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花巻温泉ホテル紅葉館の口コミ

花巻温泉ホテル紅葉館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

822人がお気に入りに登録

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総合評価

3.90

08月20日00:35更新

162件

117人が満足と
評価しています。

126件中101~120件を表示

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    d*i*i*e*t*n*k*y*s*さんのコメント

    投稿日:2010/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親を連れての旅で夕食がバイキングという事でどうかな・・・?と思っていましたがバイキングの種類が豊富で年寄りにも十分に楽しんでもらえました。また、露天風呂は最高です。ただし、ヒノキの露天は足の悪い母には勧める事は出来ず残念でした。底部の滑りに足をすくわれます。私でさえ・・・

    宿泊日
    2010/08/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング(8畳+広縁付))

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2010/09/09

    この度はホテル紅葉館をご利用くださいましてありがとうございます。お料理を美味しく召し上がられたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また紅葉館にある露天風呂からは、四季それぞれの趣のある景色がご覧になれ、お客様の目と体を癒してくれます。今後もお客様に喜ばれるよう、お料理や接客の向上に努めたいと思いますので、また機会がありましたら是非お越し頂きたいと思います。ご投稿ありがとうございました。ホテル紅葉館 副支配人 照井純悦

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    施設からの返信あり

    w*n*e*1*6*k*s*_*2さんのコメント

    投稿日:2010/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    隣接するホテル花巻、ホテル千秋閣のお風呂もはいってきましたが、紅葉館のお風呂が広さも露天風呂も一番良かった。3つのホテルが繋がっていてチョットした探検気分も味わえた。部屋の床が軋んだり畳が傷んでいたのが少し残念だったが、バイキングの食事は味もボリュームも納得水準、子供も喜んでいました。

    宿泊日
    2010/08/09
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】みちのく岩手の山の幸・豊穣の海三陸の幸をご堪能ください。

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2010/08/20

    この度はホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。温泉を存分に楽しまれお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。またバイキング料理も美味しく召し上がっていただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思います。これからも皆様に喜んでいただけるよう料理内容の充実と向上に努めて参りたいと思います。機会がございましたら是非またお越し頂けますようスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*s*k*a*t*c*さんのコメント

    投稿日:2010/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングは非常におすすめです。他のサービスは普通です。

    宿泊日
    2010/03/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割引プラン】お部屋限定◇和洋中旬彩バイキング(8畳+広縁付))

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2010/08/08

    この度は、ホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。バイキングプランでのご宿泊でございましたが、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく感じております。これからもお客様に喜んで頂けるよう努力していきたいと思いますので、また機会がありましたら是非お越し頂きたいと思います。ご投稿ありがとうございました。ホテル紅葉館 副支配人 照井

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    施設からの返信あり

    y*m*n*5*1さんのコメント

    投稿日:2010/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    旅行が楽しみでした。

    宿泊日
    2010/07/17
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】みちのく岩手の山の幸・豊穣の海三陸の幸をご堪能ください。

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2010/08/03

    この度は、ホテル紅葉館をご利用下さいましてありがとうございます。ご旅行を楽しみにされていたご様子でしたが、十分満足のいくご旅行でしたでしょうか。私共はご利用いただいた方皆様から「また泊まりたい」と言っていただける事を目標に日々努めております。引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。ホテル紅葉館 副支配人 照井

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    施設からの返信あり

    y*s*i*a*eさんのコメント

    投稿日:2010/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日は仕事が終わってからの6:00着だったので、庭や滝の散策ができずとても残念でした。部屋に案内するだけ、というとてもシンプルなサービスは好感が持てました。お茶請けは種類が多く大満足。夕食は多種多様で良かったのですが、料理によっては欠品があったり、食器が不足して待たされたりしました。今回お風呂は1箇所し...

    宿泊日
    2010/05/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【料理70種にリニューアル】和洋中旬彩バイキングがパワーアップして新装開店!)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2010/06/02

    この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お仕事を終わられ、ご到着が18:00頃ということで大変お疲れの事だったと思います。お部屋に入られゆっくりとお茶を楽しまれるよう、お茶請けを数種類用意しておりますがお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。当日はバイキング料理でのプランでしたが調理長自慢のお料理を美味しく楽しまれましたでしょうか。ご指摘頂きましたお料理や食器の補充はスタッフへお客様のご指摘を伝え、会場を注意して見回り、迅速に対応するよう再確認を致しました。誠に申し訳なくお詫びを申し上げます。次回は是非、ごゆっくりと温泉内の散策を楽しまれ各ホテルの湯巡りを心ゆくまで楽しんで頂きたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    p*l*a*k*さんのコメント

    投稿日:2010/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温かいものを選んで食べさせてもらっていたので贅沢は言えませんが、バイキングはやはり冷めちゃうのが残念ですね。でも、ステーキは柔らかくて本当においしかったです。 また、2日目のGWまっただ中では、夕食中に布団敷きが間に合っておらず、食後・部屋に戻った際にはすぐに横になろうと思っていたので、ちょっと驚いて...

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】みちのく岩手の山の幸・豊穣の海三陸の幸をご堪能ください。

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2010/05/09

    この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。バイキングでのお食事でございましたが、お客様に温かいものは温かく冷たいものは冷たく食べて頂けるよう努力と工夫はしておりますが、まだまだ努力不足でお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。これからもご期待に添えるようスタッフ一同、益々努力をしていきたいと思います。又、せっかくお食事のあとにごゆっくり横になって寛ぎたかったと思いますが布団敷きが間に合わず、お客様には大変ご迷惑をお掛け致し重ねてお詫びを申し上げます。今後は時間効率を高めご迷惑をお掛けしないよう改善していきたいと思います。これからもお客様のご意見やご感想を頂き、より良いサービスを目指して努力を続けていきますのでよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*k*3*0*0*さんのコメント

    投稿日:2010/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1月の3連休で投宿しました。一人旅ですが、和室をあてがってもらい、2泊をゆっくり過ごせました。大ホテルでもあるので、設備的には充実しています。隣接するホテル(姉妹館)同士で浴室をオープンにしているのもよいサービスだと思います。ただ露天風呂がカルキ臭いのは減点。加点ポイントは全ての部屋でインターネット接続...

    宿泊日
    2010/01/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<お部屋タイプおまかせ>【一人旅&ビジネスおすすめ】ワンドリンク付で7,000円〜!1泊2食付♪)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2010/05/14

    この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくり2泊を過ごされ日頃のお疲れやストレスを充分に癒されましたでしょうか。隣接のホテルの大浴場もお楽しみ頂いたと思います。又、お部屋ではインターネットがお使い頂けますので、お客様のお言葉のようにお仕事の出張やご旅行等でもお気軽に宿泊し、ご活用して頂ける事と思います。お客様から頂きましたご意見とご感想は今後のサービス向上に承らせて頂き、更に皆様に喜んで頂けるよう改善に努めていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。機会がございましたら是非、又お越し頂けますようスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*f*n*0*さんのコメント

    投稿日:2010/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回2回目の利用になりました。1回目は、部屋に入るまでの間非常口や大浴場の説明がありましたが、今回 時期的に忙しかったのか、説明がありませんでした。2回目なので知ってましたので良かったのですが、初めての人は不安でしょうね。また、子連れの親子が多く、。上の階の音がドタンバタンが続き、夕方から夜の10:30ごろ...

    宿泊日
    2010/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング】1泊2食7,800円から!超お値打ちグルメバイキングで冬を満喫!)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2010/01/14

    いつもホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。2回目のご来館ということでスタッフ一同、大変うれしく感謝を致しております。お部屋までのご案内の間、館内のご説明をするよう指導を致しておりますが、館内説明がなされなかったとのご指摘を聞き当日のフロント係りには厳しく注意を致しました。今後、このような事の無いよう努めてまいります。非常口説明等、非常時には大変重要であり人命にもかかわる事項である為、お客様にも多大なご不安を与えた事と思います。誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。又、小さいお子様連れのお客様へのご案内の方法も検討していきたいと思いますのでよろしくお願い致します。又、機会がありましたら是非お越し頂けますよう従業員一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*s*_*y*_*i*さんのコメント

    投稿日:2010/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉は大満足でした。 食事は内容に不満はなかったのですがバイキングの席が空いてなくてたくさんのお客が待っている状態… しかも先に待っている家族がいるのに横はいりするお客をどんどん先に入れたりしてて… 文句をいう人がかなりいましたね。 あれは従業員の教育が全然出来てないと思いました。 部屋のコップも消毒済み...

    宿泊日
    2010/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング】1泊2食7,800円から!超お値打ちグルメバイキングで冬を満喫!)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2010/01/08

    あけましておめでとうございます。この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。バイキングプランでのご宿泊でございましたが、当日は多くのお客様が同時間に集中し、お席へのご案内にお待たせする事となり誠に申し訳ございませんでした。今後、この状況を反省しスムーズなご案内が出来るよう検討し改善すると共に、ご案内の係りへの教育も再度徹底していきたいと思います。又、清掃係りには洗浄と洗浄後の確認を徹底するよう注意を致しました。お客様には多くの不愉快な思いをされた事と思います。重ねて、お詫びを申し上げますと共に今後もご指導をよろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    k*2*e*8さんのコメント

    投稿日:2009/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食バイキングは品数豊富でおいしかった。盛岡冷麺やせんべい汁など、岩手名物もあり充実していました。 また飲み放題プランは会計を気にせず楽しめるので大変良いと思います。 朝食も十分な品数で、料理の配置が来客数が多くても混雑しにくい配置になっていて良かったです。 お部屋も廊下も、よく見られるシミなどもほと...

    宿泊日
    2009/11/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【和洋中グルメバイキング食べ放題!】岩手の特旬・デザートコーナーも♪)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2009/11/20

    この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。バイキングプランでのご宿泊でございましたがご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしく感じております。調理長はじめ調理スタッフが新鮮な食材を皆様が美味しく召し上がって頂けるよう真心を込め郷土料理等を織り交ぜて調理し、お出し致しております。ホールのスタッフも、皆様にゆっくりお食事を楽しんで頂けるよう、これからも接客に力を入れていこうと話しており又、清掃の係りもお褒めのお言葉を聞き皆様が気持ち良く快適に過ごして頂けるようこれからも気をつけて作業をしていこうと再確認しておりました。機会がありましたら是非、お越し頂きたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*3*0*2さんのコメント

    投稿日:2009/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私が申し込み、母と母の友人たちが利用させていただきました。朝夕のバイキングは好き嫌いの多い母には助かりました。種類も豊富で大変美味しくとても良かったと喜んでいます。機会があれば今度は家族で行きたいと思います。

    宿泊日
    2009/10/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【和洋中グルメバイキング食べ放題!】岩手の特旬・デザートコーナーも♪)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2009/10/22

    この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。お母様とご友人達とのご旅行のご宿泊に、ご利用頂き誠にうれしく感じ御礼を申し上げます。気の合ったお友達とのご旅行はさぞ賑やかで楽しかった事と思いますが、楽しい思い出作りのお手伝いを少しでも私達が出来たならばこの上無い喜びでございます。又、調理スタッフが真心込め皆様に喜んで頂けるよう新鮮な食材を調理し、お料理をお出し致しておりますが、喜んで頂けたご様子で調理長をはじめスタッフ皆がうれしく感じております。是非、機会がありましたら次回はご家族皆様でご来館頂けますようスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*r*k*8*1*2*0*さんのコメント

    投稿日:2009/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族で利用させてもらいました。 育ち盛りの男の子が2人いるので、夕食のバイキングはとてもよかったです。思っていたより、種類もあり、おいしかった! ただ、バスタオルとタオルは浴室にあるといいな☆

    宿泊日
    2009/09/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<初秋限定>2名8,980円からの超お値打ちバイキング)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2009/10/19

    この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行はとても楽しかった事と思います。当日はバイキングプランでのご宿泊でございましたが、お子様や皆様に喜んで頂き、とてもうれしく思います。調理長はじめ調理スタッフもお客様のお言葉を聞き、とても喜んでおり、これからもお子様や皆様に美味しく新鮮な食材を召し上がって頂けるよう努力していきたいと意気込んでおりました。これからも皆様のご感想やご意見を承り、接客やお料理の向上に努めて参りたいと思いますので、機会がありましたら是非、又お越し頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*u*u*i*a*k*さんのコメント

    投稿日:2009/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル自体がきれいで,すごく良かったです。 食事も,朝・夕バイキングだったので,好き嫌いが多い母も祖母も満足していました。 温泉も広くて,人数が多くてもゆっくり入ることができましたし,系列のホテルが行き来できて,温泉のはしごができたのも良かったです。 時期的にバラの見頃が終わっていたので,バラ園のバラ...

    宿泊日
    2009/07/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(バラ園券付★バラの香りと至福の時間★ハッピーローズ)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2009/07/16

    この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。バイキングプランでのお泊りでしたが、皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同、大変うれしく感じております。ご指摘のお部屋の件は施設的な問題もあり今後、関係部署と検討しながら考えていきたいと思います。花巻温泉のバラ園は今また夏のバラが咲き始めております。秋にも見頃を迎えます。また、春は桜の並木も見事でございます。是非、機会がありましたら又、お越し頂きたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*k*o*g*7*7さんのコメント

    投稿日:2009/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は不運なことに、彼の仕事のトラブルの為に、予定時刻よりも4時間も遅れて到着となり何かと忙しい旅となりました。が、広いお部屋と広いお風呂、おいしい食事で彼共々満足な旅となりました。でも やはり夕食はバイキングよりも お膳の方が良かった気がしますね。。朝食は9時少し前に入ったせいか、はっきり言って何も無...

    宿泊日
    2009/01/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「ちっちゃな思い出…冬物語」和洋中ワールドグルメバイキング♪ )

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2009/02/02

    この度はホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。バイキングのプランでのご利用でしたが御朝食等、ご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ、調理係等に今後このような事の無い様注意を致しました。又、機会がありましたら是非当ホテルへお立ち寄り頂けますよう従業員一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*q*g*0*さんのコメント

    投稿日:2009/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かでとても品のある旅館でした。夕食も中身が良くとてもおいしかったです。温泉も露天風呂があり、静かに入浴できました☆ 機会がありましたら、またここに来たいと思います。 隣の旅館にも温泉のはしごができるので、楽しむ事ができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2008/12/28
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 本館 和室10畳+踏込0.5畳 夕食部屋食確約プラン

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2009/01/09

    この度はホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋食のプランでのご宿泊でございましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂いたご様子で私共も大変うれしく感じております。園内は春の桜花、各種のバラや夏は山々の新緑、秋は紅葉と皆様の目と心を和ませてくれ温泉は体の疲れを癒してくれます。私共も皆様に喜ばれるようこれからもサービスの向上に努めていきたいと思いますので是非、機会がありましたら又、皆様でお越し頂けますようお待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*k*_*t*_*u*u*iさんのコメント

    投稿日:2008/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理の種類が多くて、とてもおいしかったです。 子供が好きそうな、料理もたくさんありとても喜んでいました。

    宿泊日
    2008/11/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(とにかくお腹いっぱい食べたい!好きなものだけ食べたい!『ワールドグルメバイキング』プラン♪)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2008/12/04

    この度はホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。バイキングプランでのご利用でしたが、ご満足いただきスタッフ一同大変うれしく感じております。これからも皆様に喜ばれるよう、ご意見やご希望を聞きながらよりよいサービスを提供できるよう努めていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。機会がありましたら又お越し頂けますようお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*n*a*k*1*7*さんのコメント

    投稿日:2008/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で2部屋利用させていただきました。 2部屋に分かれたので、ホテルの方へできれば隣か近くに部屋をお願いしたいとその旨伝えましたら、快く了解していただき近くのお部屋を用意していただきました。 とてもありがたかったです。 久々に家族で楽しく過ごすことができ感謝しております。

    宿泊日
    2008/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル限定 国内宿泊8周年】謝恩プラン(バイキング))

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2008/11/20

    この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行が楽しく過ごすことができましたようで私共も大変うれしく思います。こちらでは雪が降り園内は一面真っ白い景色となっております。又、皆様に喜んでもらえるようサービスの向上に努めていきたいと思いますので機会がありましたら是非お越しいただけますようお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*n*a*k*1*7*さんのコメント

    投稿日:2008/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族で利用させていただきました。 2名一部屋でも低料金でとても有意義に過ごさせていただきました。 また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2008/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル限定 国内宿泊8周年】謝恩プラン(バイキング))

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2008/11/20

    この度はホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族でのご利用ありがとうございました。これからも皆様に喜んでもらえるようリーズナブルで満足できる内容のプランを考えながら接客等の向上に努めたいと思います。また機会がありましたら皆様で、是非お立ち寄り頂きたくスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*i*k*8*_*さんのコメント

    投稿日:2008/09/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的には満足した旅行でした。 露天風呂が少々プールの様な塩素臭い感じがしましたが気のせいでしょうか? 大浴場はサウナも含めとても気持ちよく満足です。 しいて言えば石鹸が小さくなっていて使いにくかったです。 今回はバイキングでの夕食でしたが、私にはこれで十分でした。 特に子供連れでしたので、お部屋食より...

    宿泊日
    2008/09/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(とにかくお腹いっぱい食べたい!好きなものだけ食べたい!『ワールドグルメバイキング』プラン♪)

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2008/09/18

    この度はホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。バイキングプランでのご宿泊がご満足頂けました事、スタッフ一同大変うれしく思っております。ご指摘いただきました件につきましては担当部署と今後、検討致したいと思います。尚、露天風呂の件も衛生上の問題もあり関係機関の指導などを頂きながら改善していきたいと思います。又、是非機会がありましたらお越しいただきますようお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*a*m*mさんのコメント

    投稿日:2008/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの駐車場へ着いた時からの従業員の接客、大変気持ちよいものでした。お部屋は多少古さは感じたものの、綺麗に清掃等してあり気持ちよく過ごすことができました。ホテル3件の風呂をはしごしましたが、一番良かったと思います。 仲居さんの説明も丁寧で、部屋での食事も美味しく、また朝のバイキングも品数豊富で満足で...

    宿泊日
    2008/08/14
    宿泊プラン
    【地元産の食材を食すプラン】岩手県内の漁港で水揚げされた魚介類や肉、山菜等の和食膳をご堪能ください!

    花巻温泉ホテル紅葉館からの返答返信日:2008/08/21

    この度はホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。「おいしかった」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。機会がありましたらまたご来館いただけます様スタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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