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大江戸温泉物語 幸雲閣の口コミ

大江戸温泉物語 幸雲閣
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

559人がお気に入りに登録

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総合評価

3.75

08月15日00:49更新

102件

68人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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    c*v*1*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての宿泊でしたが満足感が高いです。
    食事も朝夕とても美味しかった‼️
    近くだったら、毎年行きたい。別館露天風呂の朝が
    お風呂に虫がいっぱいで網で虫取してちょっとがっかり…総合的にはかなり良かったです‼️

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】4名以上の宿泊にオススメ!グループプラン!
    詳しく見る

    k*r*r*9*9*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事はバイキングでも美味しかったです。
    部屋、階段には蜘蛛の巣あり、あまり綺麗ではありません。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/08/14

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、清掃管理を見直し改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*h*t*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングの種類も多く、子どもも楽しめる内容でした。おいしく頂きました。飲み放題無料も良かったです!期間が決まっているみたいですが、この先も無料だととても良いと思います。お風呂も良く、総合的には合格点だとは思いますが、ひとつだけ残念なところが客室のタバコ臭です。吸う人は気にならないでしょうが、吸わな...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/08/14

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件につきましては、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。本館は禁煙部屋の設定は無い為、タバコの臭いなど気になるお客様は、事前の消臭対応等で出来る限り対応させて頂いております。消臭対応ご希望の場合は、予約時に備考へ、又は直接宿へご連絡頂ければ対応させて頂きます。何卒、ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*m*9*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    エアコンが壊れて、夜眠れませんでした。
    熱帯夜夏にエアコン無しは地獄でした。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【牛タン陶板焼き付】宮城名物を堪能! 豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/08/09

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*r*2*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    一人旅に気付かってか 食事の案内席で 他のグループに気兼ねなく食事が出来ました
    ただチェックイン時の説明が丁寧過ぎて(並ぶ)
    部屋に入ってから帰るまで ハエが飛んでて キモかった٩(๑`^´๑)۶コラ
    大浴場も 効能明記が一切なしで 種類が2個( ´ ᐞ ` )

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定割引】スタンダードプランより1名様あたり最大3,200円引!バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/08/06

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事の件お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*i*i*i*0*0*6さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    施設の古さは否めないが、それなりに清掃されていて苦にはならない。
    夜と朝とで本館の温泉の温度にムラが有る。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅】60日前のご予約で1500円お得!豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/07/13

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    館内施設の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせまして温泉の件でございますが、今後調整管理を徹底し、改善に努めて参ります。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*h*b*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4回目の宿泊ですが、泊まるたびに良くなってきている!設備の老朽化は否めないが、掃除がキチンとされており、不快感は一切ありません。部屋には空気清浄機があり、お風呂は若干ぬるめでしたが、管理の方が一生懸命調整してました。露天風呂は熱めでバランスが良かった。フロントの対応も親切で、卓球を勧められ、久しぶり...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン《ブロンズアワード受賞》)

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/07/04

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご要望頂きました件につきまして、今後ご検討させて頂きます。鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*u*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    連休に宿泊しました。シングルでしたので、こんなものかと思います。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シングルルーム限定】アルコール飲み放題60分付!豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/07/03

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今後、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*u*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ジャケットの忘れ物をしてしまいましたが、その週にまた宿泊予定がございましたので、当然取ってあるものと思い、チェックアウト翌日の朝に連絡しましたところ、忘れ物はないとの返答でした。
    忘れたほうが悪いので、それは仕方ないと思うのですが、対応があまりにひどかった。
    「ありませんので、それでいいですか」との電...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/07/03

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    お忘れ物の件につきましては、清掃スタッフへ確認し、それでもフロントへ届出が無い場合、お忘れ物有無のご連絡をさせて頂いております。お忘れ物お問い合わせ当日、折り返しご連絡させて頂きました際も、1度清掃スタッフへ確認をしてからご連絡させて頂いております。ご了承下さいませ。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*u*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    母と叔母の為に予約し2連泊させました。
    食事は良かったようですが、大江戸会員に入会するので次回使用できる500円クーポンの発行をお願いしたところ、入会できないと断られ、もちろんクーポンも発行してもらえず、パンフレットにスタンプラリーのようなものを押されて帰宅しました。
    本人たちは、年寄りだから相手にされな...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定割引】スタンダードプランより1名様あたり最大3,200円引!バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/07/03

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    d*k*y*n*2*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    建物は古いですが部屋だけではなくロビーやレストラン、脱衣場、設備などの掃除は行き届いているなという印象でした。
    接客も好印象でした。
    食事はバイキングで、飲料はアルコールも含め飲み放題でした。
    料理の品数は豊富で、作りたてがいただけ、満足しました。
    ただ、家族のなかで大浴場に入れなかった者がいたので部屋...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/06/29

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に取り組んで参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*n*1*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊料金とチェックアウトの時間を考慮したうえで、当初予定していたホテルをキャンセルして宿泊させていただきました、とても良かったですよ。
    チェックイン時間のフロント対応が大変そうでした、スタッフの方汗流しながら頑張ってました。
    レストランの接客も良かったです、ステーキ大盛りにしてくれてありがとう。アル...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】スタンダードプランより1名様あたり最大3,400円引!バイキング2食付プラン)

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/06/24

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*r*y*s*i*1*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的には結構良いホテルでした! ただ別館に泊まったのでず、となりの声がダダ漏れで、ちょっとプライバシー的にはと思いました!
    あとは文句なし👍

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/06/19

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご投稿頂きました件につきまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に取り組んで参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*e*y*n*5*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    和洋室に連泊させて頂きました。和室にテーブル(座卓)が無いのにはビックリ、ガッカリでした。二日間テーブルの無い畳の間で過ごす時間はストレスの温床でした。食事、風呂には大満足だっただけに残念でした。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅】28日前のご予約で1000円お得!豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/06/17

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不便お掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善等を模索して参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*n*d*4*j*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ的には満足です。
    普通、バイキングの時はお年寄りの団体が席取りに必死になって危ない場面に出くわすのですが、このホテルは事前に座席を指定してくれるので慌ただしさを感じませんでした。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅】60日前のご予約で1500円お得!豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/06/17

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    o*b*1*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    別館でしたが、内装は綺麗で、静かなところが気に入りました。冬に本館へ移動するのは大変ですが、幸い季節もよく、天気も良い日でしたので満足出来ました。バイキングの食事は種類が多く、ドリンクも飲み放題にしたので、満足を超える程にお腹が膨れました。価格の嬉しいプランでしたので、又、機会があれば宿泊したいと考...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【館内利用券付】アルコール・お土産・カラオケにも使えてお得!豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/06/07

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
    鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*a*j*8*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    過去4回 利用していますが、今回 飲み放題の
    コーナーが、出来ていて 自分流で 作って飲めたのは 良かったです。ただ、プラスチックのカップでしたので 安っぽい お酒になりました。余った お酒を、もったいないと 思い 部屋に 持っていこうと 思ったら、強く叱られました。捨てるより、良いと思いますが? 前回泊まったと...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アルコール飲み放題60分付】みんなでわいわい!豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/05/22

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    飲み放題の件につきましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
    当館では衛生面上、お食事やお飲み物(単品にて注文したボトル系のお飲み物は除く)のお持ち帰りは固くお断りしております。何卒ご容赦頂きたく存じます。
    鳴子はこれから新緑や紅葉のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*m*h*r*4*j*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コスパ高し!設備の古さはありますが、食事も十分、食堂出口に部屋飲み用のコーヒーまで用意されていて、お土産以外お金を使う必要なし。更にアトラクションで手品まで観覧無料。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定割引】スタンダードプランより1名様あたり最大3,200円引!バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/05/22

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
    鳴子はこれから新緑や紅葉のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*e*w*o*j*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も広く清掃も問題なく気持ちよく過ごせました。
    期間限定で飲み放題が無料で利用できとても良かった。
    直前割引きで大幅にプライスダウンされており、当初の予約をキャンセルし取り直しましたが、気付かなければどうなるんでしょうか?

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定割引】スタンダードプランより1名様あたり最大3,200円引!バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/05/18

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
    直前割でのプライスダウンは、直前でお部屋の空きが出たり等で出させて頂いております。今回の様に予約をお取り直しであれば直前割りプランにてご予約可能でございますが、お取り直しせずそのままのプランにてご予約・宿泊の場合は、お申し込み頂いた内容にて対応となります。
    鳴子はこれから新緑や紅葉のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*i*8*0*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の方が皆さん親切で笑顔が素敵で最高でした。
    温泉もお肌ツルツルになるし、お食事のバイキングも楽しかったです。
    鍋ものがキムチ鍋でしたが、季節物かもしれませんが芋煮など田舎風の鍋物が有ればもっと良いのになと思いました。
    ロビーのこけし輪投げがおもしろかったです。
    小さな子供やお年寄り向けに難易度と高...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【館内利用券付】アルコール・お土産・カラオケにも使えてお得!豪華バイキング2食付プラン

    大江戸温泉物語 幸雲閣からの返答返信日:2019/05/07

    先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
    今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
    お食事やロビーでの遊具等もお客様からの声を参考に、改善して参ります。
    鳴子はこれから新緑や紅葉のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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