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ニュー阿寒ホテルの口コミ

ニュー阿寒ホテル

北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉2丁目8-8 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:釧路・阿寒・摩周・根室

お気に入り

731

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総合評価

3.63

05月25日00:07更新

179件

114人が満足と
評価しています。

165件中1~20件を表示

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    qkz********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族3人で久しぶりの旅行でしたが,前回と変わらないサービス、お食事、従業員の接客、レベルの高い物でした。また近いうちに来たい思いますので、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2020/05/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    jul********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    何年か前に行った事がありますが、
    その時に比べてビュッフェの種類や味がとても素晴らしく感動しました。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    kor********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めての利用でしたが、ホテルは設備もよく、お風呂(特に天空)は抜群に「よかったです。冬の北海道を満喫できました。ただ、部屋は眺望指定無しでしたがたばこ臭く、消臭がされていないのが残念でした。
    また、連泊をしたのですが、夕朝食ともに豪華ビュッフエでしたが、2日間ともに同じ内容が少し
    。できれば1日置きに...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    tn0********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まあ、可もなく不可もなく普通ですかね。シャングリラ館の8階に泊まりましたが暑すぎて眠れない。朝食バイキングが混みすぎで、もう少しなんとかしてほしいですね。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    sp8********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前にも投稿致しましたが料理、施設面など充分に満足のいく旅でした。
    唯、料理に関してはマンネリに成らない為、工夫が見られましたが今一度、ホテル側の
    人がお客様の立場で食事されたらどうでしょうか。 何か気が付くことが多々有ると思われます。
    更なるレベルアップを期待しております。 (年に数回、家族及び出張で...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    yuu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    中国からの旅行客が少ないので、全体的にすいていたようです。それでも夕食会場での移動が窮屈でした。混雑時はどうなるのかと心配です。料理の配置等を考え直したほうが良いと思います。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    mik********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    代理で予約したので、聞いたことをそのまま書きます。
    お風呂はいつもと変わらずですが、食事について。
    夜ご飯よりも朝ご飯のほうが美味しかった気がします。特にいくらがおいしくて何回もお代わりして食べました。また機会があれば行きたいです。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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    mik********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    毎年お世話になってます。
    今回もクリスタル館の部屋で予約したので、古いのは納得済みでしたが、とにかく寒くてびっくりしました。風呂上りも寒くてどうしようもなくて主人が電話して部屋を変えてもらいましたが、その時にきた女性の職員の方から謝罪の言葉一つありませんでした。
    感じの悪い職員さんではなかったけれど、...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    kaz********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ありがとうございました。
    子供料金を払ったのに、タオルもなければ、歯ブラシもなし。浴衣を聞かれるかと、おもいきやこちらからいうまでそれもなし。バンケットの外国人スタッフは、接客できないし、スタッフ同士の私語おおいし、モンゴル女性スタッフは、首こったのか、回して接客だし。サービスのレベルは、下がったと...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    毎年夏と冬阿寒に宿泊するときはニュー阿寒ホテルに決めています。
    入浴施設が充実していて特に子供(孫)たちには大人気。
    食事もバイキング形式で皆で楽しく頂きました。
    ただ、お部屋の1掛けのソファのクッションが傷んでいました。禁煙の和室のお部屋があるといいですね。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    10名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント20倍!旅サンデー!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
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    情報提供元:一休.com

    syu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント20倍!5の付く日!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
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    aia********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に利用させていただきました。また、利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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    ton********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事はバイキングなので普通でした。ただ、食事中に他のものを取りに行っている間に食事中のフダにしているにもかかわらず全部下げられ、それを伝えてもなんの謝罪もなかったのは不愉快でした。
    次回阿寒に泊まる時には選ばないと思います。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    wrw********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予約時はクリスタル館でしたが、実際はシャングリア館にアップグレードしていただきました。部屋は阿寒湖を目前に見られてロケーションが素晴らしかったのですが、隣か階下の家族連れの子供が走り回る音と振動がモロに伝わり、地震のようでした。また、海外ツアー客も多く、常に混雑しており、静かな雰囲気が好きな人にはオ...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント20倍!旅サンデー!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
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    xrd********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりの家族旅行。とても楽しかったです。お風呂から部屋がとても遠くて、父母には少したいへんだったかもしれません。子供と二人で外のお店を見て回ったり、
    買い物をしたり、たくさん良い思い出を作る事ができました。屋上スパは幻想的で素敵でした。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント20倍!ゾロ目の日!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
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    bef********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊した日が、とても混んでいてビックリ。結婚記念日のお祝いで宿泊。とても良いお部屋に宿泊できて良かったです。来年も行く予定です。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    母の誕生日にカムイルミナを見に行きました。
    私が妊婦と言うこともあり客室に入りすぐにタバコの臭いで少しがっかりしたのですがバスルームに入りトイレの影に男性者の使用済みの下着が落ちておりびっくり。
    フロントに電話するも日本語がわからないとの事。
    汗だくの一男性職員が下着を回収に来ましたが…その後、謝罪は会...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント20倍!旅サンデー!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
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    情報提供元:一休.com

    miy********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    炊き込みご飯が自分の好みで作れて楽しかったです。
    客室アメニティは微妙です。
    ユニットバスに換気扇がないのが気になります。
    テレビの音声も変でした。Wi-Fiも弱かったです。
    天空露天風呂は星も見えて最高でした!

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント20倍!5の付く日!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
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    kot********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングがすごい!
    多すぎて選ぶのが大変。(嬉)
    セルフでジンギスカン鍋や、海鮮丼盛り放題。
    作る楽しみ、アツアツを食べる楽しみがあり、満足です。

    屋上の風呂は、シンガポールのマリーナベイサンズを思い浮かばせるインフィニティ露天風呂で、これもまた楽しかったです。

    インバウンドの団体が多く、スタッフも中...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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