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奥州秋保温泉 蘭亭の口コミ

奥州秋保温泉 蘭亭

宮城県仙台市太白区秋保町湯本字木戸保7-1 地図

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574

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総合評価

4.06

07月04日00:33更新

91件

70人が満足と
評価しています。

86件中1~20件を表示

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    hiy********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女将さん、フロントの方の対応は良かったです。お風呂の畳敷は滑らずとても良いと思いました。
    ただ、朝食にはとてもガッカリしました。品数、席数が全く足りないです。ごはんがパサパサしていて、他県からいらっしゃる方に宮城米がこんなに美味しくないのかと思われたら、宮城県のイメージダウンです。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食】【最終チェックイン24時】約50種類和洋中バイキング!採れたて地元野菜、宮城名物など
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    当日予約でしたのでリーズナブルな価格で宿泊出来ました。
    部屋も広く清潔感もあり、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。
    お風呂の洗い場も畳で年配の方にも安心ですね。
    足に伝わる感触もタイルとは別物ですが、清潔感があり手入れが行き届いているんだなと思いました。
    食事を運んで来てくれた方もベトナム出身だと言われて...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割!HappyPrice】蘭亭でお得に寛ぎのひと時を!お一人様12,000円~<お任せ和食>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    acr********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は美味しかったのですが、和食なのにデザートが出てくるまで1時間半は時間かけすぎです。釜飯を食べきれなかったのでラップをお願いしたら部屋への持ち出しはできないと言われました。朝食も美味しく満足なのですが、テーブルの間隔が狭く落ち着いて食べれませんでした。浴室は畳敷きが凄く高齢の親には安心でしたが、...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割!HappyPrice】蘭亭でお得に寛ぎのひと時を!お一人様12,000円~<お任せ和食>
    詳しく見る

    cox********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    生後半年になる息子と宿泊しました。赤ちゃん歓迎宿ということで選びましたが昼寝用布団、バンボ等貸してもらえたり売店にはおしりふき等あり何不自由なく泊まれました!夕飯も部屋食でゆっくりご馳走を楽しめましたし、朝食のバイキング会場にはベビーカーがありました。
    夕飯朝食共にとても美味しかったですし、仙台に行...

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ちょっぴりリッチ】<お料理重視><夕食お部屋食or個室会食場>Coco※ファミリーグルメ
    詳しく見る

    rum********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事を終えてからの遅いチェックインだったので、朝食のみのプランで宿泊しました。
    朝食バイキングがとてもおいしかったです。また伺いたいと思っています。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食】こだわりの【約50種類】和洋中バイキング!採れたて地元野菜、宮城名物や朝の定番おかずまで
    詳しく見る

    r*e*i*3*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    畳のお風呂は子供連れには本当にありがたい。安心して温泉に入れます。食事も工夫がされていて高級なものでなくとも美味しくいただけます。女将が丁寧に接客、見送りをされていたのが嬉しく、印象的でした。また、行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日限定】お子様歓迎!<ご夕食会場おまかせ>でお得に温泉デビュー♪Coco*リーズナブルプラン)
    詳しく見る

    a*o*6*5*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    畳風呂は滑らなくて冷たくないのは良かったものの、髪の毛がへばりついており、不潔に感じた。洗い場の足元まで畳があったために髪の毛が付着しやすい。露天風呂の畳は端が反り返っておりかえって躓きそうでした。夕食は品数が豊富で味も良かったが、メリハリがなかったので何を食べたのか、何が一番美味しかったのか印象に...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レイトサマー2019】当館一番人気の<曲水膳>が10%オフ!夏休み後はお得に泊まろう
    詳しく見る

    m*n*o*i*n*m*n*o*i*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    落ち着いて泊まれました。ただ喫煙の部屋だったのですが、匂いがして家族が嫌がってました😅
    後は満足です。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食】こだわりの【50種類】和洋中バイキング!採れたて地元野菜、宮城名物や朝の定番おかずまで
    詳しく見る

    k*j*d*9*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は外の音が気になる事もなく、静かに過ごす事がでかきました。食事も美味しくボリュームもありました。ただ、食事から帰った時にまだ布団が敷いてなかったので、直ぐにくつろぐ事ができず残念でした。ホテルでエリアマップを何種類か手書きで作られていてそれが参考になり、車で20分程の秋保の大滝は壮観でした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1!基本プラン】【鰻と五目釜炊きご飯・国産牛とズワイ蟹】等旬味を堪能する冬献立<曲水膳>
    詳しく見る

    n*a*k*1*3*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の備品の電気ポットを使おうとしたが、フタを開けたら中が錆びていてティッシュで拭ったら茶色くなった。フロントに電話して、かえてもらったがありえないと思った。
    冷蔵庫に水が入ったピッチャーが入っていたが、部屋番号とピッチャーに部屋番号がついていたが違う部屋のだった。
    お風呂が下が畳なのと、朝食バイキン...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳あり】最安値・朝食付きビジネスプラン・仙台駅から車で30分/駐車場無料/WiFi無料
    詳しく見る

    o*e*a*h*w*t*y*i*4*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋は普通で男風呂は…改装に期待です笑
    女風呂は畳風呂で足が弱い母でも安心して入れたと絶賛してました。
    旅館自体はコンパクトなので、年配の方と行かれる人達には移動がとっても楽です。ゲーセンがかなり…なので卓球などで遊べて逆に良かったです。
    食事は朝食が最高です!
    朝食バイキングはありきたりなところが多いで...

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    大人6名子供2名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平日限定>お子様歓迎!【夕食お部屋食or個室会食場】で気兼ねなくどうぞ!Coco※スマイルプラン
    詳しく見る

    n*b*t*n*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋が大変きれいで景色も良かったです(早朝に虹も見ることができました)。夕食は個室で家族で落ち着いていただけましたし、朝食のバイキングも種類が豊富で、大変美味しかったです。
    一つだけ気になったのが、温泉が少しぬるく感じたところです。露天風呂の方だけですが少し気になりました。
    最後におかげさまで大変楽...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みファミリー】チェックイン前アウト後もプールで遊ぼう!手持ち花火&夕食ドリンク1杯付
    詳しく見る

    p*r*w*gさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あらゆる所に細部まで気を使っているのが感じられる、ここまで配慮された旅館は私達では余り記憶がない年三回ペースで45年間旅館を泊り歩いたが数少ない一軒です、単価が安く泊まったのを後悔している料理の味付けも良かった材料の単価が安かったけど板前の技量でカバーしていたもっと単価を上げて板前の技量を楽しみかっ...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性半額&2大特典付】カップルプラン。秋保へ来たら二人の幸せを願って恋人の聖地【覗橋ハート】へ
    詳しく見る

    t*k*9*9*4*8さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    畳風呂が良かったそうです。

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    <家族で行こう!ファミタビ>うれしい特典つき♪赤ちゃんとお出かけプラン/和室12畳
    詳しく見る

    i*1*6*1*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事の和食膳はなんの特徴もない。お風呂は狭く、露天は屋根なしで外に出れませんでした。評価のわりには全体的にいまいちでした。

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【白い東北/一度は泊まってみたいとっておきの温泉宿】和室10畳
    詳しく見る

    v*7*2*9*9*w*4*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    洋室シングルルームに一泊しました。いつもながら家族連れや小さい子どもさんに配慮したサービスでした。お部屋も静かでよかったです。気になったのは朝食バイキングの食材補充が遅れていたのと、ご飯が自分でわけることができなかったことです。あと大浴場で飛び込み、泳ぐ子どもがいたこと。これは管理する親の問題だと思...

    宿泊日
    2017/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★朝食つきビジネスプラン★仙台駅~車で30分/駐車場無料/訳アリのため当館最安値/当日21時まで受付)

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/09/05

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは、朝のお忙しい時間に食材の補充が遅れ、お待たせして申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は社内で共有し、改善に努めていきたいと思っております。ご飯の件は、サービスの一環で実施しておりました。ぜひ次回は盛り方のご希望をお気軽にお申し付けくださいませ。大浴場は、大勢の方がお寛ぎになる、公共の場でございます。マナーというものがありますので、お気づきの点がございましたら従業員にお申し付けください。(浴室だとちょっとむずかしいでしょうか…?)お子さまであれば、保護者の方にお声がけしたいと思います。これからも、蘭亭を叱咤激励していただければ、ありがたく存じます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*8*1*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウィークの狭間に子供連れでお伺いしまいたが、特に不満等なく癒されました。特にファミリー向けには最適の宿だと思いました。子供向けの食事は逆に小学生にはちょっと多いかなという気もすまし。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳(本館)/1泊2食

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/08/06

    この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。お子様方とご一緒に楽しくお過ごし頂けましたでしょうか?「ファミリーに最適な宿」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。夏にはガーデンプールもOPENしておりますし、年末年始にも餅つき大会や(今年はノロウイルスの関係で開けませんでしたが)、色々なイベントを開催しておりますので、是非、別の季節にもご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*_*i*c*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GW時期のせいか、食事時に接客担当の方が「研修中」の方で不慣れなようで、別オーダーの飲み物の数が違っていたり、当初持ってきた焼酎ボトルが開封済みであったりした。食事も普通でした。
    食事後にロビーで開催されていた科学教室は、子供連れの家族で楽しんでおり、我が家もそれなりに楽しめました。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳(本館)/1泊2食

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/08/06

    この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。数ある温泉宿の中から、当館をお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの不手際で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事のないよう、スタッフ教育とサービスの向上に努めて参ります。宮城のでんじろう先生こと「科学の寅さん」のイベントをお楽しみいただき、嬉しく思います。ドライアイスでの色々な実験は、興味津々!お子様方に好評な実験だそうです。これからも、お客様に喜んでいただけるようなイベントを開催して参りますので、今後とも蘭亭をご愛顧くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*_*m*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が暑いのに冷房が使えず扇風機をつけたら埃が舞い散る。仲居さんに夕食時に布団を敷いてくれるのかと確認したら「そのようなシステムではございません」と言われたので部屋に誰も入ってこないと思っていたのに夕食後に部屋に戻ると布団が敷かれていた。事前に連絡していたのに1歳児と3歳児の食事の内容と量が同じ。子...

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳(本館)/1泊2食

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/08/06

    この度は数ある温泉宿の中から、当館をお選び頂いたにもかかわらず、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘、おひとつ、おひとつを拝読させていただき、猛省しております。各部署、各担当等に、確認と対処を早急にして参ります。そして、お客様の立場に立ったおもてなしができるよう、改善して参ります。貴重なご意見のご投稿をいただき、本当にありがとうございました。ご縁がございましたら、改善した蘭亭を再度ご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*k*_*i*uさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    法要のため、遠方からいらっしゃる方々の宿泊と当日の会食で利用させていただきました。何度も問い合わせをしたり確認をしたりとやり取りをしましたが、その度に快く対応していただき、また、こちらのわがままな要望にも答えていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
    ありがとうございました。お風呂上がりのソフト整体も...

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    10名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本創作料理】◆蘭亭人気の「曲水膳」◆2017冬◆「名物 はらこ飯」「仙台麩と和牛鍋」が美味しい!)

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/08/06

    この度は大切なお集りの会に、蘭亭をお選びいただき誠にありがとうございます。そのようなお集りのお手伝いができましたことを嬉しく思います。当館では、人生の節目節目や、お祝い事、記念日など、お客様のニーズに合ったプランをご提供して参りますので、これからも、秋保温泉蘭亭をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。整体のスタッフも「最高」というお褒めのお言葉が今後の励みとなります。ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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