Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 岩手県 > 花巻・遠野 > 花巻市郊外・花巻温泉郷 > 

花巻温泉ホテル紅葉館の口コミ

花巻温泉ホテル紅葉館

岩手県花巻市湯本第一地割125番地 地図

お気に入り

903

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.90

05月02日04:27更新

178件

129人が満足と
評価しています。

142件中81~100件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    c*d*w*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆前の混まないうちに休みを取り利用させていただきました。玄関先からのお出迎え、気を配ってますね。3つの施設のお風呂を堪能できたこと。早朝でも入浴できたことが満足でした。しかし、真ん中の施設の水風呂は、床の丸いタイルがはがれそうになっており、けがをしないかと心配になりました。食事は、朝夕ともバイキン...

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング&露天風呂湯めぐり満喫♪

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/08/20

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当館の対応、そしてお食事をお喜びいただきとてもうれしく感じております。
    しかしながら一部ご迷惑、不安な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫びを申し上げます。
    担当部署と協議し、修繕を行ってまいります。
    バイキングメニューにつきましても、調理スタッフと検討してまいります。
    それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*y*k*_*s*i*a*a*0*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ばら風呂が、2館隣の風呂だったため遠くて帰りは汗だくでした。

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★アメニティ無しでお得!和洋中旬彩バイキング◇禁煙洋室確約

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/08/19

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    評価点を高くいただきとてもうれしく感じております。
    ただ、バラ風呂に関してはご足労をお掛けいたしました。
    各館少しずつ特色をもったものと考え、岩風呂の露天、ひのき露天、そしてバラ風呂とご用意しております。
    今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*1*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変よくしていただきました。有難う御座いました。2度目ですので、またきたくなったら泊まりますね。

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ステーキ・串揚げライブが人気】和洋中旬彩バイキング★露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/08/18

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、日頃よりご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
    今回のご旅行、大変ご満足いただけたようでスタッフ一同とても喜んでおります。
    またお越しいただける日を心待ちにしております。
    スタッフも笑顔とおもてなしの心を大切に頑張ってまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*a*a*0*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食バイキングは品数、品質、味どれも最高でした。細かいですが、ただ残念だったのは部屋備え付け
    スリッパが今時殺菌もしていないむかしながらの便所スリッパのようなものだったのと、布団がなんとなく
    カビ臭がして、首までかけられなかったこと。

    宿泊日
    2016/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅&ビジネス】 自慢のバイキングプラン

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/07/15

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    備品等について誠に申し訳ございません。
    今後見直しを含めて協議してまいります。
    また、換気等十分に注意し、清潔感を第一に考えてまいります。
    頂いたご意見を活かし、よりよいホテルとなるよう努力してまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    支配人 照井純悦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*n*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋の電気スタンドが故障していて使えなかったのが、残念でした。
    夕食バイキングは、7月の世界の料理が四種類しかなくて、いまいちでした。
    2月に泊まった時は、北海道フェアがかなりよかったので、今回はちょっと期待外れでした。

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング&露天風呂湯めぐり満喫♪

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/07/15

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
    電気スタンドにつきましては、すぐ交換いたしました。
    バイキングにつきましては、ご案内表示等不十分でありました。
    今後は十分に気をつけ、ご期待にお応えできるよう努力してまいります。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。

    支配人 照井純悦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*b*q*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    従業員の対応が丁寧

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】早めの予約でお得♪ステーキ・串揚げのライブが人気の和洋中バイキング&露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/07/15

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応にお喜びいただき、私共も大変喜んでおります。
    これからもますます皆様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
    スタッフ一同皆様のまたのお越しをお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    副支配人 八重樫勝雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*0*k*0*5*7*5*v*cさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は最高でした。又施設や食事も万足でした。

    宿泊日
    2016/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】和洋中旬彩バイキング◆ライブコーナーが人気♪湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/07/03

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    連泊のご滞在でホテル3館の湯めぐりなど十分楽しんでいただけたでしょうか?
    今後も皆様にお楽しみいただけるよう、スタッフ一同毎日頑張ってまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    副支配人 八重樫勝雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*_*o*s*k*_*5*5さんのコメント

    投稿日:2014/05/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    前より室内設備がかなり変わり他の温泉より下がったけど料金は上がったと感じました。ここならではの良さが削られたと感じます。設備を削減したのなら、それなりの料金設定でもと思います。

    宿泊日
    2014/05/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割引◇訳ありプラン】お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング(8畳+広縁付) 〜温泉で癒されよう〜)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2014/05/28

    この度もホテル紅葉館をご利用頂きありがとうございます。いつも花巻温泉にお越し頂き感謝申し上げます。今回のご宿泊ではご不満の残る結果となり申し訳有りませんでした。毎回お越し頂いておられる皆様には設備品の変化にお気づきになられておられると思います。お知らせも無く変更しました事は申し訳なく思っております。現在業務改善に向け色々な面で見直しをはかっております。違った面で皆様に還元が出来ること思いますので何卒お許し頂きたいと思います。この度のご指摘に対しましては真摯に受止め今後の営業に役立てたいと考えております。貴重なご意見誠にありがとうございました。副支配人 板垣純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*k*i*3*9さんのコメント

    投稿日:2014/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食・朝食のバイキングは最高でした。料理も豊富でたくさん食べました。年数が経っているせいか、お風呂の床が滑って転びそうになりはしましたが、露天風呂がよかったです。機会があればぜひまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2014/04/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割引◇訳ありプラン】お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング(8畳+広縁付) 〜温泉で癒されよう〜)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2014/05/12

    この度はホテル紅葉館をご利用頂きありがとうございました。朝夕のバイキング料理では種類も豊富で最高とのご感想を頂戴し、又たくさんお召し上がり頂いたとの事で大変嬉しく思います。お風呂の床が滑りやすくなり転びそうになったとのこと申し訳ありませんでした。怪我が無くて安堵しております。経年で滑りやすくなっていたか、お湯で濡れても滑りやすくなりますので原因は確認できませんでしたが何らかの対処はしなければと考えております。機会があればぜひまた利用したいとのご感想嬉しく思います。どうかお時間をおつくり頂きましてお越し頂けます事をスタッフ一同願っております。ご投稿ありがとうございました。副支配人 板垣 純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*3*9*0*5さんのコメント

    投稿日:2014/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夜のバイキングでドリンクが有料が残念です、バイキングの所は何件か行きましたが酒以外は食べ放題、飲み放題でした。

    宿泊日
    2014/04/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【和洋中旬彩バイキング】充実のライブコーナー★湯めぐり(10畳+広縁付) 温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2014/05/08

    この度はホテル紅葉館をご利用いただきありがとうございました。ご感想では、今までバイキングのホテルではお酒以外は飲み放題だったとのご指摘を頂戴しました。私としてもお客様にご負担頂く事は大変心苦しく思っておりますが、お客様に低料金でお泊り頂き現在の品数を維持する為どうかご理解を頂きたいと思います。今後もリーズナブルな料金で、料理や接客にてご満足いただける宿を目差してスタッフ一同努力してまいりますので又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。副支配人 板垣純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*s*0*0*0*4さんのコメント

    投稿日:2014/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3歳の息子から90代の祖母まで4世代で8名の宿泊でした。夕食のバイキングは、とても豪華で工夫も感じられ、特に中華料理が美味しく感激しました。お風呂も子供用のおけなどもおいてあり、子供も喜んで温泉入ってました。残念な点がひとつ。3時半くらいにバラ風呂に入りに行ったとき、20代前半の女性4人組がバラ風呂で写真撮...

    宿泊日
    2014/03/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割引◇訳ありプラン】お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング(8畳+広縁付) 〜温泉で癒されよう〜)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2014/04/17

    この度はホテル紅葉館をご利用頂きありがとうございます。4世代のご家族様にてお越し頂き大変嬉しく思います。私の家族は3世代ですが中々一緒には旅行を楽しむ事が出来ませんので羨ましい限りです。ご夕食のご感想では「豪華で工夫も感じられる」と頂きました。調理スタッフも大変喜んでおりました。私共ホテルの最上階には中華レストラン和鏡がございます。夕食のバイキングにはレストランからも料理をご提供しております。白黒麻婆豆腐の競演もお楽しみ頂けましたでしょうか?「美味しく感激」とのご感想まで頂戴し感激しております。残念なことにお風呂では嫌な思いをされた事と思います。お風呂内での写真は本当にご遠慮頂きたいですね。マナーを守って皆様が気持ちよくお入り頂きたいと思いますので今以上注意して参ります。又皆様お揃いでのお越しを心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。副支配人 板垣 純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*y*t*8*さんのコメント

    投稿日:2014/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事の内容に工夫があり、おいしくいただいた。部屋も広く静かだったので、寛ぐことができ満足した。

    宿泊日
    2014/01/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【和洋中旬彩バイキング】ライブコーナー充実★露天湯めぐり満喫(禁煙10畳)温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2014/03/10

    この度はホテル紅葉館をご利用頂きありがとうございます。お食事の味に付きましては多くの皆様よりご感想頂戴しております。今回は食事内容の工夫があったとのご感想頂戴し大変嬉しく思います。お部屋は禁煙室をご準備致しましたが「静かに寛ぐことが出来ました」とのご感想を受け安心いたしました。今回のご宿泊ではご満足できたとのことですが、次回チャンスを頂けれるのであれば接客でもお褒め頂けるように精進してまいります。今後も全ての面でひと工夫、ふた工夫いたし、皆様に喜んで頂けるように努力してまいります。ご投稿ありがとうございました。副支配人 板垣純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*_*o*s*k*_*5*5さんのコメント

    投稿日:2014/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内も部屋も暖かいし、チェックイン・チェックアウトも時間前でもスムーズに部屋に案内いてくれ、1時間の延長を無料で快く対応して下さりゆっくり楽しめました

    宿泊日
    2014/01/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!和室10畳+踏込0.5畳/1泊2食

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2014/02/10

    この度はホテル紅葉館をご利用いただきありがとうございました。今年の冬は雪が少ないですが例年に無く寒い日が続いております。温泉やお部屋で温まりゆっくり出来ました事は大変嬉しく思います。当日はお部屋の空きもありスタッフがお客様にプチプレゼントをしたみたいですね。次回お越しいただいた際にも、皆様により良いおもてなしをご提供出来るよう努力してまいります。ご投稿ありがとうございました。副支配人 板垣純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*w*7*さんのコメント

    投稿日:2013/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大型お温泉、温泉設備も充実しており料理も満足、コストパフォーマンス最高です。何度行っても飽きない。

    宿泊日
    2013/11/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ECO◇エコプラン】アメニティ無しでお得!和洋中旬彩バイキング(10畳+広縁付) 温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2013/12/05

    この度もホテル紅葉館をご利用いただきありがとうございます。温泉設備の充実とお料理に付きまして評価頂きまして誠にありがとうございます。毎回お越しいただくことでもありがたいことと思っておりますが「何度行っても飽きない」とまでお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。今後もリーズナブルでご満足いただける宿を目指しスタッフ一同努力してまいります。今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。副支配人 板垣 純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*b*y*2*さんのコメント

    投稿日:2013/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨晩利用し、早速投稿します。 ユーザーレビューを見て少々不安がありましたが、とんでもない! 全てにおいて素晴らしいホテルです。 ユーザーレビューを真摯に受け止めているなと実感できる宿でした 料理はおいしく、品数・量もたくさんあり、同行者(女性3名、男性2名)は好き嫌いが多い人達でしたが、皆大満足でした。 レビ...

    宿泊日
    2013/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【和洋中旬彩バイキング】充実のライブコーナー★露天湯めぐりを満喫(10畳+広縁付) 温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2013/12/05

    この度はホテル紅葉館をご利用頂きありがとうございました。早速ご投稿いただき感謝いたします。「全てにおいて素晴らしいホテル」とまでお褒め頂きまして本当に嬉しく思っております。同行者の方々で好き嫌いが多いとございましたが、皆様のお口に合いホッと胸をなでおろしております。私共のホテルの評価では大変心温まるお言葉を頂戴いたし、今までの業務に対する一時のご褒美を頂いたようでございます。今後も少しでもミスを無くし皆様のご希望にお応え出来る様に努力を怠る事無く業務に励んでまいりますが、お気づきの点はどしどしお教え頂きたいと思います。お帰りの際に日程調整まで行って頂き申し訳ございません。次回もご期待に添えるよう準備を整えておきます。是非バラ満開の花巻温泉にお越し下さいませ。ご投稿ありがとうございました。副支配人 板垣 純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*b*r*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小さな孫たちにバイキングの食事は大変でしたが、 温泉も食事も良かったと思っています。 にこやかなスタッフのサービスに、好印象を 持ちました。

    宿泊日
    2013/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バラ園入園券&館内利用券付】ローズプラン★和洋中バイキング(10畳+広縁付) 温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2013/08/08

    この度は紅葉館ご利用頂きありがとうございました。食事では何かしらのご迷惑をお掛けしたのか少々気になりましたが、夕食やお風呂では概ね良かったとのご感想を受け安堵しております。又スタッフの笑顔の接客では印象に残ったようで本当に嬉しく思います、今後も笑顔を絶やさない接客をしてまいりますので、機会が御座いましたならば是非利用頂けますこと従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*t*o*e*c*a*さんのコメント

    投稿日:2013/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    湯巡り満々で早めにチェックインしましたが、方向音痴な為に歩くのがチョット苦でした。バイキングは頑張って沢山食べました。

    宿泊日
    2013/07/13
    宿泊プラン
    【和洋中旬彩バイキング】充実のライブコーナー★露天湯めぐりを満喫(10畳+広縁付) 温泉で癒されよう

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2013/07/29

    この度は紅葉館ご利用いただきありがとうございました。湯巡りを楽しみに起こしいただきましたようですが、全館回られるのは少々お疲れになったようでございますね。連絡路には、出来るだけコーナーごとに表示板は設置しておりますが中々分かりずらいかったようで心苦しく思います。お風呂までの道のりが有りますので、スタッフが地元や温泉由来の方々の絵画や写真を選んで飾っておりますので是非皆様でご覧いただければ嬉しいです。バイキングでは思う存分お召し上がりいただけたようで大変嬉しく思います、今後も皆様に喜んで頂ける宿を目指して参りますので是非又のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。紅葉館副支配人 板垣 純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*k*i*3*9さんのコメント

    投稿日:2013/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めて行きました。何と言っても料理が最高!!夕食バイキングはホタテの焼き物にステーキ・本場盛岡冷麺にお寿司にデザートなどなどお腹いっぱいで大満足。朝食も炊きたてのほかほかご飯におかずもたくさん。個人的にはおいしいりんごジュースをたくさん飲みました。ぜひ機会があればまた行きたいと思いました。

    宿泊日
    2013/03/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング(8畳+広縁付) 〜温泉で癒されよう〜)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2013/04/05

    この度は紅葉館ご利用いただき誠にありがとうございます。今回が初めてのご来館と言うことでしたが、お食事で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を伺いスタッフ一同喜んでおります。夕食でのライブコーナーやスイーツコーナー、朝でも県産ひとめぼれの御飯などお腹いっぱいお召し上がりいただいたご様子を伺いスタッフも喜んでおりました。今後も皆様に喜んで頂けるお食事やおもてなしをご提供いたすよう努力してまいります。是非又のご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*w*7*さんのコメント

    投稿日:2013/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの景観も冬の東北にマッチ、温泉も露天やサウナ、3つのホテルの湯を楽しめ大満足。。食事の夕食は和洋中のバイキングで品揃えとボリューム、味質共大満足でした。イベントで津軽三味線のライブもあり最高。。大満足なホテルでした。また行きます。。

    宿泊日
    2013/03/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング(8畳+広縁付) 〜温泉で癒されよう〜)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2013/03/13

    この度はホテル紅葉館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。私共の提供するお料理や接客、お風呂などに対しましてお褒めいただきまして、本当にありがとうございます。今年は大変雪が多く雪かきでは苦労しておりますが、ホテルの雪景色を楽しまれたとのご感想いただきまして今までの苦労が報われたように思います。今後もスタッフ一同お客様に楽しんで、満足いただける宿を目指しに努力してまいります。是非またのお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*c*a*d*y*oさんのコメント

    投稿日:2013/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のバイキング、特に串揚げがよかったです。いろんな種類があって楽しく食事できました。 部屋に持ち帰り可能なタオルがなかったので、やはり欲しいと思います。 部屋に置いてある水には氷をいれておいたほうがお風呂上りにはうれしいです。朝食時に、隣のお客様の赤ちゃんを入れた大きなベットを係りの女性が私たちのテ...

    宿泊日
    2013/02/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【72時間限定タイムセール】<和洋中旬彩バイキング>充実のライブコーナー(10畳+広縁付))

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2013/02/14

    この度はホテル紅葉館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。夕食のバイキングでは楽しくお召し上がり頂けたようで大変嬉しく思います。ポット件でございますがセット時には冷水を日々準備しておりますが、今回は氷の量が少ないのが原因と考えられますので注意したいと思います。朝食時の係の件では、ご指摘の通り当事者ばかり気を取られ廻りの皆様の配慮に欠けた行動と私も感じております、又社内PHSに付きましても同様と考えております。直に関係部署に注意、指導するよう指示いたしました。ご指摘頂き誠にありがとうございます、ご指摘頂かなければ気が付かずこのまま業務していたかと思っております、今後は皆様に対しまして気遣いを忘れないよう接客して参りたいと思っております。この度はご指摘、ご投稿誠にありがとうございました。ホテル紅葉館 副支配人 板垣 純

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678

次へ

142件中 81~100

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 6/5まで
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる