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大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑

栃木県日光市藤原1-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

3,140

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総合評価

3.78

07月23日00:38更新

351件

249人が満足と
評価しています。

hoo********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/21

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

車も荷物も自分で運ぶ
施設が古く、臭う
料理はスタミナ太郎

なんとかしようという企業努力は感じなくも無いのですが、カップルで行く場所ではないですね。特に臭いが厳しかったです。小さなお子様がいるご家庭が軽く家族で出かけるような用途であれば、バイキングが楽しくて良い思い出になるかもしれません(実際、小...

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヤフートラベル限定 特別料金xポイント最大10倍】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/07/22

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご期待に添えず、残念でございます。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービスに反映していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

bak********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/07/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ちょうど北海道フェアをやっていて美味しいソフトクリーム食べ放題がよかった!
食事もバイキングだったが、美味しかった!
年代を感じる建物だが、それは味があるというべきだろう。
フロントも丁寧な対応で、さすがといったところだった。
機会があれば、また泊まりたい。

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール ポイント最大21倍】鬼怒川沿いの温泉宿 1泊2食付バイキング

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/07/20

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご満足頂けましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからも様々なイベント、フェアを開催し、より多くの皆様に楽しんで頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

sfz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

御苑さん良いですね〜
感染対策もきちんとしているし
北海道ブッフェとても美味しかったです
バイキング会場も広くて安心できます
ひとつ残念なのは…
お風呂です
掃除はきちんとされてて良いのですけど…
従業員の方が入ってるのが
凄く嫌でしたね…
お客様と一緒に入ってるのはどうかと思います
お客様の入浴時...

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/07/14

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
北海道フェアなどお楽しみ頂けましたようで何よりでございました。
ご指摘の点につきましては、ご不快なお思いを与えてしまい、申し訳ありません。
お言葉を真摯に受け止め、今一度社員への周知徹底をするとともに、利用制限なども含め、検討して参ります。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、日々改善努力していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ric********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大江戸温泉グループになってから初めて宿泊させて頂きました。昔は鬼怒川温泉の中でも中堅クラスの旅館でしたがチェーン店化してしまい少し残念です。今回宿泊させて頂いた印象はコスパ的には充分だと思いました。施設の老朽化や食事内容は価格を考えれば十二分ではないでしょうか。強いて言えば食事会場のドリンクカウンタ...

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヤフートラベル限定 特別料金xポイント最大10倍】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/07/08

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
有難いご指摘、お言葉を頂戴でき、大変参考になります。
今後のサービスに反映して、レベルアップに繋げていきたいと思います。
またの機会にお越しをいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

bib********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/07/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

北海道フェアが
どれも
とても美味しくて
大満足でした

また泊まりに行きます

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヤフートラベル限定 特別料金xポイント最大10倍】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/07/08

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事にはご満足頂くことができまして、大変嬉しく思います。
多くの方々に好評を頂戴しております北海道フェアも今月21日までとなっております。
これからも今回の北海道フェアに負けないイベント・フェアを開催していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

hzh********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/06/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、御苑さん2回目の利用です
北海道バイキングとても満足でした
とても美味しくて、新しいものがどんどんでてきて
空いたお皿も直ぐに片付けてもらえて
手際が良かったです。
残念だったのが…
私が年配なので、大浴場を夕食後の混む時間帯を
避けお風呂に入りに行きました。
その時従業員の人達が4人入ってき...

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋ランクUP無料】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/07/08

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
只今開催中の北海道フェアにはご満足頂くことができまして、大変嬉しく思っております。
まもなくフェアも終わりを迎えますが、これからもよりご満足頂ける企画を検討していきたいと思います。
大浴場での件につきましては、ご不安なお気持ちを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
厳重注意を行い、再発防止に努めて参ります。
またのお越しをご検討くださるとのお言葉を拝見でき、有難い気持ちで一杯です。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kir********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/06/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客が凄く良かった。夕食も朝食も美味しかったです。朝食の味噌汁は薄かったかなぁ…。お風呂はあまり広くありません…貸切風呂は少し高いと思いました。
全体的に良いと思います。

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/07/08

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
従業員の対応についてお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお言葉に恥じないように親切丁寧な接客を心がけて参ります。
またご指摘もくださり、有難く思っております。
お声に感謝しながら、日々改善努力を行っていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

sfz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/06/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて御苑さんに宿泊しました
従業員さんの対応も凄く良かったです。
楽しみにしていた
北海道バイキング凄く
美味しかったです
感染対策もきちんとされていて
安心して食事ができました。
お風呂も年配の方の愛想が良く
綺麗にお掃除をされていて気持ちよく入れました。
ありがとうございます。
あと、フロント...

  • 宿泊日2021/06/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋ランクUP無料】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/06/14

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
当館でのひとときを満喫頂けましたようで、本当にうれしく思っております。
フェアにも高評を頂戴でき、何よりです。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を大切に、試行錯誤して頑張っていきたいと思います。
またぜひ当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

sug********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2021/05/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

前日の夜に予約しました。お部屋の料金が同じで3つから選びました。後から新館の方が部屋が広く後悔しました。
隣の鬼怒川観光ホテルのお風呂も入れました。
手形をフロントでもらい、タオル バスタオルは、あちらもホテルで準備されているので手ぶらで大丈夫でした。
食事もいろいろな種類があり、満足でした。
朝食...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/06/01

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
温泉やお食事を満喫頂けましたようで何よりでございました。
れからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

suz********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当方、旅行の楽しみは7割が食事だと思っております。カニはちょっと小ぶりで残念な気がしましたが、その分マグロは想像以上に良かったので、思わず食べ過ぎて気持ち悪くなってしまいました。その位満足でした。家族で写真を撮っていたら、従業員さんが気を遣ってくれて家族全員の写真を撮ってくれました。良い思い出ができ...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/06/01

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お言葉を励みと参考にさせて頂きながら、これからもより多くのお客様にご満足頂けます様、親切丁寧な接客を心がけて参ります。
またぜひ皆様でご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

ape********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夕飯のマグロがブツで
ボリューミーでした。
私個人の感想でしが大浴場明るさを落として
いただきたいな。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想を頂戴でき、有難く存じます。
頂きましたご意見につきましては、社内で検討し今後のサービスに反映していきたいと思います。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

tan********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/04/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての利用でしたが、選べる浴衣に温泉ではシャンプー&リンスも好きな物を選べて高まりました。1番下の孫が小麦粉と乳製品のアレルギーがあり食べられる物がわからないので、教えて頂きたいと申し出たらわざわざ料理長がいらっしやって夕飯も朝食も丁寧に案内して下さり、安心して食べさせる事が出来ました。ありがとう...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事におきましても、夕朝食ご満足いただけましたようで、調理スタッフも励みになります。
お言葉に恥じないように、今後もより良いサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/02

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

喫煙の部屋しか予約ができず、当日フロントで禁煙の部屋に快く変更していただきました。ただ、変更してもらった部屋がとにかく臭い。部屋のお風呂場から変なにおいが・・・。一度部屋を変更してもらった手前言い出せず、ファブリーズでしのぎましたが、本来ならクレームものかと。古い旅館なので配管が傷んでいたのでしょう...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お部屋につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

vis********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテル業界が疲弊している中、頑張ってより良いサービスを継続していこうという気持ちが皆さんでており、すごく気持ちが良かったです。皆さん頑張って下さいませ。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。
お言葉を励みとさせて頂き、これからも親切丁寧な接客を心掛けて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

aly********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回、義母の還暦祝いで利用させて頂きました。赤いちゃんちゃんこ、うちわの用意をして頂きました(^^)部屋も大変広く3世代での宿泊に喜んでいました。
また事前に赤ちゃん居ることを伝えていたので、オムツバケツがありました。大浴場にはベビーベッドがあり、赤ちゃん用シャンプーもあり助かりました。ベビーベッド...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】鬼怒川沿いの温泉宿 1泊2食付バイキング<3/19~4/30 かに食べ放題>

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
大切な記念日に当館をお選びいただき光栄でございます。
少しでもお二人の楽しい思い出のお手伝いができました事、スタッフ一同うれしく思っております。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力して参ります。
またの機会にご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

jhm********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/03/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

新館に宿泊したが、文句無し。狭くなかったし、まぁ普通。予約時、鬼怒川側との記載であったが、はっきり言ってメリットなし。ベランダに出れる部屋の作りではないし、鬼怒川を感じることはなし。
夜バイキングに関してはカニも食べれるとのことで少し期待していたが、身が黄色く少し臭うものもありがっかり。脚も細すぎて...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】鬼怒川沿いの温泉宿 1泊2食付バイキング<3/19~4/30 かに食べ放題>

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

sas********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供が粗相をしてしまい、夕飯時にはご迷惑をおかけしてしまったのですが、丁寧に対応していただき、とても感謝しております。
夕食は種類もちょうど良く、かつ天ぷらやお刺身などがとてもおいしかったです。
いちご大福が一人一個もらえるとの事だったのですが、途中で部屋に戻ったので食べれずじまいで残念でした。夕飯...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】鬼怒川沿いの温泉宿 1泊2食付バイキング<3/19~4/30 かに食べ放題>

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事におきましても、夕朝食ご満足いただけましたようで、調理スタッフも励みになります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらサービスの充実に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

miy********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝の脱衣所は結構汚いところが多いがきれいで朝から気持ちよくお風呂に入ることができた。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【12/28-1/11】お日にち限定お得なプラン 1泊2食付

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/02/03

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、大変有難く存じます。
お言葉を参考とし、今後のサービスを徐々にではございますが、より良きものに進化して参りたく存じます。
またのご機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

ygh********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/01/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

go toトラベル停止で一旦キャンセルしましたが、子供達に喜んでもらいたかったので、go toトラベル外で再度予約をしました。子供達は普段食べられないカニや本マグロが食べられてとても喜んでくれました。露天風呂も風情があり良かったと思います。go toトラベルの料金よりも高くなってしまいましたが、来て...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/01/03

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご期待に添えて、またお子様方にもお喜びいただけまして、何よりでございます。
来て良かったとお思いいただけました事が、私共いとりまして何より嬉しく、励みとなるお言葉でございます。
まだまだ大変な時期は続くと思われますが、それでもお越しいただける皆様に、少しでもご満足いただけますよう、精一杯努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

ry2********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

蟹目当てで宿泊しました。蟹は軽かったので中身は?不安でしたがまあまあ食べられる範囲内でしたので良かったです。その他の料理も値段の割には良かったと思います。
アルコール担当の方が愛想が良くて良かったです。
部屋は古いですが値段が安いので仕方ないと思います。
ただ、温泉が大浴場と露天風呂が別で服を着ない...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】首都圏から近い鬼怒川沿いの宿<12/1~2/28 かに食べ放題&生本まぐろ>

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 ホテル鬼怒川御苑からの返答

返信日:2021/01/03

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お言葉を今後のサービスに活かして、より良い温泉宿を目指して参ります。
またのご来館をご検討いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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