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星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル

青森県十和田市大字奥瀬字栃久保231地図

売れ筋ランキング1位

エリア:奥入瀬・十和田湖・八甲田

お気に入り

1,061

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総合評価

4.13

07月25日00:08更新

211件

167人が満足と
評価しています。

205件中181~200件を表示

コメント無しも表示

r*u*i*i*さんのコメント

投稿日:2010/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

料金とのバランスで考えて総合評価を5点にしました。 接客、バイキング料理、設備は満点だと思います。 安いプランなのかどうかは、解りませんが、部屋の前が駐車場。 お風呂は、本当に普通。温泉メインでいくと、がっかりするかも。 あとは、夕食時間に行っても待たされるのが子供連れには辛かったです。 それ...

  • 宿泊日2010/07/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お客様の目の前で作る料理が大人気!80種類のメニュー豊富な夕食バイキングプラン)

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お食事では、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。いくつか同様のご感想を頂戴しており、現在では事前に目安のご利用時間をご案内し、人数の調整をさせていただいております。またの機会がございましたら、是非当館へお越しいただき、改善されたと感じていただけるよう、取り組んで参ります。しかしながら、サービス面やお料理、設備につきまして「満点」とのお声を頂戴し、大変光栄でございます。この度頂戴したご感想を励みにスタッフ一同、よりよいサービスを模索し、努めて参ります。お近くお越しの際は、是非当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*h*i*4*さんのコメント

投稿日:2010/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また行きたいです

  • 宿泊日2010/06/12
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】夕食はバイキング!/和室12.5畳/2食付

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。「また行きたいです」とのご感想をお寄せいただき、大変嬉しくスタッフの励みとなっております。この度のご滞在では、ごゆるりとお過ごしいただけましたでしょうか?館内には、大きな窓一面の奥入瀬の自然をご覧いただきながら、オリジナルスイーツをお楽しみいただけるラウンジや散策の疲れをリフレッシュできる温泉やエステコーナーなど充実しております。またの機会に是非、ご利用くださいませ。青森県へお越しの際は、是非当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*n*t*a*n*e*さんのコメント

投稿日:2010/06/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もきれいでスタッフの方の対応も良く気持ちよく過ごせる事が出来ました。バイキングも食べきれない程、種類があり食べ過ぎてしまった位! また機会があったら行ってみたいです!

  • 宿泊日2010/06/22
  • 宿泊プラン【大満足バイキングプラン】肉料理/魚介料理/郷土料理...ならぶお料理は70種類!

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お部屋やサービス面において、「気持ちよく過ごせる事が出来ました」とのご感想を頂戴し、うれしい限りでございます。この度頂戴したお声を励みに、より一層サービス向上の糧と致します。温かいお声をありがとうございます。また、お食事ではバイキングをご利用いただいたとのこと、ご満足いただけたご様子、安堵いたしました。季節に合わせて旬の食材を使ったお料理をご用意いたしておりますので、是非今後もご期待くださいませ。また青森へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

d*n*b*7*さんのコメント

投稿日:2010/06/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料金が手頃で夕食のバイキングは種類も多くとても美味しかったです。お風呂も良かったです。大変満足しました。

  • 宿泊日2010/05/05
  • 宿泊プラン<期間限定!『5月』限定の太鼓判♪>和室

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お食事では、とても美味しかったとのご感想をお寄せいただき、嬉しく思います。お気に入りのメニューはございましたでしょうか?当館のバイキングでは、青森の海の幸や山の幸など、旬の食材を使ったお料理をご用意いたしております。季節に応じて、使用する食材も変わって参りますので是非季節を変えてのご利用をお待ち申し上げております。お近くへお越しの際は、是非当館をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*s*n*m*n*hさんのコメント

投稿日:2010/05/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高に満足しました。今まで いろんなホテルに宿泊しましたが 又、来たいと思ったのは初めてでした。ここなら年に一度は来て 心身共に リラックスし空気も きれいだし健康の為にも良いとの思いでした。朝食、夕食共に大満足の内容でした。ただ、私共の都合でチエックインが 遅くなり その時の係りの方の説明が 丁寧...

  • 宿泊日2010/05/15
  • 宿泊プラン<期間限定!『5月』限定の太鼓判♪>和室

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。「最高に満足しました」とのお言葉を頂戴し、嬉しく感じております。自然に囲まれたホテルでございますので、心も体もリフレッシュできる空間が広がっております。四季を通じてお楽しみいただけますので、是非季節を変えてのご利用をお待ちしております。一方で、私どもの配慮が足りず、チェックインの際はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ご指摘はごもっともでございます。今後は、状況に応じて臨機応変な対応ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。お近くへお越しの際は、是非当館をご検討をいただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*o*9*0*さんのコメント

投稿日:2010/05/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもきれいなホテルで満足してきました。バイキングも種類が多くおいしかったです。また行ってみたいです。

  • 宿泊日2010/05/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(30日前までの予約でお得!1泊2食付夕食バイキングプラン)

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お食事では、バイキングをご利用いただいたとのこと、ご満足いただけたようで何よりでございます。季節に応じて、旬の食材を使った約80種類のお料理をご用意しております。四季を通して青森の食材をご堪能いただけますので、是非季節を変えてご利用くださいませ。また、「とてもきれいなホテル」とのご感想を頂戴し、うれしく感じております。この度頂戴したご感想を励みに、より一層サービス向上の糧とさせていただきます。青森県へお越しの際は、是非当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

w*w*q*4*さんのコメント

投稿日:2010/05/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

すばらしかった、この一言。建物設備は若干、古さを感じるところがあるが、それ以上に環境がすばらしい。ラウンジのコーヒーが最高です。部屋も広く、大変満足しました。機会があれば、また泊まりたい!!

  • 宿泊日2010/05/11
  • 宿泊プラン<期間限定!『5月』限定の太鼓判♪>和室

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。数々のお褒め言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフの励みとなっております。館内にございますラウンジ「森の神話」では、コーヒーをお楽しみいただいたようでございますね。八甲田の湧水を使用しておりますので、さっぱりとした後味をご堪能いただけたかと存じます。ドリンクメニューの他、りんごを使った自家製スイーツもご用意いたしておりますので、またの機会に是非、ご賞味くださいませ。施設自体の老朽化は否めませんが、今後の課題としてお預かりさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

f*b*x*3*さんのコメント

投稿日:2010/05/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とにかくマイナスイオンに癒されました。一人旅で渓流側の部屋だったんですが、渓流の音が心地良く有意義な一時を過ごせました(^^) ただ、館内の露天風呂は狭くていまいちだったかな・・・後は良かったと思います(^^)v

  • 宿泊日2010/05/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(1泊2食付夕食和食膳プラン)

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お部屋につきましては、ご満足いただけたご様子、安堵いたしました。ごゆるりとお寛ぎいただけましたでしょうか?当館では、心和む和室やリゾート感覚のツインルーム、ゆとりある特別室など、様々なタイプのお部屋をご用意いたしております。この度頂戴したお声を励みに、お客様により快適にご利用いただけるよう努めて参ります。一方で、館内の露天風呂ではご期待に添えず、残念に思います。頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の検討材料とさせていただきます。お近くへお越しの際は、是非当館をご検討くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*n*s*s*_*e*さんのコメント

投稿日:2010/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

岡本太郎作の暖炉は一見の価値有りです。西館にもありました。バイキングは種類が豊富でおいしかったです。お風呂お湯がちょっとぬるかったのが残念でした。

  • 宿泊日2010/04/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】夕食はバイキング!/和室12.5畳/2食付

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お風呂の温度につきましては、ぬるかったとのこと、誠に申し訳ございません。この度頂戴したご意見を担当スタッフと共有させていただき、温度管理を徹底して参ります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご夕食のバイキングにつきましてお褒め言葉をいただき、うれしく感じております。お客様により一層お楽しみいただけるよう、今後も趣向を凝らしたお料理を提供して参ります。青森県へお越しの際は、是非当館をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*o*n*8*さんのコメント

投稿日:2010/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの笑顔、対応がとても良かったです。料金も手頃。温泉も良かった。チェックアウトまでゆっくりできました。また行きます!

  • 宿泊日2009/09/11
  • 宿泊プラン【大満足バイキング食べ放題プラン】肉料理/魚介料理/郷土料理…ならぶお料理は80種類!

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。「また行きます」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同感激しております。私どものおもてなしの心が届いたかと思うと大変嬉しく思います。この度頂戴したご感想を励みに、お客様に快適にご利用いただけるよう、日々精進して参ります。温泉では、ご満足いただけたようでうれしい限りでございます。当館の温泉は、八甲田山中から湧き出る良質のお湯をお楽しみいただきながら、奥入瀬の自然をご満喫いただけます。外湯には、名瀑を望む絶景露天風呂「八重九重の湯」がございますので、是非ご利用くださいませ。お近くへお越しの際は、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*0*1*2*0*さんのコメント

投稿日:2009/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

両親と一緒に利用しました。母があまり丈夫ではないため事前に連絡しておいたところ、渓流側・エレベーターのそばにお部屋を用意していただきました。ホテル全体も広々として気持ちが良く景色もお料理もサービスもとても満足出来るものでした。お風呂は少し歩かなければないですが、車いすがあるので母の利用には何も支障あ...

  • 宿泊日2009/11/28
  • 宿泊プラン【10日前から限定バーゲン宿泊プラン】ご夕食は和食をご堪能ください!

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?ご夕食では、和食膳をお召し上がりいただいたとのこと、ご満足いただけたようで何よりでございます。サービス面につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフの励みになっております。今後もスタッフ一同、おもてなしの心でお客様をお迎えできるよう、日々精進して参ります。またお近くへお越しの際は、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

b*m*c*6*さんのコメント

投稿日:2009/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイキングの食事に大満足した。

  • 宿泊日2009/09/15
  • 宿泊プラン【大満足バイキング食べ放題プラン】肉料理/魚介料理/郷土料理…ならぶお料理は80種類!

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お食事では、バイキングをお召し上がりいただいたとのこと、「大満足でした」とのご感想を頂戴し、嬉しく思います。お気に召されたメニューはございましたでしょうか?当館の夕食バイキングでは、青森にこだわった食材を使ったお料理を約80種類ご用意しております。季節の応じて旬の食材も変わって参りますので、是非季節を変えてご利用下さいませ。青森県へお越しの際は、是非当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

n*c*k*zさんのコメント

投稿日:2009/10/20

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

こちらの口コミを読んで予約をしましたが期待が大きすぎたせいか印象はイマイチ。ロケーションと雰囲気は最高なのに、平面に広い構造は老いた両親には不向きでしたし、とある場所が埃だらけだったのも残念です。食事も評価が高かったので期待していたのですが、シェフサラダは好みを聞いておきながらその食材は全く盛られて...

  • 宿泊日2009/10/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(トク旅【ポイント3倍】Yahoo!限定 夕食は80種類のバイキングを堪能<1泊2食付>渓流側和室利用)

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。せっかくのご旅行でございましたのに、お食事では、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。スタッフの再教育ならびにお料理の内容・種類の見直しなど検討させていただきます。また、露天風呂につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。この度頂戴したご感想を参考に、今一度お客様に快適にご利用いただけるような体制を整えて参る所存でございます。またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご検討いただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

i*o*e*3*0*さんのコメント

投稿日:2009/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

シルバーウィーク中でしたが大変楽しい時間を過ごすことが出来ました。夕食のバイキング大変美味しかった。星空が見たかったのでフロントの方にお聞きして行った所が凄くキレイでした。ホテルから車で10分位の所でプラネタリウム並みの星空でした。翌日の渓流散策も頑張って6時に起きて行ったのでほとんど人も居なく、車...

  • 宿泊日2009/09/22
  • 宿泊プラン【大満足バイキング食べ放題プラン】肉料理/魚介料理/郷土料理…ならぶお料理は80種類!

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/24

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。この度のご滞在では、楽しいひとときを過ごされたとのこと、嬉しく思います。スタッフがご案内した星空観賞のスポットでは、満天の星空をお楽しみいただけたようでございますね。その他にもご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。また、当館からバスでご案内する露天風呂につきましても、お褒めの言葉をいただき嬉しく感じております。温泉浴、森林浴、滝から発生するマイナスイオン浴が楽しめる「八重九重の湯」は、有料ですが、貸切でもご利用いただけますのでぜひご検討ください。お近くへお越しの際は、是非当館をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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y*m*r*r*nさんのコメント

投稿日:2009/09/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

きれいなホテルでした! お風呂も沢山ありよかったのですが、館内の、ある窓が開いていたので覗いてみたら女風呂が丸見えでした(T_T) そのお風呂は入りませんでした

  • 宿泊日2009/09/05
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBおすすめプラン・渓流側/バイキング

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/24

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お風呂につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。至急確認させていただき、今後の対応を検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。しかしながら、「きれいなホテルでした」とのお声をいただき、大変光栄でございます。この度頂戴したご感想を励みに、スタッフ一同取り組んで参る所存でございます。お近くへお越しの際は、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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c*a*a*i*5さんのコメント

投稿日:2009/08/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広々とした開放感あるロビー、部屋もゆったりとしていました。渓流側は指定ていませんでしたが、たまたまそのお部屋でしたのでラッキーでした。 ディナーのバイキングは、種類が豊富で楽しめ、目の前で焼くステーキは調度いい焼き加減や柔らかさで最高でした。最新のホテルブッフェのグレードで、シェフの方々が工夫してい...

  • 宿泊日2009/08/27
  • 宿泊プラン【大満足バイキング食べ放題プラン】肉料理/魚介料理/郷土料理…ならぶお料理は80種類!

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/24

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お部屋につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。この度頂戴したご意見を参考に、今後は消臭を徹底することはもちろんですが、清掃後のチェック体制を整えるなど、快適にご利用いただけるような仕組みを整えて参ります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お食事につきましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。特に目の前で焼き上げるステーキがお気に召されたようで何よりでございます。シェフとの会話もお楽しみいただけましたでしょうか?お近くへお越しの際は、ぜひ当館をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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p*t*t*e*o*l*_*さんのコメント

投稿日:2009/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

素敵なホテルでした。ビュッフェはあらゆる面で工夫がなされており、スィーツも手抜きなし、種類も豊富で美味。お部屋には大きな窓があり美しい木々が目の前に。ホテル周辺を自分のペースで散策でき、心身ともにゆったりと癒されました。さすが星野リゾートですね♪料金もリーズナブルすぎてビックリしました。父が大変気に...

  • 宿泊日2009/08/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割】緑の奥入瀬渓流を肌で感じる気分爽快リフレッシュプラン【和室12.5畳】)

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/24

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お部屋につきましては、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。トイレのつくりに関しましては、今後の課題として検討させていただきたく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。しかしながら、お食事やラウンジのスイーツなどお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく感じております。今年は、新たに岡本太郎氏100周年を記念したスイーツ「TARO」も登場しておりますので、またの機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。また青森県へお越しの際は、是非当館をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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k*z*0*3*2*0*さんのコメント

投稿日:2009/08/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

バイキングの食事に大満足した。地元の食材を生かした沢山の料理が、趣向を凝らして一つ一つ丁寧に調理されていて美味しかった。シェフのサービスもスタッフの接客も笑顔で心地よかった。 翌朝霧雨の中散歩に出かけた際、長靴、傘の準備があり足元を気にせず、幻想的な森の中を散策できた。 ラウンジ、お風呂、部屋も広く...

  • 宿泊日2009/07/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(当日予約も可能なお日にち限定!お一人様7,350円バイキングプラン)

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/24

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お食事では「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変感激しております。当館のバイキングでは、シェフが目の前で華麗に盛り付ける「森のサラダ」をはじめ、目前料理コーナーが充実しております。この度いただいたご感想を励みに、今後も趣向を凝らしたお料理を提供して参ります。また、周辺を散策されたとのことですが、お客様のおっしゃる通り雨の日は、幻想的な景色をご覧いただけます。天候や季節によってご覧いただける景色が変わって参りますので、是非季節を変えてご利用下さいませ。お近くへお越しの際は、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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s*a*s*g*r*3*6*0さんのコメント

投稿日:2009/07/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2泊させていただきました。渓流側の部屋に宿泊しました。部屋のすぐ下に渓流が臨め、渓流の音やすばらしい眺めに癒されました。とても広々とした室内で、清掃も行き届いており、気持ちが良かったです。夕食・朝食ともにバイキングのプランでしたが、特に夕食の「シェフが目の前で盛り付けてくれる森のサラダ」がとてもおい...

  • 宿泊日2009/07/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【定額給付金プラン】奥入瀬渓流の見えるお部屋確約ちょっと贅沢なお部屋プラン)

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/05/27

この度は、奥入瀬渓流ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お食事のバイキングでは、2日間とも同じメニューとのこと、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。この度頂戴したご意見を担当スタッフと共有し、今後の検討材料とさせて頂きます。しかしながら、「森のサラダ」につきましては、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。シェフが目の前で仕上げるサラダは、ご宿泊のお客様より大変好評を頂いております。その他にも目前調理コーナーにて、季節の地場野菜・山菜の天ぷらや奥入瀬ガーリックポークのステーキなど目で見てお楽しみ頂けるお料理をご用意しております。またの機会がございましたら、是非当館をご検討頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*b*b*t*a*a*さんのコメント

投稿日:2009/07/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足バイキング食べ放題プラン・渓流側和室を利用。大人2名で十分な広さ。4名くらいまでなら不自由なく使える。緑も鮮やかで、渓流の音も聞こえ、気持ちのいい部屋。食事の種類は豊富で、地の野菜や魚介類をおいしく頂いた。目の前でシェフがステーキを焼いていたが、常に行列が出来ていて、5分以上の待ち時間があった...

  • 宿泊日2009/07/11
  • 宿泊プラン【大満足バイキング食べ放題プラン】肉料理/魚介料理/郷土料理…ならぶお料理は80種類!

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/05/27

この度は、奥入瀬渓流ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お食事のバイキングでは、ステーキコーナーでお待ち頂く形となり申し訳ございません。この度頂戴したご感想をレストランスタッフと協議し、お待たせしないような体制作りに取り組んで参る所存でございます。お気付きの点がございましたら、スタッフにご遠慮なくお声掛け下さいませ。しかしながら、お料理につきましてはお口に合いましたようで何よりでございます。今後も趣向を凝らしたお料理を提供して参ります。また、温泉につきましてもご満足頂き、大変嬉しく感じております。当館の外湯「八重九重の湯」は、ほんのり白いにごり湯とさらりとした泉質がご宿泊のお客様より好評を頂いております。季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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