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星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルの口コミ

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

626人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

09月17日00:07更新

143件

127人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客、サービスとも従業員への教育が行き届いていて大変に素晴らしいと思います。
    また、ビュッフェの食事も充実していましたし、オプションで参加した奥入瀬ガイドツアーは最高でした。
    ただ、良くない点は以下のとおりです。
    ・客室のトイレのカギが締まりにくい(ドアを持ち上げないと締まらない)
    ・ベッド後ろのLED間...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせ・ご優待料金(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/09/10

    この度は数ある宿より星野リゾート奥入瀬渓流ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
    接客、サービスに関しお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮ですがスタッフ一同大変喜んでおります。また、現状に満足せず更なるサービスの向上に尽力致します。
    コメントで頂きましたビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」は、青森のりんごの魅力を丸ごと味わう個性的なレストランでございます。レストラン一番のお勧めのあつあつアップルパイは、りんごのコンポートにパイ生地をかぶせ、ふっくらと焼き上げたサクサクのパイを割り、濃厚なソフトクリームを添えていただく贅沢さは、頬が落ちる一品でございます。お客様もお召し上がり頂いた事と存じます。
    アクティビティプログラムへのご参加もご堪能頂き、非常に嬉しく存じます。アクティビティプログラムにつきましては、季節ごとに、お楽しみ頂けるものをご用意しております。ご家族でお楽しみ頂けるプログラムもございますので、次回ご来訪の際は是非皆様でご参加下さい。
    一方で、ご滞在中、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましてこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂きました、客室の不備でございますが、スタッフ間に共有しゆっくりと滞在ができるよう改善に努めてまいります。清掃後に確認し締まりにくい場合カギ部分の点検を致します。ヘッドライトつきましては、清掃後の重複チェックをする仕組み徹底して行って参ります。
    またバスでご移動いただきご入浴の八重九重の湯は、お風呂に浸かりながら間近で滝をご覧いただける露天風呂お楽しみいただけたと存じます。
    多くのお客様に楽しんでいただけるように、頂きました貴重なご意見を参考にしたいと存じます。
    次回ご来館いただける際にはより高いご満足の頂ける宿となれますようスタッフ一同精進してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    星野リゾートとしては軽井沢の星のや、熱海の界に続いて3回目の利用でした。前の二回の満足度が高かったのでとても期待していきましたが、こちらは宿泊施設は古く(特に水回り)、夕食もバイキングでしかも予約時間から30分弱も待たされるという状況で正直言って期待外れでした。
    但し、奥入瀬の自然に親しむ各種の有料...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休会員様限定x特別料金】【8〜9月限定】2食付き(朝食:ビュッフェ+夕食:ビュッフェ)

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/09/11

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい所、ご宿泊に関してのご感想をお送り頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
    まずは、ご夕食でレストランへご来店の際に、長くお待ち頂いたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。さらに、お食事後に楽しみにされていた外湯のご予定を断念されたことにおかれましては、非常に残念な気持ちに他なりません。誠に申し訳ございませんでした。
    「青森りんごキッチン」では、お客様の混雑を緩和するため、それぞれのお客様におすすめのお時間として、ご入店のお時間をご案内致しております。今回は、想定しておりましたご入店予定のコントロールが出来ておらず、結果ご迷惑をおかけしてしまうこととなりました。今後の改善策と致しましては、レストランとフロント間でのご入店状況の確認を更に強化し、快適にご滞在できるように尽力してまいります。
    そんな中、アクティビティプログラムへのご参加、そして渓流テラス朝食のご利用頂き、お楽しみ頂けたとのこと、非常に嬉しく思います。
    奥入瀬渓流は、春は緑鮮やかな新緑、夏は爽やかな風、秋は美しい紅葉、冬は氷や雪景色と 四季折々に表情を変えていきます。その時期に最適なアクティビティプログラムを数多くご用意しております。ご家族でお楽しみ頂けるプログラムもございますので、次回ご来訪の際は是非皆様でご参加下さい。また渓流テラス朝食は、朝の爽やかな風を感じながら渓流のせせらぎをBGMにいつもとは趣の違うご朝食のお時間をお楽しみいただけと事と存じます。次回ご来館いただける際にはより高いご満足の頂ける宿となれますようスタッフ一同精進してまいります。
    この度は、貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    渓谷入口というロケーションを生かしたつくりで、渓谷への送迎と八重九重への送迎バスが適時出ていて便利でした。八重九重のお湯は素晴らしい。バイキングはどちらかというと苦手なんですが、ここのはどれも美味しく、お腹一杯でも最後に食べたホットアップルパイまで美味しく頂けました。ただ、当方は一休プランで一泊のみ...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休会員様限定x特別料金】【8〜9月限定】2食付き(朝食:ビュッフェ+夕食:ビュッフェ)

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/09/10

    この度は星野リゾート奥入瀬渓流ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉大変嬉しく拝見させていただきました。当ホテルは奥入瀬渓流の入り口に建つホテルでございます。気軽に散策をお楽しみいただけるようにホテルから奥入瀬渓流へは1時間に1本シャトルバスを運行しております。ご自身のペースで散策できることはもちろんのこと、奥入瀬渓流をもっと深く知りたい、楽しみたいという方にはアクティビティプログラム「奥入瀬ガイドウォーク」や「苔さんぽ」もご用意しておりますのでこちらもおすすめでございます。また、外湯「八重九重の湯」につきましては「素晴らしい」とのお言葉を拝見させていただき嬉しく存じます。湯の花の浮く白い濁り湯につかりながら森林浴を楽しめ、夜にはライトアップした風景をお楽しみ頂けたことと存じます。
     ビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」ではライブキッチンコーナーに「帆立貝の貝焼き」や「ローストビーフ/ポーク」デサートには「あつあつアップルパイ」をご用意しておりましたがこちらもご満足いただけたようで嬉しく存じます。特にあつあつアップルパイは一番人気のメニューであり、お腹いっぱいでもついつい手が伸びてしまうような一品だったかと存じます。
    今回、ご1泊でのご滞在でしたが、夕食ビュッフェでは連泊でもお楽しみいただけるよう日替わりメニューをいくつかご用意しております。ビュッフェレストランの他には選び抜かれた銘醸ワインと料理を楽しむフレンチレストラン「ソノール」もございますので連泊する際はこちらもおすすめでございます。
    奥入瀬渓流は1年を通して新緑、紅葉、氷瀑と魅力溢れる所でございます。機会がございましたら、またお越しいただき奥入瀬の自然と青森の食の魅力を味わっていただきたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスはとても良い,スタッフはとても親切です,連続住宅での夕食はあまり変わりません,歯磨き粉は小さすぎると思われるため、プラスチック製の歯ブラシを使用する必要があり、環境に優しくない,他は非常に満足しています

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2019年8〜9月】【連泊優待】2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/09/06

    この度は数あるお宿から星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフにつきましてはよかったとお褒めを賜りまして恐縮でございますが大変感激致しております。お客様のお言葉に甘んじることなくスタッフ一丸となりサービスの向上に励んで参りたいと存じます。
    青森りんごキッチンでの食事でございますが、ご期待にそえず申し訳ありません。
    ビュッフェレストランということもあり出来ることが限られておりますが、ライブキッチンコーナーの名物料理やビュッフェコーナーの一部のお料理を日替わりでご提供しております。
    コメントを頂戴しましたアメニティに関しては環境にも配慮いたしまして、現在は少し大きめの歯磨き粉が入ったリサイクルできる歯ブラシを使用しております。
    ご滞在にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
    機会がございましたら、季節を変えて皆様で再訪のご相談をいただけましたら幸いでございます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もこぎれい、建物も気持ちよく、お風呂は清潔で、よかったです。また他の季節に泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休会員様限定x特別料金】【8〜9月限定】2食付き(朝食:ビュッフェ+夕食:ビュッフェ)

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/08/30

    この度は数ある宿より星野リゾート奥入瀬渓流ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。

    建物が気持ちよかったとのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。今年の春にリニューアルしたロビーは渓流をイメージしております。
    またお泊りいただいた渓流和室は渓流をのぞむことができ、雄大な自然を間近に感じられるお部屋でございます。秋には木々の葉が赤やオレンジに変わり、また冬には景色が一変し、白銀の世界を広がります。

    四季折々様々なアクティビティもご用意してます。秋の早朝紅葉ガイドツアーにはガイドと共に誰もいない静かな早朝、紅葉を満喫いただけるツアーがございます。また館内では落ち葉を使用して、しおりを作成するワークショップもご用意しております。

    冬になると渓流や滝が凍り、氷瀑や氷柱が奥入瀬渓流の主役になります。夜の氷瀑ライトアップツアー、昼の氷瀑スノーシューツアーで他の季節とは違った奥入瀬渓流の魅力を感じられます。

    奥入瀬には四季を通して多くの魅力がございますので、機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理は良かったです。
    施設・設備など素敵で又行きたいです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休会員様限定x特別料金】【8〜9月限定】2食付き(朝食:ビュッフェ+夕食:ビュッフェ)

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/08/27

    この度は星野リゾート奥入瀬渓流ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
    お料理が良かったとのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
    お食事会場の青森りんごキッチンでは、趣向をこらしたりんごのお料理をはじめ、郷土料理も種類豊富にございます。新たなりんごの美味しさを発見しながらお食事を愉しんでいただけたことと存じます。
    施設、設備にもご満足頂けたようで安心していたしました。
    当館では奥入瀬渓流の四季の移ろいを感じられる滞在を提案しております。
    紅葉が美しい秋には、早朝に行うツアーや館内でも秋を感じられる空間で、ゆっくりと流れる静かな時間「渓流スローライフ」を体験することができます。また冬には氷瀑ツアーで雪と氷の景色をお楽しみ頂けます。
    機会がございましたら季節を変えて皆様で再訪のご相談をいただけましたら幸いでございます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    宿泊担当
    土田 寿美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    everything is good in hotel but the buffet.
    the variety of food is less than expected. The taste of most dishes is just plain.
    overall the food needs more improvement.

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/08/18

    Thank you for choosing our hotel during your stay in Japan this time. There is nothing more grateful than receiving your compliments of your stay in our hotel. However,I’m sorry about disappointed you at the buffet.Buffet restaurant Aomori Ringo Kitchen is a unique restaurant as a many foods has used apple,for example hot apple pie is our number one recommendation at the dinner restaurant .Additionally freshly squeezed juice of apples at the breakfast buffet is exceptional.If there’s another chance I hope you enjoy the apple foods at the buffet restaurant .We operate a free shuttle bus to enable guests to go for strolls along the mountain stream whenever they wish.Operating once per hour, to and from the "Kumoi no taki" waterfall.It’s my recommendation course to a walk for Oirase gorge.In the winter season,the world outside covered with snow. It will be a fantastic view that we wish you be able to experience.We are looking forward to seeing you again in the another season too.

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*s*i*0*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても清潔感のある星のリゾート乃標準的なホテルという感じです。
    食事は女性に喜ばれるパターンでした。おっさんたちには、若干物足りないかな?
    バイキングお皿を持ってぐるっと一回りしても、まだカラの部分がありました。
    おしゃれ。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/07/10

    この度は、沢山のお宿から星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    コメントをいただきました青森りんごキッチンは、青森のりんご魅力をまるごと味わうビュッフェレストランでございます。りんごの生産量日本一を誇る青森県ならではのレストランとしてお客様に楽しんでいただきたいという思いから、ご夕食ではりんごを使ったお料理やお飲み物をご用意しておりましたが、ご投稿者様のご期待に沿うことができず心苦しく思っております。
    また、お料理の提供が間に合っていなかった事につきましても誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、サービスやメニューの改善に努めて参ります。
    当ホテルにはもう一つ、景色と料理とワインが朗々と響き渡るフレンチレストラン「ソノール」がございまして、洗練されたフランス料理と選び抜かれた銘醸ワインをお楽しみいただけます。
    ご朝食は5月~9月の期間限定で渓流沿いの自然を目の前にお食事をお楽しみいただける「渓流テラス朝食」もご用意しておりますので、またお越しいただける機会がございましたら、これらのお食事もご検討いただければ幸いに存じます。
    次回ご来館された際にはより高いご満足をいただける宿となれますようスタッフ一同精進して参ります。ご投稿者様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊予約担当
    根岸泰子

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが星野リゾートで行き届いています。シャトルバスで到着した時に入り口に5?6人のスタッフが全く同じ角度でお辞儀していたのに感心しました。映画の1シーンのようでした。無料バス送迎の露天風呂も湯浴み服混浴で、滝の光景素晴らしかったです。早朝の無料バスでの奥入瀬渓流散策や夜の説明や、すべて行き届いており、...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜青森のりんご魅力を味わうビュッフェ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待通りの満足感で、又是非と思っております。
    渓流の清涼感を体感できる気持ちの良いお風呂(湯温も最適でした)&居心地のいいロビーラウンジ。
    短い滞在時間の中で、渓流散策、 星空観察(肉眼で、北斗七星、天の川、獅子座まで見ることができて感激でした!!)等のプログラムを堪能出来、アクティビティ・スタッフの...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜青森のりんご魅力を味わうビュッフェ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    始めて「星のやリゾート」さんに宿泊しました。スタッフの教育が行き届いていて、とても良かったです。ご飯もすごく美味しかったです。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜青森のりんご魅力を味わうビュッフェ〜

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/07/07

    この度は沢山のお宿から星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
    スタッフにつきまして、良かったとのお褒めの言葉を賜り、大変感激致しております。お客様のお言葉に甘んじることなくスタッフ一丸となり、これからも安心感のあるサービスを目指して「今後もまた利用したい」と言っていただけるよう努力して参ります。
    青森りんごキッチンでのお食事につきましても、お口に合いましたようで安心いたしました。青森りんごキッチンは青森のりんご魅力をまるごと味わう個性的なビュッフェレストランでございます。 輪切りりんごの形をモチーフにしたブナコのオリジナル照明が優しい光を放ち、 エントランスにある大きな木のオブジェには、津軽びいどろで出来たりんごが実っています。 木のぬくもりあふれる空間で寛ぎながら、趣向をこらしたりんごのお料理をお召し上がりいただけます。
    ライブキッチンコーナーにおきましては、夕食では牛バラ焼き、帆立の貝焼き、ローストビーフ、あつあつアップルパイを名物料理としてご用意し、朝食では搾りたてのりんごジュース、りんごのパンケーキ、帆立昆布の朝ラーメン、オムレツをご提供しております。 新たなりんごの美味しさを発見しながら、お食事を愉しんでいただけたのではないでしょうか。
    機会がございましたら、季節を変えての再訪をご検討頂き、四季折々の奥入瀬渓流の美しさをご体感頂ければ幸いでございます。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当
    新関 春奈

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とっても良かったです。
    案内やサービスをしていただいたスタッフさんに外国の方が多かったですが丁寧に、日本語も分かりやすく説明してくださりました。
    食事はビュッフェでしたが名産の林檎がふんだんに使われており、どれも美味しかったです。
    露天風呂はとても眺めが良いのに少し湯温が高く感じ、ゆっくり入れなかった...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜青森のりんご魅力を味わうビュッフェ〜

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/07/12

    いわし様
     この度は奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼もうしあげます。ありがとうございます。
     お食事、露天風呂、共に、ご堪能頂いたと伺い、我々も大変うれしく思います。今回のように、大切なご旅行では、お食事、温泉はもちろん、観光地としても過ごし方など、様々なシチュエーションがあるかと思いますが、スタッフ一同、ご宿泊いただいたお客様の旅行全体がステキなものになるよう、少しでもお手伝いができたらと努めております。
     いわし様にお喜び頂いたように、朝のコーヒープログラムは、当館でも大変ご好評いただいておりますプログラムです。こちらの「渓流モーニングカフェ」は、奥入瀬の森が作る、早朝ならではの空気感をなんとか皆様にご紹介したく、冬以外では毎朝開催させていただいております。潤いある湿潤な空気に包まれ、春夏秋と、それぞれに違った毎朝の表情は、実際にご参加頂き、なんとしても堪能いただきたかったものであります。奥入瀬の魅力が少しでもいわし様に伝わり、また利用したい。と感じていただけたこと、我々も心よりうれしく思います。
     是非違った季節の味わいや観光を楽しみにお越しいただければと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    奥入瀬渓流ホテル 宿泊予約担当 折原直廣

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    fun large scale hotel with well equiped facilities. private onsen with river view just phenomenal. frequent shuttle buses to oirase keiryu. would stay here again!

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ガイドウォークなどアクティビティに参加いたしました。
    奥入瀬渓流の自然を教えてもらいながら、違った視点で楽しめました。
    ホテルも綺麗でとても楽しかったです。あと御飯が美味しかったです(特にアップルパイ)!

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/06/28

    この度は数あるお宿から星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    アクティビティへのご参加にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    コメントを頂戴いたしました奥入瀬ガイドウォークは自然ガイドと一緒に奥入瀬渓流の人気コースを歩く散策プログラムでございます。
    「石ヶ戸」〜「雲井の滝」のほとんど勾配のない歩きやすいコースを奥入瀬渓流の様々な旬の情報や、興味深い話とともに散策をお楽しみいただけます。
    新緑の時期の水と緑が織りなす爽やかな景色をご満喫頂けたのではないでしょうか。
    青森りんごキッチンでのご夕食にも美味しかった、とのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
    青森りんごキッチンの名物料理の一つ、あつあつアップルパイはりんごのコンポートにパイ生地をかぶせ、ふっくらと焼き上げております。
    サクサクのパイを割り、濃厚なソフトクリームを添えてご一緒に召し上がっていただくことで、あつあつのパイと冷たいアイスクリームの2つの食感をお楽しみいただけます。
    是非また違った季節の味わいや観光を楽しみにお越しいただければと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当
    新関 春奈

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*r*n*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    青森屋に宿泊し翌日にレンタカーで訪れました。八甲田山の雪景色にブナの原生林、水芭蕉まで見ることができ最高のドライブでした。奥入瀬などの観光を先に済ませ到着しましたが、1日の疲れも吹き飛ぶ居心地の良さですね。丁寧な接客に美味しい食事。面倒かなとも思いつつ出向いた渓流露天風呂は行ってみて本当に良かったで...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2019年4月~】2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/07/05

    この度は数あるホテルの中から、私共星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    前日には姉妹施設の星野リゾート青森屋にもご宿泊頂き、ご来館前に八甲田山・奥入瀬渓流の大自然をご堪能されたとのこと、更には当館でのご滞在にもご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。
    お言葉を頂きました当館外湯「八重九重の湯」は、バスでご移動頂くご面倒をおかけいたしますが、名瀑・九重の瀧を望むことができる混浴露天風呂でございます。湯花でほんのりにごった温泉で、滝の音色を聞きながら森林浴を楽しんで頂ける自慢の外湯でございます。ホテルよりバスで5分程の場所にございますが、道中、満天の星空もお楽しみ頂けたとのことで何よりでございました。
    またお食事に関しましても、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ご夕食のビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」は、青森のりんごの魅力をまるごと味わって頂けるような個性的なりんごメニューと、地元の郷土料理をふんだんにご用意しております。中でも、おかわりしてお召し上がり頂いた「あつあつアップルパイ」。りんごのコンポートをパイで包み、ふんわりと焼き上げたアップルパイに、濃厚なソフトクリームを添えてお召し上がり頂きます。その絶妙なハーモニーで当レストランの一番人気のメニューとなっております。
    今、奥入瀬渓流は緑美しい時にございますが、是非また違った季節の味わいや、自然美の観光を楽しみにご来館をご検討頂ければ幸いでございます。
    改めましてこの度のご滞在、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


    宿泊担当 福士健吾

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルでした。奥入瀬渓流が真横で目覚めてからホテル内を散策したり十分に癒されました。りんごキッチン泊まっても種類も多くとても美味しくて楽しめました。今までで一番記憶に残るホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜青森のりんご魅力を味わうビュッフェ〜

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/07/12

    ヴィタメールさま
    この度は数多くの宿より星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なお言葉で、「素晴らしいホテル」と評して頂きましたこと、心よりうれしく思い、感謝もうしあげます。
     奥入瀬渓流ホテルは、渓流沿いに建つ唯一のホテルであり、渓流へのアクセス、気軽な滞在ができる立地がオススメのホテルであります。ホテルから一歩外にでれば、目の前には渓流が流れ、気軽に散策できるような小路もご用意しています。今回、ヴィタメールさまがお越しの際も、そんな環境をお楽しみいただけた事、大変うれしく思います。
     当館のレストラン「青森りんごキッチン」では、季節のお料理をはじめ、青森の食を感じていただけるよう、様々なお料理をご用意しております。サクサクのアップルパイに、ソフトクリームを添えてお召し上がりいただく料理は、とても人気があり、レストランのオススメ料理のひとつであります。渓流の散策はもちろん、ホテル内でのご滞在が、ご旅行をより有意義なものにすることができましたら、なによりの喜びであります。
     今回、お言葉を頂きました。「一番記憶に残るホテル」というご感想を、次回お越しの際には、さらに塗り替えることができるように、日々精進してまいります。
     どうぞまた、足を運んでいただき、再び、ホテルでのご滞在を楽しんで頂けたらうれしく思います。またのご来館、心よりおまちしております。

    宿泊予約担当 折原直廣

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*o*i*j*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良かった点・・・渓流露天風呂は奥入瀬に来たという雰囲気120%。客室についても清潔でアメニティも満足できます(浴衣ではなくモダンな作務衣であるところも満足です)
    いまいちな点・・まず食事がビュッフェしかなかった点。連泊すると間違いなく飽きます。品数も朝食は満足できますが夕食は貧弱です。もう少しコストをかけ...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年4月~】【連泊優待】朝食付(朝食:ビュッフェ)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    内装や館内も落ち着いた雰囲気でゆっくりと新緑を味わう事が出来ました。食事は朝夕のビュッフェも昼食にいただいた苔ランチもどれも美味しかったです。
    ガイドツアーのアクティビティを予約していましたが、当日はあいにくの雨でした…しかしレインシューズや雨具も貸していただき、雨の日ならではのプログラムに変更され楽...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜青森のりんご魅力を味わうビュッフェ〜

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/07/12

    一白さま
    この度は数あるお宿から奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想およせいただき、お褒めのお言葉を頂戴し、こころより感謝申し上げます。
     ご宿泊された日は、雨であったとのことですが、アクティビティをお楽しみ頂きました事、なによりうれしく思います。
     雨の日は、自然を巡る観光としては、どうしてもネガティブな印象を受けてしまいがちですが、当館では、奥入瀬の森がしっとりと潤され、森の命を改めて感じていただけるよう、ガイドたちは自信を持ってご案内に努めております。一白さまが雨の日のプログラムをお楽しみいただいたということは、ガイド達のなによりの励みになります。
     雨の日限定プログラムである「雨さんぽ」では、レインブーツや、カッパなどの装備に加え、ルーペなどを使った小さな目線も紹介させていただき、雨の日だからこそ感じられるようなご案内をしており、ご好評いただいております。
    今回のようなツアーを通じて、一白さまが、いろいろなコンディションや見方で、今後も自然を楽しむきっかけになれば幸いでございます。
     季節やコンディション、様々な目線で、まだまだ奥入瀬をご案内できたらと思っております。どうぞまた、お越しいただき、素敵な旅のお手伝いをさせていただけましたら幸いです。

    宿泊予約担当 折原直廣

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    渓流露天風呂が出来て初めての滞在。ガラス越しの以前とは違い、奥入瀬渓流を眺めながら、流れ行くせせらぎや新緑のさわやかな風を直接感じることが出来、最高の温泉でした。お食事も期待を裏切ることなく、どれも美味しい。地場の食材を用いるのは何処でもありますが、ちょっとしたアレンジが有り、別物の仕上がりにこれま...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン〜青森のりんご魅力を味わうビュッフェ〜

    星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルからの返答返信日:2019/06/10

    アウディ君様
    この度は星野リゾート奥入瀬渓流ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
     温泉とお食事に関しましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝見させていただきました。
    館内の渓流露天風呂はアウディ君様が仰いますように眼下には渓流が流れ、せせらぎと山々の新緑を望みながら湯浴みをお楽しみいただける温泉でございます。
    また、シャトルバスで5分程の所にある宿泊者専用の外湯「八重九重の湯」は九重の瀧を望みながら湯浴みを楽しめる混浴露天風呂でございますが、どちらもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
    お食事に関しまして、アウディ君様にご利用いただいたレストラン「青森りんごキッチン」では、青森県の食魅力を存分に味わっていただきつつ、様々な料理をお楽しみいただけるレストランでございます。シェフが趣向を凝らし作った料理が数多くございますが、ご満足していただけたようで嬉しく存じます。
    また、館内着の作務衣はアウディ君様が仰いますようにストレッチのきいたパンツでゆっくりお寛ぎいただける作りでございます。お好みで帯紐を締めれば浴衣のようにも見えることから海外からお越しのお客様にも好評の作務衣でございます。作務衣の素材と寝間着につきまして貴重なご意見ありがとうございました。社内で共有し再度検討させていただきます。
     今回、渓流露天風呂へリニューアルしてからはじめてのご滞在とのことでしたが、渓流露天風呂から望む新緑の山々は秋には紅や黄色へと色づき紅葉をお楽しみいただけます。冬には雪景色をお楽しみいただけるのはもちろんのこと露天風呂の壁が氷瀑へと変化し「氷瀑露天風呂」となります。是非、また季節を変えてお越しくださいませ。アウディ君様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊予約担当 高屋敷榛香

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*y*9*6*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋のインテリアが素敵で、ソファに座って奥入瀬渓流を眺めることができのんびり過ごすことができました。部屋の冷蔵庫がフリードリンクで青森らしいりんごジュースがありとても美味しくいただきました。食事もスタッフの方がライブキッチンの説明をしてくれ、オススメを食べることができました。とくに夕食の貝焼きが美...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金×ポイント20倍!】2食付プラン~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
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