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ホテル鬼怒川御苑の口コミ

ホテル鬼怒川御苑
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,289人がお気に入りに登録

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総合評価

3.79

09月18日00:28更新

266件

189人が満足と
評価しています。

255件中1~20件を表示

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    k*n*o*o*i*u*e*3*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シルバーウィークに館内の淡雪エリアに夫婦で1泊し、部屋の広さは普通でしたが、入った瞬間からカビ・ホコリ臭いです。 空気清浄機があったものの、臭いが本当にキツかった。部屋の隅っこにはホコリの巣が出来ていたり、敷布団は湿り感があって、お部屋には残念です。普段は解放されてないお部屋なのかな!?
    露天風呂と...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(日光東照宮へ行こう!鬼怒川から車で40分♪参拝に便利なプレゼント有り☆もちろん豪華バイキング2食付♪)
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    h*d*t*r*7*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夏休みの最後にお邪魔しました。
    選定時のポイントとしましてはとにかくCPに優れている点。
    早期割引もあり、お得に宿泊出来ました。
    食事は夕・朝共にビュッフェスタイルです。
    夕刻は時間指定もあり、スムーズでしたが朝は一転、
    大混雑。まあー仕方ないっすね。
    食事の内容はかなり頑張って頂けていると感じました。
    ...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    w*1*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    不満点は
    ・建物の大きさの割にエレベーターが少ない上に狭いので、カートも小さいものしか無く、満員で中々荷物を運べなかった(従業員は運んでくれない)。
    ・料理数を無駄に多くしているせいか、その分美味しくない物が多かった。
    (焼き立てステーキも形成肉なのか美味しくない、刺し身が固くてマズイ)
    ・食堂・お風呂...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
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    m*s*2*3*j*yさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度も行っていますが、今回は残念な出来事が…夕食中の出来事です。7歳の娘とご飯(白米)を頂こうとしたらちょうどスタッフの方がお釜を交換しているところでした。
    私たちは交換が終わるのを待っていましたら、交換中にスタッフの方がしゃもじが入れてある水入りのステンレスの入れ物(名称がわかりません)を倒して、内側(お...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
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    h*n*y*l*v*_*9*0*4さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天風呂は洗い場が2ヵ所しかなく込み合います。

    食事は朝夕バイキングにしましたが、夜は食べ初めてから1時間位後に、カニ料理が数点上がりましたと、アナウンスがありましたが、もう、お腹はいっぱいです❗初めに教えてもらいたいです。
    朝は8時過ぎに行きましたか、ほとんど食べる物がありませんでした…

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
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    m*y*m*t*0*9*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    他のサイトからの予約してある為、キャンセル扱いで、部屋の使用も、その他 宿泊クーポンの付与も全く無かったのですが お金の請求だけはあるのですか。ホテルでは、全く説明はありませんでした。
    お金の請求があるのであれば、部屋の使用も、宿泊クーポンも もらったのですが、
    サギにあった感覚です。
    チェックイン時に、...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅】!30日以上前の早め予約でお得に スタンダード2食付き早トクプラン
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    h*r*y*u*u*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    大浴場と露天風呂が別々だったの以外は全体的に良かったです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
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    j*m*i*y*u*oさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    従業員のみなさんがとても感じよかったので気持ちよく過ごすことができました。食事開始から一時間位たってから特別料理がでてきましたが、もう食事を済ませ戻られた方々もいましたので、もっと早い時間に出してほしかったです。台風の影響で花火大会が中止になってしまいましたが、歌謡ショーやビンゴ大会で楽しませていた...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅】!30日以上前の早め予約でお得に スタンダード2食付き早トクプラン
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    g*_*a*e*6*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆休みの忙しい時期でしたが、従業員の皆さんの対応がとても良かったです。食事はバイキングスタイルでしたが、混雑していても補充が早くて、品数も豊富で大満足でした。アルコール類の割引も嬉しかったです。大浴場も客室も手入れが行き届いていて、清潔でとても感じが良かったです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【TVCM放映!】1泊2食で1万円以下!大江戸温泉物語の宿 天然温泉とバイキング満喫プラン
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    s*n*h*n*8*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お客様の接客対応がまずダメでした。残念です。
    食事はバイキング形式ですがお魚料理が少ないのと美味しくない。
    お部屋はカビがいたるところ見当たり不快な思いになります。
    最低限暑い日に泊まりにいってるのでお水位ポットで用意してほしい。洗面所のお水を
    飲んで下さいといわれましても・・・・

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アルコール60分飲み放題付]1泊2食付創作バイキング 《禁煙》本館月光和室(鬼怒川側)アワード受賞)
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    z*m*k*n*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用です。
    前回は年末に、今回は夏休み利用です。
    お風呂は清潔にされていると思います。
    無料のアイスバーの心遣いも良いですね。

    料理もバイキングなのに美味しいです。
    ステーキ、天ぷら、お刺身は特に良かったです。
    この価格帯で考えると料理内容はとても良いと思います。
    龍王峡に行った時、お茶屋さんの店...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
    詳しく見る

    y*a*b*y*s*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなく
    夏休みの土曜日、混んでいて仕方ないと思いますが、食事もチェックアウトも混みそうな時間をはずしました。
    領収書とアンケートで売店10%offを知っていたら、もうちょいお得感があったかな。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉で癒される豪華朝夕140種類のバイキング2食付きスタンダードプラン
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    r*k*1*2*0*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    子供が小さいので、バイキングがあるところを一番に探しました。結婚記念日に予約したのですが、今まで色んなところを誕生日や結婚記念日などに利用してきましたが、おめでとうございますと言われなかったのは初めてです。何かが欲しいわけじゃない。記念日にそこを選んで時間を過ごすのだから温かい言葉1つ欲しかったなと...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超限定!お日にち限定で!バイキング2食付!直前割プラン
    詳しく見る

    b*o*o*o*_*e*h*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    年に数回3世代の家族旅行で利用しています。
    今回食事ですが、昔と比べて質が落ちたかなと感じます。
    以前はカニやすき焼き、ホタテの刺身などがあったのですが、そういったものは一切なく、
    果物も味がしないメロンなどでがっかりしました。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅】!30日以上前の早め予約でお得に スタンダード2食付き早トクプラン
    詳しく見る

    m*q*8*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

     同価格帯(7000円~10000円)では食事・客室の質が比較的良いほうなので、年5・6回利用していますが、客室清掃員の質の低下が著しいようです。
     今回は客室に帯がなく、前回は歯ブラシ、その前は消臭剤がなかったうえ、客室に置いて行ってしまった忘れ物(かなり大きめでしっかりした装丁の本)が戻ってきませんでした。...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉で癒される豪華朝夕140種類のバイキング2食付きスタンダードプラン
    詳しく見る

    y*s*n*k*_*c*_*u*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    夫婦でお世話になったのですが、団体向けのホテルらしくのんびり過ごすには向かないようです。
    お風呂も広くて最初は気持ちよく浸かっていたのですが、立ち上がった時にふと足下を見ると、髪の毛が沢山沈んでいたのでガッカリしました。それがこのホテルでお風呂に入った最初で最後でした。
    ネットアンケートでお土産買い物...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【TVCM放映!】1泊2食で1万円以下!大江戸温泉物語の宿 天然温泉とバイキング満喫プラン
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    s*e*i*m*r*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は友人4人で二部屋でお世話になりました。飲み放題付きで利用しましたが バイキングとはいえ、ライブキッチンの品の出が遅く受け取ってから席に着くまでが20分近く掛かってしまい 楽しく食事が出来ませんでした。
    時間で席を立つと 大量に余った肉の山…もう少し流れを見て用意してくれたらなと思いました。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アルコール60分飲み放題付き】1泊2食付創作バイキングプラン
    詳しく見る

    t*m*r*0*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ここ最近では一番良いホテルだった。1つ言えば部屋にティッシュが欲しかった。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鬼怒川温泉に泊まってレジャー!近隣テーマパーク【日光江戸村チケット付】プラン
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    k*o*a*u*a*u*a*e*o*o*i*o*iさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備も備品も充実していてよかった。食事もバイキングだったがそれぞれおいしく食べられた。
    僕は1人で泊ったので部屋が狭かったが、グループで泊ればもっと大きめの部屋になったのかなと思った。設備も古めかしいような感じでもなく、また泊まりたいと思った。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉で癒される【紅葉】豪華朝夕140種類のバイキング2食付き スタンダードプラン
    詳しく見る

    l*n*u*n*u*j*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天温泉と大浴場は別室😰 超不便。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鬼怒川温泉に泊まってレジャー!近隣テーマパーク【日光江戸村チケット付】プラン
    詳しく見る

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