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ホテル鬼怒川御苑の口コミ

ホテル鬼怒川御苑
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,318人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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  • その他

総合評価

3.78

10月13日00:29更新

269件

191人が満足と
評価しています。

258件中161~180件を表示

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    m*u*a*9*1さんのコメント

    投稿日:2010/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    11/20〜21で家族(子供連れ)と両親兄弟の計7名で利用しました。子供が小さい(4歳、3歳)ことから、食事が評判のいいバイキングであることから選びました。そのバイキングは和洋中どれをとってもびっくりするくらいにおいしく、また種類も豊富で全員大満足でした。新館に泊まれたおかげで、価格の割には部屋もきれいですごしや...

    宿泊日
    2010/11/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(クチコミで大好評!和洋中80種類のお料理が楽しめるバイキングプラン♪・温泉街側・和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/12/06

    この度は鬼怒川御苑へお越し頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました窓の件は、鋭意検討し対策を行いたいと思います。また、バイキングではご堪能頂けたご様子何よりでございます。また、お褒め言葉を頂き従業員一同、御礼申し上げます。今後もサービス向上を目指し従業員一同、精進して参りますので、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*k*r*s*k*r*1*2*e*eさんのコメント

    投稿日:2010/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食、朝食のバイキングは非常に良かったです。 家族みんな喜んでいました。 部屋のお掃除にもっと力を入れたほうが良いのではと感じました。 トイレの壁のホコリが目立ちました。12年前に一度きたんですが流石に古くなってました。残念。

    宿泊日
    2010/10/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳ありNET限定】和室でゆったり〜♪直前お値打ちバイキングぷらん)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/10/25

    鬼怒川御苑の再度のご宿泊誠にありがとうございます。ご家族皆様でバイキングをお楽しみ頂けたご様子、微笑ましく拝見させていただきました。お部屋の清掃でご不快な思いを、お掛け致しまして大変申し訳なく、お詫び申し上げます。清掃チェックを今まで以上、細心の注意を払い徹底し快適にお過ごしいただける様、努力して参ります。今後も更なるサービス向上に努めてい参りますので、またのご利用お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*m*8*5*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋がカビ臭いのがとても気になりましたが、消臭剤を、自由に使えるように常備してあり、使用後は、あまり気にならなくなりました。 お風呂は、露天から大浴場まで着替えないと行けないのが面倒でした。 食事は、すべて本格的なバイキングで、特に中華がおいしくこの値段でとても満足でした。

    宿泊日
    2010/10/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳ありNET限定】和室でゆったり〜♪直前お値打ちバイキングぷらん)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/10/25

    この度は「鬼怒川御苑」へお泊り頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は不愉快・ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。お部屋の件に関しては、清掃とチェック及びメンテナンスを徹底させて頂く所存でございます。お風呂の件は構造上の問題があり今すぐの対応が難しいのが現状でございますが、今後の検討課題として認識しております。バイキングに関してはお楽しみ頂けたご様子、幸いでございます。今後もサービス向上に努めていく所存でございます。ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*b*u*u*e*さんのコメント

    投稿日:2010/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的に満足であり、平均的にいい感じです。

    宿泊日
    2010/05/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夕食なし】1泊朝食ぷらん★和室でゆっくり〜♪)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/10/25

    この度は「鬼怒川御苑」へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で何よりでございます。今後もより良いサービスを目指し努力して参りますので、鬼怒川へお越しの際は、是非また当館を御利用頂ければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    i*e*a*_*o*u*さんのコメント

    投稿日:2010/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    家族4人で利用させて頂きました。バイキングの料理は種類も多く味も良かったので満足出来ました。ただ部屋の壁に沢山のシミがあったのが少し気になりました。もう一つホームページの写真にあったチョコレートタワーが無かったので楽しみにしていた娘はがっかりしていました。中居さんの感じも良く快適に過ごせました。

    宿泊日
    2010/10/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(クチコミで大好評!和洋中80種類のお料理が楽しめるバイキングプラン♪・月光の館・和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/10/15

     この度は「鬼怒川御苑」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。まだまだ行き届かない点も多いかとは存じますが、今後はお客様により楽しんで頂ける宿を目指し努力して参りますので、是非またご利用ください。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    s*c*i*o*1*5*9さんのコメント

    投稿日:2010/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    「古い建物」と他の方のレビューで見ていて確かに…。しかし、スタッフの方々の心のこもった接客や、地場の特産を活かした種類豊富で美味しいビュッフェに、我が家(主人、わたし、子ども4歳・2歳)は大満足しました。温泉も気持ち良く、露天風呂はシンプルに本当に露天のみですが、雰囲気よいです。エレベーターの乗り換えは...

    宿泊日
    2010/08/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】和洋中80種類のバイキングプラン  淡雪の館和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/09/15

     このたびは「鬼怒川御苑」にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、従業員一同感謝いたしております。大切なお客様のお声を力にして、益々ご満足いただける宿になるよう努力してまいりますので、是非またお越しください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*t*u*2*yさんのコメント

    投稿日:2010/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族3人でお邪魔しました。 夕飯は、よくあるバイキング形式でしたが種類豊富で美味しくいただきました。子供も好きなものを色々食べれて満足していました。 部屋もそこそこ広くゆっくり出来ました! 1つ温泉の露天風呂がメインのお風呂につながっているとよかったです。

    宿泊日
    2010/08/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】和洋中80種類のバイキングプラン  線路側和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/09/02

     当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。露天風呂が離れていることにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後は使い勝手が少しでも良くなるように、改善を検討してまいります。お食事はご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見しました。これからも、一人でも多くのお客様に『また来たい』と感じていただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、次回も是非「鬼怒川御苑」にご来館ください。 またのご来館をお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    m*4*1*さんのコメント

    投稿日:2010/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族5人で宿泊しました。 とにかく久しぶりの温泉宿泊で期待と不安で胸いっぱいでしたが、 まず満足したのはバイキング! 種類も多く、どれも味がよく、レストランもとても綺麗。チョコレートフォンデュには子供達も感激していました。 それからもうひとつ満足したのは、布団の気持ちよかった事!! とても綺麗な布団で、ふか...

    宿泊日
    2010/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】和洋中80種類のバイキングプラン  淡雪の館和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/09/02

     このたびのご利用、誠にありがとうございます。温かいお言葉をいただきまして、従業員一同感謝いたしております。今後も現状に甘んずることなく、お客様に更にご満足いただける宿作りに努めて参りますので、これからも「鬼怒川御苑」をよろしくお願い申し上げます。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    p*r*n*n*1*さんのコメント

    投稿日:2010/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は品数が豊富でできたてのものでおいしかったです。お風呂は広くて露天もありよかったですが、朝、夕は男女入れ替えにしてもらいたかったです。最近は交換してくれて楽しめるようにしているところも多いのでぜひ検討してください。どちらも同じ浴室なら仕方ないですが、値段を考えるとお得だったと思い機会があればまた...

    宿泊日
    2010/08/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳ありNET限定】和室でゆったり〜♪直前お値打ちバイキングぷらん)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/09/02

    この度は「鬼怒川御苑」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいお言葉、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回頂戴致しましたご意見は大切にお預かりし、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じますので、是非次の機会にもご利用頂けますよう、お願い申し上げます。 お目にかかれます日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    t*k*n*k*z*n*c*i*iさんのコメント

    投稿日:2010/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みの終わりギリギリに1万ちょっとでお得なプランだったと思います。お風呂やお食事はお値段の割りにはなかなか満足のいくものだったと思います。露天風呂も良かったです。ひとつだけ、お部屋が残念でした・・・畳を張り替えたばかりの良いお部屋にグレードアップして頂けたようなのですが、タバコの匂いがひどすぎて、...

    宿泊日
    2010/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ゆりパーク半額割引券付】和洋中80種類の豪華バイキングプラン♪・淡雪の館・和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/08/31

     この度は「鬼怒川御苑」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。タバコの匂いではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お食事・お風呂はご満足いただけたとの事、何よりでございます。これからは、お客様にのんびりとおくつろぎ頂けるよう、日々努力をして参りますので、次回も是非当館をご利用ください。またのご来館をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*n*k*_*i*hさんのコメント

    投稿日:2010/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は良い。最近流行りの低料金のホテルと異なるのは、やはり食事だろう。 また、「夏休みの縁日」としてイベントも力を入れており、ホテル側の努力を評価したい。

    宿泊日
    2010/08/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】和洋中80種類のバイキングプラン  線路側和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/08/27

     この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。食事・イベントと温かいお言葉を頂き、大変うれしく思っております。これからもお客様にご満足いただける「鬼怒川御苑」となるよう、スタッフ一同励んでまいります。 次回のご来館を心よりお待ちいたしております。  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*9*9*m*9*9さんのコメント

    投稿日:2010/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着した時が、雷雨ですごい雨で、なおかつ駐車場は混雑・・・でも旅館の方が沢山出ていて、誘導などしてくださったので、スムーズに駐車でき、又チェックインもすぐできました。 部屋は、5階で下に川を望める見晴らしのいいところで、とても広く、畳のうえにゴミもなく清潔でした。4人家族で利用するには充分の広さです。 ...

    宿泊日
    2010/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】和洋中80種類のバイキングプラン 百花の館和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/08/25

     この度は「鬼怒川御苑」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温かいお言葉、うれしく拝見いたしました。これからもお客様が心からお寛ぎ頂ける宿を目指し、従業員一同努めて参ります。またの機会がございましたら是非お越し下さいませ。 ご来館心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*h*a*s*oさんのコメント

    投稿日:2010/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お盆の期間にも関わらず、安い料金だったし、夕食、朝食ともにバイキングで、おいしく頂けました。大浴場と露天風呂が離れているのも、時間をあけて2回入ったので、全然気になりませんでした。ただ、眺めはあまり良くなかったかなと思います。全体的には、満足で、お勧めできる宿だと思います。

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【NET限定】御苑おまかせ直前プラン)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/08/25

     このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「鬼怒川御苑」をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。お客様からの温かいお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越しください。 次回のお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*2*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングがとても良かったのでまた利用したいと思います。ただ1つですが、楽しい気分で駐車場まで送迎していただきましたが、車を見てビックリ!なんと左後ろの窓が全開になっていて、車の中がビッチョリになっていました。幸いにも盗難等にはあっていなかったので良かったけど・・・。車を移動してくれた方、くれぐれも気...

    宿泊日
    2010/08/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント3倍】出来立てのお料理を心ゆくまで♪和洋中80種類のバイキングプラン  線路側和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/09/09

     この度は「鬼怒川御苑」へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘の件、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないようしっかり確認をし、お客様に安心してお寛ぎいただける宿となるよう努めて参ります。 ご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    a*k*a*u*r*u*さんのコメント

    投稿日:2010/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝・夕のバイキングが品数が豊富でとてもよかったです。子どもから大人まで,それぞれが好みの食べ物を選べるのは満足感が高いと思います。お風呂は,露天風呂と大浴場が離れているのが少し残念でした。でも,大浴場は広々としていて,アメニティーなどの準備もよく,配慮が感じられました。夜のお祭り広場は,小さい子どもには楽...

    宿泊日
    2010/08/12
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・夕食バイキングプラン

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/08/23

     この度は「鬼怒川御苑」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子、何よりでございます。ご精算時にはご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき従業員一同感謝いたしております。まだまだ改善すべき点も多いとは思いますが、何度ご来館されても喜んでいただける宿を目指し努めて参りますので、是非またお越しください。  次回お目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    n*r*h*y*5*さんのコメント

    投稿日:2010/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりの旅行なので楽しみにしていたのですが、畳はきれいなのに歩くたびにキシム音が・・・ 夜中になると余計に響くので寝ている人を起こすのではないかとヒヤヒヤでした。 接客などは良かったのに残念です。

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お子様無料特典付】夏休みファミリーバイキングぷらん〜♪プールも無料・線路側・和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/08/23

     この度は「鬼怒川御苑」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の整備が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後はお客様によりお寛ぎいただける様努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用ください。 またのご来館をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*t*6*さんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で利用させていただきました。川側のお部屋で歴史を感じましたが綺麗に掃除されていて、見晴らしも良く、お部屋は冷やされていてとても快適でした。男性用の露天風呂までの行き方がよくわからず、迷いました。女性用の内風呂は、熱くて入れなかったそうです。夜の花火とホテル内のお祭りも皆さんで盛り上げていた感じが...

    宿泊日
    2010/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】和洋中80種類のバイキングプラン  月光の館和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/08/20

     この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温かいお言葉をいただき、従業員一同感謝いたしております。お風呂につきましてはご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。これからもお客様によりご満足いただける「鬼怒川御苑」となるよう、努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*n*k*0*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休みを利用して宿泊しました。 バイキングの種類が多くおいしかったです。 特に、お刺身の甘エビがあまくて新鮮!大満足です。 お値段も手ごろで満足できました。

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】和洋中80種類のバイキングプラン  線路側和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/08/14

     このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バイキングでのお食事にご満足いただけたご様子、何よりでございます。これからも皆様にご満足いただける「鬼怒川御苑」となるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。機会がございましたら是非またお越しください。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    a*u*1*0*pさんのコメント

    投稿日:2010/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    低料金で利用しましたが、部屋もグレードアップしてもらいよかったです。部屋からは見えませんが、ちょうどお祭りの日だったようで、ホテルの玄関前から花火がよく見えました。機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/07/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】和洋中80種類のバイキングプラン  線路側和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/08/02

     この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。『また利用したい』とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。お客様のご満足の声が何よりも励みになります。これからも、たくさんのお客様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非「鬼怒川御苑」をご愛顧ください。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*_*e*さんのコメント

    投稿日:2010/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    丁寧な対応で良かったのですが、男性の大浴場と露天風呂の距離が遠いのが気になりました。

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】出来立てのお料理を心ゆくまで♪和洋中80種類のバイキングプラン 百花の館和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2010/05/14

     この度は「鬼怒川御苑」へのご宿泊、誠にありがとうございます。従業員の対応につきましてお褒めの言葉、うれしい限りでございます。露天風呂につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。しかしながら大浴場と露天風呂を、直ぐに隣接させることができないのが現状でございます。今後は改善を検討し、お客様に快適にお過ごしいただける様努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用ください。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

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