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花巻温泉ホテル紅葉館の口コミ

花巻温泉ホテル紅葉館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

821人がお気に入りに登録

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総合評価

3.89

08月18日00:33更新

161件

116人が満足と
評価しています。

126件中41~60件を表示

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    n*o*i*a*i*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事やサービスはとても良かったのですが、お風呂場での他の宿泊客で、困った行為がありました。また、隣室で深夜遅い時間での騒ぎも大変迷惑しました。時期的に、年祝いや団体での宿泊は十分有りですが、他の宿泊者に不快を与えるような行為に、とても残念な気持ちが致します。

    宿泊日
    2017/02/18
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】和洋中旬彩バイキング◆ライブコーナーが人気♪湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2017/03/01

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、大変残念に思っております。
    スタッフもお声掛けなどこまめに行い、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

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    施設からの返信あり

    y*m*n*s*8*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    残念、大浴場女湯のお掃除が行き届いていませんでした。
    宿に到着ごすぐの時間、5時前にも関わらず、浴室に入ってすぐの床がとても滑りやすく、ぬるぬるしていました。
    食事も楽しみですが、温泉旅館に泊まる目的は、温泉が一番の楽しみであり期待しているところです。従業員の方の対応がとてもよかっただけに、大変残念に...

    宿泊日
    2017/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!バイキング 温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2017/02/14

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご期待いただいていた温泉につきまして、清掃や点検が不十分で大変申し訳ございませんでした。担当者には清掃や点検の徹底を再度指導いたしました。今後は、よりこまめなチェックを心掛け、皆様が快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。また、お風呂のマナーにつきましては、社内で検討し、全てのお客様にご満足いただけるよう対策を講じてまいります。貴重なご指摘誠にありがとうございます。ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

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    施設からの返信あり

    j*n*i*o*i*o*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母親の喜寿のお祝いで3家族11人で宿泊しましたが、女性・子供達が満足してくれて良かったです。また来たいと思いました。

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    大人9名子供2名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング&露天風呂湯めぐり満喫♪

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2017/01/24

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    大変喜ばしいお祝いの日に、当館をご利用くださり、大変感激をしております。
    これからも皆様の思い出づくりのお手伝いを少しでもできればと考えております。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*n*k*_*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋の暖房のダイヤルスイッチが壊れてた
    ドライヤーもゴミが詰まってて、今にも壊れそうだった

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅&ビジネス】自慢のバイキングプラン

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2017/01/16

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    点検を厳しくといつも話しておりますが、徹底できておらず誠に恥ずかしい限りです。
    すぐに調整交換をいたしました。今後はよりチェック体制を強化してまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

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    施設からの返信あり

    o*a*u*5*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大晦日に家族で利用させてもらいました。年末ということで料金は高額なのは承知の上でしたが、料理は何時もとあまり代わり映えなく残念でした。通常、年越しそばはサービスで提供されると思いますが有料だったのが残念でした。

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食17:30~】和洋中旬彩バイキング◆ライブコーナーが人気♪露天湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2017/01/16

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    せっかくの家族旅行でお越しいただきましたが、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
    おそばの件も含め、今後スタッフと協議し、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*h*_*a*0*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事の品数をもうちょっと増やして欲しいです。従業員の人達が忙しすぎて聞きたくても聞いてもらえない状況でした。朝食の席も近くにしてもらえず残念でした。夕食だけでも近くにしてもらえて良かったのかな?と思うような応対でした。もう少し聞けるようにしてほしかったですね。フロントの説明ももう少し分かりやすくして...

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】和洋中旬彩バイキング◆ライブコーナーが人気♪湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2017/01/16

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お申し込みの際にリクエストを頂いておりましたが、十分な対応とはなっておらず大変申し訳ございませんでした。
    情報の共有を徹底し、今後改善に努めてまいります。
    また、フロントの説明につきましても、要所を押さえた的確でわかりやすいご案内ができるよう、再度見直してまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

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    施設からの返信あり

    r*h*4*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    焼酎のグラスで頼んだものが、会計の明細書ではボトルで頼んだことになっていました。
    会計の際は明細書をよく見たほうがいいと思います

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントアップ】かに・ステーキ・串揚げライブが人気のバイキング+九州フェア 温泉で癒されよう)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/12/24

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。会計につきましては、誠に申し訳ございませんでした。食事会場スタッフとフロンとの連絡ができておらずご迷惑をおかけしました。今後はチェック体制を強化し、このようなことのないよう努めてまいります。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

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    施設からの返信あり

    p*8*0*2*0*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングの料理の内容は良かったのですが、料理の追加が遅くて、食事を取りに行っても、料理が無い状態があり、好きな物が食べられなかったのが残念です。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳/1泊2食

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/12/25

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事につきましては、料理の補充ができておらず、楽しみを半減させてしまい誠に申し訳ありません。ご提供が遅れることのないよう、スタッフ全員で改善・工夫に努めてまいります。ご投稿誠にありがとうございます。ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

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    施設からの返信あり

    a*l*o*h*a*1*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何時もそうだが、出迎えの駐車場スタッフのそっけなさ。全く挨拶も無くぶっきらぼう。
    前回もそうであった。
    フロントも年配者の対応が。笑顔も無い。

    宿泊日
    2016/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅&ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/11/26

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    接客面で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    もう一度基本から皆で確認し、気持ち良くご宿泊いただけるよう努めてまいります。
    貴重なご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

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    施設からの返信あり

    k*r*t*_*6*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急用で花巻に行くことになり、以前宿泊した、当施設を利用させて頂きました。15時前に着きましたが、親切に部屋へ案内されました。部屋からの紅葉が綺麗で、とてもよかったです。3つのホテルのお風呂が自由に行き来できるのは良かったです。

    宿泊日
    2016/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング&露天風呂湯めぐり満喫♪

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/11/22

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    私共スタッフは皆様にご滞在をお楽しみいただけるよう日々努めております。
    お喜びのお言葉を頂戴でき、スタッフも励みとなっております。
    今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

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    施設からの返信あり

    j*m*y*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事、温泉など申し分なく、夫婦でゆっくりできました。ただお風呂にくしがあれば良かった思いました。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★アメニティ無しでお得!和洋中旬彩バイキング◇禁煙洋室確約

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/11/01

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
    ただ、お風呂では大変失礼をいたしました。
    定期的に補充を行っておりましたが、不足しており誠に申し訳ございません。
    スタッフに徹底するよう指導いたします。
    これからもご利用を賜りますようお願いいたします。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

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    施設からの返信あり

    h*h*s*i*2*0さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    バイキングの質がですもう少し工夫がです必要。新花巻からの送迎バスは、3時からですが、もっと早くからたとえば2時など 回数を増やせば、ホテルに着いても他の薔薇園や他の場所も散策出来る。

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】和洋中旬彩バイキング◆ライブコーナーが人気♪湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/11/01

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    バイキングの料理内容につきましては、今後更にご満足いただけるようスタッフと協議を重ねてまいります。
    バスについても、頂いたご意見を参考に、時間帯等を検討を重ね、出来る限りのお迎えお送りを考えてまいりたいと存じます。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

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    施設からの返信あり

    i*h*z*k*0*1*1*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    5年間毎年紅葉館、花巻館に泊まって来ましたが、残念な事に夕食のバイキングがだんだん悪くなってきました‼2部制にしたのに、なくなった物の補充が遅いです。2部制は良くなかったです。仲間と会話しながゆっくり食べたかったのに時間が気になっていやでした‼そのためにバイキングのある花巻温泉グループに宿泊しているのに...

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング&露天風呂湯めぐり満喫♪

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/11/01

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    日頃よりご愛顧を賜り重ねて御礼を申し上げます。
    バイキングにつきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
    料理補充の見直しや時間など、皆様のご期待にお応えできるようスタッフと検討してまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

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    施設からの返信あり

    i*h*z*k*0*1*1*3*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/10/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    毎年利用して居ますが、夕食のバイキングはだんだん悪くなっていきます‼

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅&ビジネス】自慢のバイキングプラン

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/10/24

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、日頃より花巻温泉をごひいきいただき、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、せっかくお越しいただきましたが、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
    料理長と協議し、皆様にご満足いただけるバイキングを目指し努力してまいります。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

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    施設からの返信あり

    k*k*c*i*a*i*h*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    まず接客。私に対しての失礼はありませんでした。しかし、他の客に対しての有り得ない対応を2点指摘したいと思います。一つ目は、朝食バイキングの時です。小さい子連れのお母さんが床にジュースをこぼしてしまいディスポの濡れタオルで拭いていました。その風景を発見した女性スタッフが、あろう事か知らぬ振りをしてそそ...

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食19:15~】和洋中旬彩バイキング◆ライブコーナーが人気♪湯めぐり満喫

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/10/23

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。
    お客様本位で親切丁寧な対応を心掛けるよう指導しておりましたが、できておらず誠に残念に存じます。
    また、片付けに関しても大変失礼いたしました。
    基本的に料理の片付けは、お客様が全て帰られてから行っておりますが、食器等のセット補充に関しては行っておりました。
    今後は心配りを大切に考え行動してまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

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    施設からの返信あり

    s*i*e*i*h*n*1*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    タオル、バスタオルが使い込んであって硬いのが残念でした。

    3館のお風呂に入れるのは嬉しいのですが、浴室にバスタオルがなくて、一度使って濡れているバスタオルやタオルを持って行って使うのが不快でした。

    タオル問題を改善して貰えるとリピート出来ます。

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙洋室フロア2013新設】14時イン/11時アウト特典付◆全室シモンズベッドの洋室◆和洋中バイキング

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/10/18

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    高い評価を頂戴し大変恐縮しております。
    これからもご期待にお応えできるよう頑張ってまいります。
    ご指摘の件につきましては、今後社内で検討してまいりたいと思います。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

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    施設からの返信あり

    f*r*a*n*r*z*u*r*_*0*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が充実していて大変良かった。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング&露天風呂湯めぐり満喫♪

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/10/09

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    バイキングをご満足いただけたようで、スタッフも大変喜んでおります。
    皆様から頂いたご意見を活かし、今後も精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

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    施設からの返信あり

    d*g*f*8*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    団体で三年間宿泊していますが、食事お風呂は申し分なし、バイキングの内容は全員満足しています
    来年度も紅葉館で決まりといっています、今年は食事の後帰りの際コーヒーのテイクアウトあり
    満足の行くサービスでした、欲を言えば、待ち時間が短ければなおさら良かった。
    客室について、窓を開けたらクモの巣が張っていたのが...

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人14名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング&露天風呂湯めぐり満喫♪

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/10/09

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、日頃よりご愛顧を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
    日替りで行っておりますおまつり広場での催し物が3年とも同じだったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を参考に、演目の見直し等行ってまいりたいと思います。
    それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

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    施設からの返信あり

    t*k*s*n*3*8*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスと食事は大満足でした。露天風呂がもう少し広ければ良かったですが。

    宿泊日
    2016/09/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】早めの予約でお得♪ステーキ・串揚げのライブが人気の和洋中バイキング&露天湯めぐり満喫(19:15~)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/09/14

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    私どものサービスとお食事にご満足されたご様子を伺い、大変嬉しく思います。皆様にご満足いただけることが、スタッフの喜びと日々の活力となっております。
    露天風呂の広さにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

    ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄

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    施設からの返信あり

    r*r*1*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    値段相応の客室なのか、ちょっとがっかり。

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】直前訳ありプラン★お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング&露天風呂湯めぐり満喫♪

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2016/09/13

    この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋につきましては、年数が経っており古さは隠しきれませんが、お言葉を真摯に受け止め、今後皆様にご満足いただけるよう改善してまいります。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    ホテル紅葉館 支配人 照井純悦

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    施設からの返信あり

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