Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 山形県 > 山形・蔵王・かみのやま > かみのやま温泉郷 > 

果実の山 あづま屋の口コミ

果実の山 あづま屋

山形県上山市新湯1-23 地図

お気に入り

368

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.95

02月02日18:39更新

42件

33人が満足と
評価しています。

37件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    kin********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17時IN/9時OUT】1泊限定ショートステイ!サクっと楽しむ創作料理バイキングと天然温泉
    詳しく見る

    l*t*c*o*o*0*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子どもと一緒に宿泊させてもらいました。
    接客は丁寧で好印象を受けました。朝のバイキングも美味しかったです。子ども達への花火プレゼント嬉しかったです。
    ただ1点残念だったのが、宿泊中に子どもが部屋に置いてあった陶器を割ってしまいました。フロントに連絡すると、心配はしてくださりましたが、対応が不十分に思い...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ】<駐車場無料・無料快適Wi-Fi>約40種類の豊富なバイキングが人気
    詳しく見る

    q*n*f*1*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食は牛肉メインの色々な料理で品数と量も多く良かった。味は口コミなど見る限りでは個人的な好みもあると思うけど うちの家族は美味しく頂きました が これなんだろう?って物があったりしたので テーブルにひとつでも献立のお品書きが有るとより良いと思います。朝バイキングもちょうど良い品数。夜朝共に芋煮が食べられ...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名様6480円オフ!山形牛「創作料理」と「温泉」【最もお得に1泊2食】
    詳しく見る

    h*r*n*n*eさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    こじんまりしてるので、館内の移動などスムーズ。
    外国人の研修の方が、一生懸命に接客して下さりました。
    部屋もきちんと掃除されて綺麗でした。

    お肉を推しているらしいですが、生春巻きみたいなやつ、炙り寿司と角煮が美味しくなかった…
    いつから置いてあるのか、ソースの表面が乾いていて硬くなってました。
    ロースト...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Aランク山形&米沢牛 プレミアコース】ちょっぴり贅沢な食べ比べ「陶板焼き」で和牛肉のうま味に舌鼓
    詳しく見る

    k*n*_*a*c*_*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋のデザインや清潔感もあって満足しました。
    妻には内緒で予約していたので、部屋にある露天風呂に大満足でした。又泊まりたい宿です。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ】<駐車場無料・無料快適Wi-Fi>約40種類の豊富なバイキングが人気
    詳しく見る

    h*q*p*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事の内容がプラン概要と違ったのが残念。
    厳選肉を“10時間以上”煮込み、
     パイで包み込んだ山形牛の「パイ包み焼き」これが売りのはずなのに何の説明もなくほかの料理が出されたのが残念でしたがお部屋もきれいで接客もよく気持ちよく過ごせたので食事の件が残念だった。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山形牛 基本コース】選び抜かれた肉の逸品たち!旨味を閉じ込めた「肉の創作料理」
    詳しく見る

    e*o*y*6*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方も明るく接客していただき、ゆっくりできました。
    帰りも見えなくなるまで見送っていただき、感動しました。
    食事も夕食は量も丁度良く、美味しかったです。芋煮が特に美味しく何杯もおかわりをしました。
    朝食はバイキングで品数も豊富で満足でした。煮物が美味しかったです。
    お風呂も広くて気持ち良かったです...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名様6480円オフ!山形牛「創作料理」と「温泉」【最もお得に1泊2食】
    詳しく見る

    a*n*g*k*w*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスホテルに泊まるよりははるかによいです。雪でしたので送迎が助かりました

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17時IN/9時OUT】1泊限定ショートステイ!サクっと楽しむ創作料理バイキングと天然温泉
    詳しく見る

    m*s*r*1*5*2*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着後の従業員の対応がテキパキととても良かったです。また、ウェルカムドリンクにワインとコーヒーやハーブティーがありお客さまへのサービスは満点。部屋については価格相応で特に問題はありませんでした。料理の創作和善は価格以上の内容でとても美味しく大満足でした。特に山形牛のしゃぶしゃぶや山形の芋煮やイクラの...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名様6480円オフ!一級品の「創作和膳」と「温泉」【最もお得に1泊2食】
    詳しく見る

    s*y*h*k*m*m*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の母と2泊でお世話になりました。
    お部屋は新しく、とても綺麗で快適でした。
    お風呂も、眺めはイマイチですが、掃除が行き届いていました。露天風呂に手すりなく、高齢の
    人には入りにくいかなと思います。
    食事は、土地柄なのか、少ししょっぱいように感じました。従業員の方々も感じよく、館内のあちこちに美しい活...

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気軽に1泊2食プラン<お手軽・和会席>
    詳しく見る

    r*k*1*1*_*8*0さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    予約の際お願いした空気清浄器を設置しておいてくれたのは嬉しかった。温泉は内風呂と露天が一つずつ、しかも露天風呂は狭く4~5人が入れるかどうか。夕食の「つや姫ごはん」は確かにおいしかったし、しゃぶしゃぶのお肉もやわらかくておいしかったが、テーブルクロスにくっきりと醤油のシミがあり、セッティングの時気が...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名様6480円オフ!一級品の「創作和膳」と「温泉」【最もお得に1泊2食】
    詳しく見る

    k*j*j*n*a*u*y*a*u*i*o*6*7*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まずは 駐車場がホテルの目の前というのが 良かったですね
    フロントの方も気分良く対応してくださいました
    部屋の案内の方は なれてないのか ぎこちない感じはしましたが 一生懸命なのが伝わりました
    いろんな所に宿泊しましたが 主人が夕飯を誉めたのは初めて‼️ 部屋も個室で お膳だったので 高級な気分になれ良かったです...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人5名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2名様6480円オフ!一級品の「創作和膳」と「温泉」【最もお得に1泊2食】
    詳しく見る

    s*r*n*k*s*k*_*h*o*i*a*uさんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の接客は満足であったが、いくつか小さな不満点があった。第一に22:00まで営業しているはずのラウンジのカウンターのバー(?)が21:30過ぎ時点で既にやっていなかった点である。風呂上がりに果汁ジュースをどうぞ、という触れ込みだったので、行ってみたところ人がおらずガランとしていた。
    第二に露天風呂。これは7...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】<駐車場無料・無料快適Wi-Fi>気軽に羽休め!かみのやま温泉で疲労をリフレッシュ!
    詳しく見る

    s*g*e*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    猛暑の中、露天風呂が気持ちよかった。
    夕食はなかなかでした。
    量は少なめですが、必要にして十分でした。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名様6480円オフ!一級品の「創作和膳」と「温泉」【最もお得に1泊2食】
    詳しく見る

    t*z*u*u*s*m*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ジュニアスイートに宿泊しました。部屋はリニューアル後なので綺麗ですしセンスがいいと感じました。
    部屋の露天風呂のお湯の温度が高く全身はもとより手を入れていることもできないほどです。調整が結構難しいのが唯一のマイナス点でした。
    ベッド周りにスマホ充電用など電気コンセントが一切無いのは不便に感じましたが、...

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ】<駐車場無料・無料快適Wi-Fi>約40種類の豊富なバイキングが人気
    詳しく見る

    t*i*w*w*w*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2018/03/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シャトルバスがあるかどうか教えてくれると二回メールを送っても、返事が一切ありません。レスポンスぐらいすれば基本だと思う。温泉ホテル何回も泊まったことがある客にとっては、このホテルのスタッフは接客サービスのこと、私は気になるんです。経験が悪いです。
    しかし、食事は美味しいです。夕食も朝食も。シェフに感...

    宿泊日
    2018/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数★限定】ワケあり部屋!?それでも「温泉」「料理」は一級品♪【地域で最もお得に1泊2食】)
    詳しく見る

    s*q*d*4*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    車の駐車場への移動がハラハラ。日常運転をしていないのでは?と思われる。暑くて空調かエアコンの調整をお願いしたが、やりますだったのに全然。蒸し蒸ししてるので連絡したら、他の人がやってると思ったのにやってなかったとかの弁解。それでも暑くて眠れなかった。トイレは臭いし、手ふきはタオル。そんなのあり得ない。...

    宿泊日
    2017/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(気軽に1泊2食プラン♪<お手軽・和会席> 【和洋室:ツインベッド+10畳】)
    詳しく見る

    i*r*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    刺身が乾いてた。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【B】あづま屋 山形牛付きおまかせ創作会席 『基本プラン』

    果実の山 あづま屋からの返答返信日:2017/01/04

    この度は、山形県かみのやま温泉 天神の御湯 あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館では、お造りをお客様がお食事をされている途中にお持ちしておりますので、乾いていたとの事で、只今その原因を調べております。
    お客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後このような事のないように改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
    また、機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*o*n*p*nさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    喫煙可能な部屋なので無理を承知で事前に臭い対策をお願いしたが従業員の意識が低いのかもともとタバコの臭いが噴出す空気清浄機(意味なし)とファブリーズがおかれているだけで不快な思いをした。もともと喫煙可能な部屋だったので我慢したが今時、シングル・ツインの出張一泊部屋で禁煙室が一室もない、そして事前に連絡...

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝】あづま屋 ★朝食は40種類のバイキング★『ビジネスに便利!朝食付きプラン』 /洋室シングル)

    果実の山 あづま屋からの返答返信日:2017/01/05

    この度は、山形県かみのやま温泉 天神の御湯 あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様より頂きました数々のご意見、ごもっともでございます。客室の禁煙対応や廊下やロビーなど現在、当館でも少しづつではございますが、対応させて頂いておりますが、なかなか追いついておりません事、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。また、お客様の客室への訪問については、言い訳のしようもございません。今後、このような事のないように従業員の教育など、サービス向上に努めてまいります。本当に貴重なご意見、誠にありがとうございます。機会がいございましたら、「あづま屋は変わった」と思っていただけるようスタッフ一同努力し、お客様のお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*z*k*7*t*b*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    はじめて利用しましたがスタッフさんの接客も気持ちがよく親切に教えてくださりました(⌒‐⌒)
    お風呂も気持ちがよく食事もとても美味しかったです(⌒‐⌒)
    最終日に食べた山形牛のステーキほんとに美味しかったです(⌒‐⌒)
    また是非利用します♪
    二泊三日でしたが心が洗われました(⌒‐⌒)

    宿泊日
    2016/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    love Beef!米沢豚&山形牛ロースのそば粉しゃぶしゃぶと白鷹産馬刺し『芳果の実』

    果実の山 あづま屋からの返答返信日:2017/01/04

    この度は、山形県かみのやま温泉 天神の御湯 あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様におかれましては、ご満足いただけたこと大変うれしく思っております。
    今後も、お客様の笑顔を増やせるサービスを心がけてまいります。
    また、機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12

次へ

37件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 3/5まで
予約が初めてのプレミアム会員は10%もらえる!
閉じる