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ホテル鬼怒川御苑の口コミ

ホテル鬼怒川御苑
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,289人がお気に入りに登録

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総合評価

3.79

09月18日00:28更新

266件

189人が満足と
評価しています。

255件中21~40件を表示

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    b*k*_*8*7さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    部屋に置いてあった加湿空気清浄器(シャープ)から酸っぱい臭いがしていたので給水トレーを開けて見たら水面にたくさんの汚れが浮いており、腐敗臭が漂いました…
    就寝前に気が付いて電源を止めましたが翌朝には喉をやられ、咳が止まりませんでした…
    全体的には良かったけど、設備の整備は怠らないでほしかった…

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉で癒される【紅葉】豪華朝夕140種類のバイキング2食付き スタンダードプラン
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    w*s*t*m*0*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    10連休での宿泊だったので、宿泊費が高かったのは仕方がないところではあります。
    ですが、入口に車を停めて、駐車場を案内された際に、妻が全員分の荷物を抱えて子ども(3歳)と先に車から降りた際に、複数の従業員さんが待ち構えていたのにも関わらず誰一人として荷物を持ってくれる人がいなく、腕組みをしていたとのこと...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】家族で温泉旅行~人気のバイキング料理~
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    g*f*c*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場が離れてましたが送迎がありました。食事は種類が豊富で全種類食べれないほどの量で満足でした。卓球ルームがあって子供たちと楽しめました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉で癒される【紅葉】豪華朝夕140種類のバイキング2食付き スタンダードプラン
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    n*t*t*u*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設の古さは否めませんが、旧館の部屋も思ったより綺麗で快適に過ごせました。
    スタッフの皆さんも対応が良く、夕食のバイキングもとても美味しくかったです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
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    f*j*t*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    客室、接客、食事(バイキング)は概ね満足ですが、お風呂の床が畳敷きで衛生上どうかなと
    感じました。他は特に問題なしです。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】家族で温泉旅行~人気のバイキング料理~
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    r*u*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋・お風呂ともまずまずでした。ただし、部屋にカビ跡があったのが残念です。コスパ的にも満足でした。食事は、バイキング形式でしたが、普通でした。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
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    y*k*5*9*7*1さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントがなってない。説明不足はあるし、気遣いがまるで無し。小人数の幹事でしたが恥をかかされてしまいました。鬼怒川温泉全体がこんな感じなのか、このホテルがそうなのかわなりませんが、ガッカリでした。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人8名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アルコール60分飲み放題付き】1泊2食付創作バイキングプラン
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    h*r*8*1*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    車椅子での移動である旨を伝えておいたら、食事処と同じフロアで、
    移動も短距離で、非常にありがたかったです。
    お心遣いが感じられました。
    至る所でバリアフリーに対処して、改装している感がありました。
    ただ、食事処の所のエレベーターはドアの締まりが早すぎます。危うく挟まるところでした。

    食事はとても満足でき...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅】!30日以上前の早め予約でお得に スタンダード2食付き早トクプラン
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    x*b*j*5*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金曜日から一泊しました。
    非常に混んでいましたが接客は良かったです。
    食事時も接客は良かったですね。
    むしろ食事時の一部お客のマナーの悪さが気になりました、スタッフさんが大変そうでしたが頑張って仕事してました。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アルコール60分飲み放題付き】1泊2食付創作バイキングプラン
    詳しく見る

    s*k*u*v*t*7さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    豪華バイキングに期待していたけど値段の割にはガッカリ。マグロは美味しかったけどその他はいたって普通。人が多過ぎて1時間半の食事時間のうち30分は食べ物選びでロスしている。60分飲み放題1500円も高い。実質1時間位しか食事できないんだから、最初からビールやハイボールくらい飲み放題でもいいと思う。朝食時の混み...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉で癒される【紅葉】豪華朝夕140種類のバイキング2食付き スタンダードプラン
    詳しく見る

    f*c*i*y*u*7さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    バイキングが品数が多くとても良かったです。マグロの解体ショーも楽しめました。ただ60分飲み放題をチョイスしたので解体ショーを見ながらだと飲まない内に時間になってしまいました。飲み放題に90分コースがあればもっと楽しめたと思います。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
    詳しく見る

    v*7*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    接客や食事は満足のいくものでした、その他は普通でした。季節柄道路状況の確認メールを10日ほど前に送りましたが全く返信がなく、車で行くことを見合わせ電車で行きましたが、走行には全く問題のない道路状況だったので、せめて現地スタッフのアドバイスがあれば判断が違ったと思います。問い合わせに施設よりの返信が全く...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アルコール60分飲み放題付き】1泊2食付創作バイキングプラン
    詳しく見る

    g*z*r*2*7*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋のお風呂のお湯が出ませんでした。代わりの部屋でお風呂だけ入るようにしましたが、その部屋の鍵をフロントまで取りに来い言われました。どちらのミスでしょうか⁉フロントの対応は最悪です。その他のスタッフは皆さん感じがいいです。真面目なスタッフがかわいそう。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう ★豪華朝夕140種類の食べ放題★スタンダードプラン 新館百花 訳ありツインルーム)
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    v*y*4*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事が美味しかったです。
    毎日開催されるマグロの解体ショーも楽しかったです。
    接客態度もよかったし満足出来ました。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    これだけで大満足!豪華朝夕140種類のバイキング2食付きスタンダードプラン
    詳しく見る

    p*n*t*k*c*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    淡雪とう館に泊まりました。リノベーションしていないと思います。トイレは公衆トイレの臭いがします。床もはがれていました。 洗面所はカビだられ。 客室の天井はシミだらけ。 川と反対の部屋でしたので、景観は線路のみで、がっかりでした。 お風呂はまぁまぁでしたが、露天風呂が離れたところにあり、洗い場が外に二...

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    室数限定グループ割<1室5名様以上利用でお得!>豪華バイキング2食付きで お一人様6,000円~!?
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    s*i*o*u*a*u*0*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングの中では最高でしょう。コスパ最高です。
    カニにマグロに十分いただきました。
    今回で二度目の宿泊でしたが、また必ず泊まらせて頂くと思います。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
    詳しく見る

    g*a*t*_*k*o*i*h*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキング食事の品揃えが非常にすばらしかった。
    反面、客室への川側の騒音が大きすぎて、十分に眠る事が出来ませんでした。防音壁、防音窓にして頂けるとさらに気持ちよく過ごせますので、検討をして頂ければと思います。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
    詳しく見る

    l*t*_*2*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回 安かったので 御苑に 宿泊しました。部屋は 綺麗です。大江戸は どの施設も 窓ガラスが 汚い。もちろん ここも そうでした。せっかく景色が良いので もったいないです。お風呂は 露天の洗い場が少ない。夜内風呂に入ったら 湯船は 髪の毛だらけでした。湯船の下が 白いので 目立ちます。まぁこの値段なら 仕方ないかも...

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売り切れ御免!お日にち限定の半額プラン!豪華朝夕140種類のバイキング2食付き)
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    y*o*h*n*i*d*a*1*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    半額のプランを選んで、コストパフォーマンスは素晴らしいです。
    二食付き、牛肉のステーキもあり、ソフトドリンクもあり、大変満足です。
    露天風呂は大浴場と別の場所で、しょっと不便ですが、シャワーも外にあって、二つしかないので、寒い時子供連れには気を付けたほうがいい。
    総合的にはとってもいいです。

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売り切れ御免!お日にち限定の半額プラン!豪華朝夕140種類のバイキング2食付き)
    詳しく見る

    k*n*o*n*k*h*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前にも宿泊させて頂きましたが、以前と変わらずコストパフォーマンスはとても良いと思います。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鬼怒川温泉に泊まってレジャー!<1日で世界一周!?>【東武ワールドスクウェアチケット付】プラン
    詳しく見る

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