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ニュー阿寒ホテルの口コミ

ニュー阿寒ホテル

北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉2丁目8-8 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:釧路・阿寒・摩周・根室

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683

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総合評価

3.64

12月13日00:07更新

164件

106人が満足と
評価しています。

150件中1~20件を表示

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    xrd********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりの家族旅行。とても楽しかったです。お風呂から部屋がとても遠くて、父母には少したいへんだったかもしれません。子供と二人で外のお店を見て回ったり、
    買い物をしたり、たくさん良い思い出を作る事ができました。屋上スパは幻想的で素敵でした。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    bef********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊した日が、とても混んでいてビックリ。結婚記念日のお祝いで宿泊。とても良いお部屋に宿泊できて良かったです。来年も行く予定です。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    母の誕生日にカムイルミナを見に行きました。
    私が妊婦と言うこともあり客室に入りすぐにタバコの臭いで少しがっかりしたのですがバスルームに入りトイレの影に男性者の使用済みの下着が落ちておりびっくり。
    フロントに電話するも日本語がわからないとの事。
    汗だくの一男性職員が下着を回収に来ましたが…その後、謝罪は会...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
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    情報提供元:一休.com

    miy********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    炊き込みご飯が自分の好みで作れて楽しかったです。
    客室アメニティは微妙です。
    ユニットバスに換気扇がないのが気になります。
    テレビの音声も変でした。Wi-Fiも弱かったです。
    天空露天風呂は星も見えて最高でした!

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント20倍!5の付く日!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
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    kot********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングがすごい!
    多すぎて選ぶのが大変。(嬉)
    セルフでジンギスカン鍋や、海鮮丼盛り放題。
    作る楽しみ、アツアツを食べる楽しみがあり、満足です。

    屋上の風呂は、シンガポールのマリーナベイサンズを思い浮かばせるインフィニティ露天風呂で、これもまた楽しかったです。

    インバウンドの団体が多く、スタッフも中...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    yos********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    屋上のお風呂は大変良かった。夕食、朝食のバイキングもいろいろ選べてよかったです。7月に続いて、2回目の利用です。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    tok********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は朝夕とも品数豊富で良かった。温泉も泉質が良さそうで満足しました。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    tdg********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    まず冷房がない部屋だと説明が一切無く、フロントに聞くと扇風機しかないとのこと。しかも宿泊した部屋が8Fだったのですがお風呂が9Fでそのせいか異常に暑くて2時間くらいしか寝られませんでした。何度も汗だくで起きて一晩でペットボトルのお茶二本飲みましたよ‥
    また食事会場も非常に狭くマナー知らずの外国人も相まって...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    a*w*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めてこのホテルを利用しました、想像して以上に良いホテルでした。夜、朝、のバイキング料理は目移りするぐらいの料理の品数、自分で作る釜めし、席で焼く一人前のジンギスカンなどホテル側の宿泊客の思いやりがとても感じられました。もちろんお風呂は最高、特に空中スパのんびりリフレッシュしました。一緒行った孫...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】クリスタル館 和室/2食付
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    x*f*k*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    北海道旅行の初日、早朝の小樽から長時間運転し初泊で利用させていただきました。
    しかし、他の方のコメントにもあるように、とにかくホテル従業員が少なく駐車場案内係も一人だけ。
    挙句の果てには案内係が案内出来ないため、道路が大渋滞でひどい目に会いました。
    ざっと私がカウントした限り、チェックインしたい方の渋...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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    m*m*3*3*iさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は美味しいとの口コミを読み期待しすぎてました。美味しいとは言えませんでした。フルーツのパインが缶詰とは驚きました。他のホテルでは一度もなかったです。他の方も言ってたように朝食の方が普通に食べられました。到着手続きの時に、「15時からウエルカムドリンクがあります。」と言われただけなのでコーヒーやジュ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道14days】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    h*m*7*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    クリスタルのお部屋のトイレとバスは古くて狭過ぎでチョットひきました…用を足す際、頭がドアにぶつかる位狭かった。
    フロントやお食事の際の接客は親切で良かったと思いますし、お食事も色んなものがあって満足しました。ウエルカムドリンクとマリモ羊羹のサービスは良いですね。お風呂も広く清潔でゆっくり入ることができ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*x*m*g*n*1*vさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    The観光ホテルといった感じで入ると広い拭き抜けで解放感抜群。部屋も広く景色も最高でした(湖側の部屋にアップグレードしてくれました)風呂はとても広く温泉も最高。洗い場も多く大満足。屋上の天空風呂も景色が良く感動しました。レストランのバイキングは種類も豊富で寿司、ジンギスカン、釜飯など朝夕共に大満足です...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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    b*t*mさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂、食事、部屋も全体的に満足です。カニが少し身入りが少ない気がしましたが、それぐらいしか思いつかないぐらい満足です。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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    k*i*i*k*m*r*m*k*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    急遽決めた旅行でしたが、満喫できました。食事がとてもおいしいのと、清潔だったと思います。
    味もとてもおいしく、外国人従業員の方が大きな声で挨拶してくれたのがとても好印象でした。
    対応もしっかりしてくださりありがたかったです。
    お風呂は、構造上、浴槽まで歩かないと見渡せないところがある意味特徴的でした。
    ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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    a*n*j*m*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    上階に天空スパ(水着等で入れる)などがあり、大規模な施設。ウェルカムでのまりも羊かんや飲み物の提供はありがたい。ただ、この日は夏休みということもあってか大変混んでおり、特に食事はものを取るまでに大行列で、とても時間が掛かった。途中で取りたい一品を取ることもままならないのは何とかしてほしい。テーブルが何...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*t*1*y*t*2*t*s*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    「天空ガーデンスパ」は評判通りとても良かったです。湯浴み着が用意されているので、気軽に何度でも入れます。ホテルの全体的なイメージは「慌ただしいホテル」といった感じです。ハイシーズンだった事もありますが、夕方になると常にツアーのバスが入れ替り到着し、ロビー&エレベーターは渋滞する感じです。ゆっくり連泊...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    b*s*1*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    阿寒湖の絶景を望める部屋で落ち着いた時間を過ごすことが出来てとても満足できました!
    天空ガーデンスパからの阿寒湖も素晴らしかったけど、阿寒湖の夜空を見ながらのチェロコンサートが最高に心地いい気分を味わうことができました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*c*h*e*a*u*3*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大型の観光ホテルで外国の方もたくさんいて食事の種類はたくさんありましたが料理の味は普通、お風呂も大勢いすぎてゆっくり入浴する気もうせました。部屋にほこりもみられてこの評価にさせて頂きました。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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    r*d*o*1*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2年前に宿泊した時より夕食が美味しくなかった。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約7】7日前迄予約で300円お得!森と湖の80品リゾートブッフェ
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