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大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣

宮城県大崎市鳴子温泉車湯17地図

売れ筋ランキング1位

エリア:鳴子・栗駒

お気に入り

803

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総合評価

3.85

12月04日11:58更新

151件

108人が満足と
評価しています。

bfr********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

バイキングはとても豪華で満足でした。個人的にはマグロの赤身がとてもおいしかったです。子供が好きそうな料理も多くてお腹いっぱい食べていました。温泉は詳しくないのでよくわかりませんが、見た目は普通かなと思います。部屋のエアコンが強すぎて、気づいた時にはとても部屋が乾燥していたので注意が必要かなと思います...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アルコール飲み放題60分付プラン】みんなでわいわい!1泊2食付バイキング付

mei********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインが18時を過ぎたのにも関わらず丁寧かつ親切に対応していただきました。カニ食べ放題付きの夕食にも勿論家族全員大満足でした。また、部屋の広さと清潔感、使いやすさに感激しました。夕食後の卓球も楽しかったし、泉質も良かったです。
お世話になりました。また泊まりに行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】 1泊2食付 自慢のバイキング12/1~1/31 冬のかにづくしフェア開催

ter********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/25

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックイン遅くなったせいか屋上露天風呂がぬるくて入って居られなかった
掛け湯も冷たいしなんの為に温泉か分からなかった
客室もとても値段に見合ったグレードじゃない
値段を間違えてる?かと思った位だった
GoTo値引き分上乗せしてボッタクリしてるかと思うくらいだ
仙台のホテルが良かっただけにガッカリで...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注料理付プラン】宮城名物牛タン陶板焼きと1泊2食バイキング付

ich********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

良い部屋に宿泊させていただきありがとうございました、女性3人男2人で2部屋にしようかなと思ったのですが、良い部屋で満足でした、又の機会がありましたらよろしくお願いします、

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】1泊2食付 かに食べ放題と生まぐろ・ホタテの海鮮祭10/12から11/30まで

ka2********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

gotoで11/4-11/5に鳴子峡に行ってきました。レビューにチェックイン混雑の情報がありましたので、早めに入りました。玄関で検温・アンケート等感染対策防止対策をされていました。フロントでのチェックインもスムースで対応して頂いた女性がテキパキされており感心しました。また消毒スプレー貸してくて...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】1泊2食付 かに食べ放題と生まぐろ・ホタテの海鮮祭10/12から11/30まで

kum********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

温泉を楽しみにしていましたが、どの温泉も塩素の匂いがして残念でした。6階の脱衣所のロッカーの上がホコリだらけでタオルなどを置く気にならなかった。パウダールームの鏡の上の方に蜘蛛の巣が揺れていました。もう少し丁寧に清掃された方が。
バイキングは混雑を予想して19時過ぎに利用しましたが、行って間もなくス...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

mat********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ここは、入れ墨はOKでしたか?大浴場で全身に墨の入った人を確認しました?ただ、3、4歳の子供を連れていたので危機感はありませんでしたが… 翌朝、レストランで見かけた時は、長袖のシャツを着て一応露見しない様にしていたみたいだが、私は観ました、背中から袋はぎまでの入れ墨を!tatooではありません。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注料理付プラン】宮城名物牛タン陶板焼きと1泊2食バイキング付

tsu********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時GoToキャンペーン等の質問をされている方がいてなかなか進まない。老人で分からなそうでしたが数人で話をしている為かなりもたもたしたチェックインでした。チェックインとは別にした方がよいのでは?接客が良いのはかなり良いのですが混み合う。各所にコロナ対策もされており安心して泊まれました。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】1泊2食付 かに食べ放題と生まぐろ・ホタテの海鮮祭10/12から11/30まで

hid********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ちょうど一年ぶりの再訪です。通された部屋は去年と同じ位置なのに広くなってたのは隣を潰して改装したと思われますが、部屋は無駄に広いのにユニットバスは相変わらず超狭い笑。まぁ温泉が目当てなのでその辺りは全く問題無しです。相変わらず百畳露天風呂は最高に気持ちいい温泉でした。食事はコロナ対策はしっかりしてる...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早宿60プラン】60日前のご予約で1500円お得!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/10/21

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては温泉・お食事共にご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。。私共は、お越し頂きます皆様が快適にお過ごし頂く為、目配り・気配りを欠かさずに行っております。今後も皆様に安心・安全を感じて頂きながら、よりご満足頂けるホテルへと成長できる様努力致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

yjo********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

体温測定・飛沫対策・各室の消毒液・浴室脱衣所の間隔・食堂のマスク・手袋等の対策が行き届いていて安心でした。
残念ながら、チェックイン時の窓口が少なく行列で待ち時間が長く、結果的に感染リスクが高くなっていました。
温泉は多彩な源泉で館内で湯めぐりが楽しめコロナ禍でも安心して色んな温泉の泉質を楽しめまし...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注料理付プラン】宮城名物牛タン陶板焼きと1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/10/21

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待に沿えず、大変申し訳ございません。お言葉頂戴致しましたチェックインのお手続きに関しましても、工夫・改善を施して参りたいと存じます。私共は常日頃より、お越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂ける様努力しております。今後も頂戴致しますお言葉を参考にさせて頂きながら、ご期待に沿えるよう努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mic********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

鳴子の温泉は硫黄臭いのですがここの温泉はあまり硫黄臭くなかったです。
食事はビュッフェでしたが、多くも少なくもない感じでした。
スープ類は左利きにも優しいお玉でした。
プラン見る時見落としていたのですが、全室喫煙室でした。
Wi-Fiはロビーしか使えません。
地域共通クーポンの電子クーポンは自分で手...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】お得な限定プラン!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊に関しましてはご満足を感じて頂けませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今以上にお客様目線に立ち、お越し頂きます皆様によりご満足を感じて頂ける様、精進して参ります。次回お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、ご満足を感じて頂ける様、精一杯努力致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

e27********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まず温泉のお湯が最高でした。浸かって間もなく肌表面がキュっとなるのが分かります。しかも湯上り特に保湿をしなくても肌ツルツルが続きます(これは自分だけかも知れませんが)。湯治に来たい位w欲張って何回もお風呂に入ってしまいましたw

食事はバイキングで、好きな物を好きなだけ食べられたので良かったです。部...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、多大なるご評価と、ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては安心してお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共は常日頃より、お越し頂きます皆様の安心・安全を考え、快適にお過ごし頂ける空間作りを心がけております。今後もお越し頂きます皆様に、快適にお過ごし頂く為に、安心・安全を第一に努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

suz********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

小さい子供を連れて家族で行きました。子供達も大満足で温泉、料理素晴らしかったと思います。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共はお越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける為に日々努力しております。今後も皆様より頂戴致しますお言葉と真摯に向き合いながら、今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できます様、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

suz********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この安さで料理、お風呂大変良かったです。料理の量、質とも大満足でした。また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠ありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。温泉やお食事とご満喫頂けたようで何よりでございます。此度頂戴致しましたお言葉の中より「また行きたい」と仰って頂けました事は、私共にとって大変嬉しいお言葉でございます。今後も皆様よりお寄せ頂きますお言葉を、参考にさせて頂きながら、今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

bas********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

gotoキャンペーンを利用し、格安にて宿泊をすることが出来ました!値段が安かったのであまり期待はしていませんでしたが、朝夕のバイキングも美味しく、温泉も少し硫黄の香りが漂よっていて、とても気持ちよく入浴出来ました。また是非泊まりに行きたいと思います!

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、多大なるご評価と、ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては安心してお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共は常日頃より、お越し頂きます皆様の安心・安全を考え、快適にお過ごし頂ける空間作りを心がけております。今後もお越し頂きます皆様に、快適にお過ごし頂く為に、安心・安全を第一に努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tec********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策 凄く徹底してました。
食事の時も 食べる時以外は マスクして バイキング取りに行って下さいとの事
ちょっと不便かなと思ったけど 美味しくいただきました。又 来たいと思います。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご不便お掛け致しました事、大変申し訳ございません。お言葉頂戴致しました件に関しましては、お客様目線で今一度点検し、改善・工夫して参ります。そんな中、お食事内容に関してはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。今後も頂戴致しますのお言葉と真摯に向き合いながら、よりご満足を感じて頂ける様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dgf********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの時期に伺いました対応もとても良く満足しています、宿泊客もそんなに多くはない中食事の種類も多くとても満足しました、大江戸温泉は初めてでしたがまた是非利用しようと思いました。Gotoトラベルに関してはチョット疑問も有りましたが、従業員が細かい所まで感染に注意をし働き職場を守る姿はちょっと感動しま...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。。私共は、お越し頂きます皆様が快適にお過ごし頂く為、目配り・気配りを欠かさず日々精進しております。今後も皆様に安心・安全を感じて頂きながら、よりご満足頂けるホテルへと成長できる様努力致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tf1********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

二年ぶりの宿泊です、こちらのリクエストに対応して頂きありがとうございます。前回宿泊した時より食事内容・質と品数が少なく悪くなった、寝具が湿っぽい、接客・サービスはとても良い宿です。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】お得な限定プラン!1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはお食事に関してご期待に沿えず、大変申し訳ございません。今時期は食欲の秋になりますが「旬の松茸・秋刀魚と秋野菜フェア 」を11月末まで開催しておりますので是非ともご賞味くださいませ。今後も皆様のお言葉を真摯に受け止め、今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

xpg********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/20

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

フロントさんの対応が良かったので油断していたら部屋に入った瞬間にかなりの臭いが有りよっぽど部屋を変えてもらおうと思いましたが慣れるかと思い変更しませんでした(後悔)
原因は部屋そのものなのか空調なのかわかりませんが係りの方がわからなかったなら空調なのかな?
結局慣れずに臭くて掛布団かぶって寝ました。...

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注料理付プラン】仙台牛陶板焼きと1泊2食バイキング付

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/10/15

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足を感じて頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。お食事に関しましては、お言葉を参考にさせて頂き、お越し頂いております皆様のご満足へ少しでも近づける様、工夫・改善を行って参ります。お部屋へのご意見に関し案しては、清掃時のチェックの再徹底を行い、快適にお過ごし頂ける空間作りに励んで参ります。次回お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、ご満足を感じて頂ける様ご用意致しますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

ctk********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

アレルギーのある子供との宿泊でしたので、予約時にコメントを入れただけでしたが、チェッカイン時と食事の受付の時にスタッフの方から声をかけて頂き説明を受けました。
しっかり連携が取れていて安心して宿泊することができました。
お風呂ではスタッフの方が何度も温度をチェックしに来ていたのが見かけたので、お客様...

  • 宿泊日2020/04/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定割引】スタンダードプランより1名様あたり最大3,200円引!バイキング2食付プラン

大江戸温泉物語  鳴子温泉 幸雲閣からの返答

返信日:2020/04/06

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応等、ご滞在中はご満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからも皆様にご愛顧いただけます様、此度のご評価に甘える事なく、より良い温泉宿を目指し、今後も日々研鑽を積んで参りますので、また機会がございました際には、ご用命いただければ幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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