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ホテル鬼怒川御苑の口コミ

ホテル鬼怒川御苑
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,289人がお気に入りに登録

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総合評価

3.79

09月18日00:28更新

266件

189人が満足と
評価しています。

255件中1~20件を表示

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    t*m*r*0*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ここ最近では一番良いホテルだった。1つ言えば部屋にティッシュが欲しかった。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鬼怒川温泉に泊まってレジャー!近隣テーマパーク【日光江戸村チケット付】プラン
    詳しく見る

    s*i*o*u*a*u*0*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングの中では最高でしょう。コスパ最高です。
    カニにマグロに十分いただきました。
    今回で二度目の宿泊でしたが、また必ず泊まらせて頂くと思います。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
    詳しく見る

    h*1*9*s*o*i*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年もお邪魔しました。ゆっくり日光に出かけたら泊まってみたいホテル。
    バイク駐車場の取り置きありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう ★豪華朝夕140種類の食べ放題★スタンダードプラン 新館百花 訳ありツインルーム)
    詳しく見る

    k*b*f*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2年前に泊まっって、今回2回目の宿泊です
    前回がとてもよかったので、2泊しました
    普段なかなか休日が取れないので、本当に心待ちにしていました
    旅行前は夏バテか胃腸の調子があまり良くなかった母が、大浴場の温泉や食事のおいしさに元気を取り戻し旅行を満喫することが出来ました
    フロントをはじめ、玄関の係の方やレス...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう ★豪華朝夕140種類の食べ放題★スタンダードプラン 旧館淡雪和室18畳~)
    詳しく見る

    j*n*h*r*_*u*i*sさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングの種類も豊富で次々補充するので常に温かいものが食べれる。スイーツの数も多くどれも全部ハズレなし‼︎お風呂もキレイで広く選べるシャンプーが最高。スタッフの対応もよく、マッサージをしましたが、その後廊下で「先程はありがとうございました。」とマッサージスタッフにお礼を言われ驚きました。客室星4つな...

    宿泊日
    2017/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お得なweb限定60分飲み放題付+館内利用券付◆豪華バイキング食べ放題-本館月光川側)
    詳しく見る

    l*v*s*r*1*9*a*i*eさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大型バイク4台のツーリングの宿としてお世話になりました。事前にお願いした屋根付駐車場もしっかり用意していただき、大変ありがたかったです。平日の割に混雑気味でしたが、従業員の方の対応も、バイキングも、とても良かったと思います。また宿泊したい宿です!伺った4人全員が大変満足できた宿でした。

    宿泊日
    2017/09/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!大江戸温泉物語×るるぶトラベル一押し!お得なバイキング【淡雪の館】景観指定無))
    詳しく見る

    d*i*a*c*l*r*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備の清潔さ、料理の美味しさに豊富さ、気持ちよく対応して下さったスタッフの皆様、本当に申し分のないホテルでした。貸し切り風呂も広かったのでまた利用したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(室数&お日にち限定!最大2000円OFF♪【とくとくバイキング2食付きプラン】/淡雪の館和室12畳)
    詳しく見る

    y*s*k*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    電車の良く見える部屋にしていただき、とても楽しく過ごすことができました。時刻表を見ながら、写真もたくさん撮れました。トレインビュープランがあると、いいと思いますよ。川側では無くても、景色も良かったです。
    大浴場や露天風呂も広く、のんびりできました。
    バイキングも種類が多く、夜は、すき焼き、朝は豚骨ラー...

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎和洋中の夕食バイキング♪和室12畳/月光の館

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2017/05/18

    この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室にもご満足いただけましたご様子、嬉しく存じます。お風呂・食事にもご満足いただけましたようで嬉しく思います。夕食にすき焼きやタイムサービスメニューとなりますが喜んでいただけたのであれば何よりでございます。当館から各レジャー施設行きのバスは1日4本、限られた時間になりますが出ておりますのでご利用希望の際はお問合せいただけましたらと思います。前売り券もございますので是非ご利用くださいませ。蒸気機関車。。今の時代では珍しいですね。私どももその姿を見るのが楽しみです。また鬼怒川方面へ起こしの際にはご来館を従業員一同お待ちいたしております。フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*r*y*_*i*kさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    新館 百花の館 最上階に泊まりました。

    急な旅行が決まりYトラベルならば!と思いまして数ある選択肢の中から選び、予約もスピーディーで旅行に行く全員が喜んでました。

    旅館は昨年も利用して館内や部屋も清潔、寝具類も清潔で安心出来ます。

    今年はエアコンがダイキン、空気清浄機がシャープが導入されており部屋内の...

    宿泊日
    2017/02/28
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語×るるぶトラベル一押し!お得なバイキングプラン 新館【百花】和室 12畳 鬼怒川側)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2017/05/18

    このたびもホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。現在百花の館には個別空調・空気清浄機を常備いたしました。少しでもお客様が快適にお過ごしいただけましたら幸いです。食事はバイキングスタイルでの提供となりますが季節ごとにメインが変わります。お風呂に関しましては大浴場と露天風呂が離れております点には皆様にご不便をおかけいたしております。当館が渓谷沿いに建立している事から奥行きにお風呂の場所を拡げる事が出来ず、横に移動いただくことでスペースを確保するしかない為、別々の場所となっております。ご了承いただけましたら幸いでございます。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*p*n*2*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの接客が良く、部屋の清掃もしっかりされていました。食事もおかずがなくなれば、すぐに補充されるので、大満足でした。ぜひまた利用したいホテルです。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語×るるぶトラベル一押し!お得なバイキングプラン 【淡雪の館】和室12畳(景観指定無))
    詳しく見る

    r*k*j*7*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも感心するのはフロントの方々の対応です。
    今回は入室した際、予約内容と違う部屋でしたがその胸を話しましたら5分とかからずグレードアップした部屋を嫌な顔一つせず案内頂き大変ありがたいです。

    昨今、近隣国では独自性が出来ず大江戸温泉物語を真似た施設が話題になっていますがフロント担当の方々始めいつも満足...

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう ★豪華朝夕140種類の食べ放題★スタンダードプラン)
    詳しく見る

    y*k*5*5*pさんのコメント

    投稿日:2014/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    平日でしたが、とても激安でした。料理も多種類あり、部屋も大きくて、大満足です。

    宿泊日
    2014/06/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(レストランリニューアル【朝夕計140種♪カニ食べ放題付!】平日限定★≪淡雪とくとく≫バイキングプラン)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2014/06/16

    この度は当館でのご宿泊、誠に有難う御座いました。お食事や料金等、大変ご満足を頂けましたようで嬉しく思っております。お客様のまたのお越しを心より御待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*d*o*2*0*1*さんのコメント

    投稿日:2014/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚36年の記念、夫婦で利用しました。近くの為早く到着してしまいましたが、フロントの担当の案内が優しく、安心しました。部屋は料金相応と思い、問題は無く、食事は量も多く、味も良くおいしく食べすぎました。卓球場や漫画コーナーなど無料で利用できました。お風呂もゆっくり入りましたが、24時で終了の為、少し残念で...

    宿泊日
    2014/05/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】カニ食べ放題付<とちぎ☆バイキングの競演>平日バイキング 月光お得な和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2014/05/19

    ご夫婦の大切な記念日に当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。お食事や館内サービス等、ご満足を頂けましたようで嬉しく思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*i*2*1*さんのコメント

    投稿日:2014/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はタバコの焦げた跡や傷があり気になりましたが、安さ重視のプランを選んだので仕方ないです。外観も少し古い感じがしますが、館内は広くロビーも広々として開放感があって好印象でした。 フロントの方が周辺の観光情報を教えて下さり、お得なクーポンを下さるなど、親切に対応して下さいました。 お風呂の休憩処にはた...

    宿泊日
    2014/05/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】カニ食べ放題付<とちぎ☆バイキングの競演>平日バイキング 月光お得な和室)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2014/05/16

    この度は当館でのご利用誠にありがとうございます。漫画コーナーやバイキングのお食事等、大変ご満足を頂けましたようで嬉しく思います。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げておりますのでまた是非ご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*o*9*9さんのコメント

    投稿日:2014/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    カニ食べ放題のプランで利用させていただきました。 カニ.ステーキがとてもおいしく大満足です。 お風呂も、お部屋も、従業員さんの対応もとても良かったです。 家族旅行は毎回ここにしようと、子供たちが言うほど何もかもが大満足でした。 一泊でしたが、とてもゆったりした時間をありがとうございました。 また必ず伺わせ...

    宿泊日
    2014/03/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】カニ食べ放題付<とちぎ☆バイキングの競演>和洋中70種類のバイキングプランっ 月光)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2014/04/03

    この度は、ホテル鬼怒川御苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。高い評価を頂き、大変嬉しく思っております。これからも従業員一同、おもてなしの向上に努めて参ります。鬼怒川にお越しの際は、当館にご宿泊頂ければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*k*r*7*さんのコメント

    投稿日:2013/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この値段でこんなところに泊まれるなんて!と友人含め大満足でした。 バイキングもどれもおいしくて、お風呂も広いし露天風呂も最高でした。お部屋は少し年期が入っていましたが逆に実家に帰ってきたような落ち着いた雰囲気でゆったりとくつろげました。また行きたいです。

    宿泊日
    2013/11/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】カニ食べ放題付<とちぎ☆バイキングの競演>和洋中70種類のバイキングプランっ 淡雪お得)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2013/11/28

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事やお風呂、客室等、ご満足を頂けましたようで嬉しく思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*h*e*0*さんのコメント

    投稿日:2013/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく料理が最高でした!!!

    宿泊日
    2013/11/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】カニ食べ放題付<とちぎ☆バイキングの競演>和洋中70種類のバイキングプランっ 月光)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2013/11/20

    鬼怒川御苑のご利用、誠に有難うございました。お食事をご満足いただけました様で嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*i*iさんのコメント

    投稿日:2013/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    紅葉には少し早かったですが、その他は言う事なし。この宿泊料金で他の高級旅館と同等もしくはそれ以上ではないでしょうか? 特にスタッフの皆さんのお客様に対する対応などは色々な旅館に行っている私でも関心するところがありました。 建物に対する構造的なところはあるもののそれを打ち消す食事と社員教育は素晴らしいも...

    宿泊日
    2013/10/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】カニ食べ放題付<とちぎ☆バイキングの競演>和洋中70種類のバイキングプランっ 淡雪お得)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2013/10/23

    この度は当鬼怒川御苑をご利用いただき誠にありがとうございます。構造上の理由などでお客様にご不便をお掛けすることもございますが、このような温かいお言葉を頂き感謝いたします。従業員一同、これからもおもてなしの心を第一に精進していきたいと思います。またの御利用お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*c*_*a*oさんのコメント

    投稿日:2013/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    非常に満足度の高い旅館でした。

    宿泊日
    2013/10/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【極選プラン】カニ食べ放題付♪和洋中70種類の創作バイキングプラン)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2013/10/23

    この度は当鬼怒川御苑をご利用いただき誠にありがとうございます。御満足の声をいただき嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただける宿作りに精進してまいります。またの御利用お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*c*n*t*u*o*e*7さんのコメント

    投稿日:2013/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料理はすごくおいしく頂きました!種類も豊富で味つけがすごくおいしい!また来たいです。 お風呂はお湯が消毒の匂いがしました。。。。それに人が混んでいたせいか濁っていました。 あとは、接客も良いし、お部屋も綺麗でしたしもんくないです!! また行きたいです。

    宿泊日
    2013/10/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】カニ食べ放題付<とちぎ☆バイキングの競演>和洋中70種類のバイキングプランっ 月光お得)

    ホテル鬼怒川御苑からの返答返信日:2013/10/23

    この度は当鬼怒川御苑をご利用いただき誠にありがとうございます。総合的に御満足いただけ嬉しく思います。お風呂に関しましてご指摘がございましたが、消毒の臭いは衛生上の処理で消毒をさせていただいているため、源泉かけ流しではございません。御理解いただければと思います。湯の濁りに関しましては、注意していきたいと思います。またの御利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

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