IDでもっと便利に新規取得

ログイン

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル

青森県十和田市大字奥瀬字栃久保231地図

売れ筋ランキング1位

エリア:奥入瀬・十和田湖・八甲田

お気に入り

1,061

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.13

07月24日00:10更新

211件

167人が満足と
評価しています。

205件中141~160件を表示

コメント無しも表示

y*s*_*2*_*7*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/07/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて大変満足しました。アクティビティも充実しており今回、蔦沼 ホタル鑑賞会に参加し始めて野生の蛍も沢山見れて満足しました。星野リゾートの宿は、思ってた通りでした。他の施設も行ってみようと思います。

  • 宿泊日2018/07/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2018年4月~】【事前カード決済】1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~

k*w*k*w*1*3*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2018/07/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋をアップグレートで渓流沿いして頂き、大感激でした。ロビーにフリードリンクコーナーがあったのですが、温かいコーヒー紅茶、冷水だけだったので、冷たい飲み物の種類を増やして頂けたら嬉しいです。施設が広いので、いい運動になりました。

  • 宿泊日2018/07/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大15%OFF】特別ご優待~1泊2食付 青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~

m*a*e*a*a*0*4さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2018/07/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

八戸駅で送迎バスの乗場がわからず、電話で聞いて、待っていた場所の反対側の出口だとわかって急いでそこに行ったのはバスがでたところでした。仕方なく高額なタクシー代を払ってやっと到着しました。星野リゾートの送迎バスを待っている他のグループがいたので安心して東口で待っていた私達にも落ち度があるかもしれません...

  • 宿泊日2018/06/28
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大15%OFF】特別ご優待~1泊2食付 青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~

d*b*c*a*n*7さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/04/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックインからスムーズでスタッフの皆さんの感じも良かったです。夜はなかなか個人で出るのが大変なので夜桜のツアーも満喫させていただきました。お部屋が低層階だったせいなのですが、少し部屋が暗い感じではありましたが窓側で寝そべって木を見上げてのんびりできました。母もゆったりできたと喜んでいました。また違...

  • 宿泊日2018/04/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2018年4月~】【事前カード決済】1泊2食付~青森のりんご魅力ビュッフェ~モダンルーム)

k*m*r*0*_*4*8さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/12/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

青森駅から送迎バスに乗りホテルへ。ソファーに座ってのチェックインは初めてでした。温かいりんごジュースがおいしかったです。部屋も広々としていて暖かく、窓も大きく気持ちのよいものでした。奥入瀬をめぐるバスがあったり、星の学校の講義が聞けたり、素敵なエントランスでごぼう茶やコーヒーも飲めます。バスで行く露...

  • 宿泊日2017/11/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】早めのチェックアウトでお得~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~)

c*i*_*2*a*g*g*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/10/12

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

食事について
夕食朝食共にビュッフェでしたが、全ての料理がどれもこれもスーパーのお惣菜と大差なく残念でした。

施設について
離れの露天風呂はとても良いのですがバスで移動は少々面倒に感じます。
また館内の露天風呂は深さが足りず肩までつかれないのは良く無いと感じます。

接客サービスはとても満足しまし...

  • 宿泊日2017/10/05
  • 宿泊プラン【早トク30スペシャルプライスプラン】多彩な厳選オープンビュッフェの夕食/なごみ和室・ベット有・禁煙

n*s*0*6*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/08/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすが星野リゾート。大自然を活かした建物、サービスがとてもよかったです。一緒にいった両親もとても満足していました。また連泊してみたいです。値段は少し高いのでもう少し安価になるとありがたいなあと思います。

  • 宿泊日2017/08/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】多彩な厳選オープンビュッフェの夕食/渓流和室・ベット有(禁煙)

y*o*2*8さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/11/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日のお祝いに利用しました。宿泊した渓流和室は、ソファーでも畳の上でもリラックスして過ごせる素晴らしいデザインのお部屋でした。食事もおいしく、りんごを使ったオリジナリティのあるメニューがいろいろとあり、よかったです。また、チェックイン時のアンケートに記念日での利用であることを記入したところ、夕...

  • 宿泊日2016/11/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】多彩な厳選オープンビュッフェの夕食/渓流和室(禁煙)

t*_*e*t*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/11/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は渓流に面していて、ソファに横になりながら、紅葉も見れて満足。
お風呂は、シャトルバスで移動する八重九重の湯が秘湯感があり良かった。

  • 宿泊日2016/11/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】多彩な厳選オープンビュッフェの夕食/渓流和室(禁煙)

n*r*s*1*4*pさんのコメント

投稿日:2014/05/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

すべてがとても良かった、でも窓からの景色が屋根が邪魔して半分しか見えないのが、残念・・・・・

  • 宿泊日2014/05/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【1泊2食付】〜彩り豊かな厳選ビュッフェ〜<温泉で癒されよう>■和室12.5畳■)

s*u*i*_*3*3さんのコメント

投稿日:2013/06/02

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

連泊しましたが、部屋の清掃に不満があります。1使用済みバスタオルを回収しない2新しいバスタオルを椅子の上に置いた。普通は初日同様に押入れのトレイに置くものでは3湯呑や急須、灰皿がそのまま残っていた。4湯呑と急須を新しくしてと頼んだら「連泊では変えません」と言われ、繰り返し頼んでやっと変えた。5新しい...

  • 宿泊日2013/05/31
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得! 和室12.5畳/1泊2食

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2013/09/26

この度は星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。せっかくの大切なご旅行でございましたが、お部屋の清掃に不備があり、不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。連泊のお部屋の清掃について頂きましたご意見を一つ一つ確認し、改善を検討してまいります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

i*t*1*0さんのコメント

投稿日:2013/05/14

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

家族で利用させていただきました。星のリゾートさんに一度泊まってみたく、東北旅行の最後の楽しみに奥入瀬を選びました。 多分3泊ぐらいのんびり過ごすのには、良いとおもいます。 当日夜8時にチェックイン後、館内の説明を受け、お部屋からお食事会場(九時)、遠くて遠くて忙しかったです。 チェックアウトのとき...

  • 宿泊日2013/05/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(目前料理も充実◇青森の旬が楽しめる厳選ビュッフェプラン/2食付【洋室】)

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2013/09/26

この度は星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋からお食事会場までご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。チェックアウトではなくてチェックインの時にお声掛けできていればと悔やまれます。ご迷惑をおかけいたしましたが、「3泊でのんびりしたい」との言葉を頂きましてとてもうれしく思っております。当館は奥入瀬渓流沿いに建つ唯一のホテルでございます。その立地を活かして様々なアクティビティをご用意しておりますので、次の機会がございましたらぜひご検討頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

p*_*u*e*0*1さんのコメント

投稿日:2013/04/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食・朝食共にビュッフェのプランだったのですが、品数・味、どちらも大変満足しました。夕食のシェフが焼いてくれるステーキが美味しかったです。 ロビーは素敵でしたが、お部屋は和室だったのですが、少し古い感じがしました。お布団も薄く、高級ホテルでは使われないようなタイプ。冷蔵庫も懐かしい感じのする形でした...

  • 宿泊日2013/04/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(目前料理も充実◇青森の旬が楽しめる厳選ビュッフェ/2食付【和室12.5畳】)

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2013/09/26

この度は星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋ではご期待にそえない部分がございまして、大変申し訳ございませんでした。ご不便をおかけいたしましたが、夕食・朝食、ロビー、温泉ではご満足頂きましてとてもうれしく思っております。特に、ホテルからバスで向かう露天風呂「八重九重の湯」の帰り道では満天の星空がご覧頂けたとのこと、ホテル周辺はほとんど灯りがないためくっきりとご覧頂けることと存じます。期間限定で星空観賞も開催しておりますので、次の機会がございましたらぜひご検討頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

y*r*t*k*3*さんのコメント

投稿日:2012/11/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかく、ビュッフェのメニューの多さがうれしいです。 どれも新鮮で、とてもおいしかったです。 天気には恵まれませんでしたが、温泉と食事に大満足です。

  • 宿泊日2012/11/14
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!和室12.5畳/1泊2食

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2013/09/26

この度は星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。あいにくのお天気で残念ではございましたが、「温泉と食事に大満足です」との言葉を頂きまして大変感激しております。ご利用頂きました夕食ビュッフェでは、シェフがひと皿ひと皿盛りつける「森のサラダ」が特に人気でございます。約10種類の野菜が盛り付けされたプレートは、鮮やかな見た目もお楽しみ頂けます。これからも様々な食の魅力を提供してまいりますので、次の機会がございましたらぜひご検討頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

m*t*u*o*u*0*さんのコメント

投稿日:2012/09/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バイキングの食事は洗練されていて、とても美味しい。一緒に行った友人は、これまで経験したホテルのバイキングの中で、最高だと言っていました。食べ過ぎてお腹が痛くなりましたが。 ウッディーな建物の造りも、気に入りました。 夜に行った八重九重の湯、滝を見ながらの入浴は幻想的でした。 その帰り、ドライバーの方...

  • 宿泊日2012/09/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(インターネット基本プラン◇奥入瀬ビュッフェ/2食付)

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2013/09/26

この度は星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。ご利用頂きましたバイキングでは、美味しくお召し上がり頂きまして大変感激しております。夕食では、約10種類の野菜をシェフがひと皿ひと皿盛りつける「森のサラダ」が人気でございます。鮮やかな彩りもお楽しみ頂ける一品でございます。他にも季節によって旬の食材を使ったお料理をご用意しておりますので、次の機会がございましたらぜひご検討頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

p*t*i*2*さんのコメント

投稿日:2010/12/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

渓流側のお部屋で、景色はなかなかでした。西館から東館が遠いので、夕食の場所が遠い。 ロビーからメインのラウンジは凝っているのですが一歩外れると、この辺りはどうなの?といった雰囲気の所が多かった。こだわるのなら徹底的にこだわって欲しい。 お風呂はせっかくなのでバスで露天にも行ってみましたが、ぬるかった...

  • 宿泊日2010/11/13
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】夕食はバイキング!/眺望は奥入瀬渓流/和室12.5畳/渓流側/2食付

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お部屋につきましては、ご移動の際にご足労をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。確約ではございませんが、なるべくご希望に添えるよう、調整させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。また、お風呂につきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。担当スタッフと協議し、今一度、温度調整など改善方法を検討致します。しかしながら、お食事では、ご満足いただけたご様子、嬉しく思います。チョコレートファウンテンについては、今後の検討材料とさせていただきます。ご家族皆さまでのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

g*z*o*2*j*さんのコメント

投稿日:2010/11/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

食事がとても美味しくて大満足でした。温泉からの眺めもよくとても気持ち良かったです。また奥入瀬を訪れる機会があれば是非利用したいです。

  • 宿泊日2010/11/26
  • 宿泊プランバーゲン特価【ポイント5倍】夕食はバイキング!/和室12.5畳:2食付き

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。お食事では、「大満足」とのお声を頂戴し、嬉しく思います。旬の食材を使ったお料理をご用意致しましたが、お気に入りのメニューはございましたでしょうか?当館のバイキングでは、青森県の山の幸や海の幸など地場産の食材にこだわった約80種類のお料理をご堪能いただけます。四季を通してお楽しみいただけますので、是非季節を変えてご利用下さい。また、温泉につきましてもご満足いただけたご様子、安堵致しました。館内2か所の温泉の他、送迎バスでご案内する露天風呂もございますので、是非ご利用下さい。青森県へお越しの際は、当館をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

x*w*y*1*さんのコメント

投稿日:2010/11/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

不便な点などは無く、機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2010/10/07
  • 宿泊プラン【セレクション】和室12.5畳/故岡本太郎氏が手がけた暖炉が迎えるラウンジでお寛ぎ下さい。・夕食スタンダードプラン

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。「また利用したい」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同、大変感激しております。この度頂戴したご感想を励みに、お客様によりよいサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。また、この度のご滞在ではご不便な点が無かったとのこと、何よりでございます。お困りの点などございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。お近くへお越しの際は、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

x*w*y*1*さんのコメント

投稿日:2010/11/26

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

不便な点などは無く、機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2010/10/07
  • 宿泊プラン【セレクション】和室12.5畳渓流側/故岡本太郎氏が手がけた暖炉が迎えるラウンジでお寛ぎ下さい。・夕食スタンダードプラン

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。「また利用したい」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同、大変感激しております。この度頂戴したご感想を励みに、お客様によりよいサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。また、この度のご滞在ではご不便な点が無かったとのこと、何よりでございます。お困りの点などございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。お近くへお越しの際は、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

k*x*d*9*さんのコメント

投稿日:2010/11/26

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

クーポンの利用の方法をあらかじめ電話で確認したにもかかわらず、電話の説明と実際に行ってからの説明が違っていた。ちゃんと説明をしてくらたらクーポン無しのプランを予約したと思う。バイキングはステーキ以外はいまいちだった。魚介類はほとんどなく、せめて海老の天婦羅くらいはあってもいいのではないですか?

  • 宿泊日2010/11/13
  • 宿泊プラン【2000円のお楽しみクーポン付】和室12.5畳2〜6名利用:2食付き

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答

返信日:2011/08/29

この度は奥入瀬渓流ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。せっかくのご旅行でございましたのに、私どもの不手際でご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お問い合わせいただいた際のご説明と当日対応したスタッフの説明が異なっており、大変失礼致しました。情報共有の甘さが原因でございます。今後は予約担当やフロントスタッフなど関係者へ情報共有する際の仕組みを整えて参ります。また、お食事のバイキングにつきましては、ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。魚介類や天ぷらに使う食材等、今後の検討材料としてお預かり致します。お近くへお越しの際は、是非当館をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

205件中 141~160件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。