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ホテルまほろばの口コミ

ホテルまほろば

北海道登別市登別温泉町65番地 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,406

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総合評価

4.03

02月24日00:22更新

333件

262人が満足と
評価しています。

286件中1~20件を表示

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    hel********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    前に宿泊した時はとても良い印象だったので今回も楽しみにして行きましたが今回の宿泊はとてもストレスが多く残念な旅行になりました。施設や設備は満足のいくものですが接客がとにかく悪い。風呂場では外国人の子供が水風呂と低温風呂で騒ぎまくる、親はそれを注意しない。日本のマナーを知らないのは当然なのだからフロン...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30日前】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
    詳しく見る

    tat********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回が2度目の宿泊ですが、前回同様お部屋の掃除が行き届いてないです。床には前日に宿泊された方の食べ物が落ちていました。洗面所も髪の毛が落ちていました。空気清浄機は壊れているみたいで、加湿機能が使えませんでした。夕食はバイキングでしたが、補充がされておらず、半分以上はお皿が空っぽでした。年に一度の正月...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ツイン  夕食 バイキング/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/04
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    部屋に入って数時間後に気づきましたが洗面台に前のお客様が使ったと思われるヘアキャップとコップが置きっぱなし、さらにごみ箱の中にはビールの空き缶が残ったままというありさまで気を悪くしましたが
    お正月からクレームもどうかと思いそのまま我慢しました
    ただ部屋の中もろくに掃除してないだろうと思われて仕方ありま...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30日前】三大蟹の食べ放題&地場食材バイキング〜北海道モダン空間GreenTerrace〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    adl********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    12月30日に宿泊しました。

    流石「登別」というだけあって
    館内まで硫黄の香りがしていました
    お風呂も広く、アメニティも豊富にあり
    4種類ある泉質も最高でした
    特に夜の露天は
    しんしんと降る雪の中
    湯煙が幻想的で良かったです
    たまたま入浴されている方がいなかったので
    勇気をだして滑り台を滑りました(B2の露天...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    三大蟹の食べ放題&地場食材を使うバイキング ~北海道モダン空間 Green Terrace~
    詳しく見る

    whp********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    カニ食べ放題が重要視され、他食材・食品には満足するものが少すぎる。清掃に関し、部屋の清掃は一通りしてあるが、シャワーユニットの水道ステンレスには水垢がついており、清掃点検が必要である。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
    詳しく見る

    whi********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    蟹食べ放題が、ズワイだけでなくタラバ蟹や花咲蟹もあってすごくよかったです♪ 他のお料理もどれもおいしく種類も豊富でした☆ お風呂もいろんな種類があり、人気で人は多いのですが、人の多さを気にさせない広さでした。 特に地下2階の露天風呂がよかったです(^^) お子さんも楽しめそうです。 部屋の浴室だけちょっと...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約14日前】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
    詳しく見る

    gfc********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事や温泉は良かったが、入浴後の休憩スペースが、もう少し欲しかった。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30日前】三大蟹の食べ放題&地場食材バイキング~北海道モダン空間GreenTerrace~
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    han********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大浴場は、たくさんの湯がありましたが、説明が少ない上に泉質の表記も見えにくかったです。浴場全体の雰囲気が統一感はありますがマインクラフトのようでした。子供は裸のままで遊べる滑り台に大満足でした。

    お料理はそこそこ種類はありますが、特筆するようなものがなかったのが残念でした。種類はそう多くないなと思い...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    秋満喫プラン ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング~リバティ~
    詳しく見る

    pwz********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    夜11時頃フロントで男女のスタッフが大きな声で言い争いをしており、とても不快でした。
    また、廊下がとても寒くせっかくお風呂で温まっても冷え切ってしまいました。お料理は素晴らしかったと思います。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
    詳しく見る

    poi********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉がとても良かっただけに、中国人観光客のマナーの悪さが残念でした。温泉にスマホを持ち込み撮影しておりました。スマホ起動禁止などの注意書きをして欲しいです。
    お食品も温泉もとても良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30日前】三大蟹の食べ放題&地場食材バイキング~北海道モダン空間GreenTerrace~
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    mat********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉も食事も総じてよかったのですが、「和室ツイン」という一休.comの表示が非常に分かりにくい。
    最初に案内されたのは「和風洋室にローベット2台がある部屋」で、「2間続きの和室」ではなかった。
    その場でクレームを入れたところ、すぐに無償で本来希望していた和室に案内していただけましたが、その際、「一休....

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30日前】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/30
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    浴場は内湯、露天風呂ともにとても広く色々な泉質が楽しめ何回も入りました。大きなすべり台もあり、子供も大喜び。何度もすべっていました。
    夕食は蟹だけでなく、ステーキやデザートも美味しく頂きました。
    朝食の種類も多く十分満足できました。
    お部屋に案内してくれた方は外国人でしたが、丁寧な接客でした。当日は気...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30日前】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング 〜リバティ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    foo********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    温泉の泉質、浴槽種類が豊富で、のんびりできました。温泉の温度も高温中温低温と様々あり楽しめました。
    食事はグリーンテラスにしたので、ゆっくり過ごせましたが、朝食時テーブルが汚く、また椅子のあちこちに夕食時の蟹の殻等がついていて自ら掃除したのは残念でした。
    お部屋は良かったですが、洗面台に飲み物を捨てた...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    三大蟹の食べ放題&地場食材を使うバイキング ~北海道モダン空間 Green Terrace~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    食事のバイキングは、カニの食べ放題もあり満足しました。
    お風呂もたくさんありいろいろ楽しめました。脱衣所も広くてよかったです。
    部屋は、ちょっと小さかったですが、問題なかったです。
    また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング 〜リバティ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    gog********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    この値段だから仕方ないとは思うが、布団はペラペラの敷布団でマットレスもなく、シーツはまるで子供かかけたかの様でぐちゃぐちゃ。掛け布団はカバーがすぐ外れてしまい寝づらいことこの上なし。
    食事は種類ばかり多く、クオリティー、味付けともに最悪。アジアンなお客さんが中心だからこの程度でいいと思っているなら、...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30日前】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
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    abc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バイキング ワンランク上のグリーンテラスにしたのですが 蟹以外は いまいちでした 飲み物はありますが 氷なし アイスもなし ラーメン作ってたスタッフは ハキハキして 交感ありますが ホール内のおじさん 数人 挨拶も活気もなし かなり20年前より レベル下がってます 温泉も風呂の数だけ 残念ながら 価...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30日前】三大蟹の食べ放題&地場食材バイキング~北海道モダン空間GreenTerrace~
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    dor********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂はとても良かったです。
    カニのバイキングも美味しかったです。
    朝のバイキングは比較的ゆったり食べることがで来ました。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
    詳しく見る

    znq********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女4人の素晴らしい旅になりました。
    朝夕のバイキングは、種類も豊富で、とても美味しかったです。
    大浴場や露天風呂も広く、何度も入りました。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30日前】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
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    t*h*q*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    正直、食事はバイキング形式だったので期待してませんでしたが、種類も豊富な上に大変美味しかったです。会場も明るくて清潔感がありました。オープンキッチンのステーキは柔らかくて良かったです。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約14日前】三大蟹の食べ放題&地場食材を使うバイキング ~ Green Terrace~
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    s*h*t*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋の掃除が全然できていなかった。髪の毛が落ちまくっていたり、おおきな綿がおちてたり、本当にびっくりしました。大浴場にタオルが備え付けになっていないのがとても不便でした。海外旅行者が多く、すごくうるさかった。マナーを伝えてほしい!ただ、食事会場の外国人スタッフはとても親切で一生懸命で、よかったです。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約30日前】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
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