。お風呂の畳敷は滑らずとても良いと思いました。
ただ、朝食にはとてもガッカリしました。品数、席数が全く足りないです。ごはんがパサパサしていて、他県からいらっしゃる方に宮城米がこんなに美味しくないのかと思われたら、宮城県のイメージダウンです。
一休.comユーザーさんのコメント
当日予約でしたのでリーズナブルな価格で宿泊出来ました。
部屋も広く清潔感もあり、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。
お風呂の洗い場も畳で年配の方にも安心ですね。
足に伝わる感触もタイルとは別物ですが、清潔感があり手入れが行き届いているんだなと思いました。
食事を運んで来てくれた方もベトナム出身だと言われて...
acr********さんのコメント
男性40代家族旅行食事は美味しかったのですが、和食なのにデザートが出てくるまで1時間半は時間かけすぎです。釜飯を食べきれなかったのでラップをお願いしたら部屋への持ち出しはできないと言われました。朝食も美味しく満足なのですが、テーブルの間隔が狭く落ち着いて食べれませんでした。浴室は畳敷きが凄く高齢の親には安心でしたが、...
cox********さんのコメント
女性30代お子様連れ生後半年になる息子と宿泊しました。赤ちゃん歓迎宿ということで選びましたが昼寝用布団、バンボ等貸してもらえたり売店にはおしりふき等あり何不自由なく泊まれました！夕飯も部屋食でゆっくりご馳走を楽しめましたし、朝食のバイキング会場にはベビーカーがありました。
夕飯朝食共にとても美味しかったですし、仙台に行...
rum********さんのコメント
女性50代仕事を終えてからの遅いチェックインだったので、朝食のみのプランで宿泊しました。
朝食バイキングがとてもおいしかったです。また伺いたいと思っています。
r*e*i*3*2*さんのコメント
男性40代お子様連れ畳のお風呂は子供連れには本当にありがたい。安心して温泉に入れます。食事も工夫がされていて高級なものでなくとも美味しくいただけます。女将が丁寧に接客、見送りをされていたのが嬉しく、印象的でした。また、行きたいと思います。
a*o*6*5*さんのコメント
男性60代以上その他畳風呂は滑らなくて冷たくないのは良かったものの、髪の毛がへばりついており、不潔に感じた。洗い場の足元まで畳があったために髪の毛が付着しやすい。露天風呂の畳は端が反り返っておりかえって躓きそうでした。夕食は品数が豊富で味も良かったが、メリハリがなかったので何を食べたのか、何が一番美味しかったのか印象に...
m*n*o*i*n*m*n*o*i*nさんのコメント
男性40代家族旅行落ち着いて泊まれました。ただ喫煙の部屋だったのですが、匂いがして家族が嫌がってました😅
後は満足です。
k*j*d*9*さんのコメント
女性60代以上カップル部屋は外の音が気になる事もなく、静かに過ごす事がでかきました。食事も美味しくボリュームもありました。ただ、食事から帰った時にまだ布団が敷いてなかったので、直ぐにくつろぐ事ができず残念でした。ホテルでエリアマップを何種類か手書きで作られていてそれが参考になり、車で20分程の秋保の大滝は壮観でした。
n*a*k*1*3*0さんのコメント
女性40代一人旅部屋の備品の電気ポットを使おうとしたが、フタを開けたら中が錆びていてティッシュで拭ったら茶色くなった。フロントに電話して、かえてもらったがありえないと思った。
冷蔵庫に水が入ったピッチャーが入っていたが、部屋番号とピッチャーに部屋番号がついていたが違う部屋のだった。
お風呂が下が畳なのと、朝食バイキン...
o*e*a*h*w*t*y*i*4*0さんのコメント
男性30代家族旅行部屋は普通で男風呂は…改装に期待です笑
女風呂は畳風呂で足が弱い母でも安心して入れたと絶賛してました。
旅館自体はコンパクトなので、年配の方と行かれる人達には移動がとっても楽です。ゲーセンがかなり…なので卓球などで遊べて逆に良かったです。
食事は朝食が最高です！
朝食バイキングはありきたりなところが多いで...
n*b*t*n*aさんのコメント
男性40代家族旅行お部屋が大変きれいで景色も良かったです（早朝に虹も見ることができました）。夕食は個室で家族で落ち着いていただけましたし、朝食のバイキングも種類が豊富で、大変美味しかったです。
一つだけ気になったのが、温泉が少しぬるく感じたところです。露天風呂の方だけですが少し気になりました。
最後におかげさまで大変楽...
p*r*w*gさんのコメント
男性60代以上カップルあらゆる所に細部まで気を使っているのが感じられる、ここまで配慮された旅館は私達では余り記憶がない年三回ペースで４５年間旅館を泊り歩いたが数少ない一軒です、単価が安く泊まったのを後悔している料理の味付けも良かった材料の単価が安かったけど板前の技量でカバーしていたもっと単価を上げて板前の技量を楽しみかっ...
t*k*9*9*4*8さんのコメント
男性60代以上畳風呂が良かったそうです。
i*1*6*1*2*さんのコメント
女性50代家族旅行食事の和食膳はなんの特徴もない。お風呂は狭く、露天は屋根なしで外に出れませんでした。評価のわりには全体的にいまいちでした。
v*7*2*9*9*w*4*さんのコメント
男性40代一人旅洋室シングルルームに一泊しました。いつもながら家族連れや小さい子どもさんに配慮したサービスでした。お部屋も静かでよかったです。気になったのは朝食バイキングの食材補充が遅れていたのと、ご飯が自分でわけることができなかったことです。あと大浴場で飛び込み、泳ぐ子どもがいたこと。これは管理する親の問題だと思...
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは、朝のお忙しい時間に食材の補充が遅れ、お待たせして申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は社内で共有し、改善に努めていきたいと思っております。ご飯の件は、サービスの一環で実施しておりました。ぜひ次回は盛り方のご希望をお気軽にお申し付けくださいませ。大浴場は、大勢の方がお寛ぎになる、公共の場でございます。マナーというものがありますので、お気づきの点がございましたら従業員にお申し付けください。（浴室だとちょっとむずかしいでしょうか…？）お子さまであれば、保護者の方にお声がけしたいと思います。これからも、蘭亭を叱咤激励していただければ、ありがたく存じます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
y*j*8*1*0*さんのコメント
男性40代ゴールデンウィークの狭間に子供連れでお伺いしまいたが、特に不満等なく癒されました。特にファミリー向けには最適の宿だと思いました。子供向けの食事は逆に小学生にはちょっと多いかなという気もすまし。ありがとうございました。
この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。お子様方とご一緒に楽しくお過ごし頂けましたでしょうか？「ファミリーに最適な宿」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。夏にはガーデンプールもＯＰＥＮしておりますし、年末年始にも餅つき大会や（今年はノロウイルスの関係で開けませんでしたが）、色々なイベントを開催しておりますので、是非、別の季節にもご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*t*_*i*c*iさんのコメント
男性40代家族旅行GW時期のせいか、食事時に接客担当の方が「研修中」の方で不慣れなようで、別オーダーの飲み物の数が違っていたり、当初持ってきた焼酎ボトルが開封済みであったりした。食事も普通でした。
食事後にロビーで開催されていた科学教室は、子供連れの家族で楽しんでおり、我が家もそれなりに楽しめました。
この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。数ある温泉宿の中から、当館をお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの不手際で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事のないよう、スタッフ教育とサービスの向上に努めて参ります。宮城のでんじろう先生こと「科学の寅さん」のイベントをお楽しみいただき、嬉しく思います。ドライアイスでの色々な実験は、興味津々！お子様方に好評な実験だそうです。これからも、お客様に喜んでいただけるようなイベントを開催して参りますので、今後とも蘭亭をご愛顧くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
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3
朝食は種類が多く、温泉も広々で快適でした。
ただ、朝食のテーブル間隔はこのご時世ですのでもう少し広げて欲しかった。
あと、自分の選択ミスだがやはり定価9500円は高いと思う。結して宿の記載に偽りがある訳ではないが、音が出る可能性のある部屋の訳ありプラン、広さ13平米と考えると、市内の上のクラスのホテルでもよ...