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ニュー阿寒ホテルの口コミ

ニュー阿寒ホテル

北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉2丁目8-8 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:釧路・阿寒・摩周・根室

お気に入り

755

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総合評価

3.62

07月04日00:07更新

179件

113人が満足と
評価しています。

165件中41~60件を表示

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    r*n*g*n*u*a*2*4*6さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客:全体的に笑顔があったら素敵だなぁと思いました。
    夕食:80種類と大変豊富で美味しかったです。地味かもしれませんかゼンマイの漬物が気に入りました。買って帰りたかったくらいです♪
    デザートの並べ方美しかったです。チョコレートフォンデュはかなり甘かったのでビター系のチョコレートだともっといい気がします。
    お酒のクレープは味がかなり...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約40】40日前迄予約で1000円引き!更に【ポイント最大10倍】
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    m*7*1*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    部屋がずっと寒かった。
    小さいファンヒーターを持ってきてくれたことには感謝してます。
    でも、ずっと寒かったです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    y*k*n*o*a*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老人がいたので部屋の御配慮に感謝いたします。食事は品数も多く、
    いろいろ工夫されている感が大で大満足でした。混雑は仕方ないかなと。。スパは流れ星も見れてとてもよかったのですが、からだを洗わずに湯あみ着を着てそのまま入ってる方がたくさんいました。衛生面が不安なので注意喚起をしていただきたいです!お部屋...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道10days】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    j*_*e*_*r*i*i*gさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゴールデンウイークに家族で利用しました。ほぼ満館だった様なのでバイキングは大変込み合っていたので、湖の見える席に座れず残念でした。食事の内容は良くもなく悪くもなくといった感じでした。屋上の天空ガーデンSPAが湯浴み着もありとても良かった。夜はイルミネーションやプロジェクションマッピングで幻想的で、朝は...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*t*t*a*a*t*b*t*nさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    最近、CMでもリニューアルしたとのことでしたので、20年ぶりに宿泊しました。普段はお隣の系列の温泉によく泊まってますので、気分転換に、とも思いました。朝、夜ともにビュッフェでしたが、本当に酷いレベルです。味は数点食べれる物もありましたが、意味不明な料理も多かったです。しょっぱすぎたり、全く味がなかったり...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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    k*g*7*4*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二回目の利用です。
    スタッフの方がとても感じが良く、温泉・食事も満足の温泉施設です。
    また、今回別館でしたが、グレードアップもしてくれました。涙がでそうなくらい家族共々喜びました。
    ありがとうございました!!

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    b*g*s*a*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事が不味く残念

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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    c*i*z*1*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    たまたま空きがあったので、、眺望のいい上階に変えていただいて、スタッフの方の心遣いは
    良かったけど、建物が古いので、お部屋の中も古く、あまり綺麗とは言えないお部屋だったので
    それが残念でした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シャングリラ館 和室 /2食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    館内は広く少し古さは感じますが綺麗なホテルでした。まず、エレベーターのドアが勢いよく閉まるので宿泊された皆さんが驚いていましたし、お子様は要注意です。お部屋のアメニティが歯ブラシしかなく、クシなどビジネスホテルでもあるくらいの物は備えて欲しいと感じました。バイキング内容は、よくあるメニューで味も普通...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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    情報提供元:一休.com

    m*a*o*o*e*m*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    屋上にあるガーデンスパですが夜になると桜や桜の舞い散るムービー?ビーム?などが映し出されて癒し系の曲も流れています。幻想的な空間をエンジョイできますよ〜!考えた方素晴らしいです☆(^^)

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道10days】森と湖の80品リゾートブッフェ
    詳しく見る

    m*a*o*o*e*m*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前々回は残念な観光になりましたが前回は帰りたくないな〜と思うくらい落ち着けました。今回は初めて父と母を連れて行きましたが、まずは丁寧な対応のフロントの素晴らしい接客。どこのホテルも大体朝夕食の時間帯が選べると思いますがビューホテルさんは受付の横にわかりやすく貼ってありました!又旧館をお安く予約してい...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道10days】森と湖の80品リゾートブッフェ
    詳しく見る

    f*b*8*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格以上の満足でしたがレストランの従業員が殆ど外国人
    だったので少し驚きました。
    でも皆んな親切でした。
    ご飯か美味しかったです。
    又今度は夏に来たいと思います。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    r*c*_*u*_*9さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    風呂、食事共に満足出来ました。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<早期予約15>【12/26~2/28】森と湖のリゾートブッフェ冬×クリスタル館・湖側ツイン)
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    k*h*y*8*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供が天空ガーデンスパが大好きで年に3回ほど宿泊します。いつもは家族4人でシャングリラ館ですが、今回は娘と2人でクリスタル館洋室に宿泊。老朽化は仕方ありませんが、壁が薄くて隣の部屋の会話がはっきりわかるほどでした。満室なら仕方ありませんが、今回のような平日でガラガラの時は一部屋空けるなどの配慮があれば...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
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    u*c*u*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    客室のカギが開きずらい為、対応してもらったが、何十分も廊下で待たされた
    中国人スタッフが多かったが、対応がいまいちだった。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約7】7日前迄予約で300円お得!森と湖の80品リゾートブッフェ
    詳しく見る

    z*m*d*6*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    事前にスパが工事に入ると連絡はあり、休みも取っていたので子供も温泉楽しみにしていたのでいきました!
    部屋に入って目に付いたのは、お菓子の食べかすがじゅうたんに落ちていて周りを見るとホコリがちらほら、えっ!!ありえない!と思いました。
    ご飯を食べ終え部屋に8時半くらいに戻っても布団が引かれておらず少し経...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    w*e*l*7*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    とにかく、部屋が暑かった。乾燥もひどく加湿器が欲しかった。プールは楽しかった。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    全体を通して見ると85点から90点は、少し甘いけどあげられるかなと思います。ルームの清掃は70点かな、ところどころ指で擦ると埃が溜まってました、ただ人手不足もあり、察します。それは大浴場もしかりで、ぬめりが結構ありました。従業員さんは、外国人の方もいた割には、充分及第点はあげて良いと思いますね。
    フロント...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅&ビジネス】特典付1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*o*o*1*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングの種類も多く色々と食べたくてもたべきれませんでした。
    花火もあって、天空スパは絶景でした。
    カラカミグループのホテルはどこも最高です。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
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    t*n*w*l*e*pさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    Plenty of choices during dinner and breakfast. Nice view facing Lake Akan. Service was good. Thank you for helping when I need help.

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<早期予約40>スタンダードプランより1,000円引!/クリスタル館・湖側洋室)
    詳しく見る

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