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大江戸温泉物語 幸雲閣の口コミ

大江戸温泉物語 幸雲閣

宮城県大崎市鳴子温泉車湯17 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:鳴子・栗駒

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608

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総合評価

3.81

11月06日00:56更新

115件

80人が満足と
評価しています。

104件中1~20件を表示

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    dbf********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鳴子狭の紅葉に近いし温泉は黒と透明な温泉と大江戸温泉は料理の品数が多めなので満足しました。マジックショーはそれなりに楽しめました。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン
    詳しく見る

    ahl********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    紅葉の時期にしてはお安い設定だったのかなと思います。晩御飯は揚げ物、肉肉しい料理が殆どで私ども年配の者にはちょっとでしたが朝ごはんは和食もパンも良かったです。部屋に持ち帰り用のコーヒーなどの飲み物の用意は気がきいているなと思いました。夕飯時に案内されたテーブルが食事を持って来たら別の人が置いたお盆が...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン
    詳しく見る

    wtc********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン
    詳しく見る

    bea********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用させていただきました。翌日朝10時ちょうどにお風呂にいったらもう終わりですと言われてまだ入っている人がいたから少しぐらいいいのにね。食事はバイキングだからそれなりで飲み放題はありがたかったけどプラスチックカップはどうかなって思いました。温泉に入ったからなのか暑くて部屋が暖房しかなくて、汗...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/10/26

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子は今、紅葉シーズンとなっております。その他にも季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    3回目の宿泊でしたが、相変わらず料理は温かみを感じる美味しいボリュームで、またお酒も飲み放題で満足出来ました。また、受付の若い女の子も丁寧にテキパキと対応してくれ良かったです。お布団もふかふかで気持ち良く寝れました。
    が、お風呂に11時30分頃行ったら清掃員の方に12時までですからね、とつっけんどんに言われ...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/10/26

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件につきましては、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子は今、紅葉シーズンとなっております。その他にも季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*d*6*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みで宮古まで行く途中で立ち寄りましたが非常に良いお宿でした。まず到着して接客が良かったし、お部屋も普通ビジホのシングル並みの広さはあり、狭いながらもユニットバス付きで使い勝手も良し。だが何と言っても温泉が素晴らしく大浴場も良かったですが、百畳露天風呂の解放感は良かった。食事もバイキングの種類も多...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【館内利用券付】お土産・カラオケにも使えてお得!豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/09/28

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
    鳴子はこれからは紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*j*_*a*p*r*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    始めて孫2人と娘と4人で利用させてもらいました、
    料金の面からもあまり期待はしていませんでしたが、全て満足できました、食事は充分な品数で子供も大人も楽しめ飲み放題が付いているのには驚きました。
    別館の禁煙室だったので、移動は少しありましたが、とても快適にすごせました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【館内利用券付】お土産・カラオケにも使えてお得!豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/09/20

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、感無量の気持ちで一杯でございます。
    今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
    鳴子はこれからは紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*k*1*j*j*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    まず部屋のエアコンの掃除はしてますか?カビの匂い?とても臭くてつけられません。ポットは洗ってますか?垢だらけでビックリしました。大浴場のお風呂も朝5時からということで早起きしてむかいましたが、しばらくの間メンテナンス中とのこと。別館を利用して下さいとのことですが、遠い。お風呂が目的できているのに、が...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定割引】スタンダードプランより1名様あたり最大3,200円引!バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/09/17

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
    今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    本当に申し訳ございませんでした。
    鳴子はこれからは紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、願わくばまた立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*t*k*p*p*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    飲み放題だったのが、びっくりしました。温泉も最高でした。食事も悪くはなかったです。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/09/02

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    今後も、気持ちよく当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
    鳴子はこれからは紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*z*p*n*5*2さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金が手頃で別館宿泊かと思ったが本館でお風呂も
    三ヶ所入れた。
    料理も地元のものもあり、種類も豊富。
    食べすぎました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/08/26

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
    鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*v*1*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての宿泊でしたが満足感が高いです。
    食事も朝夕とても美味しかった‼️
    近くだったら、毎年行きたい。別館露天風呂の朝が
    お風呂に虫がいっぱいで網で虫取してちょっとがっかり…総合的にはかなり良かったです‼️

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】4名以上の宿泊にオススメ!グループプラン!

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/08/21

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*r*r*9*9*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事はバイキングでも美味しかったです。
    部屋、階段には蜘蛛の巣あり、あまり綺麗ではありません。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/08/14

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、清掃管理を見直し改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*m*h*t*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングの種類も多く、子どもも楽しめる内容でした。おいしく頂きました。飲み放題無料も良かったです!期間が決まっているみたいですが、この先も無料だととても良いと思います。お風呂も良く、総合的には合格点だとは思いますが、ひとつだけ残念なところが客室のタバコ臭です。吸う人は気にならないでしょうが、吸わな...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/08/14

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件につきましては、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。本館は禁煙部屋の設定は無い為、タバコの臭いなど気になるお客様は、事前の消臭対応等で出来る限り対応させて頂いております。消臭対応ご希望の場合は、予約時に備考へ、又は直接宿へご連絡頂ければ対応させて頂きます。何卒、ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*r*m*9*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    エアコンが壊れて、夜眠れませんでした。
    熱帯夜夏にエアコン無しは地獄でした。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛タン陶板焼き付】宮城名物を堪能! 豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/08/09

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*m*r*2*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    一人旅に気付かってか 食事の案内席で 他のグループに気兼ねなく食事が出来ました
    ただチェックイン時の説明が丁寧過ぎて(並ぶ)
    部屋に入ってから帰るまで ハエが飛んでて キモかった٩(๑`^´๑)۶コラ
    大浴場も 効能明記が一切なしで 種類が2個( ´ ᐞ ` )

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定割引】スタンダードプランより1名様あたり最大3,200円引!バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/08/06

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事の件お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    w*i*i*i*0*0*6さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    施設の古さは否めないが、それなりに清掃されていて苦にはならない。
    夜と朝とで本館の温泉の温度にムラが有る。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅】60日前のご予約で1500円お得!豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/07/13

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    館内施設の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせまして温泉の件でございますが、今後調整管理を徹底し、改善に努めて参ります。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*t*u*h*b*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4回目の宿泊ですが、泊まるたびに良くなってきている!設備の老朽化は否めないが、掃除がキチンとされており、不快感は一切ありません。部屋には空気清浄機があり、お風呂は若干ぬるめでしたが、管理の方が一生懸命調整してました。露天風呂は熱めでバランスが良かった。フロントの対応も親切で、卓球を勧められ、久しぶり...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン《ブロンズアワード受賞》)

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/07/04

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご要望頂きました件につきまして、今後ご検討させて頂きます。鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*u*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    連休に宿泊しました。シングルでしたので、こんなものかと思います。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シングルルーム限定】アルコール飲み放題60分付!豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/07/03

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今後、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*u*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ジャケットの忘れ物をしてしまいましたが、その週にまた宿泊予定がございましたので、当然取ってあるものと思い、チェックアウト翌日の朝に連絡しましたところ、忘れ物はないとの返答でした。
    忘れたほうが悪いので、それは仕方ないと思うのですが、対応があまりにひどかった。
    「ありませんので、それでいいですか」との電...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/07/03

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    お忘れ物の件につきましては、清掃スタッフへ確認し、それでもフロントへ届出が無い場合、お忘れ物有無のご連絡をさせて頂いております。お忘れ物お問い合わせ当日、折り返しご連絡させて頂きました際も、1度清掃スタッフへ確認をしてからご連絡させて頂いております。ご了承下さいませ。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    c*t*u*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    母と叔母の為に予約し2連泊させました。
    食事は良かったようですが、大江戸会員に入会するので次回使用できる500円クーポンの発行をお願いしたところ、入会できないと断られ、もちろんクーポンも発行してもらえず、パンフレットにスタンプラリーのようなものを押されて帰宅しました。
    本人たちは、年寄りだから相手にされな...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定割引】スタンダードプランより1名様あたり最大3,200円引!バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/07/03

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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