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奥州秋保温泉 蘭亭の口コミ

奥州秋保温泉 蘭亭
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

503人がお気に入りに登録

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総合評価

4.08

08月02日01:03更新

84件

66人が満足と
評価しています。

79件中1~20件を表示

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    m*n*o*i*n*m*n*o*i*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    落ち着いて泊まれました。ただ喫煙の部屋だったのですが、匂いがして家族が嫌がってました😅
    後は満足です。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食】こだわりの【50種類】和洋中バイキング!採れたて地元野菜、宮城名物や朝の定番おかずまで
    詳しく見る

    k*j*d*9*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は外の音が気になる事もなく、静かに過ごす事がでかきました。食事も美味しくボリュームもありました。ただ、食事から帰った時にまだ布団が敷いてなかったので、直ぐにくつろぐ事ができず残念でした。ホテルでエリアマップを何種類か手書きで作られていてそれが参考になり、車で20分程の秋保の大滝は壮観でした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1!基本プラン】【鰻と五目釜炊きご飯・国産牛とズワイ蟹】等旬味を堪能する冬献立<曲水膳>
    詳しく見る

    n*a*k*1*3*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の備品の電気ポットを使おうとしたが、フタを開けたら中が錆びていてティッシュで拭ったら茶色くなった。フロントに電話して、かえてもらったがありえないと思った。
    冷蔵庫に水が入ったピッチャーが入っていたが、部屋番号とピッチャーに部屋番号がついていたが違う部屋のだった。
    お風呂が下が畳なのと、朝食バイキン...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳あり】最安値・朝食付きビジネスプラン・仙台駅から車で30分/駐車場無料/WiFi無料
    詳しく見る

    o*e*a*h*w*t*y*i*4*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋は普通で男風呂は…改装に期待です笑
    女風呂は畳風呂で足が弱い母でも安心して入れたと絶賛してました。
    旅館自体はコンパクトなので、年配の方と行かれる人達には移動がとっても楽です。ゲーセンがかなり…なので卓球などで遊べて逆に良かったです。
    食事は朝食が最高です!
    朝食バイキングはありきたりなところが多いで...

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    大人6名子供2名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平日限定>お子様歓迎!【夕食お部屋食or個室会食場】で気兼ねなくどうぞ!Coco※スマイルプラン
    詳しく見る

    n*b*t*n*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋が大変きれいで景色も良かったです(早朝に虹も見ることができました)。夕食は個室で家族で落ち着いていただけましたし、朝食のバイキングも種類が豊富で、大変美味しかったです。
    一つだけ気になったのが、温泉が少しぬるく感じたところです。露天風呂の方だけですが少し気になりました。
    最後におかげさまで大変楽...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みファミリー】チェックイン前アウト後もプールで遊ぼう!手持ち花火&夕食ドリンク1杯付
    詳しく見る

    p*r*w*gさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あらゆる所に細部まで気を使っているのが感じられる、ここまで配慮された旅館は私達では余り記憶がない年三回ペースで45年間旅館を泊り歩いたが数少ない一軒です、単価が安く泊まったのを後悔している料理の味付けも良かった材料の単価が安かったけど板前の技量でカバーしていたもっと単価を上げて板前の技量を楽しみかっ...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性半額&2大特典付】カップルプラン。秋保へ来たら二人の幸せを願って恋人の聖地【覗橋ハート】へ
    詳しく見る

    t*k*9*9*4*8さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    畳風呂が良かったそうです。

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    <家族で行こう!ファミタビ>うれしい特典つき♪赤ちゃんとお出かけプラン/和室12畳
    詳しく見る

    i*1*6*1*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事の和食膳はなんの特徴もない。お風呂は狭く、露天は屋根なしで外に出れませんでした。評価のわりには全体的にいまいちでした。

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【白い東北/一度は泊まってみたいとっておきの温泉宿】和室10畳
    詳しく見る

    v*7*2*9*9*w*4*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    洋室シングルルームに一泊しました。いつもながら家族連れや小さい子どもさんに配慮したサービスでした。お部屋も静かでよかったです。気になったのは朝食バイキングの食材補充が遅れていたのと、ご飯が自分でわけることができなかったことです。あと大浴場で飛び込み、泳ぐ子どもがいたこと。これは管理する親の問題だと思...

    宿泊日
    2017/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★朝食つきビジネスプラン★仙台駅~車で30分/駐車場無料/訳アリのため当館最安値/当日21時まで受付)

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/09/05

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは、朝のお忙しい時間に食材の補充が遅れ、お待たせして申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は社内で共有し、改善に努めていきたいと思っております。ご飯の件は、サービスの一環で実施しておりました。ぜひ次回は盛り方のご希望をお気軽にお申し付けくださいませ。大浴場は、大勢の方がお寛ぎになる、公共の場でございます。マナーというものがありますので、お気づきの点がございましたら従業員にお申し付けください。(浴室だとちょっとむずかしいでしょうか…?)お子さまであれば、保護者の方にお声がけしたいと思います。これからも、蘭亭を叱咤激励していただければ、ありがたく存じます。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*8*1*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウィークの狭間に子供連れでお伺いしまいたが、特に不満等なく癒されました。特にファミリー向けには最適の宿だと思いました。子供向けの食事は逆に小学生にはちょっと多いかなという気もすまし。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳(本館)/1泊2食

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/08/06

    この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。お子様方とご一緒に楽しくお過ごし頂けましたでしょうか?「ファミリーに最適な宿」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。夏にはガーデンプールもOPENしておりますし、年末年始にも餅つき大会や(今年はノロウイルスの関係で開けませんでしたが)、色々なイベントを開催しておりますので、是非、別の季節にもご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*_*i*c*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GW時期のせいか、食事時に接客担当の方が「研修中」の方で不慣れなようで、別オーダーの飲み物の数が違っていたり、当初持ってきた焼酎ボトルが開封済みであったりした。食事も普通でした。
    食事後にロビーで開催されていた科学教室は、子供連れの家族で楽しんでおり、我が家もそれなりに楽しめました。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳(本館)/1泊2食

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/08/06

    この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。数ある温泉宿の中から、当館をお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの不手際で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事のないよう、スタッフ教育とサービスの向上に努めて参ります。宮城のでんじろう先生こと「科学の寅さん」のイベントをお楽しみいただき、嬉しく思います。ドライアイスでの色々な実験は、興味津々!お子様方に好評な実験だそうです。これからも、お客様に喜んでいただけるようなイベントを開催して参りますので、今後とも蘭亭をご愛顧くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*_*m*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が暑いのに冷房が使えず扇風機をつけたら埃が舞い散る。仲居さんに夕食時に布団を敷いてくれるのかと確認したら「そのようなシステムではございません」と言われたので部屋に誰も入ってこないと思っていたのに夕食後に部屋に戻ると布団が敷かれていた。事前に連絡していたのに1歳児と3歳児の食事の内容と量が同じ。子...

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳(本館)/1泊2食

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/08/06

    この度は数ある温泉宿の中から、当館をお選び頂いたにもかかわらず、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘、おひとつ、おひとつを拝読させていただき、猛省しております。各部署、各担当等に、確認と対処を早急にして参ります。そして、お客様の立場に立ったおもてなしができるよう、改善して参ります。貴重なご意見のご投稿をいただき、本当にありがとうございました。ご縁がございましたら、改善した蘭亭を再度ご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*_*i*uさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    法要のため、遠方からいらっしゃる方々の宿泊と当日の会食で利用させていただきました。何度も問い合わせをしたり確認をしたりとやり取りをしましたが、その度に快く対応していただき、また、こちらのわがままな要望にも答えていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
    ありがとうございました。お風呂上がりのソフト整体も...

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    10名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本創作料理】◆蘭亭人気の「曲水膳」◆2017冬◆「名物 はらこ飯」「仙台麩と和牛鍋」が美味しい!)

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/08/06

    この度は大切なお集りの会に、蘭亭をお選びいただき誠にありがとうございます。そのようなお集りのお手伝いができましたことを嬉しく思います。当館では、人生の節目節目や、お祝い事、記念日など、お客様のニーズに合ったプランをご提供して参りますので、これからも、秋保温泉蘭亭をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。整体のスタッフも「最高」というお褒めのお言葉が今後の励みとなります。ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*u*a*a*u*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員さんの対応がとても親切でよかったです。
    温泉卓球もできて楽しかったです。
    食事はふつうかなぁ。

    宿泊日
    2017/03/29
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3月-5月限定】春わくわく♪室数限定お一人様7648円(税抜)~プレ創業祭第二弾!サンクスプラン
    詳しく見る

    n*n*x*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    清潔感のある館内と、丁寧なスタッフの方々の対応、手作りの美味しいお食事、どれをとっても大変満足のいく滞在となりました。また、こちらの都合による食事の内容の変更にも対応していただき、大変感謝いたします。家族でする卓球もとても楽しかったですし、マッサージもとてもよかったです。朝ごはんのずんだもちもとても...

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長生きしてくれてありがとう】日~金曜限定♪65歳以上おひとり様半額!曲水膳&夕食時ドリンク付き
    詳しく見る

    h*y*_*6*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客の距離感が程よい感じでした。設備やアメニティも行き届いてました。翌朝積雪の車の雪かき迄して頂きありがとうございました。優しい宿で、子連れのご家族にはとても良い宿だと思います。

    宿泊日
    2017/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【蘭亭22周年★プレ創業祭】おふたり様限定!室数限定当館2名料金最安値!売切れ御免のサンキュープラン)

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/02/22

    この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。お客様との「距離感」というのは、なかなか難しい課題となっておりますが、その点にお褒めのお言葉を頂戴し、大変大変嬉しく思います。豊富なアメニティや設備は、当館の人気のひとつでございます。こちらも気に入って頂けて、大変光栄でございます。女性スタッフを中心に、お客様の目線に立ち、形にして参りました。当館のコンセプトは「人にやさしいハートフルな宿」ですので、その言葉に恥じないよう、日々精進して参ります。今後とも、ご家族様のお祝事や、記念日に、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*i*1*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかく乾燥しているので、カピカピになります。
    子供の入館料かかるのに、バスタオルもありません。子供用食器はきれいで沢山あるんだけれど、ご飯は、準備してません。
    秋保温泉のだいたいの旅館はリピートして行ってますが、他の所とは少しズレてるように感じました。子供用の物は沢山あるようなのですが、残念です。

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東北初上陸☆グラスジュエリーおひとり様1個付】キラキラお揃いアクセ&ラウンジフリーチケット付プラン

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/02/13

    この度は数ある温泉旅館から、秋保温泉蘭亭を選んで頂いたにもかかわらず、ご不満が残るご滞在になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。現在のプランの中には、お子様連れ用プランで、入館料が無料になるプランや、0歳~10歳までのお子様がいらっしゃるママ限定の「ココ*ベリー」に入会して頂くと、お得な特典が付くものもございましたが、それらのご案内不足でございました。失礼いたしました。再びご縁がございましたら、お子様のお祝い事や、ご家族様の記念日などに適したプランを各種取り揃えておりますので、是非またご活用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*k*d*aさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変満足して/来ました。これからも・利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2016/12/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プチ贅沢】◆自慢の創作料理「彩り膳」◆2016冬◆「絶品 和牛鍋」「宮城名物はらこ飯」が美味しい

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2017/02/13

    この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。「大満足」と嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄でございます!当館自慢の創作和食会席にも5つ星を付けて頂き大変嬉しく思います。これからも、四季折々の旬の食材を使ったお食事をご提供して参りますので、是非、また異なった季節にも足をお運びくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*n*b*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日の宿泊で会社帰りだったため、夕飯の時間にギリギリでしたが、フロントも食事処も迅速丁寧な対応で良かったです。風呂場に置いてある飲み物も充実してるし、時間帯のせいか温泉もゆっくり入れました。朝食バイキングも美味しかったです。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【蘭亭◆スタンダードプラン】◆曲水膳◆旬の素材を使用した和食会席と美肌自慢の温泉で癒されよう!

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2016/08/26

    この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。お仕事お疲れ様でした。お仕事帰りに、ゆっくり、ゆったりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。大浴場の待合処には、冷たい麦茶、冷水などが入ったお茶器の他に、ミントとフレッシュレモンで作られた人気の自家製デトックスウォーターも無料でご提供しております。そこに、最近仲間入りしたのが、今話題の水素水の販売機です!有料ではございますが、100円でたっぷり300mlのご提供ですので、ご入浴前後の身体に入れてあげてください♪ その水素水の自販機の向かいあたりに、全国エステグランプリでグランプリを受賞したスタッフが施術しておりますヒーリングエステがございます。エステ付プランもご用意しておりますので、次回ご来館の際に是非、ご体験くださいませ。日頃のお仕事の疲れがきっと癒されますよ☆ またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうござました。
    マネージャー伊東

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*k*m*4*1*5*p*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大人2人、幼児2人の家族旅行で宿泊しました。
    設備や備品等、子供のことをよく考えてくれていますし、従業員のみなさんは笑顔で丁寧に接してくれました。とくに浴場の子供用石鹸や、ロビーでのおもちゃの無料貸し出しが良かったです。
    食事はとてもおいしく量も満足。子供の料理も工夫されていました。夕食は個室の会場だっ...

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!謝恩企画】ご夕食会場お任せのお得なプラン!旬の和食膳と朝食バイキング♪

    奥州秋保温泉 蘭亭からの返答返信日:2016/08/26

    この度は数ある温泉旅館の中から、大切なご家族旅行の宿泊に、秋保温泉蘭亭をお選びいただき誠にありがとうございます。小さなお子様連れのご家族様が、安心してご旅行を楽しんでいただけますよう「あったらいいな」のアメニティや貸出し品をご提供致しております。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。加えて、お子様方より「また行きたい」と、この上なく嬉しいコメントが飛び出し大変光栄でございます。お子様が楽しんでいる姿を見ることが、ご両親としては最高の思い出となりますよね♪ これからもお子様のお祝い事や、ご夫婦様の結婚記念日など、色々な場面に適したプランをご準備しておりますので、是非、ご活用くださいませ。温泉は自家源泉で湯量たっぷりの軟らかいお湯でございます。もちろん毎日清掃をしておりますが、温泉成分が高いため、どうしてもぬるつきが出てまいります。しかしながら、お子様が転んでは一大事!今まで以上、細めに清掃を心掛け、気持ち良くご利用して頂けるよう努めて参ります!お子様の可愛らしい笑顔と共に、是非またお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
    マネージャー伊東

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